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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：掌握基本培訓技能，具備一定授課經(jīng)驗的企業(yè)內(nèi)訓師，專業(yè)培訓師
授課形式：內(nèi)訓
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
企業(yè)內(nèi)部培訓因為具有增強企業(yè)綜合素質(zhì)、削減企業(yè)培訓成本、傳承企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗、提升組織業(yè)務(wù)績效等優(yōu)勢受到了越來越多企業(yè)的重視。但企業(yè)費時費力組織，內(nèi)訓師辛苦編排準備的培訓課程在實際授課時往往面臨一個問題：
為什么精心準備的課程沒有人聽？
本課程以這一核心問題入手，力圖為已經(jīng)掌握基本培訓技能的企業(yè)培訓師/職業(yè)培訓師開辟一條課程講授與編排的新路徑。這條新路徑就是符合成人學習心理的——體驗教學。本課程以體驗教學為軸，以成人教育心理為切入點，通過對體驗教學課程設(shè)計，體驗式學習課程呈現(xiàn)手法等內(nèi)容的詳細講解，幫助培訓者掌握從”書中悟“的單向灌輸走向”做中學“的高效參與的高效教學模式，最終致力于為企業(yè)培養(yǎng)能夠讓學員“聽的開心，學的到位”的企業(yè)培訓訓師隊伍。
課程收益| Program Benefits
● 區(qū)分成人培訓與兒童學習的心理異同，掌握成人易于接受的培訓方式；
● 按照體驗教學的要求進行課程需求分析，設(shè)計課程結(jié)構(gòu)大綱，呈現(xiàn)課程相關(guān)內(nèi)容；
● 按照體驗教學的要求設(shè)計并開展課程活動、角色扮演、案例分析、多媒體運用、故事講解等課程呈現(xiàn)手法；
● 按照體驗教學的要求并開展書寫式頭腦風暴、團隊漫游、外交大使等群策群力的分享技術(shù)；
課程大綱| Course Outline
構(gòu)建信任空間——團隊應(yīng)聘與團隊建設(shè)
課程導入
一、萬事開頭難——如何做好課程開場?
1. 培訓中的要素分析
2. 優(yōu)秀開場的象限法則
3. 優(yōu)秀開場的條件分析
1）要素需求——缺一不可
2）設(shè)計需求——尋找通道
第一講：走進職業(yè)培訓
一、成人學習心理及應(yīng)對策略
1. 職業(yè)培訓常見學員類型分析
2. 職業(yè)培訓常見教學方式——灌輸式教學法流程與分析
角色扮演：上課了！
案例分析：兩家飯館
3. 成人與未成年人的學習心態(tài)對比
小組討論：成年人對最感興趣的話題
1）學習經(jīng)驗與教學中的PAK心態(tài)分析
教學誤區(qū)1：帝王登場
P——父母心態(tài)的主要特征
A——成人心態(tài)的主要特征
K——小孩心態(tài)的主要特征
案例分析：教學中的心態(tài)應(yīng)用
2）學習意愿
3）學習目的——職業(yè)培訓屬性
教學誤區(qū)2：培訓屬性不明確
A——態(tài)度類培訓
S——技能類培訓
K——知識類培訓
案例分析：培訓屬性分類連連看
4）集中時間
案例分析：90,30,8法則
5）質(zhì)疑心理
a只能接受自己愿意接受的內(nèi)容
b喜歡與講師爭辯
案例分析：小王與老王
4. 成人學習法則
1）學員——課堂的中心
2）實用——課程的要點
3）啟發(fā)——課程的方式
4）提升——課程的目的
二、成人學習心理及應(yīng)對策略
1. 培訓遭到質(zhì)疑的處理方法
1）處理質(zhì)疑的要點
2）正常質(zhì)疑的處理
a聆聽的秘訣
b正確處理正常質(zhì)疑的要點
3）挑釁式質(zhì)疑的處理
a挑釁式質(zhì)疑處理“三部曲”
課堂項目：大家來懟我
2. 培訓時間問題的處理方法
