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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：關(guān)注社交電商，銷售人員，營銷人員，社群維護(hù)人員
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：1 天
課程背景| Course Background
互聯(lián)網(wǎng)一浪接著一浪，也許你錯過許多傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)下的各種紅利，那么新媒體運營你又怎可錯過。從微博話題榜到直播平臺，從知乎到今日頭條，新媒體運營是一場新聞與內(nèi)容的變革，它改變了幾億中國人的閱讀習(xí)慣。
本課程針對當(dāng)前火爆的微信營銷，展開了全面、具體、專業(yè)的論述。通過現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)手段，通過利用微信平臺工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營銷的一系列運營手段。關(guān)注銷售與帶貨技巧，通過策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動，向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟，達(dá)到相應(yīng)營銷目的。
本課程從微信營銷的價值開始，重點講解的個人微信號的運營，幫助學(xué)員學(xué)習(xí)理論原理，掌握內(nèi)容創(chuàng)造文案編寫，熟悉活動策劃，玩轉(zhuǎn)微信營銷。
課程收益| Program Benefits
▲ 掌握快速添加好友的方法
▲ 掌握微信朋友圈的文案技巧
▲ 掌握內(nèi)容策劃和活動策劃
▲ 學(xué)會用戶的運營，拉活和提高粉絲的活躍度
課程大綱| Course Outline
第一講：快速認(rèn)識什么是微信營銷
1. 微信改變我們的生活方式
2. 微信營銷的特點
3. 公眾號做形象個人號帶貨
4. 個人微信的營銷價值
第二講：微信個人號營銷
一、設(shè)計你的個人號專業(yè)形象
1. 好名字就是一個好開頭
2. 顏值即正義，我們都愛美女
3. 快速記憶你的微信號
4. 說出你對我的印象
5. 朋友圈需要設(shè)計
行動作業(yè)：設(shè)計你的個人號信息，比一比哪個小組更專業(yè)
二、個人號如何快速添加好友
1. 已有好友導(dǎo)入
2. 二維碼推廣技巧
3. 抓住每一個線下場景
4. 如何從外平臺引流
5. 信任背書與推薦
6. 找到同類人群
7. 軟文與知識輸出
8. 公眾號引流
9. 物質(zhì)獎勵與利益引誘
三、一切成交都是基于信任
1. 如何添加好友讓申請通過
2. 顧客信息收集與整理
3. 學(xué)會用戶分級與圈層技巧
4. 打造黃金6秒的第一印象
5. 應(yīng)該準(zhǔn)守的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范與個人形象維護(hù)
四、朋友圈的營銷與推銷不同
1. 朋友圈文案
2. 朋友圈的信息發(fā)布頻率
3. 朋友圈的回復(fù)與互動規(guī)則
4. 朋友圈內(nèi)容的精準(zhǔn)定位
5. 用戶粘度與連接
6. 發(fā)朋友圈的禁忌
五、朋友圈如何進(jìn)行活動促銷
1. 小伙伴們喜歡的9大朋友圈活動
2. 活動目標(biāo)設(shè)定
3. 如何清晰表述活動規(guī)則
4. 活動過程把控
5. 活動結(jié)尾與復(fù)盤
第三講：微信群維護(hù)與老用戶運營
一、微信群的建立與維護(hù)
1. 微信群定位
2. 微信群架構(gòu)
3. 群的規(guī)矩與遠(yuǎn)景
4. 微信群的價值
二、用戶分類與挖掘KP
1. 微信群的幾種角色
2. 注意人群配比
3. 關(guān)鍵人物挖掘與意見領(lǐng)袖
三、群內(nèi)場景塑造與制造氛圍
