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越來越多的企業(yè)都發(fā)現(xiàn)：員工辦事效率長期得不到提升甚至不斷下降、一到公司就感受到士氣低落、職場抱怨，更有甚者是導致事故頻發(fā)、成本不斷上升等；這是在激烈的競爭和過重的壓力面前，因為沒有建立積極陽光心態(tài)，“人生不如意十之八九”，當情感遭遇糾結，職業(yè)出現(xiàn)倦怠，婚姻出現(xiàn)不和，生活諸多不順時，那種焦慮、擔憂、痛苦、無助，你懂得……壓力過大會導致人們工作生活消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。壓力情緒從來不是問題的本源，問題的根源往往來自人們缺乏壓力管理技巧，讓不少人淪為情緒的奴隸，嚴重影響工作績效和生活幸?！?br/>打造陽光心態(tài)職業(yè)素養(yǎng)，學會與壓力情緒共舞是職場快樂高效的基礎！
針對企業(yè)新生代員工隊伍不穩(wěn)定，流失率較高，“9500后”員工和管理者在很多方面顯現(xiàn)出不同的職業(yè)價值觀和行為模式，管理者在頭痛，社會在憂心，我們該如何適從？本課程將帶領管理者對新生代員工的行為特征進行深入的剖析，了解他們的人格特點, 他們的價值觀和生活方式, 他們在職場上擁有的優(yōu)勢和面臨的不足,管理上的應對策略……這為企業(yè)管理層針對新生代如何量才用人,使管理者與新生代員工和諧相處，提升團隊績效和凝聚力，最大限度降低流失率，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。
本課程從“打造職場陽光心態(tài)、與壓力情緒共舞、高情商管理團隊”入手，秉承幸福心理學理念，運用LP教練技術，讓您塑造感恩積極心態(tài)，學會壓力疏導技巧，掌握“9500后”新生代員工管理技巧，讓您在最短時間增強工作熱情。減少壓力過大對自身的不良影響，讓您在日益激烈的競爭中始終輕松面對：更快樂的工作，幸福的生活!

 打造職業(yè)陽光心態(tài)，激發(fā)工作激情和士氣；增強責任感和團隊合作精神。
 克服浮躁的職業(yè)心態(tài)，視困難為歷練，減少職場抱怨。    
 對本人的心理需求和心態(tài)狀態(tài)有更深入了解，激發(fā)內在工作動力。 
 持續(xù)加倍付出與積極的進取心，培養(yǎng)感恩心態(tài)面對人生。
 減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情，提升生活情趣。
 掌握行之有效的壓力管理策略，學會各種有效的放松方法。
 學會快速減壓的26種方法，提升情商、逆商。
 發(fā)掘壓力源，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生。
 潛意識對話：發(fā)掘內在成長的力量，變壓力為動力。
 體驗現(xiàn)場神奇催眠術：了解潛意識的3大特點并善用倍增財富。
 認識新生代成長環(huán)境及特點，學會新生代員工管理技巧方法。
 幫助新生代員工重塑責任心，掌握與新生代員工的溝通技巧。
 熟練對新生代的工作教導與培養(yǎng)技巧，掌握員工激勵技巧。 
 分析職場9500后行為特點，探索代際管理上面臨的挑戰(zhàn)和應對之道。
 做一個員工認同的領導，營造和諧團隊氛圍，提升團隊凝聚力戰(zhàn)斗力。

