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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址：
關(guān)鍵字：
提問(wèn)點(diǎn)睛 ——教練技術(shù)及云思維的管理應(yīng)用

聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）

學(xué)員背景| Course Background

參加對(duì)象：

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

授課天數(shù)：2 天

課程背景| Course Background

“問(wèn)”是會(huì)意字，含義為“用我們的口，打開(kāi)對(duì)方的門(mén)”，也即打開(kāi)心門(mén)的溝通?！奥}”字的更進(jìn)一步說(shuō)明了“聽(tīng)完再講為王者”的內(nèi)涵。高質(zhì)量提問(wèn)是教練技術(shù)的核心內(nèi)涵，好的問(wèn)題讓對(duì)方豁然開(kāi)朗、看到方向，正所謂“提問(wèn)點(diǎn)睛”?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)，不僅是ASK（態(tài)度、技能、知識(shí)）的競(jìng)爭(zhēng)，更是思維方式的競(jìng)爭(zhēng)！
云思維是凝聚了眾多的人類智慧，如：發(fā)散思維、彈性思維、逆向思維、游戲思維、動(dòng)態(tài)思維、系統(tǒng)思維、大數(shù)據(jù)思維、混沌思維、非線性思維等，是解決企業(yè)實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題的有效破局工具。
《提問(wèn)點(diǎn)睛——教練技術(shù)及云思維的管理應(yīng)用》將教練技術(shù)與云思維工具有機(jī)融合，是管理者思維模式的迭代和升級(jí)，是面對(duì)新老問(wèn)題的新工具。

課程收益| Program Benefits

1、 掌握教練角色發(fā)揮的若干行動(dòng)指南
2、 掌握云思維工具對(duì)管理中棘手問(wèn)題的分析方法
3、 課堂里生成直接的教練式落地問(wèn)題和云思維管理舉措

課程大綱| Course Outline

1、 管理者的教練角色發(fā)揮
1.1 教練型管理者的特點(diǎn)
 商界領(lǐng)袖名言解讀
 關(guān)于“深沉厚重的人格“
 關(guān)于“正確的生活方法”
1.2 管理者的教練角色發(fā)揮
 指南針
 鏡子
 引導(dǎo)者
 催化劑
1.3 感受被教練的價(jià)值
 案例演練：引發(fā)真正目標(biāo)與行動(dòng)的提問(wèn)
 分析：提問(wèn)的立場(chǎng)與角度
 分析：提問(wèn)的絲絲入扣

2、 教練在企業(yè)管理中的具體作用
2.1 為員工厘清目標(biāo)，幫助員工訂立計(jì)劃
 關(guān)于業(yè)績(jī)目標(biāo)設(shè)定的教練式溝通
 “CPU目標(biāo)工具“的應(yīng)用演練
2.2 沖破限制，提升能力
 如何讓員工“突破司空見(jiàn)慣”
 關(guān)于潛能與創(chuàng)意激發(fā)的教練式提問(wèn)
2.3 溝通及管理風(fēng)格對(duì)績(jī)效的影響
 聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)的因人而異
 聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)的因時(shí)而異
 聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)的因事而異
2.4 自我學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織建立
 提問(wèn)式會(huì)議主持
 提問(wèn)式行動(dòng)促動(dòng)
2.5 提升員工參加會(huì)議的投入度 
 場(chǎng)景研討：會(huì)議的討論熱烈程度該如何把控
 教練：會(huì)議“溫度“的把控者
2.6 從無(wú)視結(jié)果到以終為始
 視角決定著力點(diǎn)
 統(tǒng)一視角何其難
 教練：激發(fā)向外看

3、 教練技術(shù)及云思維工具應(yīng)用及案例演練
3.1 AI欣賞式探詢的解讀與案例演練
 AI的核心
 AI欣賞面談演練
3.2 3F傾聽(tīng)解讀與案例演練
 聽(tīng)事實(shí)、聽(tīng)感受、聽(tīng)意圖
 管理溝通案例分析及演練
3.3 強(qiáng)有力提問(wèn)的應(yīng)用演練
 找出你的強(qiáng)有力問(wèn)題
 案例：大家來(lái)找茬，問(wèn)題在哪里
 教練提問(wèn)的SMAR T化
3.4 雙輪矩陣解讀與案例演練
 直觀的圖形，豐富的內(nèi)涵
 雙輪矩陣提問(wèn)之角色扮演
3.5 云思維之根工具應(yīng)用
 點(diǎn)、線、面、立體思維
 5%的可見(jiàn)與95%的不可見(jiàn)
 天盤(pán)應(yīng)用舉例
3.6 云思維之云盤(pán)工具應(yīng)用
 人員的細(xì)分
 事情的細(xì)分
 問(wèn)題的聚焦
3.7 云思維之問(wèn)題機(jī)會(huì)輪應(yīng)用
 問(wèn)題寫(xiě)出來(lái)，機(jī)會(huì)自然來(lái)
 問(wèn)題、機(jī)會(huì)輪流轉(zhuǎn)
3.8 課程回顧之教練式提問(wèn)應(yīng)用

