1.點擊下面按鈕復制微信號
點擊復制微信號
珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：企業(yè)內(nèi)訓師
授課形式：內(nèi)訓
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
企業(yè)內(nèi)部培訓因為具有增強企業(yè)綜合素質(zhì)、削減企業(yè)培訓成本、傳承企業(yè)業(yè)務經(jīng)驗、提升組織業(yè)務績效等優(yōu)勢受到了越來越多企業(yè)的重視。因此，擁有一支優(yōu)秀的企業(yè)培訓師隊伍對企業(yè)的發(fā)展有著事半功倍的作用。
本課程以新進入企業(yè)內(nèi)訓師角色的員工為培訓對象，通過講解成人培訓與兒童培訓的心理異同，幫助他們快速找準角色定位，融入內(nèi)訓師角色。同時，從外在形象，授課姿態(tài)，語言模式，應急處理四個方面講解內(nèi)訓師培訓的基本素養(yǎng)與要求，最后，通過精心設計的開口訓練與實戰(zhàn)授課演練，幫助員工實現(xiàn)從0到1，走向講臺，完成從一般員工到企業(yè)培訓師的身份轉(zhuǎn)變。
課程收益| Program Benefits
● 明確培訓師的核心身份定位，理解培訓師的核心要求；
● 掌握培訓師基本要求，穿著得體，課堂站姿、站位、手勢恰當，懂得合理走位；
● 在講臺上能夠收放自如，克服緊張情緒，敢于開口；
● 掌握培訓師的基本表達能力，培訓中懂得控制自己的語音語速語調(diào)；
● 能夠應對并克服學員挑釁、時間變更、設備問題等各類課堂突發(fā)情況；
● 掌握基礎的課程開發(fā)知識，學會撰寫基礎課程大綱；
● 區(qū)分成人培訓與兒童學習的心理異同，掌握成人易于接受的培訓方式；
● 通過開口訓練，掌握基礎培訓表達技能；
課程大綱| Course Outline
構建信任空間——團隊建設
第一講：知己知彼——培訓師的角色定位
一、走進培訓師
1. 企業(yè)培訓的的定義
1）企業(yè)培訓的定義
2）培訓的本質(zhì)
小組研討：朝陽行業(yè)
2. 企業(yè)培訓的作用
1）培訓的作用是什么？
案例分析：組織績效提升的方法
2）自我優(yōu)化的四個階段
案例分析：學車
3）RAR培訓師核心價值觀
課堂活動：人體價值觀雕塑演練
R尊重(Respect）——對價值觀多樣性的認同
A積極(Active）——探索正面意義
R責任(Responsibility）——對自己負責、對學員負責
二、成人學習心理及應對策略
1. 職業(yè)培訓常見學員類型分析
2. 職業(yè)培訓常見教學方式——灌輸式教學法流程與分析
角色扮演：上課了！
案例分析：兩家飯館
3. 成人與未成年人的學習心態(tài)對比
小組討論：成年人對最感興趣的話題
1）學習經(jīng)驗與教學中的PAK心態(tài)分析
教學誤區(qū)1：帝王登場
P——父母心態(tài)的主要特征
A——成人心態(tài)的主要特征
K——小孩心態(tài)的主要特征
案例分析：教學中的心態(tài)應用
2）學習意愿
3）學習目的——職業(yè)培訓屬性
教學誤區(qū)2：培訓屬性不明確
A——態(tài)度類培訓
S——技能類培訓
K——知識類培訓
案例分析：培訓屬性分類連連看
4）集中時間
案例分析：90,30,8法則
5）質(zhì)疑心理
a只能接受自己愿意接受的內(nèi)容
b喜歡與講師爭辯
案例分析：小王與老王
4. 成人學習法則
1）學員——課堂的中心
2）實用——課程的要點
3）啟發(fā)——課程的方式
4）提升——課程的目的
第二講：像模像樣——培訓師必備技能
一、培訓師的著裝要求
1. 男性培訓師的著裝要求
1）西裝外套著裝要求
2）西裝長袖著裝要求
現(xiàn)場演練：四手結(jié)領帶系法
2. 女性著裝要求
1）西裝外套著裝要求
2）西裝長袖著裝要求
3）裙裝、褲裝著裝要求
二、培訓師的儀表禮儀
1. 男性培訓師的儀表要點
1）男士整體儀表要點
2）男士頭發(fā)整理要點
3）男士面部儀表要點
2. 女性培訓師的儀表要點
1）女士整體儀表要點
2）女士頭發(fā)整體要點
3）女士面部儀表要點
三、培訓師的肢體語言
1. 目光的重點
案例分析：三板講師
案例分析：不禮貌的目光
2. 手勢的重點
案例分析：不雅觀的手勢
3. 站姿的重點
案例分析：標準站姿
4. 走位的重點
現(xiàn)場演練：培訓師的123號位
四、培訓師的語言表達
1. 表達能力的定義
2. 學會有效表達
1）有效表達的重要性
案例分析：宋美齡與蔣介石
3. 表達的三要素
1）肢體與表情的表達
課堂練習：無聲的表達
2）情緒表達
角色扮演：回家吃飯
a語速
b語調(diào)
c情緒表達的八字方針
課堂練習：仿古效今
課堂練習：情緒與內(nèi)容
3）內(nèi)容表達
4. 克服培訓中的恐懼情緒
課堂練習：口風訓練
1）發(fā)現(xiàn)恐懼
a恐懼的外在行為表現(xiàn)?
