1.點(diǎn)擊下面按鈕復(fù)制微信號(hào)
點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào)
珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、需要實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)與輔導(dǎo)的員工及各層級(jí)管理者
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：3 天
課程背景| Course Background
無(wú)論任何企業(yè)，員工沉淀下來(lái)的智慧都是企業(yè)的寶貴財(cái)富，如果把具有智慧的經(jīng)驗(yàn)提煉出來(lái)，用案例的方式將知識(shí)和場(chǎng)景相結(jié)合，就能沉淀成組織的智慧。管理者需要傳遞自己的思想和觀點(diǎn)，需要復(fù)制和傳播一定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作和要求，需要一些靈感的來(lái)源地，需要知識(shí)傳承和組織方法，這四大痛點(diǎn)，需要經(jīng)驗(yàn)萃取，把案例學(xué)習(xí)變成一種管理員工技能的方式和方法，將可復(fù)制的案例納入培訓(xùn)體系做通化修改、推廣，案例的價(jià)值盡可能的放大。
偉大的理論源于偉大的實(shí)踐。從戰(zhàn)略到執(zhí)行、行動(dòng)學(xué)習(xí)、績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力、經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開(kāi)發(fā)等一次次培訓(xùn)提升，成就了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理智慧著作的誕生，也推動(dòng)了企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取和案例開(kāi)發(fā)。通過(guò)示范教學(xué)，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)中有參與感，有使命感，有成就感！讓培訓(xùn)組織者在培訓(xùn)項(xiàng)目中有價(jià)值感！員工積極自主把握培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在提升個(gè)人技能的同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)雙贏！
課程收益| Program Benefits
課程成果：
● 形成可以講案例進(jìn)行復(fù)制推廣的案例講師手冊(cè)
● 每位學(xué)員根據(jù)展示情況獲得案例評(píng)分與修改意見(jiàn)
課程特色：
● 課程布局結(jié)構(gòu)清晰，兩個(gè)篇章，六個(gè)重點(diǎn)，重點(diǎn)突出
● 教學(xué)流程采用講解—示范操作—練習(xí)—評(píng)價(jià)的模式，提供超量表單工具，使學(xué)員在課堂就能掌握關(guān)鍵點(diǎn)，并輔以實(shí)操改良，成果促成，現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)培訓(xùn)成果。
課程收益：
● 一套簡(jiǎn)單易學(xué)、實(shí)用有效的企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開(kāi)發(fā)的操作方法
● 快速了解和掌握如何在企業(yè)內(nèi)部萃取個(gè)人或團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，
● 如何編寫一個(gè)符合標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部案例，以及如何讓案例在企業(yè)得到推廣和應(yīng)用。
課程大綱| Course Outline
第一講：經(jīng)驗(yàn)萃取精準(zhǔn)之道
討論：從一個(gè)日常經(jīng)驗(yàn)案例提示，引發(fā)學(xué)員思考討論工作中經(jīng)驗(yàn)萃取的案例
討論啟示：點(diǎn)評(píng)案例，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值和有萃取價(jià)值經(jīng)驗(yàn)的三個(gè)特征
模型：經(jīng)驗(yàn)分類模型
