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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：具備基本培訓(xùn)技能的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師/職業(yè)培訓(xùn)師
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
通過培訓(xùn)解決生產(chǎn)或工作中的實(shí)際問題——這是當(dāng)前絕大多數(shù)企業(yè)組織職業(yè)培訓(xùn)的首要目標(biāo)。但如何從無(wú)到有，針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況，開發(fā)符合企業(yè)實(shí)際需求，具備培訓(xùn)價(jià)值的培訓(xùn)課程是當(dāng)前企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師與職業(yè)培訓(xùn)師必不可少的技能。
本課程以具有掌握內(nèi)訓(xùn)師基本要求，具備授課經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師或職業(yè)培訓(xùn)師為培訓(xùn)對(duì)象。課程首先通過實(shí)操項(xiàng)目得出培訓(xùn)課程開發(fā)的——ADDIE-M模型。然后，課程將對(duì)ADDIE-M模型進(jìn)行分模塊講解，從培訓(xùn)需求分析入手，逐步講解課程設(shè)計(jì)、發(fā)展、呈現(xiàn)及評(píng)估的相關(guān)法則。課程采用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法開展，所有學(xué)員在課程結(jié)束時(shí)均可根據(jù)當(dāng)前工作任務(wù)輸出與之對(duì)應(yīng)的新開發(fā)課程大綱。
課程大綱| Course Outline
構(gòu)建信任空間——團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)聘與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
課程導(dǎo)入
一、萬(wàn)事開頭難——如何做好課程開場(chǎng)?
1. 培訓(xùn)中的要素分析
2. 優(yōu)秀開場(chǎng)的象限法則
3. 優(yōu)秀開場(chǎng)的條件分析
—要素需求——缺一不可
—設(shè)計(jì)需求——尋找通道
第一講：按圖索驥——搭建課程結(jié)構(gòu)
一、明確課程開發(fā)的ADDIE-M模型
課堂活動(dòng)：驛站傳書
小組研討：活動(dòng)步驟
1. 什么是課程開發(fā)的ADDIE-M模型
2. ADDIE-M模型詳解
1）A——分析
a確定培訓(xùn)主題
b明確培訓(xùn)目標(biāo)
2）D——設(shè)計(jì)
確定課程結(jié)構(gòu)
3）D——發(fā)展
a設(shè)計(jì)呈現(xiàn)方式
b完成課件制作
c開展課程試講
4）I——實(shí)施
a完成課程講授
b管理課堂進(jìn)程
5）E——評(píng)估
評(píng)估課程效果
6）M——迭代
改善培訓(xùn)方案
3. ADDIE-M模型的作用
1）基礎(chǔ)——講什么？
2）核心——怎么講？
3）保障——講的如何？
第二講：有的放矢——制作課程大綱
一、課程開發(fā)的A——分析環(huán)節(jié)
1. 確定培訓(xùn)主題
案例分析：可樂戰(zhàn)爭(zhēng)
1）培訓(xùn)主題的組成要素
a培訓(xùn)對(duì)象
b培訓(xùn)內(nèi)容
2. 需求分析
1）需求分析的三大目標(biāo)
a對(duì)象明確
b內(nèi)容清晰
c時(shí)間合理
2）外部需求調(diào)研
a“外部”的定義與來(lái)源
b外部調(diào)研的常用方法
c外部調(diào)研的要點(diǎn)分析
3）內(nèi)部需求分析
a只明確培訓(xùn)對(duì)象——培訓(xùn)內(nèi)容需求分析表
課堂練習(xí)：高效確定培訓(xùn)內(nèi)容