b恐懼的后果
2）正視恐懼
a恐懼的起因
b從容面對恐懼
3）處理恐懼的方法
a開心金庫法
b蘿卜西瓜法
c尋找課托法
翻轉(zhuǎn)課堂：“胡說八道”3分鐘
五、課堂突發(fā)情況處理
1. 學員質(zhì)疑的分類
1）正常質(zhì)疑
2）挑釁式的質(zhì)疑
2. 正常質(zhì)疑的處理技巧
1）聆聽質(zhì)疑的技巧
現(xiàn)場演練：如何聆聽學員的質(zhì)疑
2）回應質(zhì)疑的話術
現(xiàn)場演練：如何回應學員的質(zhì)疑
3）事實求是，敢于認錯
3. 如何處理挑釁式的質(zhì)疑
1）了解挑釁的原因
2）挑釁質(zhì)疑的處理方式——中段隔離法
角色扮演：大家來罵我
4. 設備故障的處理
1）播放設備的故障
2）場地燈光、溫度的故障
第三講：培訓流程要點詳解
一、培訓之前的準備
1. 課程大綱的準備
1）課程大綱的重要性
2）課程大綱的基本結(jié)構
a課程的骨架——大綱層級
b課程的靈魂——呈現(xiàn)手法
課堂練習：課程大綱的編寫
2. 培訓課件的準備
1）PPT設計的四大誤區(qū)
a PPT課件制作越用心越好，越復雜越好
b PPT只是WORD的播放版本
c好的PPT就等于好的授課效果
d視覺呈現(xiàn)就是PPT制作的全部
2）PPT講義的準備與制作
a關鍵案例或活動
b承上啟下的邏輯
c關鍵語言的表達
二、培訓開場
1. 課程開場的五大手法
1）氣勢問好法
2）懸疑開場法
3）故事開場法
4）活動開場法
5）提問開場法
小組演練：卓越開場
2. 課程開場的重要性
案例分析：第一印象
三、出彩課程工具詳解
1. 活動
課堂示范：驛站傳書
2. 角色扮演
課堂示范：遲到
3. 案例分析
課堂示范：問候與提問
4. 故事
課堂示范：砍樹的少年
5. 提問
課堂示范：從哪里來？到哪里去？
6. 多媒體
課堂示范：銀行的廣告
翻轉(zhuǎn)課堂：工具綜合演練與應用
四、培訓結(jié)尾
1. 培訓結(jié)尾的四大模式
1）溫馨祝福法
2）提綱回顧法
3）寓言故事法
4）課程活動法
小組演練：卓越結(jié)尾
課程總結(jié)與回顧
講師背景| Introduction to lecturers
張振遠老師 AI應用實戰(zhàn)專家
? 四川大學信息安全工學學術碩士
? 香港科技大學信息技術MSC理學碩士
? 成都領跑思維導圖俱樂部創(chuàng)始人
? DISC 認證講師、認證咨詢顧問
? CTA中國培訓師大聯(lián)盟 TTT認證講師
? 星火傳遞杯課程制作大賽
“最佳PPT制作獎”
2 10年計算機科學研究與授課經(jīng)驗
2 10年實戰(zhàn)辦公軟件培訓講師
2 10年實戰(zhàn)企業(yè)公文寫作與結(jié)構化表達培訓講師
★ AI企業(yè)應用系列課程
1. 《AI鑄劍，智匯辦公——AI高效辦公技術訓練營》
2. 《AI鑄劍，智匯寫作——AI寫作應用技術訓練營》
3. 《AI鑄劍，智匯繪圖——AI繪圖應用技術訓練營》
★ 寫作表達類課程：
1.《筆劍鋒從磨礪出——公文寫作綜合能力提升訓練營》
2.《筆劍鋒從磨礪出——結(jié)構化公文寫作訓練營》
★ 辦公軟件類課程
1.《美觀設計 高效操作 熟練使用——Microsoft Office三大辦公軟件突擊訓練營》
2.《從一無所有到完美呈現(xiàn)——高效PPT設計與制作訓練營》
3.《制作美化分析展示一點通——高效Excel提升訓練營》