一、經(jīng)驗(yàn)萃取的四項(xiàng)價(jià)值
案例：一位優(yōu)雅的女士，引出顯性知識(shí)和隱性知識(shí)概念，延伸經(jīng)驗(yàn)萃取四價(jià)值
1. 對(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取者價(jià)值
2. 對(duì)學(xué)習(xí)者價(jià)值
3. 對(duì)管理者價(jià)值
4. 對(duì)企業(yè)價(jià)值（重點(diǎn)）
1）降低成本
2）提升組織績(jī)效
表單工具：公司活力曲線圖例，分析圖表，得出結(jié)論
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)繪制公司/部門活力曲線圖，分析圖表
二、定位清晰是經(jīng)驗(yàn)萃取的前提
模型：經(jīng)驗(yàn)萃取入手模型
表單工具：有萃取價(jià)值經(jīng)驗(yàn)三個(gè)特征
第一特征：普遍性
第二特征：重要性
第三特征：復(fù)制性
表單工具：三特征綜合評(píng)分評(píng)估表，得出結(jié)論，按分值進(jìn)行萃取
學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)填寫三特征綜合評(píng)分評(píng)估表，得出經(jīng)驗(yàn)萃取任務(wù)的先后次序
第二講 經(jīng)驗(yàn)萃取循環(huán)圈
模板工具：經(jīng)驗(yàn)萃取四步循環(huán)流程
一、 重現(xiàn)情景
表單工具：重現(xiàn)情景流程圖
表單工具：五線譜圖表
學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)繪制適合自身工作圖表
1. 五線譜全面重現(xiàn)情景地圖（每條線一個(gè)圖表）
1）時(shí)間線
2）情境線
3）問(wèn)題線
4）決策線
5）結(jié)果線
2. 經(jīng)驗(yàn)藏在關(guān)鍵點(diǎn)里
3. 多維度反思提升經(jīng)驗(yàn)價(jià)值
二、提煉方法
案例：透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)
模型：現(xiàn)象與本質(zhì)關(guān)系模型
互動(dòng)環(huán)節(jié)：半邊識(shí)字活動(dòng)、半邊圖形識(shí)別
啟示：
1. 透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)
2. 知其然，還要知其所以然
3. 經(jīng)驗(yàn)的機(jī)構(gòu)化呈現(xiàn)
1）理解經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容有助于推理規(guī)律方法
2）將同類信息進(jìn)行合并有助于經(jīng)驗(yàn)信息更簡(jiǎn)潔
3）提煉關(guān)鍵字、關(guān)鍵詞，概括經(jīng)驗(yàn)方法論
英文單詞式、數(shù)字組合式、心法口訣式、顏色標(biāo)簽式
互動(dòng)環(huán)節(jié)：學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)提煉關(guān)鍵詞
4）形象化地呈現(xiàn)方法論
實(shí)地操作：制作視覺(jué)化模型
小組討論：經(jīng)驗(yàn)萃取循環(huán)圈成果
三、第三方萃取方法
1. 專家訪談?shì)腿?br />1）操作要點(diǎn)
a 建立關(guān)系
b 說(shuō)明來(lái)意
c 明確目的
互動(dòng)環(huán)節(jié)：情景模擬表演
2）5W2H模型5W2H分析法,學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)制作提問(wèn)問(wèn)題
3）5WHY模型5WHY追問(wèn)法，學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)制作提問(wèn)問(wèn)題
4）輔助提問(wèn)技巧
5）訪談結(jié)尾
四、經(jīng)驗(yàn)萃取實(shí)操
課堂輔導(dǎo)：填寫經(jīng)驗(yàn)萃取表，撰寫案例結(jié)構(gòu)說(shuō)明
第二講：案例開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)
小組討論發(fā)表：有價(jià)值案例關(guān)鍵詞及一個(gè)案例呈現(xiàn)
模板工具：案例基本結(jié)構(gòu)
一、案例定義
案例：滴滴打車案例分析
小組發(fā)表：得出案例定義與價(jià)值
