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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：內(nèi)訓(xùn)師、管理人員以及需要實施培訓(xùn)的相關(guān)人員
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
在當(dāng)今這個知識大爆炸的年代，知識更新越來越快，技術(shù)變革日新月異。學(xué)習(xí)和培訓(xùn)越來越受到企業(yè)的重視，很多企業(yè)都在打造內(nèi)部的培訓(xùn)師團隊。但在內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)過程中，總是發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)質(zhì)量不盡如人意，具體表現(xiàn)在：
培訓(xùn)的內(nèi)容不符合企業(yè)和員工的需要；
培訓(xùn)的課程PPT沒有美感，等同于word；
培訓(xùn)的課堂沉悶，沒有互動，學(xué)員反映冷淡。
針對以上三個問題，本課程通過理論結(jié)合實際，一方面，通過討論讓學(xué)員發(fā)現(xiàn)和歸納培訓(xùn)課程中的障礙，建立起優(yōu)秀培訓(xùn)課程的標(biāo)準(zhǔn)，另一方面，通過案例、演練讓學(xué)員掌握課程設(shè)計和課程展示的技能，并且提供能夠快速上手的工具，從而讓課堂所學(xué)能盡快落地。
課程收益| Program Benefits
本課程通過理論結(jié)合實際，一方面，通過討論讓學(xué)員發(fā)現(xiàn)和歸納培訓(xùn)課程中的障礙，建立起優(yōu)秀培訓(xùn)課程的標(biāo)準(zhǔn)，另一方面，通過案例、演練讓學(xué)員掌握課程設(shè)計和課程展示的技能，并且提供能夠快速上手的工具，從而讓課堂所學(xué)能盡快落地。
課程大綱| Course Outline
第一部分 認(rèn)識培訓(xùn)
學(xué)習(xí)目的
了解成人學(xué)習(xí)的特點，用于指導(dǎo)培訓(xùn)實踐
通過試講，發(fā)現(xiàn)自身的提升點
學(xué)習(xí)內(nèi)容
成人學(xué)習(xí)的特點
培訓(xùn)的常見障礙
1)5分鐘課程試講
優(yōu)秀培訓(xùn)的八字標(biāo)準(zhǔn)
1)有用
2)有理
3)有序
4)有趣
學(xué)習(xí)方式
試講
小組討論
第二部分 課程設(shè)計
學(xué)習(xí)目的
了解系統(tǒng)化課程設(shè)計過程
掌握系統(tǒng)化課程設(shè)計的工具和方法
學(xué)習(xí)內(nèi)容
培訓(xùn)目的與目標(biāo)設(shè)定
1)目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
2)練習(xí)：對試講內(nèi)容進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定與課題設(shè)計
學(xué)員分析
制訂培訓(xùn)大綱
1)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)模型
2)“金字塔”原理的使用
選擇培訓(xùn)策略
時間管理與重點設(shè)置
增加論點說服力
1)FABE技巧
2)故事
3)數(shù)據(jù)
4)圖表
制作PTT課件
1)理念篇
a)講課PPT設(shè)計的基本要求（對齊、重復(fù)、對比、親密性）
b)提升PPT設(shè)計水平的四字訣
2)技術(shù)篇
a)基本技術(shù)——PPT設(shè)計的四個階段
b)核心技術(shù)——文字圖形化、數(shù)字圖表化
c)技術(shù)大整合——PPT模板設(shè)計與應(yīng)用
3)素材篇
a)素材的選用原則和方法
b)素材的要求
c)素材的搜集
d)素材的整理和編輯
4)預(yù)演篇
a)工具：“有用、有理、有序、有趣”的課程準(zhǔn)備檢查表
b)視頻學(xué)習(xí)：《喬布斯演講片段》
實戰(zhàn)練習(xí)：PPT課程設(shè)計
學(xué)習(xí)方式
視頻學(xué)習(xí)
小組討論
分組演練
第三部分 課程展示
學(xué)習(xí)目的
掌握授課過程相關(guān)的技能技巧
學(xué)習(xí)內(nèi)容
模塊展示訓(xùn)練
1)開場白設(shè)計及展示訓(xùn)練
a)提問式
b)故事式
c)案例式
d)游戲式等
2)結(jié)尾設(shè)計及展示訓(xùn)練
a)故事式
b)總結(jié)式
c)號召式等
3)培訓(xùn)活動應(yīng)用技巧及展示訓(xùn)練
a)培訓(xùn)游戲
b)案例研討
c)學(xué)習(xí)演練
4)課程主題設(shè)計技巧及展示訓(xùn)練
課堂控場技巧訓(xùn)練
1)培訓(xùn)氣氛僵化及解凍
2)給予積極的反饋
3)傾聽
4)現(xiàn)場提問技巧
5)現(xiàn)場回答問題技巧
6)如何啟發(fā)，復(fù)述和澄清
7)如何處理跑題
8)現(xiàn)場危機的處理與應(yīng)對
不同場景條件下的課程演示技巧
分小組學(xué)習(xí)演練
學(xué)習(xí)方式
視頻學(xué)習(xí)
小組討論
分組演練
第四部分 綜合演練
10分鐘試講演練
5分鐘反饋
講師背景| Introduction to lecturers
資歷背景
IPTS認(rèn)證講師
DISC認(rèn)證講師
國資TOP3壽險公司金牌講師，大區(qū)經(jīng)理
美國財富500強公司高級講師、客戶總監(jiān)