b只明確培訓(xùn)內(nèi)容——培訓(xùn)對(duì)象需求分析表
課堂練習(xí)：高效確定培訓(xùn)對(duì)象
4）課程包裝與命名
a課程命名要點(diǎn)
b課程名稱包裝要點(diǎn)
3. 確定培訓(xùn)目標(biāo)
1）確定愿景目標(biāo)
課堂練習(xí)：描繪愿景目標(biāo)
2）愿景目標(biāo)——可視目標(biāo)
a可視化目標(biāo)的SMART法則
b目標(biāo)轉(zhuǎn)換的ABCD法
課堂練習(xí)：目標(biāo)轉(zhuǎn)換的法則練習(xí)
二、課程開發(fā)的D——設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)
1. 培訓(xùn)中的ASK要素詳解
1）A——態(tài)度
2）S——技能
3）K——知識(shí)
2. 培訓(xùn)課程中的ASK知識(shí)點(diǎn)結(jié)構(gòu)順序編排
1）K——（What）是什么
2）A——（Why）為什么
3）S——（How）怎么做
3. 大綱設(shè)計(jì)的常用方法
1）魚骨圖法
2）九宮格法
課堂練習(xí)：運(yùn)用魚骨圖法設(shè)計(jì)課程大綱
3）工作流程法
a工作流程節(jié)點(diǎn)描述與合并拆分
b流程節(jié)點(diǎn)中的知識(shí)點(diǎn)分類
c知識(shí)點(diǎn)迭代排序
4）整理培訓(xùn)大綱
課堂練習(xí)：運(yùn)用工作流程法設(shè)計(jì)課程大綱
成果輸出：完整的課程大綱
翻轉(zhuǎn)課堂：課程大綱講解與分析
第三講：精彩呈現(xiàn)——完美演繹課程
一、課程開發(fā)的第二個(gè)D——發(fā)展環(huán)節(jié)
1. 職業(yè)培訓(xùn)學(xué)員心理及應(yīng)對(duì)策略
1）職業(yè)培訓(xùn)常見學(xué)員類型分析
2）職業(yè)培訓(xùn)常見教學(xué)方式——灌輸式教學(xué)法流程與分析
角色扮演：上課了！
案例分析：兩家飯館
3）學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)
教學(xué)誤區(qū)：帝王登場(chǎng)
職業(yè)培訓(xùn)中的PAC心態(tài)分析
4）學(xué)習(xí)意愿
5）學(xué)習(xí)目的
6）集中時(shí)間
案例分析：90,30,8法則
7）質(zhì)疑心理
a只能接受自己愿意接受的內(nèi)容
b喜歡與講師爭(zhēng)辯
2. 成人學(xué)習(xí)法則
1）學(xué)員——課堂的中心
2）實(shí)用——課程的要點(diǎn)
3）啟發(fā)——課程的方式
4）提升——課程的目的
課堂活動(dòng)：一打四
3. 體驗(yàn)式教學(xué)法講解
1）灌輸式教學(xué)法的誤區(qū)
a區(qū)分直接與間接
角色扮演：轉(zhuǎn)介紹客戶
b成人體驗(yàn)記憶模式
案例分析：闖紅燈
2）體驗(yàn)式教學(xué)法實(shí)操與分析
體驗(yàn)：項(xiàng)目操作
課堂項(xiàng)目：逃生
a發(fā)表：寫出項(xiàng)目的操作步驟，講師導(dǎo)出體驗(yàn)教學(xué)法流程
b反思：總結(jié)每個(gè)環(huán)節(jié)的詳細(xì)流程
c解決：教學(xué)手法中的操作目標(biāo)與控制要點(diǎn)
d應(yīng)用：再次操作項(xiàng)目
3）體驗(yàn)式教學(xué)法的教學(xué)流程
a態(tài)度(A）類課程的教學(xué)流程
b技能(S）類課程的教學(xué)流程
c知識(shí)(K）類課程的教學(xué)流程
4. 課件制作技術(shù)詳解
1）PPT設(shè)計(jì)的四大誤區(qū)
a PPT課件制作越用心越好，越復(fù)雜越好
b PPT只是WORD的播放版本
c好的PPT就等于好的授課效果
d視覺呈現(xiàn)就是PPT制作的全部
現(xiàn)場(chǎng)演練：一鍵轉(zhuǎn)換——從課程大綱到PPT
2）PPT的“四步走”設(shè)計(jì)流程法
a PPT的心臟——結(jié)構(gòu)
b PPT的肌肉——內(nèi)容
c PPT的顏值——視覺呈現(xiàn)
d PPT的行為——演示
現(xiàn)場(chǎng)演練：?jiǎn)雾?yè)P(yáng)PT的完整設(shè)計(jì)