1. 案例定義4個(gè)關(guān)鍵詞：難點(diǎn)、真實(shí)、典型、機(jī)會(huì)
互動(dòng)辨別題：案例與工作總結(jié)辨別案例與故事辨別
2. 分類
模型：分類模型
1）大小分類
2）方向分類
3）用途分類
二、價(jià)值案例編寫
案例：如何處理老年客戶業(yè)務(wù)糾紛
1. 完整案例基本結(jié)構(gòu)
1）標(biāo)題
2）內(nèi)容摘要
3）正文
4）案例描述
5）啟示與反思
6）附錄
操作題：設(shè)計(jì)完整案例的基本結(jié)構(gòu)（圖表）
2. 標(biāo)題命名方法
1）素描型
2）問(wèn)題提示型
3）真知灼見(jiàn)型
4）形象比喻型
5）以小見(jiàn)大型
操作題：標(biāo)題命名3個(gè)小組討論通過(guò)一個(gè)
3. 內(nèi)容摘要
1）兩個(gè)特點(diǎn)
2）獨(dú)立性
3）自明性
4）七要素
5）模板
4. 附錄資料及標(biāo)注方式
5. 保密信息
操作題：現(xiàn)場(chǎng)編寫內(nèi)容摘要
三、改編為教學(xué)型案例
1. 何謂教學(xué)型案例
2. 結(jié)構(gòu)
1）描述案例
2）拋出問(wèn)題
3. 關(guān)鍵點(diǎn)
1）沖突點(diǎn)要突出
2）問(wèn)題要聚焦
第四講：案例制作與分組展示
一、現(xiàn)場(chǎng)制作案例輔導(dǎo)
案例制作：全體學(xué)員完成案例修訂與制作工作，并以PPT、HTML5等形式制作案例課件
二、全員案例展示及點(diǎn)評(píng)
案例分享與點(diǎn)評(píng)：對(duì)所有學(xué)員案例進(jìn)行逐個(gè)展示并給予評(píng)分和修改意見(jiàn)
講師背景| Introduction to lecturers
張振遠(yuǎn)老師 AI應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)專家
? 四川大學(xué)信息安全工學(xué)學(xué)術(shù)碩士
? 香港科技大學(xué)信息技術(shù)MSC理學(xué)碩士
? 成都領(lǐng)跑思維導(dǎo)圖俱樂(lè)部創(chuàng)始人
? DISC 認(rèn)證講師、認(rèn)證咨詢顧問(wèn)
? CTA中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟 TTT認(rèn)證講師
? 星火傳遞杯課程制作大賽
“最佳PPT制作獎(jiǎng)”
2 10年計(jì)算機(jī)科學(xué)研究與授課經(jīng)驗(yàn)
2 10年實(shí)戰(zhàn)辦公軟件培訓(xùn)講師
2 10年實(shí)戰(zhàn)企業(yè)公文寫作與結(jié)構(gòu)化表達(dá)培訓(xùn)講師
★ AI企業(yè)應(yīng)用系列課程
1. 《AI鑄劍，智匯辦公——AI高效辦公技術(shù)訓(xùn)練營(yíng)》
2. 《AI鑄劍，智匯寫作——AI寫作應(yīng)用技術(shù)訓(xùn)練營(yíng)》
3. 《AI鑄劍，智匯繪圖——AI繪圖應(yīng)用技術(shù)訓(xùn)練營(yíng)》
★ 寫作表達(dá)類課程：
1.《筆劍鋒從磨礪出——公文寫作綜合能力提升訓(xùn)練營(yíng)》
2.《筆劍鋒從磨礪出——結(jié)構(gòu)化公文寫作訓(xùn)練營(yíng)》
★ 辦公軟件類課程
1.《美觀設(shè)計(jì) 高效操作 熟練使用——Microsoft Office三大辦公軟件突擊訓(xùn)練營(yíng)》
2.《從一無(wú)所有到完美呈現(xiàn)——高效PPT設(shè)計(jì)與制作訓(xùn)練營(yíng)》
3.《制作美化分析展示一點(diǎn)通——高效Excel提升訓(xùn)練營(yíng)》
中國(guó)銀行四川省分行、中國(guó)銀行江西省分行、北京市排水公司、中石油重慶分公司、江蘇省聯(lián)社、四川省國(guó)家電網(wǎng)、安徽省聯(lián)社、貴州省聯(lián)社、農(nóng)業(yè)銀行安徽省分行、工商銀行吉林省分行四川省郵政儲(chǔ)蓄銀行、黑龍江省郵政儲(chǔ)蓄銀行、福建省郵政儲(chǔ)蓄銀行、郎酒集團(tuán)公司、鄭州市浦發(fā)銀行、保定市農(nóng)業(yè)銀行、佛山市農(nóng)業(yè)銀行、江門市電信公司、凱里市國(guó)家電網(wǎng)分公司、安徽省郵政公司、四川省郵政公司、周大福珠寶股份有限公司、歐普照明股份有限公司、順控集團(tuán)有限公司、鹽鑫鋼鐵集團(tuán)有限公司、新天科創(chuàng)新能源有限公司、中國(guó)聯(lián)通深圳市分公司、中國(guó)聯(lián)通成都市分公司、德陽(yáng)通信技術(shù)學(xué)院、郵政儲(chǔ)蓄蘇州培訓(xùn)中心、紅星美凱龍重慶分公司、華櫻教育集團(tuán)、中國(guó)太平保險(xiǎn)公司樂(lè)山市分公司、重慶潛江市保安公司、廣安市郵政儲(chǔ)蓄銀行、中郵保險(xiǎn)四川分公司、中郵保險(xiǎn)安徽分公司、成都農(nóng)商銀行總行、上海愛(ài)仕達(dá)比科技公司、資陽(yáng)市郵政分公司、藍(lán)根保健食品、重慶民革咨詢有限公司、海德裝飾股份有限公司、歐比佳營(yíng)養(yǎng)食品、放得心茶油、自貢市郵政分公司、達(dá)州市郵政分公司、EMS速遞物流四川分公司、長(zhǎng)沙市羅蒂公主食品、湘豐茶業(yè)、長(zhǎng)沙神州通物流 