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問(wèn)|周力之老師

講師簡(jiǎn)介 / About the Program Leader

資深職業(yè)培訓(xùn)師，顧問(wèn)式培訓(xùn)專家。專注于商務(wù)演講、新生代管理、客戶服務(wù)等方面。

2014”我是好講師”大賽全國(guó)總決賽30強(qiáng)，2018“我是好講師”全國(guó)大賽輔導(dǎo)老師；受聘為上海交通大學(xué)及多家咨詢機(jī)構(gòu)特聘培訓(xùn)師，上海培訓(xùn)協(xié)會(huì)（STA）秘書(shū)長(zhǎng)。

《魔力演講的六個(gè)引擎》原創(chuàng)導(dǎo)師，第一財(cái)經(jīng)特約嘉賓。

曾任五百?gòu)?qiáng)企業(yè)（東方航空、中國(guó)太保等）服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理處長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)管理中心總經(jīng)理助理等職。著有《服務(wù)贏銷(xiāo)》。

課程被工行、建行、招行、浦發(fā)、國(guó)泰君安、人保、國(guó)壽、平安、寶馬、奔馳、上汽、南航、微軟、GE、GUCCI、博世、百事可樂(lè)、老板電器等企業(yè)多次重復(fù)采購(gòu)，好評(píng)如潮。


培訓(xùn)課程 / Training courses

客戶服務(wù)類精品課
新生代管理類精品課
演講及TTT類精品課



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

課程中幽默風(fēng)趣的案例，新穎的小故事融匯了現(xiàn)實(shí)生活及工作中的經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題，受益匪淺。 （中國(guó)平安  劉賢慧）

案例落地，講授風(fēng)趣，對(duì)實(shí)際工作問(wèn)題的解決思路有很大幫助。（招商信諾 龍喆）

周老師的課程非常生動(dòng)，能充分帶動(dòng)學(xué)員的積極性，讓學(xué)員樂(lè)在其中，并能從中學(xué)到很多實(shí)用性的話術(shù)集錦。在傳達(dá)專業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，周老師的個(gè)人形象也極具大師典范，他在課堂上的從容、嚴(yán)謹(jǐn)、幽默，令人難忘！（上汽通用  安景雙）

“道理大家都懂，只是改變很難”，周老師＂高效服務(wù)溝通培訓(xùn)＂設(shè)計(jì)的巧妙之處，恰恰在于對(duì)溝通心法、服務(wù)意識(shí)的解讀與觸動(dòng)，并直接引入工作情境，現(xiàn)場(chǎng)演練思維工具、溝通技法，共創(chuàng)話術(shù)，如同將諸多硬菜配以綿潤(rùn)的美酒，化“尬聊”于無(wú)形，令服務(wù)溝通打動(dòng)人心。學(xué)員都為周老師的精彩講解所感染，并引發(fā)了對(duì)于服務(wù)溝通更深層面的思考，受益匪淺。（GE醫(yī)療  Meggy）

培訓(xùn)生動(dòng)形象，所講內(nèi)容能夠用不同的案例形式將所講內(nèi)容表達(dá)出來(lái)，整體很好。參加過(guò)本次培訓(xùn)我能以更好的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作，并能以有效的方法和技巧來(lái)處理今后可能遇到的相關(guān)問(wèn)題。 （寶馬中國(guó)   吳茜）

周老師講課風(fēng)趣，舉例貼近生活，課程設(shè)計(jì)深入淺出，指導(dǎo)過(guò)程循循善誘，真正能做到學(xué)以致用。（雅培  萬(wàn)莉）

從最初與周老師溝通培訓(xùn)的需求到最后課程完美的呈現(xiàn)，不得不承認(rèn)周老師是一位值得尊敬、值得再次邀請(qǐng)的老師，學(xué)員的反饋極高，好多學(xué)員都被周老師的熱情、敬業(yè)所感動(dòng)，課程設(shè)計(jì)更是邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，直扣主題，軟性技巧的課程，很難讓人記憶深刻，學(xué)以致用，期待再次與老師相約課堂。（拜耳中國(guó)  趙美娜）

服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計(jì)
  • 達(dá)成共識(shí)
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評(píng)估

服務(wù)優(yōu)勢(shì)

Service Advantages

  • 對(duì)行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫(kù)及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

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ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績(jī)效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶：世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)、合資工廠、國(guó)有企業(yè)、快速發(fā)展的民營(yíng)企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開(kāi)課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項(xiàng)目咨詢

    人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目

    工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目

  • 公開(kāi)課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開(kāi)課

    精益智造公開(kāi)課

    個(gè)人效能公開(kāi)課

視頻資訊

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【見(jiàn)證企業(yè)成長(zhǎng)每一步】
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官網(wǎng)電話：400-008-4600；手機(jī)號(hào)：13382173255（Karen鄭老師）；網(wǎng)站：www.perfectpx.com

培訓(xùn)的客戶涵蓋多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)

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數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué)，一鍵部署，智能配課，千人千面

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