3）講師手冊(cè)的設(shè)計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)演練：運(yùn)用PPT軟件設(shè)計(jì)講師手冊(cè)
二、課程開發(fā)的I——呈現(xiàn)環(huán)節(jié)
1. 課堂突發(fā)情況解決
1）克服培訓(xùn)中的恐懼情緒
a開心金庫(kù)法
b推演未來(lái)法
c蘿卜西瓜法
d尋找眼神法
e準(zhǔn)備課托法
翻轉(zhuǎn)課堂：即興三分鐘
2）培訓(xùn)遭到質(zhì)疑的處理方法
a聆聽的秘訣
b正確處理常規(guī)質(zhì)疑的要點(diǎn)
c直面挑釁式質(zhì)疑
課堂項(xiàng)目：大家來(lái)懟我
3）培訓(xùn)時(shí)間過短/超時(shí)的處理方法
a培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)過短的處理要點(diǎn)
b培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)超時(shí)的處理話術(shù)
4）設(shè)備故障的處理方法
案例分析：設(shè)備失靈怎么辦？
5）其他突發(fā)情況的處理方法
第四講：及時(shí)反饋——課程評(píng)估與調(diào)整
一、課程開發(fā)的E——評(píng)估環(huán)節(jié)
1. 評(píng)估的目的
案例分析：馬奇諾防線的崩潰
1）對(duì)培訓(xùn)講師
2）對(duì)培訓(xùn)組織者
2. 科氏評(píng)估體系分析
1）反應(yīng)評(píng)估
a常用的反應(yīng)評(píng)估工具
b反應(yīng)評(píng)估的覆蓋范圍
c常用網(wǎng)絡(luò)評(píng)估工具講解
2）學(xué)習(xí)評(píng)估
a通關(guān)
b考試
3）行為評(píng)估
4）績(jī)效評(píng)估
案例分析：組織績(jī)效提升的龐氏方法
課程總結(jié)與回顧
致謝
講師背景| Introduction to lecturers
張振遠(yuǎn)老師 AI應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)專家
? 四川大學(xué)信息安全工學(xué)學(xué)術(shù)碩士
? 香港科技大學(xué)信息技術(shù)MSC理學(xué)碩士
? 成都領(lǐng)跑思維導(dǎo)圖俱樂部創(chuàng)始人
? DISC 認(rèn)證講師、認(rèn)證咨詢顧問
? CTA中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟 TTT認(rèn)證講師
? 星火傳遞杯課程制作大賽
“最佳PPT制作獎(jiǎng)”
2 10年計(jì)算機(jī)科學(xué)研究與授課經(jīng)驗(yàn)
2 10年實(shí)戰(zhàn)辦公軟件培訓(xùn)講師
2 10年實(shí)戰(zhàn)企業(yè)公文寫作與結(jié)構(gòu)化表達(dá)培訓(xùn)講師
★ AI企業(yè)應(yīng)用系列課程
1. 《AI鑄劍，智匯辦公——AI高效辦公技術(shù)訓(xùn)練營(yíng)》
2. 《AI鑄劍，智匯寫作——AI寫作應(yīng)用技術(shù)訓(xùn)練營(yíng)》
3. 《AI鑄劍，智匯繪圖——AI繪圖應(yīng)用技術(shù)訓(xùn)練營(yíng)》
★ 寫作表達(dá)類課程：
1.《筆劍鋒從磨礪出——公文寫作綜合能力提升訓(xùn)練營(yíng)》
2.《筆劍鋒從磨礪出——結(jié)構(gòu)化公文寫作訓(xùn)練營(yíng)》
★ 辦公軟件類課程
1.《美觀設(shè)計(jì) 高效操作 熟練使用——Microsoft Office三大辦公軟件突擊訓(xùn)練營(yíng)》
2.《從一無(wú)所有到完美呈現(xiàn)——高效PPT設(shè)計(jì)與制作訓(xùn)練營(yíng)》
3.《制作美化分析展示一點(diǎn)通——高效Excel提升訓(xùn)練營(yíng)》