第一單元：熱身活動，分組團建 
1、 全場熱身活動 ：《抓小奴》
隨機安排學員兩兩相對，AB角訓練反應速度。
2、 團建展示PK：《旗人旗語》
按照參訓學員人數分組，組建團隊，各隊分別選出司令、起隊名、隊呼，設計隊旗，討論列出工作困擾問題和培訓期待、并進行團隊風采展示，引爆大家參訓的士氣和激情，繪制摘星榜PK分數表。
3、 請安排計分助教2名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：積極陽光心態(tài)
互動游戲：贊美小游戲
1、心態(tài)決定一切
（1）你干這份工作是什么心態(tài)？
 混；生存；生活；未來；等等…
 心智模式對比：打工心態(tài)與老板心態(tài)？
 你把這份工作看作是職業(yè)還是事業(yè)？
團體活動：《職業(yè)價值觀大拍賣》
（2）自己投入工作的狀態(tài)是盡力而為，還是全力以赴？
 你給我多少錢，我就給你干多少活？
 如何理解企業(yè)是我們的船？
案例分享：《買土豆的故事》
 要想獲得發(fā)展空間，主要靠誰？
（3）要先有付出，才能有回報——責權利相一致法則。
實戰(zhàn)訓練：《擊掌吉尼斯》 增強學員自信，敢于挑戰(zhàn)困難
2、心懷感恩陽光心態(tài)
（1）積極心態(tài)：
A、改變思維定勢
B、合理情緒ABC理論
                   案例分析：如何識別改變不合理的認知觀念
C、增強自我信心
  積極心理學：人生的幸福大廈
  品格優(yōu)勢與美德
  積極自我正向暗示
       互動：說出你的最佳時刻
（2）付出心態(tài)
 努力需要付出，成功需要等待
 你是雇員，但你更是主人
       故事：最后的房子——為自己工作
 領導不在，要干得更好
（3）學習心態(tài)
 關于成長1個的數學算式
 做一個3專的好員工：專業(yè)的態(tài)度/專業(yè)的技巧/專業(yè)知識
 潮流學習7種方法：隨時學/隨機學/輕松學/快樂學/創(chuàng)新學/廣泛學/空杯學
（4）感恩心態(tài)
A、“感恩”的力量
B、如何培養(yǎng)對公司感恩的心？
C、養(yǎng)成感恩的習慣：常懷感恩的心 /多講感恩的話 /多做感恩的事
    ◆ 感恩公司，給了我施展的平臺  
◆ 感恩同事，給了我工作的樂趣  
    ◆ 感恩上司， 給了我成長的指導  
◆ 感恩老板，給了我就業(yè)的機會  
現(xiàn)場演練：寫一份感恩信
3、工作效果，效率和效能區(qū)分
（1）樹立以結果為導向，學會用結果說話
（2）作為一名員工的最大價值如何體現(xiàn)？
（3）遇到問題你是否為自己找借口，推卸責任？還是積極主動地解決問題，承擔責任？
  案例分享：馬化騰的責任感
   
第三單元：與壓力共舞
團體游戲：《鳳凰涅槃》
1、 壓力趣味測試
       （1）心理測評：心理壓力自測量表
       （2）生活事件及壓力指數
       （3）自我壓力評估

2、 認識壓力、壓力感和壓力源
       （1）案例分享：杯子的故事
（2）壓力的反應：
 情緒反應
 行為反應
 生理反應
       （3）什么是壓力感？
       自我認知：性格與壓力測試
      （4）什么壓力源？
A、中國特色的壓力源”識別分析
  經濟壓力/人際壓力/情感壓力 
  家庭壓力/健康壓力
  成就壓力/內在自我的壓力
  存在的壓力......
 B、  實操運用：工作生活情景劇-壓力源分析
        C、人生幸福三訣：
 不要拿別人的錯誤來懲罰自己
 不要拿自己的錯誤來懲罰別人
 不要拿自己的錯誤來懲罰自己

3、 職業(yè)壓力特點：
      （1） 壓力與工作績效關系圖：
           案例分析：你的績效高峰在哪里？
      （2） 壓力特點
 壓力會像空氣一樣伴隨你的一生。
 壓力是雙刃劍，適度壓力利于創(chuàng)造佳績。
 壓力伴隨過度情緒化，情緒帶來壓力。
      （3）理想、現(xiàn)實和真實自我
案例分析：壓力形成的現(xiàn)象學本質
      （4）輕松壓力調節(jié)：    
         A.內因：心理調節(jié)/生理調節(jié)：做情緒的主人
         B.外因：人際調節(jié)/環(huán)境控制：事件控制

