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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：中高層管理者、中高層管理者后備干部
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程收益| Program Benefits
【培訓(xùn)收益】
1.清晰定位自我角色，調(diào)整工作心態(tài)，成為部門標(biāo)桿員工；
2.掌握篩選團(tuán)隊(duì)成員、帶教下屬的方法與技巧；
3.掌握目標(biāo)管理、日常跟進(jìn)的有效措施，掌握績(jī)效管理技能；
4.熟練運(yùn)用團(tuán)隊(duì)溝通、授權(quán)及員工激勵(lì)的有效工具。
【培訓(xùn)方式】
啟發(fā)式講授/視頻觀摩/現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)/小組游戲/角色扮演/現(xiàn)場(chǎng)演練/
案例分析/頭腦風(fēng)暴/分組討論
課程大綱| Course Outline
【關(guān)鍵詞】實(shí)戰(zhàn)工具12項(xiàng)管理工具
日常管理SEGA模型、日常工作任務(wù)顏色管理法、輪值經(jīng)理、輪值會(huì)議主席、工作面談五步法、工作盤點(diǎn)復(fù)盤會(huì)、四種常見(jiàn)工作心態(tài)、中高層干部五個(gè)師、授權(quán)五步法、五種經(jīng)典性格測(cè)評(píng)及溝通方法、KPI定性的工作變相量化法、管理風(fēng)格測(cè)試。
【課程特點(diǎn)】
1.生動(dòng)活潑，深入淺出，通俗易懂，理論與實(shí)踐相結(jié)合，好學(xué)好記好用；
2.結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例授課，多種學(xué)習(xí)方式互動(dòng)，啟發(fā)性強(qiáng)，便于真正地幫助學(xué)員掌握
管理工具，提升人力資源管理能力。
【課程大綱】
課程模塊 時(shí)間安排 授課形式 課程內(nèi)容
開(kāi)場(chǎng)互動(dòng) 第一天
9:00-9:05 游戲 破冰游戲：尋找盟友
第一單元
自我管理篇
一、角色認(rèn)知
二、心態(tài)調(diào)整
三、樹(shù)立標(biāo)桿
第一單元
自我管理篇
一、角色認(rèn)知
二、心態(tài)調(diào)整
三、樹(shù)立標(biāo)桿
9:05-10:30
培訓(xùn)
10:30-10:40休息
9:05-10:30
培訓(xùn)
10:30-10:40休息
10:40-12:00
培訓(xùn)
12:00-13:00
午餐
專題講授
案例分析
角色扮演
分組討論
視頻觀摩 一、角色認(rèn)知
1. 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的流程
2. 團(tuán)隊(duì)管理者的職責(zé)
3. SEGA模型
4. 一切源于期望（上、下、外部）
案例分析&角色扮演：高峰經(jīng)理的困擾
5. 團(tuán)隊(duì)管理的五個(gè)關(guān)鍵要素
6.團(tuán)隊(duì)管理者的六個(gè)有效工具
7.給團(tuán)隊(duì)管理者的六條建議
二、心態(tài)調(diào)整--常見(jiàn)的四種工作心態(tài)
1.打工心態(tài)
2.職業(yè)化心態(tài)
3.專業(yè)化心態(tài)
4.老板心態(tài)
三、樹(shù)立標(biāo)桿
（一）培養(yǎng)五種職業(yè)態(tài)度
1. 誠(chéng)信 案例分享：我一定會(huì)回來(lái)的
2. 敬業(yè) 案例分享：我干了32年
3. 責(zé)任 案例分享：晚上的面試視頻
4. 激情 案例分享：一切皆有可能
5. 執(zhí)著 案例分享：西湖邊上的孩子
（二）訓(xùn)練五種職業(yè)習(xí)慣
1. 精益求精 案例分享：多做一步
2. 要事第一 視頻觀摩：人生四季
3. 關(guān)注細(xì)節(jié) 案例分享：地上的一灘油
4. 合作制勝 案例分享：臨門一腳
5. 共謀發(fā)展 案例分享：我要樹(shù)立個(gè)人品牌
第二單元
團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇
一、選對(duì)成員
二、主動(dòng)培育
三、行為塑造
第二單元
團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇
一、選對(duì)成員
二、主動(dòng)培育
三、行為塑造
13:00-14:30
培訓(xùn)
14:30-14:40
休息
14:40-17:00
培訓(xùn)
13:00-14:30
培訓(xùn)
14:30-14:40
休息
14:40-17:00
培訓(xùn)
專題講授
視頻觀摩
分組討論
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