世界500強零售公司中國區(qū)高級培訓(xùn)經(jīng)理
實戰(zhàn)型銷售教練，曾多次實現(xiàn)了銷售業(yè)績的翻倍增長
績效咨詢專家，為諸多世界500強企業(yè)提供業(yè)務(wù)診斷、績效項目咨詢和落實
高老師有著深厚的業(yè)務(wù)背景和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗，為客戶提供專業(yè)培訓(xùn)咨詢服務(wù)，涉及的領(lǐng)域包括銷售績效提升，服務(wù)能力提升，管理及領(lǐng)導(dǎo)力，團隊建設(shè)等諸多企業(yè)的績效提升主題，由他獨立或者參與設(shè)計和實施的項目，均取得了客戶端的高度評價和績效結(jié)果的顯著提升。
在成為培訓(xùn)咨詢顧問前，高老師已經(jīng)擁有近15年的工作經(jīng)驗，既服務(wù)過世界500強企業(yè)，比如亞勝（中國）、麥德龍旗下的萬得城（中國）等，也服務(wù)過國內(nèi)上市企業(yè)，比如新華人壽、洋河酒廠等。既有作為大客戶經(jīng)理，開展客戶開發(fā)和大客戶管理工作的豐富經(jīng)歷，也有作為培訓(xùn)經(jīng)理，開展人才培訓(xùn)的工作。在業(yè)務(wù)開發(fā)與銷售、大客戶管理、談判技巧、項目管理、客戶服務(wù)、資源整合和流程優(yōu)化、人力資源培訓(xùn)以及團隊建設(shè)與管理等方面具備豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
在亞勝集團（中國）工作期間，高老師是將電器延保的概念引入中國的主要團隊成員之一，參與了延保產(chǎn)品在中國市場的本土化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時，作為資深講師和大客戶經(jīng)理，高老師帶團隊推動項目在客戶端實現(xiàn)了快速普及和發(fā)展，一方面，他與團隊對客戶實施了全方位的培訓(xùn)，包括項目管理培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)等，確保了客戶對于延保項目的全方位理解，并有效地傳達(dá)給到消費者，另一方面，他給客戶提供了管理與流程方面的咨詢服務(wù)，優(yōu)化了其營運流程和效率。他所管理過的客戶包括國美電器、沃爾瑪、京東、百安居、康佳集團等，在此期間，他曾多次成功實現(xiàn)了客戶銷售業(yè)績的翻倍增長。
在麥德龍集團旗下電器公司（萬得城）工作期間，高老師結(jié)合其豐富的銷售實戰(zhàn)與咨詢經(jīng)驗，協(xié)助公司建立了銷售終端的培訓(xùn)體系，包括零售營運各個職位的能力模型和內(nèi)容建設(shè)，同時為銷售端的流程優(yōu)化提供咨詢和建議，參與了銷售、服務(wù)等相關(guān)課程的組織和實施，為門店在中國的復(fù)制與擴張奠定了基礎(chǔ)。
銷售類：《顧問式銷售技巧》
溝通類：《影響力溝通技巧》、《360度職場溝通》、《專業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》
管理類：《中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升》
通信電子：
中國電信、中國聯(lián)通、三星電子、惠普集團、英特爾、AMD、江蘇有線等
零售（酒店）行業(yè)：
沃爾瑪、山姆、百安居、國美、永樂、華潤萬家、永輝超市、順電電器、樂購、步步高電器、萬得城、卜峰蓮花、好又多、安卓娛樂、金陵飯店、蘇州香雪海飯店、金堂恒大酒店等
制造行業(yè)：
上汽大眾、康佳集團、海爾、創(chuàng)維、TCL、武漢工貿(mào)電器、史丹利百得、博思格鋼鐵、安博電子（臺灣）、芬納輸送帶（英國）、偉巴斯特、山浦照明、和承汽車配件、賽拉弗（常州）、杜凱軟管、寶理工程塑料、創(chuàng)元化妝品、亞杰科技、希艾特意得維（上海）、思維科技（河南）等
金融行業(yè)：
農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、新華人壽、太平人壽、上海金融期貨交易所等
電子商務(wù)：
淘寶、京東、支付寶、斐訊科技等
FMCG:
光明集團、洋河酒廠、聯(lián)成迅康、碧生源等
其他行業(yè)：
唯美、紅十字血站、遠(yuǎn)成物流、廈商物流、均志物流、貝德瑪（法國）、紫覺貿(mào)易、羅氏診斷、富士影像、Adidas、藤倉橡膠（日本）、迪由控制、融信集團、上海金橋等
授課風(fēng)格
學(xué)員反饋：
“通過本次銷售培訓(xùn)，我學(xué)到了很多之前沒有用到過的銷售工具，很有收獲，以后希望再有機會學(xué)習(xí)高老師的課程?！?nbsp;
——禾邦電子 《跨部門溝通技巧》 總經(jīng)理 郭總
“高老師的課，學(xué)到就是賺到！”
—上汽大眾長沙分公司HR 《高效溝通》
“高老師的課很實戰(zhàn)，對我們酒店有很大的幫助和啟發(fā)?！?br/>——金堂恒大酒店副總經(jīng)理 《客戶營銷技能》 鄭中心
“高老師的授課技巧和表達(dá)能力非常出色，語言生動幽默，充分調(diào)動了學(xué)員的積極性，讓大家自然而然的就融入到課堂氣氛中來，暢所欲言?！?br/>—— 史丹利百得《培訓(xùn)師培訓(xùn)》
“高老師，您的課設(shè)計新穎，讓人耳目一新，什么時候再來給我們上課！”
——寧波中心血站 宋主任
“高老師，您的課很實用，希望您再來給我們上課?！?br/>——融信集團杭州分公司《中層管理人員能力提升》 分公司總經(jīng)理
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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