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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training


聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)
課程背景| Course Background
我經(jīng)??吹胶芏嗑哂袐故熹N(xiāo)售技巧,但缺乏銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售心理學(xué)訓(xùn)練的銷(xiāo)售人員,不會(huì)進(jìn)行客戶(hù)性格的分析與研究;拜訪(fǎng)客戶(hù)多少次,工作無(wú)法推進(jìn);產(chǎn)品說(shuō)明過(guò)程中不會(huì)使用心理學(xué)的原理,讓客戶(hù)迅速購(gòu)買(mǎi);客戶(hù)已經(jīng)發(fā)出了明顯的信號(hào),自己還不知道,反復(fù)溝通,錯(cuò)失成交的良機(jī);已經(jīng)成交,不會(huì)發(fā)揮影響力優(yōu)勢(shì)交叉銷(xiāo)售、轉(zhuǎn)介紹,拓展更大市場(chǎng)。這些情況無(wú)不讓人扼腕痛惜,如何解決這些問(wèn)題,我按照銷(xiāo)售人員實(shí)際開(kāi)發(fā)了《用腦銷(xiāo)售》這門(mén)課程,將銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售心理學(xué)與銷(xiāo)售技巧完美結(jié)合。
《用腦銷(xiāo)售》這門(mén)課程結(jié)合了銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售心理學(xué)原理,參考了該領(lǐng)域的最新的研究成果——銷(xiāo)售策略管理、影響力銷(xiāo)售、左右腦銷(xiāo)售、催眠銷(xiāo)售等,根據(jù)當(dāng)今銷(xiāo)售領(lǐng)域的一線(xiàn)實(shí)際情況,對(duì)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧進(jìn)行了革新與調(diào)整,使之成為新一代的銷(xiāo)售培訓(xùn)課程,相信一定會(huì)將您的銷(xiāo)售工作推上更高一個(gè)層次。
課程特點(diǎn):
1.面對(duì)一線(xiàn)銷(xiāo)售人員,結(jié)合講師自己多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),以技能訓(xùn)練為主,確保參訓(xùn)者掌握實(shí)戰(zhàn)工具,提高工作業(yè)績(jī)。
2.以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容,從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級(jí)展開(kāi),確保學(xué)員聽(tīng)著激動(dòng),想著沖動(dòng),實(shí)際會(huì)用。
3.靈活運(yùn)用多種培訓(xùn)手段:精彩銷(xiāo)售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場(chǎng)模擬演練等,使參訓(xùn)者在笑聲中成長(zhǎng),在觸動(dòng)中進(jìn)步,在實(shí)際中自由運(yùn)用,真正提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
課程描述:
培訓(xùn)師總結(jié)自己26年銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),參考了該領(lǐng)域的最新的研究成果——銷(xiāo)售策略管理、影響力銷(xiāo)售、左右腦銷(xiāo)售、催眠銷(xiāo)售等,根據(jù)當(dāng)今銷(xiāo)售領(lǐng)域的一線(xiàn)實(shí)際情況,將銷(xiāo)售心理學(xué)、銷(xiāo)售策略與銷(xiāo)售技巧完美結(jié)合,使之成為新一代的銷(xiāo)售課程,相信一定會(huì)將您的銷(xiāo)售工作推上更高一個(gè)層次。
課程收益| Program Benefits
1.幫助銷(xiāo)售人員掌握專(zhuān)業(yè)化完整的銷(xiāo)售流程,讓銷(xiāo)售進(jìn)展一目了然,正確評(píng)價(jià);
2.幫助銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售流程中的每一步驟都能掌握工作內(nèi)容、解決方法和專(zhuān)用工具,并能學(xué)以致用;
3.幫助銷(xiāo)售人員將銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售心理學(xué)與銷(xiāo)售技巧完美結(jié)合,在產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)際工作中運(yùn)用自如。