案例分享
專題講授
視頻觀摩
分組討論
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
案例分享 緒論：高效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征
視頻觀摩：絕對(duì)的精英團(tuán)隊(duì)
1. 團(tuán)隊(duì)的定義
2. 高效團(tuán)隊(duì)的五個(gè)基本要素
3. 團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作的三種人
4. 組織的人才接替模型
一、選對(duì)成員
1. 行為面試法-STAR
2. 行為事件面試題的設(shè)計(jì)
（1）基于核心價(jià)值觀的行為面試題
（2）基于崗位勝任力的行為面試題
（3）區(qū)分三種類型的STAR
3. 識(shí)別候選人謊言及求職意向的三種實(shí)戰(zhàn)技巧
二、主動(dòng)培育
1. 人才盤點(diǎn)對(duì)管理者的要求
2. 人才評(píng)估矩陣—九宮圖
（1）團(tuán)隊(duì)成員的12321法則
（2）人才盤點(diǎn)后給全體下屬點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的改善建議
（3）人才評(píng)估矩陣—十六宮圖
3. 人才培育的六項(xiàng)原則
4. 人才培育的三種方式
5. 營(yíng)造部門持續(xù)學(xué)習(xí)的氛圍
6. 中高層干部的“五個(gè)師“
7. 構(gòu)建組織人才培養(yǎng)體系
（1）構(gòu)建多層次、立體化、全覆蓋的課程體系
（2）進(jìn)階式人才培養(yǎng)體系
三、行為塑造
1. 積極主動(dòng) 案例分享：沒(méi)有充分冶煉的礦石
2. 勇于擔(dān)當(dāng) 案例分享：屹立六百年的古城墻
3. 執(zhí)行到位 案例分享：Thinkpad客服中心
4. 品格第一 案例分享：重復(fù)報(bào)銷的差旅發(fā)票
5. 績(jī)效導(dǎo)向 案例分享：老黃牛的新征程
6. 持續(xù)改進(jìn) 案例分享：打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力
第三單元
工作管理篇
一、目標(biāo)管理
二、工作跟進(jìn)
三、績(jī)效管理
第三單元
工作管理篇
一、目標(biāo)管理
二、工作跟進(jìn)
三、績(jī)效管理
第二天
9:00-10:30
培訓(xùn)
10:30-10:40休息
10:40-12:00培訓(xùn)
第二天
9:00-10:30
培訓(xùn)
10:30-10:40休息
10:40-12:00培訓(xùn)
專題講授
角色扮演
案例分析
小組討論
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
專題講授
角色扮演
案例分析
小組討論
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
一、目標(biāo)管理
1. 目標(biāo)管理定義及與績(jī)效考核的關(guān)系
2. 目標(biāo)管理執(zhí)行過(guò)程
3. 目標(biāo)管理八步法
（1）目標(biāo)來(lái)源及設(shè)定的程序
（2） 績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的SMART五項(xiàng)原則
之外還有三項(xiàng)
4. 目標(biāo)設(shè)定的三種形態(tài)
5. 目標(biāo)設(shè)定六步法--目標(biāo)體系圖
二、工作跟進(jìn)
1. 工作跟進(jìn)的目的
2. 工作跟進(jìn)的重點(diǎn)
實(shí)戰(zhàn)跟進(jìn)技巧：顏色管理法
3. 目標(biāo)管理的修正
4. 目標(biāo)修正的流程
三、績(jī)效管理
1. 績(jī)效考核的目的
2. 績(jī)效考核的內(nèi)容
3. 績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)
--能量化的不難，不能量化的指標(biāo)如何設(shè)計(jì)？
（1）分級(jí)評(píng)估法
（2）變相量化法
實(shí)戰(zhàn)表單現(xiàn)場(chǎng)演練：如何設(shè)立季度KPI
4. 績(jī)效管理流程圖
5. 績(jī)效考核的分工
6. 確定績(jī)效考核的三級(jí)流程
7. 績(jī)效考核的結(jié)果分布—強(qiáng)制分配法
8. 績(jī)效考核常見(jiàn)的五種問(wèn)題
9. 績(jī)效面談
（1）績(jī)效面談的目的
（2）績(jī)效面談的三項(xiàng)準(zhǔn)備
（3）績(jī)效面談的九個(gè)注意事項(xiàng)
（4）績(jī)效面談五步法
角色扮演：張斌的難題
第四單元
員工管理篇
一、高效溝通
二、有效授權(quán)
三、員工激勵(lì)
第四單元
員工管理篇