1. 打造群內(nèi)焦點與話題
2. 挖掘消費場景
3. 分析消費過程
4. 塑造熱賣與稀缺感
5. 關(guān)注口碑與評論
四、向微商學(xué)習(xí)成交關(guān)鍵與話術(shù)
1. 微商的成交要素
1）投其所好
2）有效推薦
3）專家風(fēng)范
4）保障承諾
2. 微商的服務(wù)設(shè)計
3. 微商話術(shù)管理
1）競品對比
2）用戶見證
3）故事營銷
4）權(quán)威專家
5）用好反問
6）激將話術(shù)
案例討論：根據(jù)客戶產(chǎn)品進(jìn)行場景設(shè)計與演練
講師背景| Introduction to lecturers
李忠美老師 電商運營管理實戰(zhàn)專家
Alibaba阿里學(xué)院首屆特聘優(yōu)秀講師|淘寶大學(xué)講師
天貓二個類目NO.1店鋪的指導(dǎo)老師
16年網(wǎng)絡(luò)營銷電商運營管理經(jīng)驗
中國電子商務(wù)協(xié)會注冊講師
華藝傳媒杜子建總裁班特邀講師
全國農(nóng)村電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地金牌講師
2017年中國電子商務(wù)講師大賽全國三等獎
曾任：Lightinthebox|蘭亭集勢（紐交所上市）電商丨運營總監(jiān)
曾任：天帛云裳婚紗（滿庭芳婚紗品牌）丨運營總監(jiān)
曾任：蘇州東方愛嬰丨運營總監(jiān)
李老師是位優(yōu)秀的電商管理實戰(zhàn)專家，為企業(yè)培養(yǎng)電商管理人才，提供精準(zhǔn)電商團(tuán)隊運營的管理模式。曾為阿里巴巴、蘭亭集勢（Lightinthebox）、中國移動、王府井百貨、中國銀行、美的集團(tuán)、陳克明面業(yè)、同程網(wǎng)、勁霸男裝、今旺大閘蟹、淘寶大學(xué)人才培養(yǎng)合作、海客跨境電子商務(wù)旅游等多家知名企業(yè)特聘講師及網(wǎng)絡(luò)營銷顧問，并在網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊管理上有著豐富的經(jīng)驗，受訓(xùn)總?cè)藬?shù)達(dá)4.7萬人次，好評率接近100%，課程非常滿意達(dá)99. 7%。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
同程網(wǎng)（全球知名旅游網(wǎng)站） 網(wǎng)絡(luò)營銷顧問
曾用時3個月，從內(nèi)容策劃、大V分享、活動轉(zhuǎn)發(fā)等方向入手，使企業(yè)粉絲從原有的3000人增長到15萬人，并多次登上話題榜。
蘇州東方愛嬰（早批早教行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌） 運營總監(jiān)
由于企業(yè)早期無使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行客戶互動，導(dǎo)致客流量損失大。為解決此問題，李忠梅老師利用網(wǎng)站、微博平臺、團(tuán)購等資源平臺策劃了每周一次的親子活動，從網(wǎng)絡(luò)引流，到線下溝通和體驗的多方模式，用時4個月，使其單店月平均營業(yè)額從3.8萬提升到了23.6萬，從而增加客流量。
天帛云裳婚紗（滿庭芳婚紗品牌）（淘寶婚紗類目第一） 運營總監(jiān)
根據(jù)滿庭芳婚紗的運營模式，老師制定了一套系統(tǒng)化的電商運營方案，并與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，用30個月的時間，成功從一個小作坊做到淘寶婚紗銷售量第一的品牌，且把店面的業(yè)績額從月均30萬增長到300萬。
Lightinthebox（蘭亭集勢）（跨境電商紐交所上市公司） 運營總監(jiān)
老師擔(dān)任運營總監(jiān)期間，從零基礎(chǔ)的開始，創(chuàng)建了4人的團(tuán)隊，帶領(lǐng)團(tuán)隊為公司做推廣、策劃、運營，用時6個月的時間，使企業(yè)營銷業(yè)績從月均2000增長到月均30萬，淘寶網(wǎng)店銷售排名從200名提升到30名。
