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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：培訓經(jīng)理、培訓主管、人力資源經(jīng)理/人力資源專業(yè)人員/培訓專職人員
授課形式：內(nèi)訓
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
在培訓項目的設計與實施的過程中，為了實現(xiàn)培訓管理者能力的不斷提升，并有效提升培訓效能，突出培訓價值，越來越多的培訓管理者開始意識到：對培訓項目的設計與管理對培訓的最終成效起到了重要的作用，提升個人對整個項目的設計能力與管理水平，將極大程度上影響培訓效果，進而促進企業(yè)的發(fā)展與個人績效的提升。
本課程中，學員將學習“培訓項目設計與管理”的相關知識，理解培訓項目中重要干系人的職責并理解其需求，明確培訓目標，進一步理解培訓的價值所在，學會應用相關工具和方法設計學習項目與培訓項目，并通過四個模塊課程學習與老師的輔導，現(xiàn)場輸出培訓項目的四個階段的成功，制定完整項目設計計劃，培訓后學員能應用相關工具和流程方法不斷優(yōu)化、完善此項目的設計，且能實現(xiàn)后期獨立設計培訓項目，真正體現(xiàn)培訓的價值。
課程收益| Program Benefits
1. 了解培訓項目設計與管理的特點，使學員具備培訓項目管理的思維；
2. 掌握項目不同干系人的角色與職責，使學員能明確不同培訓項目干系人項目訴求；
3. 掌握培訓項目需求的分析與制定方法，能應用合適的工具和方法，制定滿足不同干系人的項目目標。
4. 掌握學習方案的設計和運用方案設計的方法，應用WBS進行項目任務分解，制定完整的培訓項目計劃。
5. 建立項目追蹤與復盤的意識，掌握項目復盤的工具，學員能使用STARS模型撰寫培訓項目總結(jié)報告。
課程大綱| Course Outline
第一講：培訓管理者如何成為優(yōu)秀的項目經(jīng)理
一、明晰基石：什么是項目與培訓項目？
1. 什么是項目&項目的特點（獨特性/臨時性/漸進明確性/跨組織性/創(chuàng)新性）
2. 項目管理的價值（道、法、術(shù)）
對個人：把偶爾的成功變成成功的必然
對組織：戰(zhàn)略上做正確的事、戰(zhàn)術(shù)上把正確的事做對
3. 什么是培訓項目&培訓項目的特點（周期性/培訓目標/項目干系人/學習行動）
4. 項目推進的四個階段（啟動/計劃/執(zhí)行/收尾）
5. 培訓項目管理各階段重點工作
1）啟動：需求分析、目標制定
2）計劃：方案設計、計劃制定
3）實施：計劃跟蹤、復盤精進
4）收尾：評估總結(jié)
二、理清重要項目干系人
1. 什么是干系人？
案例：這個需求中，干系人有哪些？
2. 不同干系人管理重點
案例：某公司銷售部項目需求及干系人分析
3. 項目階段干系人管理
1）干系人管理工具
2）各階段管理策略
3）干系人溝通要點
練習：學員分析項目發(fā)起背景，依據(jù)設計培訓項目完成干系人登記表。
第二講：項目啟動階段——需求分析&目標制定
一、認識需求分析
1. 辨別需求和期望
案例：分析兩個培訓需求是否清晰
討論：需求和期望的區(qū)別
工具：漏斗模型
2. 需求分析中的常見的“三大問題”
1）技術(shù)思維
2）投射效應
3）虛假共識
練習：區(qū)分以下分別是哪三大問題
3. 需求分析“六要點”
1）業(yè)務為本
2）分析需求
3）需求確認
4）階段參與
5）不做鴕鳥
6）提供樣例
二、需求調(diào)研的方法
1. WWH黃金圈法則
2. 5WHY法
3. PDCA提問法
4. 訪談問題的四個層級
三、目標制定的方法&模型
1. 柯氏四級倒推制定目標
2. SMART原則制定目標
討論：如何將二者有機的結(jié)合制定目標？