1）培訓時間問題處理總則
2）培訓時長過短的處理要點
3）培訓時長超時的處理話術(shù)
3. 設(shè)備故障的處理要點詳解
案例分析：設(shè)備失靈怎么辦？
4. 其他突發(fā)情況的處理方法
案例分析：“狗入教室”
第二講：體驗教學詳解
一、體驗教學流程詳解
1. 體驗教學講解
1）灌輸式教學法的誤區(qū)
a單向灌輸，過分直接
b角色扮演：轉(zhuǎn)介紹客戶
c違背成人記憶模式
案例分析：闖紅燈
2）體驗教學實操與分析
體驗：項目操作
課堂項目：逃生
a發(fā)表：寫出項目的操作步驟，講師導出體驗教學法流程
b反思：總結(jié)每個環(huán)節(jié)的詳細流程
c解決：教學手法中的操作目標與控制要點
d應(yīng)用：再次操作項目
3）體驗教學的教學流程
a態(tài)度(A）類課程的教學流程
b技能(S）類課程的教學流程
c知識(K）類課程的教學流程
第三講：體驗教學工具詳解
一、體驗環(huán)節(jié)的教學工具
1. 活動
1）活動示范
2）活動的控制要點
a目標設(shè)定
b規(guī)則布置
c過程管理
翻轉(zhuǎn)課堂：活動的組織與開展
2. 案例分析
1）案例分析的應(yīng)用情景
2）案例分析示范——“問候與提問”
3）案例分析各環(huán)節(jié)的控制要點
4）案例分析的完整性研討
3. 角色扮演
1）角色扮演的應(yīng)用情景
2）角色扮演示范——“就餐的煩惱”
3）角色扮演各環(huán)節(jié)的控制要點
4. 多媒體
1）多媒體的定義及應(yīng)用情景
2）多媒體示范
a圖片示范——講師的職業(yè)素養(yǎng)
b音頻示范——電話營銷
c視頻示范——銀行廣告
3）多媒體各環(huán)節(jié)的控制要點
5. 故事
1）故事的應(yīng)用情景
2）故事示范——“砍樹的孩子”
3）故事各環(huán)節(jié)的控制要點
翻轉(zhuǎn)課堂：體驗環(huán)節(jié)教學工具綜合演練
二、分享環(huán)節(jié)的教學工具
1. 書寫式頭腦風暴
1）書寫式頭腦風暴的定義
2）書寫式頭腦風暴的應(yīng)用情景
課堂練習：書寫式頭腦風暴現(xiàn)場演練
3）書寫式頭腦風暴的操作步驟與要點
2. 漫游掛壁技術(shù)
1）漫游掛壁技術(shù)的定義
2）漫游掛壁技術(shù)的的應(yīng)用情景
課堂練習：漫游掛壁技術(shù)現(xiàn)場演練
3）漫游掛壁技術(shù)的操作步驟與要點
3. 外交大使分享技術(shù)
1）外交大使分享技術(shù)的定義
2）外交大使分享技術(shù)的的應(yīng)用情景
課堂練習：外交大使分享技術(shù)現(xiàn)場演練
3）外交大使分享技術(shù)的操作步驟與要點
翻轉(zhuǎn)課堂：分享環(huán)節(jié)教學工具綜合演練
課程總結(jié)與回顧
致謝
講師背景| Introduction to lecturers
張振遠老師 AI應(yīng)用實戰(zhàn)專家
? 四川大學信息安全工學學術(shù)碩士
? 香港科技大學信息技術(shù)MSC理學碩士
? 成都領(lǐng)跑思維導圖俱樂部創(chuàng)始人
? DISC 認證講師、認證咨詢顧問
? CTA中國培訓師大聯(lián)盟 TTT認證講師
? 星火傳遞杯課程制作大賽
“最佳PPT制作獎”
2 10年計算機科學研究與授課經(jīng)驗
2 10年實戰(zhàn)辦公軟件培訓講師
2 10年實戰(zhàn)企業(yè)公文寫作與結(jié)構(gòu)化表達培訓講師
★ AI企業(yè)應(yīng)用系列課程
1. 《AI鑄劍，智匯辦公——AI高效辦公技術(shù)訓練營》
2. 《AI鑄劍，智匯寫作——AI寫作應(yīng)用技術(shù)訓練營》
3. 《AI鑄劍，智匯繪圖——AI繪圖應(yīng)用技術(shù)訓練營》
★ 寫作表達類課程：
1.《筆劍鋒從磨礪出——公文寫作綜合能力提升訓練營》