部分授課案例：
格力集團(tuán) 電商主播成長計劃《電商帶貨技巧與直播SOP》
2020年3月為格力集團(tuán)定制直播+珠海格力《電商主播帶貨技巧與直播SOP》線上訓(xùn)練營，本次線上訓(xùn)練營格力集團(tuán)共25481人次參與，幫助格力打開直播思維，優(yōu)化直播話術(shù)，梳理直播流程，共同見證格力直播董總從4月單場22萬成交額到6月單場65億成交額快速增長。
頂新集團(tuán) 電商自營平臺指導(dǎo)老師《新零售社群運營》
2019年 頂新集團(tuán)定制新零售社群運營與電商課程重點梳理線上系統(tǒng)營銷與運營體系，針對全家便利店500W付費會員的激活進(jìn)行消費行為分析，設(shè)計會員用戶激活與裂變方案。
怡亞通 《精準(zhǔn)化營銷戰(zhàn)略》
2019年，為怡亞通（首家政府批示供應(yīng)鏈企業(yè)）全渠道進(jìn)行精準(zhǔn)化營銷戰(zhàn)略培訓(xùn)。從網(wǎng)絡(luò)渠道流量獲取與營銷方案到經(jīng)營技巧對渠道商進(jìn)行認(rèn)知打開，案例分析并提供渠道經(jīng)營方案。
老高金冠俱樂部 《電商高效團(tuán)隊建設(shè)與溝通》
2019年受邀對老高金冠俱樂部（會員年營收需過億）成員進(jìn)行分享，開展電商高效團(tuán)隊建設(shè)與溝通課程。打通HR與業(yè)務(wù)之間的隔閡，分享阿里三板斧管理，電商運營場景下案例分享，眾多會員要求再開私董會進(jìn)行點對點重點輔導(dǎo)。
美的集團(tuán) 客戶中心轉(zhuǎn)化率提升與客戶運營
2018年 針對雙十一為美的集團(tuán)總部客戶交互事業(yè)部提供定制培訓(xùn)協(xié)助美的集團(tuán)2018年雙十一實現(xiàn)小家電類目第一，大家電類目第二，單日過7億的好成績。
《新零售-新體驗-新營銷》
《打造明星產(chǎn)品與全域運營》
《數(shù)據(jù)化電商運營與用戶體驗管理》
《直播+電商主播帶貨技巧與直播SOP》
《提升客戶轉(zhuǎn)化率與客戶運營技巧》
《客服團(tuán)隊的營銷能力提升與訓(xùn)練》
《新媒體營銷策劃與社群運營》
《微信營銷與運營》
部分服務(wù)客戶：
通訊金融：上海移動、上海電信、深圳電信、深圳移動、中國銀聯(lián)、中國平安、中國人保……
電商行業(yè)：阿里巴巴、京東、同程網(wǎng)、蘭亭集勢、上海老高金冠俱樂部、蘇州電子商務(wù)協(xié)會、蘇州連鎖經(jīng)營商會、常熟電子商務(wù)協(xié)會、蘇州集優(yōu)美日化有限公司、蘇州?？涂缇畴娮由虅?wù)有限公司……
母嬰行業(yè)：米友圈微商、東方愛嬰、寶茉莉兒童禮服……
旅游行業(yè)：同程網(wǎng)、恐龍園文化旅游集團(tuán)股份有限公司……
3C行業(yè)：美的集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、佳能(中國)有限公司、科沃斯集團(tuán)、博世西門子集團(tuán)……
服飾行業(yè)：勁霸男裝（勁購）、蘇州滿庭芳婚紗、蘇州新大華泰有限公司、蘇州華佳控股……
連鎖行業(yè)：北京王府井百貨，蘇州天虹百貨、江蘇新合作?？吐∵B鎖超市有限公司……
食品行業(yè)：頂新集團(tuán)、湖南克明面業(yè)、酒鬼集團(tuán)、江蘇蘇墾、上海光明集團(tuán)、蘇州蘇太太食品有限公司、江蘇弘宇食品股份有限公司、蘇州“今旺”蟹業(yè)有限公司……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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高層團(tuán)隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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