4、 壓力管理技巧：
      （1）簡單易行的26種減壓方法
      （2）潛意識自我能量提升
  潛意識的3大特點
  催眠體驗：漸進式自我放松技術
  放松減壓：冥想快速身心放松
             實操演練：瘦身靜心“混元樁” 
      （3）深呼吸減壓
      （4）運動減壓
      （5）音樂減壓
      （6）壓力管理策略：
 傾訴表達：釋放不良情緒
 娛樂放松：增強心理張力
 理解他人：減少人際壓力
 量力而行：避免身心透支
 妥協(xié)放棄：權衡利弊得失
 積極呼救：正確尋求幫助
 好好睡覺：迎接美好明天

5、 升級BVR信念系統(tǒng)：培養(yǎng)積極雙贏思維
       （1）最好的選擇，是讓自己變強大！
       （2）總結：莊子的 “空船理論”
       （3）記得每天對自己微笑

第四單元：新生代員工管理
互動游戲：《找變化》
1、 新生代的成長環(huán)境
     （1）獨生子女家庭環(huán)境
不懂社交/不懂體諒/不懂自立/不會動手
（2）社會開放環(huán)境
拜金主義/良知喪失/海外風情
（3）信息爆炸環(huán)境
 電郵世界
 電玩娛樂
 指尖生活
（4）流水線上的“生命之輕”
案例分析：富士康到底怎么了？

2、 新生代的“三觀”及表現(xiàn)
（1）物質的世界觀
（2）迷茫的人生觀
（3）對錯的價值觀
       案例分析：“水和刀”的作用
（4）新生代職場表現(xiàn)
 好的職場表現(xiàn)
 不好的職場表現(xiàn)
 挫折承受能力較低
 過于計較自我得失，工作主動性差
 能力強，溝通表達能力差，不喜歡團隊活動
          討論：職場表現(xiàn)的背后原因
（5）企業(yè)的需求是什么
（6）小結：該出手時、就出手！

3、 抓住新生代溝通的心
（1）什么是溝通？
互動游戲 ：千變折紙
（2）現(xiàn)場測評：你的管理溝通技巧如何？
（3）新生代溝通之內心
（4）新生代厭惡的溝通方式
一本正經的說教/不關心直接決定/工作匯報未反饋/以權壓人式溝通/針對個人的批評
（5）失傳的溝通秘笈
 視頻賞析：爆笑溝通
 同頻同率
          演練：快速同頻同率7把飛刀
 先跟后帶
          案例分析：如何輔導員工
 一致性表達
（6）鬼谷子的說服術

4、 管理者能力提升
（1）9500后員工心目中理想上司的要素
視頻賞析：新生代員工為什么難管？
 主管應有的心態(tài)
 管理者如何調適角色
（2）小組討論：你愿意和什么樣的同事相處？
       實戰(zhàn)演練：制定行動計劃表
（3）喬哈里視窗：自我意識的發(fā)現(xiàn)——反饋模型
 開放區(qū) 
 盲目區(qū)
  隱藏區(qū)
  未知區(qū)
（4）贏得合作的談話技巧
 用建議代替直言
 提問代替批評
 讓對方說出期望
 訴求共同的利益
（5）激發(fā)工作主動性
思考：9500后員工的最大價值如何體現(xiàn)？

5、 新生代員工管理訣竅
（1） 制定新生代員工績效指標
 具體的（Specific）
 可以衡量的（Measurable）
 可以達到的（Attainable）
 其他目標具有一定的相關性(Relevant)
 具有明確的截止期限（Time-bound）
（2） 赫茲伯格的雙因素理論
 什么是保健因素？
 什么是激勵因素？
討論：9500后的激勵因素有哪些？
（3） 構建90后的職業(yè)升遷通道
 了解自己：案例演練：SWOT分析
 清楚目標，明確夢想
                    現(xiàn)場作業(yè)：你的管理計劃是什么？
 多說無益，開始行動
（4） 注重團隊合作
 充分發(fā)揮個人的特長；1+1＞2
 倡導團隊合作的氛圍。
 確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感；
 團隊凝聚力五大關鍵
                    共同價值觀 /信任 /溝通 /共贏 /忠誠
（5） 與同事相處的三條法則

第五單元：總結工具應用
1、本課程我感觸最深的地方是：
（1）
（2）
（3）

2、我將在自己的工作（生活）中改變如下：
（1）
（2）
（3）

第六單元：現(xiàn)場解疑答惑