中國銀行四川省分行、中國銀行江西省分行、北京市排水公司、中石油重慶分公司、江蘇省聯(lián)社、四川省國家電網(wǎng)、安徽省聯(lián)社、貴州省聯(lián)社、農(nóng)業(yè)銀行安徽省分行、工商銀行吉林省分行四川省郵政儲蓄銀行、黑龍江省郵政儲蓄銀行、福建省郵政儲蓄銀行、郎酒集團公司、鄭州市浦發(fā)銀行、保定市農(nóng)業(yè)銀行、佛山市農(nóng)業(yè)銀行、江門市電信公司、凱里市國家電網(wǎng)分公司、安徽省郵政公司、四川省郵政公司、周大福珠寶股份有限公司、歐普照明股份有限公司、順控集團有限公司、鹽鑫鋼鐵集團有限公司、新天科創(chuàng)新能源有限公司、中國聯(lián)通深圳市分公司、中國聯(lián)通成都市分公司、德陽通信技術學院、郵政儲蓄蘇州培訓中心、紅星美凱龍重慶分公司、華櫻教育集團、中國太平保險公司樂山市分公司、重慶潛江市保安公司、廣安市郵政儲蓄銀行、中郵保險四川分公司、中郵保險安徽分公司、成都農(nóng)商銀行總行、上海愛仕達比科技公司、資陽市郵政分公司、藍根保健食品、重慶民革咨詢有限公司、海德裝飾股份有限公司、歐比佳營養(yǎng)食品、放得心茶油、自貢市郵政分公司、達州市郵政分公司、EMS速遞物流四川分公司、長沙市羅蒂公主食品、湘豐茶業(yè)、長沙神州通物流 、普洛斯中國、長沙祺盾服飾、固特邦土木技術發(fā)展、漫諾服飾、力沃工程機械、長沙遠思電子科技……
部分授課評價：
這門課程和以往培訓最大的區(qū)別就是，課程結(jié)束了之后，學員能夠隨堂生成課程成果，看到每位學員在課程結(jié)束之后都能夠展示自己心開發(fā)的課程，心理懸著的石頭總算落地了，感謝張老師，短短三天就幫助他們實現(xiàn)了成長！
——某國有銀行四川省培訓中心負責人方老師
老師循序漸進、由淺入深的細致講解了課程開發(fā)的詳細步驟。尤其是一開始運用活動的方式開場，然后有邏輯的切換到課程開發(fā)的場景，讓我們了解到了好的課程著實是設計出來的這一道理。每天授課特別辛苦的情況下，老師還義務利用休息時間幫我們完善課程大綱與課件，真的是非常感動。
——某國有銀行銀行江西省人力資源部謝經(jīng)理
在關注課程內(nèi)容的時候，還要關注課程進程與學員動態(tài)，這是我學習中印象最深的內(nèi)容。同樣，也學到了面對培訓中的突發(fā)事件究竟應該怎樣處理，感悟很深。
——某科技企業(yè)內(nèi)訓師王鑫主任
其實我之前一直困惑于為什么很多時候我精心準備的課程卻沒有學員愿意聽，今天聽了張老師的課，總算是明白了，原來照本宣科并不符合成年人的培訓要求，對企業(yè)員工做培訓，要對癥下藥，運用參與技術，在互動中發(fā)生學習才有效果。
——某國有銀行四川省分行人力資源部李靜經(jīng)理
條理性強、邏輯性強、有趣
——某國有企業(yè)后備干部李小鵬博士
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導工作坊
中層管理內(nèi)訓
基層管理內(nèi)訓
人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓師咨詢項目
領導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
Video Information
【見證企業(yè)成長每一步】
AI效能提升 × HR實戰(zhàn)干貨 × 領導力精要，前沿管理智慧每周更新，
關注視頻號獲取全場景管理解決方案，讓卓越觸手可及！
企業(yè)視頻號
官網(wǎng)電話：400-008-4600；手機號：13382173255（Karen鄭老師）；網(wǎng)站：www.perfectpx.com
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
熱線咨詢
周一至周日9:00-18:00
微信咨詢（注明來意）
周一至周日8:00-20:00
珀菲特咨詢顧問客服助手
Copyright © 2006-2025 PerfectPX All rights reserved. 蘇州珀菲特企業(yè)管理顧問有限公司 版權所有 蘇ICP備11056827號-1 蘇公網(wǎng)安備 32050702010145號
微信咨詢
關注公眾號
關注視頻號