4.幫助銷(xiāo)售人員掌握建立客戶(hù)忠誠(chéng)度的方法,讓銷(xiāo)售變成無(wú)窮鏈。
課程大綱| Course Outline
1不做總統(tǒng)就做銷(xiāo)售員
1.1工具:銷(xiāo)售人員職務(wù)分析模型
1.2工具:銷(xiāo)售員的6項(xiàng)基本職責(zé)
1.3工具:優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的ASK模型
28步成就銷(xiāo)售高手
2.1做好偵察員:客戶(hù)資料收集
2.1.1工具:客戶(hù)的四種性格分類(lèi)及應(yīng)對(duì)
2.1.2方法:客戶(hù)資料卡與作戰(zhàn)地圖
2.1.3工具:銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃的制定模型
2.2電話(huà)約訪(fǎng)一線(xiàn)萬(wàn)金
2.2.1工具:電話(huà)邀約的5個(gè)基本要素
2.2.2方法:電話(huà)約訪(fǎng)的3種話(huà)術(shù)
2.2.3處理電話(huà)拒絕的心理學(xué)原理
2.3銷(xiāo)售的核心是信任
2.3.1工具:開(kāi)場(chǎng)白的5體結(jié)構(gòu)
2.3.2客戶(hù)關(guān)系的4個(gè)心理級(jí)別
2.3.3方法:取得客戶(hù)信任的6種心理學(xué)方法
2.4需求是銷(xiāo)售之母
2.4.1客戶(hù)接受建議的心理學(xué)秘訣
2.4.2方法:巧用SPIN詢(xún)問(wèn)技術(shù)挖掘客戶(hù)需求
2.4.3方法:銷(xiāo)售人員控制溝通過(guò)程的3種方法
2.5按動(dòng)客戶(hù)的熱鍵
2.5.1找到客戶(hù)的“櫻桃樹(shù)”
2.5.2方法:產(chǎn)品介紹的FABE法
2.5.3方法:催眠式銷(xiāo)售
2.6拒絕是成交的開(kāi)始
2.6.1從心理上處理拒絕
2.6.2工具:拒絕處理的5步驟
2.6.3方法:處理異議的3種方法
2.7修成正果的最后一步
2.7.1方法:巧用試探性成交
2.7.2方法:高效成交的心理學(xué)方法
2.7.3銷(xiāo)售成交的ABC原則
2.8構(gòu)建銷(xiāo)售的無(wú)窮鏈
2.8.1工具:跟進(jìn)服務(wù)階段打動(dòng)客戶(hù)的6種行為
2.8.2方法:5個(gè)按鈕啟動(dòng)銷(xiāo)售的無(wú)窮鏈
2.8.3方法:組織化的客情管理與維護(hù)
講師背景| Introduction to lecturers
★國(guó)家注冊(cè)高級(jí)咨詢(xún)師
★中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘專(zhuān)家
★《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》特約撰稿人
★清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大等客座教授
從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理工作24年,先后在可口可樂(lè)、力邦集團(tuán)、鼎天集團(tuán)、海星科技集團(tuán)擔(dān)任過(guò)品牌經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、銷(xiāo)售副總、總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總裁等職務(wù)。
500余場(chǎng)培訓(xùn)演講經(jīng)驗(yàn),權(quán)威理念、正確態(tài)度、具體技能,講、練、用三位一體的課堂培訓(xùn)模式,帶來(lái)實(shí)效的培訓(xùn)效果,使之成為最受企業(yè)主歡迎的培訓(xùn)師。
【個(gè)人著作】《高效能銷(xiāo)售的自我修煉》《成功銷(xiāo)售的白金法則——用腦銷(xiāo)售》
授課風(fēng)格
緊密結(jié)合一線(xiàn)實(shí)際工作,組織編寫(xiě)培訓(xùn)內(nèi)容,實(shí)用性強(qiáng)。23年?duì)I銷(xiāo)管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的各個(gè)崗位,對(duì)各崗位的素質(zhì)要求有系統(tǒng)深刻地認(rèn)識(shí),能針對(duì)各種行業(yè),各種企業(yè),各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)崗位的具體要求,提供個(gè)性化的、實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程。
心、體、技三層的課程結(jié)構(gòu),不但能提供理念、結(jié)構(gòu)的傳播,更注重技能、動(dòng)作的操作訓(xùn)練與指導(dǎo),將培訓(xùn)工作系統(tǒng)化,做到聽(tīng)著激動(dòng),想著沖動(dòng),課后行動(dòng),老板感動(dòng),確保培訓(xùn)能夠提高企業(yè)的實(shí)際效益。