作業(yè)：學員依據(jù)所設計的培訓項目設計訪談清單、明確干系人需求、設定培訓項目目標。
第三講：項目計劃階段——學習方案設計&運營方案設計
一、學習方案設計
1. 如何選擇適合的學習內(nèi)容？
2. 如何匹配正確的學習形式？
3. 如何設計轉(zhuǎn)化行動？
二、運營方案設計
1. 情感線——情理交融，增強學員積極性
2. 營銷線——把握節(jié)奏，推動學員按計劃產(chǎn)出成果
3. 制度線——場域建設，營造積極良好的學習氛圍，推動培訓實效落地
三、WBS工作分解
1. WBS的意義&原則
2. WBS的使用場景&方法
四、制定項目計劃
實戰(zhàn)演練：學員依據(jù)所設計的培訓項目完成學習方案和運營方案設計
第四講：培訓項目的實施與收尾——計劃跟蹤與復盤評估
一、計劃跟蹤：
1. 如何管理“人”？
2. 如何做對“事”？
二、復盤精進
工具：4F模型
三、評估總結(jié)
1. 項目總結(jié)三要素
2. 項目評估
工具：STARS模型
課后作業(yè)：學員依據(jù)所設計的培訓項目使用STARS模型撰寫培訓項目總結(jié)報告。
講師背景| Introduction to lecturers
楊若華老師 實戰(zhàn)TTT培訓專家
高級工程師（副高級職稱）
武漢大學碩士
高級人才測評師/行動學習催化師/數(shù)字學習設計師（DDI認證）
曾任：中國信息通信科技集團（央企）丨COE\資深人才發(fā)展專家
曾任：烽火科技集團（央企）烽火科技學院丨COE\人才發(fā)展專家
曾任：武漢郵電科學研究院（央企）丨研發(fā)工程師
擅長領域：課程開發(fā)、微課設計與開發(fā)、培訓項目設計、經(jīng)驗萃取、內(nèi)訓師培養(yǎng)、案例萃取、授課技巧等
主打以解決問題，提升組織績效為目標，以“從業(yè)務中來，到業(yè)務中去”為原則，以敏捷項目（需求→分析→設計→開發(fā)→測試→迭代→復盤）思維為抓手，設計落地培訓方案
賦能：曾為中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、國家電網(wǎng)、蘋果（中國）等大型企業(yè)，累計授課近百起期，培養(yǎng)1000+名內(nèi)訓師，賦能內(nèi)訓師成長。
設計：主導10+個培訓項目的開展《后備管理者人才池》、《敏捷人才盤點和反饋項目》、《關鍵崗位繼任者計劃》、《關鍵崗位學習地圖》、《關鍵人才培養(yǎng)項目》等，助力企業(yè)保留關鍵人降低員工離職率，為企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供了人才保障。
研發(fā)：曾主導東風汽車、青島啤酒、農(nóng)業(yè)銀行搭建20+套人才培訓體系和數(shù)字化平臺，10+套能力模型，至今任被企業(yè)應用中。
開發(fā)：累計獨立開發(fā)15門課程、合作開發(fā)50+門課程、指導開發(fā)800+門課程、100+門微課,形成自成一體的課程開發(fā)邏輯與有效的方法論，結(jié)合老師充實的研發(fā)工作經(jīng)驗，讓課程開發(fā)更具時效性、邏輯性、系統(tǒng)性。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
楊老師投身于培訓行業(yè)12年，擁有甲乙方企業(yè)雙重工作經(jīng)驗，使得老師善于從多維度出發(fā)，能準確的抓住企業(yè)的痛點，針對性地設計培訓內(nèi)容與方案轉(zhuǎn)化，最大化的幫助培訓效果落地。
（1）籌建企業(yè)大學：曾為中國信息通信科技集團優(yōu)化企業(yè)大學的建設框架和組織設計