、普洛斯中國(guó)、長(zhǎng)沙祺盾服飾、固特邦土木技術(shù)發(fā)展、漫諾服飾、力沃工程機(jī)械、長(zhǎng)沙遠(yuǎn)思電子科技……
部分授課評(píng)價(jià)：
這門課程和以往培訓(xùn)最大的區(qū)別就是，課程結(jié)束了之后，學(xué)員能夠隨堂生成課程成果，看到每位學(xué)員在課程結(jié)束之后都能夠展示自己心開(kāi)發(fā)的課程，心理懸著的石頭總算落地了，感謝張老師，短短三天就幫助他們實(shí)現(xiàn)了成長(zhǎng)！
——某國(guó)有銀行四川省培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人方老師
老師循序漸進(jìn)、由淺入深的細(xì)致講解了課程開(kāi)發(fā)的詳細(xì)步驟。尤其是一開(kāi)始運(yùn)用活動(dòng)的方式開(kāi)場(chǎng)，然后有邏輯的切換到課程開(kāi)發(fā)的場(chǎng)景，讓我們了解到了好的課程著實(shí)是設(shè)計(jì)出來(lái)的這一道理。每天授課特別辛苦的情況下，老師還義務(wù)利用休息時(shí)間幫我們完善課程大綱與課件，真的是非常感動(dòng)。
——某國(guó)有銀行銀行江西省人力資源部謝經(jīng)理
在關(guān)注課程內(nèi)容的時(shí)候，還要關(guān)注課程進(jìn)程與學(xué)員動(dòng)態(tài)，這是我學(xué)習(xí)中印象最深的內(nèi)容。同樣，也學(xué)到了面對(duì)培訓(xùn)中的突發(fā)事件究竟應(yīng)該怎樣處理，感悟很深。
——某科技企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師王鑫主任
其實(shí)我之前一直困惑于為什么很多時(shí)候我精心準(zhǔn)備的課程卻沒(méi)有學(xué)員愿意聽(tīng)，今天聽(tīng)了張老師的課，總算是明白了，原來(lái)照本宣科并不符合成年人的培訓(xùn)要求，對(duì)企業(yè)員工做培訓(xùn)，要對(duì)癥下藥，運(yùn)用參與技術(shù)，在互動(dòng)中發(fā)生學(xué)習(xí)才有效果。
——某國(guó)有銀行四川省分行人力資源部李靜經(jīng)理
條理性強(qiáng)、邏輯性強(qiáng)、有趣
——某國(guó)有企業(yè)后備干部李小鵬博士
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開(kāi)課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開(kāi)課
精益智造公開(kāi)課
個(gè)人效能公開(kāi)課
Video Information
【見(jiàn)證企業(yè)成長(zhǎng)每一步】
AI效能提升 × HR實(shí)戰(zhàn)干貨 × 領(lǐng)導(dǎo)力精要，前沿管理智慧每周更新，
關(guān)注視頻號(hào)獲取全場(chǎng)景管理解決方案，讓卓越觸手可及！
企業(yè)視頻號(hào)
官網(wǎng)電話：400-008-4600；手機(jī)號(hào)：13382173255（Karen鄭老師）；網(wǎng)站：www.perfectpx.com
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
熱線咨詢
周一至周日9:00-18:00
微信咨詢（注明來(lái)意）
周一至周日8:00-20:00
珀菲特咨詢顧問(wèn)客服助手
Copyright © 2006-2025 PerfectPX All rights reserved. 蘇州珀菲特企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 版權(quán)所有 蘇ICP備11056827號(hào)-1 蘇公網(wǎng)安備 32050702010145號(hào)
微信咨詢
關(guān)注公眾號(hào)
關(guān)注視頻號(hào)