2.《筆劍鋒從磨礪出——結(jié)構(gòu)化公文寫作訓練營》
★ 辦公軟件類課程
1.《美觀設(shè)計 高效操作 熟練使用——Microsoft Office三大辦公軟件突擊訓練營》
2.《從一無所有到完美呈現(xiàn)——高效PPT設(shè)計與制作訓練營》
3.《制作美化分析展示一點通——高效Excel提升訓練營》
中國銀行四川省分行、中國銀行江西省分行、北京市排水公司、中石油重慶分公司、江蘇省聯(lián)社、四川省國家電網(wǎng)、安徽省聯(lián)社、貴州省聯(lián)社、農(nóng)業(yè)銀行安徽省分行、工商銀行吉林省分行四川省郵政儲蓄銀行、黑龍江省郵政儲蓄銀行、福建省郵政儲蓄銀行、郎酒集團公司、鄭州市浦發(fā)銀行、保定市農(nóng)業(yè)銀行、佛山市農(nóng)業(yè)銀行、江門市電信公司、凱里市國家電網(wǎng)分公司、安徽省郵政公司、四川省郵政公司、周大福珠寶股份有限公司、歐普照明股份有限公司、順控集團有限公司、鹽鑫鋼鐵集團有限公司、新天科創(chuàng)新能源有限公司、中國聯(lián)通深圳市分公司、中國聯(lián)通成都市分公司、德陽通信技術(shù)學院、郵政儲蓄蘇州培訓中心、紅星美凱龍重慶分公司、華櫻教育集團、中國太平保險公司樂山市分公司、重慶潛江市保安公司、廣安市郵政儲蓄銀行、中郵保險四川分公司、中郵保險安徽分公司、成都農(nóng)商銀行總行、上海愛仕達比科技公司、資陽市郵政分公司、藍根保健食品、重慶民革咨詢有限公司、海德裝飾股份有限公司、歐比佳營養(yǎng)食品、放得心茶油、自貢市郵政分公司、達州市郵政分公司、EMS速遞物流四川分公司、長沙市羅蒂公主食品、湘豐茶業(yè)、長沙神州通物流 、普洛斯中國、長沙祺盾服飾、固特邦土木技術(shù)發(fā)展、漫諾服飾、力沃工程機械、長沙遠思電子科技……
部分授課評價：
這門課程和以往培訓最大的區(qū)別就是，課程結(jié)束了之后，學員能夠隨堂生成課程成果，看到每位學員在課程結(jié)束之后都能夠展示自己心開發(fā)的課程，心理懸著的石頭總算落地了，感謝張老師，短短三天就幫助他們實現(xiàn)了成長！
——某國有銀行四川省培訓中心負責人方老師
老師循序漸進、由淺入深的細致講解了課程開發(fā)的詳細步驟。尤其是一開始運用活動的方式開場，然后有邏輯的切換到課程開發(fā)的場景，讓我們了解到了好的課程著實是設(shè)計出來的這一道理。每天授課特別辛苦的情況下，老師還義務(wù)利用休息時間幫我們完善課程大綱與課件，真的是非常感動。
——某國有銀行銀行江西省人力資源部謝經(jīng)理
在關(guān)注課程內(nèi)容的時候，還要關(guān)注課程進程與學員動態(tài)，這是我學習中印象最深的內(nèi)容。同樣，也學到了面對培訓中的突發(fā)事件究竟應(yīng)該怎樣處理，感悟很深。
——某科技企業(yè)內(nèi)訓師王鑫主任
其實我之前一直困惑于為什么很多時候我精心準備的課程卻沒有學員愿意聽，今天聽了張老師的課，總算是明白了，原來照本宣科并不符合成年人的培訓要求，對企業(yè)員工做培訓，要對癥下藥，運用參與技術(shù)，在互動中發(fā)生學習才有效果。
——某國有銀行四川省分行人力資源部李靜經(jīng)理
條理性強、邏輯性強、有趣
——某國有企業(yè)后備干部李小鵬博士
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
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現(xiàn)有公開課
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中層管理內(nèi)訓
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領(lǐng)導力公開課
精益智造公開課
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