咨詢(xún)式培訓(xùn),針對(duì)企業(yè)實(shí)際,既有先進(jìn)模式介紹,成熟方法推薦,又有操作技能訓(xùn)練,高屋建瓴,系統(tǒng)全面,課程深入淺出,引人入勝,旁征博引,妙趣橫生。
★《用腦銷(xiāo)售》
★《定向引爆式大客戶(hù)銷(xiāo)售》
★《創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》
★《傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型》
★《服務(wù)制勝》
★《網(wǎng)羅天下——經(jīng)銷(xiāo)渠道的管控》
★《商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)兵法》
★《鋼鐵團(tuán)隊(duì)》
★《營(yíng)銷(xiāo)管理者的降龍十八掌》
☆高校合作:清華、北大、交大、人大、浙大等多所大學(xué)的EMBA班、總裁班
☆服務(wù)行業(yè):中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)郵政、中石化、中石油、國(guó)家電網(wǎng)、神華電力、中國(guó)核電、海航、南航、蘇寧電器、紅星美凱龍、賽特百貨、八佰伴百貨、勵(lì)展、筆克、愛(ài)施德股份、劍橋大學(xué)外語(yǔ)考試局、新東方教育集團(tuán)、華耐集團(tuán)、時(shí)尚集團(tuán)、玉淵潭酒店集團(tuán)
☆金融行業(yè):中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)開(kāi)發(fā)銀行、中國(guó)進(jìn)出口銀行、民生銀行、光大銀行、東方資產(chǎn)管理公司、中國(guó)人壽、平安人壽、太平人壽、幸福人壽
☆消費(fèi)品:三星電子、LG電子、東芝、中興、美的集團(tuán)、老板電器、愛(ài)仕達(dá)、可口可樂(lè)、伊利、蒙牛、中糧集團(tuán)、匯源果汁、五糧液、青島啤酒、農(nóng)夫山泉、康師傅、三得利、洽洽、三全食品、海欣魚(yú)丸、雅士利、中國(guó)煙草、歐派櫥柜、雙虎家具、諾貝爾瓷磚、新中源、歐普照明、佰草集、珀萊雅、周大福珠寶、報(bào)喜鳥(niǎo)服飾、哈森鞋業(yè)、正大飼料、通威飼料、中化集團(tuán)、云南白藥、新和成藥業(yè)、湯臣倍健、養(yǎng)生堂、邁瑞醫(yī)療、萬(wàn)東醫(yī)療
☆工業(yè)企業(yè):西門(mén)子、霍尼韋爾、聯(lián)合技術(shù)公司、三菱、BP石油、南車(chē)、三一重工、中聯(lián)重科、宇通、一汽、北汽、福特汽車(chē)、標(biāo)志雪鐵龍汽車(chē)、中國(guó)重汽、陜汽、國(guó)電南瑞、西電集團(tuán)、中鋁國(guó)際、河北鋼鐵、南京鋼鐵、南方水泥、華潤(rùn)水泥、天正電氣、湘潭機(jī)電
☆電子互聯(lián)網(wǎng)企業(yè):騰訊、58集團(tuán)、搜狐、神州數(shù)碼、歐特克(Autodesk)、德國(guó)巴魯夫、鵬博士電信股份公司、科瑞集團(tuán)、漢威電子、奧飛動(dòng)漫、紫金支點(diǎn)、中科大洋、瑞斯康達(dá)、超圖軟件
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢(xún)基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢(xún)方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢(xún)項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢(xún)方案前,我們會(huì)為客戶(hù)匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢(xún)師,供客戶(hù)進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶(hù)需求及問(wèn)題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢(xún)方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
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10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開(kāi)課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線(xiàn)課程
輻射城市
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精益智造公開(kāi)課
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