一、高效溝通
二、有效授權(quán)
三、員工激勵(lì)
13:00-14:30
培訓(xùn)
14:30-14:40
休息
14:40-17:00
培訓(xùn)
13:00-14:30
培訓(xùn)
14:30-14:40
休息
14:40-17:00
培訓(xùn)
專題講授
角色扮演
案例分析
小組討論
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
專題講授
角色扮演
案例分析
小組討論
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí) 一、高效溝通 深度互動(dòng)：A指點(diǎn)B
1. 成功溝通的五個(gè)基本要素
2. 人際溝通的冰山模式
3. 團(tuán)隊(duì)溝通的信息損耗漏斗模型
4. 團(tuán)隊(duì)溝通的四個(gè)特點(diǎn)
5. 工具：六種常見(jiàn)的溝通方式及優(yōu)缺點(diǎn)分析
6. 五種不同的人格特質(zhì)與溝通應(yīng)對(duì)技巧
實(shí)戰(zhàn)工具：PDP人格特質(zhì)測(cè)試
7. 有效傾聽(tīng)的簡(jiǎn)單任務(wù)
8. 對(duì)上、對(duì)下、平級(jí)三維溝通的注意事項(xiàng)
二、有效授權(quán)
案例分析：小劉的苦惱
1.授權(quán)概述
2.授權(quán)的流程
3.授權(quán)的原則
4.授權(quán)的七個(gè)誤區(qū)
三、員工激勵(lì)
小組討論：心目中的好上司應(yīng)該具備哪些特征？
1.員工激勵(lì)的分類
2.員工激勵(lì)的五項(xiàng)技巧
3.員工激勵(lì)的12條寶貴經(jīng)驗(yàn)
4. 注意激勵(lì)后的跟蹤反饋
（1）了解激勵(lì)是否發(fā)揮應(yīng)有作用
（2）激勵(lì)后的團(tuán)隊(duì)所產(chǎn)生的新的需求
（3）通過(guò)跟蹤反饋，不斷提升團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)
課程回顧總結(jié) 17:00-17:20 全員回顧 Q&A、關(guān)鍵內(nèi)容、實(shí)戰(zhàn)工具總結(jié)回顧
頒獎(jiǎng)，合影，布置課后任務(wù)互動(dòng)結(jié)束。
講師背景| Introduction to lecturers
朱世杰講師簡(jiǎn)介
美國(guó)PDP研究院人力戰(zhàn)略管理認(rèn)證教練
清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)中心專家講師
中國(guó)人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘專家
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院總裁班、企業(yè)中高管班明星講師
上海交大、西安交大、浙江大學(xué)管理學(xué)院專家講師
找同行網(wǎng)實(shí)戰(zhàn)人力資源管理專家
上海高校就業(yè)指導(dǎo)專家團(tuán)專家
為企業(yè)管理課程資深講師，多年來(lái)朱老師一直致力于幫助客戶解決在人力資源管理、中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升、實(shí)戰(zhàn)招聘甄選技巧、內(nèi)部講師實(shí)戰(zhàn)授課技巧、內(nèi)部講師培養(yǎng)與管理體系建設(shè)等方面存在的疑問(wèn)，協(xié)助企業(yè)各級(jí)經(jīng)理人提升管理水平，廣受學(xué)員好評(píng)。
每年200多天超大課量，久經(jīng)磨礪，培訓(xùn)條理清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，激情洋溢、幽默風(fēng)趣，發(fā)人深思，再加上極佳的親和力、感染力和敬業(yè)精神，成就了獨(dú)特的講師魅力?？偨Y(jié)起來(lái)有“四多一少”：現(xiàn)場(chǎng)笑聲多、案例共鳴多、實(shí)戰(zhàn)工具多，啟發(fā)收獲多；學(xué)員嫌時(shí)間太少。
1. 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（2天）
< p > 2. 中高層管理技能提升訓(xùn)練營(yíng)（ 3 天） < /p>3. 高效面試技巧與實(shí)務(wù)（2天）
4. 從專業(yè)骨干到管理精英（2天）
< p > 5. 塑造高度職業(yè)化（ 2 天） & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; < /p>6. 內(nèi)部講師系統(tǒng)化培養(yǎng)與管理（項(xiàng)目制）
7. TTT-內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練營(yíng)（2天授課+2天演練）