中國(guó)銀行四川省分行、中國(guó)銀行江西省分行、北京市排水公司、中石油重慶分公司、江蘇省聯(lián)社、四川省國(guó)家電網(wǎng)、安徽省聯(lián)社、貴州省聯(lián)社、農(nóng)業(yè)銀行安徽省分行、工商銀行吉林省分行四川省郵政儲(chǔ)蓄銀行、黑龍江省郵政儲(chǔ)蓄銀行、福建省郵政儲(chǔ)蓄銀行、郎酒集團(tuán)公司、鄭州市浦發(fā)銀行、保定市農(nóng)業(yè)銀行、佛山市農(nóng)業(yè)銀行、江門市電信公司、凱里市國(guó)家電網(wǎng)分公司、安徽省郵政公司、四川省郵政公司、周大福珠寶股份有限公司、歐普照明股份有限公司、順控集團(tuán)有限公司、鹽鑫鋼鐵集團(tuán)有限公司、新天科創(chuàng)新能源有限公司、中國(guó)聯(lián)通深圳市分公司、中國(guó)聯(lián)通成都市分公司、德陽(yáng)通信技術(shù)學(xué)院、郵政儲(chǔ)蓄蘇州培訓(xùn)中心、紅星美凱龍重慶分公司、華櫻教育集團(tuán)、中國(guó)太平保險(xiǎn)公司樂山市分公司、重慶潛江市保安公司、廣安市郵政儲(chǔ)蓄銀行、中郵保險(xiǎn)四川分公司、中郵保險(xiǎn)安徽分公司、成都農(nóng)商銀行總行、上海愛仕達(dá)比科技公司、資陽(yáng)市郵政分公司、藍(lán)根保健食品、重慶民革咨詢有限公司、海德裝飾股份有限公司、歐比佳營(yíng)養(yǎng)食品、放得心茶油、自貢市郵政分公司、達(dá)州市郵政分公司、EMS速遞物流四川分公司、長(zhǎng)沙市羅蒂公主食品、湘豐茶業(yè)、長(zhǎng)沙神州通物流 、普洛斯中國(guó)、長(zhǎng)沙祺盾服飾、固特邦土木技術(shù)發(fā)展、漫諾服飾、力沃工程機(jī)械、長(zhǎng)沙遠(yuǎn)思電子科技……
部分授課評(píng)價(jià)：
這門課程和以往培訓(xùn)最大的區(qū)別就是，課程結(jié)束了之后，學(xué)員能夠隨堂生成課程成果，看到每位學(xué)員在課程結(jié)束之后都能夠展示自己心開發(fā)的課程，心理懸著的石頭總算落地了，感謝張老師，短短三天就幫助他們實(shí)現(xiàn)了成長(zhǎng)！
——某國(guó)有銀行四川省培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人方老師
老師循序漸進(jìn)、由淺入深的細(xì)致講解了課程開發(fā)的詳細(xì)步驟。尤其是一開始運(yùn)用活動(dòng)的方式開場(chǎng)，然后有邏輯的切換到課程開發(fā)的場(chǎng)景，讓我們了解到了好的課程著實(shí)是設(shè)計(jì)出來(lái)的這一道理。每天授課特別辛苦的情況下，老師還義務(wù)利用休息時(shí)間幫我們完善課程大綱與課件，真的是非常感動(dòng)。
——某國(guó)有銀行銀行江西省人力資源部謝經(jīng)理
在關(guān)注課程內(nèi)容的時(shí)候，還要關(guān)注課程進(jìn)程與學(xué)員動(dòng)態(tài)，這是我學(xué)習(xí)中印象最深的內(nèi)容。同樣，也學(xué)到了面對(duì)培訓(xùn)中的突發(fā)事件究竟應(yīng)該怎樣處理，感悟很深。
——某科技企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師王鑫主任
其實(shí)我之前一直困惑于為什么很多時(shí)候我精心準(zhǔn)備的課程卻沒有學(xué)員愿意聽，今天聽了張老師的課，總算是明白了，原來(lái)照本宣科并不符合成年人的培訓(xùn)要求，對(duì)企業(yè)員工做培訓(xùn)，要對(duì)癥下藥，運(yùn)用參與技術(shù)，在互動(dòng)中發(fā)生學(xué)習(xí)才有效果。
——某國(guó)有銀行四川省分行人力資源部李靜經(jīng)理
條理性強(qiáng)、邏輯性強(qiáng)、有趣
——某國(guó)有企業(yè)后備干部李小鵬博士
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
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現(xiàn)有在線課程
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中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個(gè)人效能公開課
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