< p >三星中國(guó)、三星廣州研究院、三星華南事業(yè)部、三星顯示器、德國(guó)采埃孚、德國(guó)約斯特、殼牌石油、德國(guó)馬夸特、上海貝爾（阿爾卡特-朗訊）、德?tīng)柛?、曉星中?guó)、麥格納-卡斯馬汽車、大眾汽車、康明斯、現(xiàn)代摩比斯、聯(lián)合利華、法國(guó)樂(lè)斯福集團(tuán)、法國(guó)歐尚、美商天睿、PIC中國(guó)、日本NTT軟件、日立電梯、日立高科技、康師傅、哈森鞋業(yè)、群光百貨、香港金萌集團(tuán)、震旦集團(tuán)、華東空管局、上海市小微企業(yè)局、青浦區(qū)衛(wèi)生局、靜安區(qū)體育局、安徽省財(cái)政廳、朔州中小企業(yè)局、東方航空、上海航空、海南航空、深圳航空、天津航空、中國(guó)航信、內(nèi)蒙古機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、上海電氣、中國(guó)電信、上海電信研究院、上海電信號(hào)碼百事通、廣東電信、上海煙草集團(tuán)、長(zhǎng)寧煙草、海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、海信空調(diào)、海信惠而浦、浙江海信、順德海信、美的電冰箱、中國(guó)石油、徐工集團(tuán)、中冶南方、國(guó)藥集團(tuán)、中信國(guó)健藥業(yè)、世博集團(tuán)、中國(guó)南車集團(tuán)、中儲(chǔ)糧油脂、中國(guó)海運(yùn)集團(tuán)、金海重工、中航成飛、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、光大銀行、鄭州銀行、南京銀行、黃海銀行、上海農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行、太倉(cāng)農(nóng)商行、湘潭農(nóng)商行、南通農(nóng)商行、桐廬農(nóng)合銀行、三峽銀行、平安證券、華西證券、萬(wàn)達(dá)期貨、南方電網(wǎng)、雅鹿集團(tuán)、龍頭集團(tuán)、無(wú)錫國(guó)聯(lián)集團(tuán)、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、漕河涇開(kāi)發(fā)區(qū)、臨港集團(tuán)、太平洋保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、航天電器、海航物流、百聯(lián)集團(tuán)、金川集團(tuán)、云峰集團(tuán)、中電器材、華天國(guó)旅、上海市政工程建筑設(shè)計(jì)研究總院、上海電力設(shè)計(jì)院、阿里巴巴、攜程網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、益盟軟件、PPTV、奔騰電工、華勤集團(tuán)、報(bào)喜鳥、羅萊家紡、SEASOUL服飾、雅瑩集團(tuán)、三胞集團(tuán)、三木通信、金劍南、瑞德電子、寧波汽配行業(yè)協(xié)會(huì)、歐普照明、鳴志電器、和達(dá)汽配、景鴻集團(tuán)、藍(lán)怡科技、環(huán)球數(shù)碼、力威集團(tuán)、華益科技、天合光能、德邦物流、大新華物流、飛力達(dá)物流、綜合信興物流、世茂集團(tuán)、中鐵置業(yè)、杭州綠城、藍(lán)光地產(chǎn)、世榮兆業(yè)、新城地產(chǎn)、世豪新瑞、榮基地產(chǎn)、德佑地產(chǎn)、深長(zhǎng)城地產(chǎn)、邁爾斯通地產(chǎn)、源溪置業(yè)、久隆集團(tuán)、惟尚國(guó)際、博士蛙、海康威視、韶遠(yuǎn)化學(xué)、雪萊特照明、韋博英語(yǔ)、新世界教育、安居集團(tuán)、金橋信息、珠海巨濤、艾為電子、盈世信息、杉德金卡、德賽集團(tuán)、詩(shī)麗堂、藝星集團(tuán)、宜信普惠、安寧鐵鈦、歐派櫥柜、立得空間、四威集團(tuán)、九洲集團(tuán)、益海嘉里、易程科技、智明達(dá)、盛帆電子、偉?？萍?、武漢天然氣、立邦涂料、恒揚(yáng)科技、美特斯邦威、微創(chuàng)軟件、珠江在線、聚芳永、武進(jìn)不銹鋼、成渝高速、成都地鐵、康恩貝、勝科金仕達(dá)、神龍汽車、協(xié)和氨基酸、金松營(yíng)銷、德國(guó)克勞斯瑪菲集團(tuán)、慕思、中建集團(tuán)、兵器工業(yè)集團(tuán)等（多年來(lái)公開(kāi)課客戶數(shù)以萬(wàn)計(jì)，恕不詳列）
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
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工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開(kāi)課
精益智造公開(kāi)課
個(gè)人效能公開(kāi)課
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