——根據(jù)平臺化組織結(jié)構(gòu)特點調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，搭建新的培訓運營體系、師資體系、課程體系、評估體系等；同時推出了數(shù)字化線上企業(yè)大學的建設，將原有線上學習平臺進行了數(shù)字化升級并搭建落地。
（2）人才測評與人才發(fā)展：曾為烽火科技學院搭建企業(yè)的領導力模型、人才評價中心
——利用測評模型進行人才盤點，為企業(yè)精準識別3000+位優(yōu)秀和300+管理者人才并匹配到專項崗位，使得企業(yè)人均效能提升20%；為企業(yè)推行人才畫像、人力資源數(shù)字化的打下來堅實的基礎。
（3）數(shù)字化學習平臺搭建：曾為中百倉儲、華僑城（歡樂谷）集團搭建數(shù)字化學習平臺
——曾為中百倉儲搭建數(shù)字化學習平臺，對人才培養(yǎng)體系進行梳理和優(yōu)化，同時對關鍵人才（各門店店長）進行培訓管理體系再設計，促使客戶投訴率下降19.3%，門店業(yè)績在社區(qū)電商的沖擊下，實現(xiàn)增長。
——曾為華僑城（歡樂谷）集團搭建的數(shù)字學習平臺和指導的微課開發(fā)，使平均平臺活躍度達到52%，線上線下學時占比70%，培訓覆蓋率90%，在線學習滿意度4.5分，人均學時達到32小時；同時，通過線上培養(yǎng)項目的設計與運營，培養(yǎng)了企業(yè)員工OMO學習習慣，成為人才培養(yǎng)體系有力的補充。
（4）企業(yè)內(nèi)訓師培養(yǎng)：曾為銀行、智能制造、IT通信、地產(chǎn)物業(yè)、電力等交付過內(nèi)訓師培養(yǎng)和課程開發(fā)項目。
——主導50個內(nèi)訓師培養(yǎng)項目，為企業(yè)輸送了數(shù)千名優(yōu)秀內(nèi)訓師，輔導開發(fā)六百余門課程，百余門精品微課，個人獨創(chuàng)24門課程；曾是中國銀行、蘋果（中國）公司、東風汽車、中南財經(jīng)政法大學特邀專家和課程評審評委；招商證券、中信信用卡、鐵建重工內(nèi)訓師大賽輔導老師。
授課風格：
楊老師很好的將工科特性+教學的趣性融合為一體，體現(xiàn)在授課的風格及內(nèi)容上面：
● 注重系統(tǒng)性：善于將第一性原理和社會技術(shù)系統(tǒng)理論應用于教學，讓學員在學習課程的同時訓練系統(tǒng)化思維，建立一種解決工作中復雜問題的思維方式。
● 注重敏捷性：以高效著稱，以解決問題為導向，擅長利用工具解決各種實際問題，并為學員提供必要的實用工具，拿上就可用，達到敏捷。
● 注重場景化：充分利用其研發(fā)經(jīng)驗以及在流程管理中對企業(yè)各職能場景的了解，結(jié)合過往十多年培訓咨詢中積累的案例，進行場景化講解，讓學員產(chǎn)生共鳴。
● 注重啟發(fā)性：課程中利用情景模擬技術(shù)和行動學習引導技術(shù)，強化學員實際演練、啟發(fā)學員深入思考，促進學員將所學與工作實踐相結(jié)合。
● 注重趣味性：善于應用各種隱喻，觸類旁通、將復雜晦澀的知識點和概念變得生動有趣，便于學員在掌握和理解，以便更好的轉(zhuǎn)化為行為應用到實踐。
《產(chǎn)品為王——像產(chǎn)品經(jīng)理一樣開發(fā)精品課程》
《講臺之美——像藝術(shù)家一樣呈現(xiàn)精彩培訓課程》
《敏捷高效——用工程師思維搭建精品實用課程》
《微課不微——基于場景的微課設計與開發(fā)訓練》
《掇菁擷華——案例開發(fā)與經(jīng)驗萃取訓練》
《培訓管理者必會的項目設計與管理能力提升》
國企央企：國家電網(wǎng)、中國能源建設集團有限公司、中車株洲電機有限公司、中航科工集團有限公司、中國信科股份有限公司、中國移動通信集團公司、（浙江、湖北）、中國鐵路工程集團有限公司、中國武漢地鐵集團有限公司、中國交通建設集團有限公司、青島啤酒股份有限公司、中遠海運集團有限公司等；
金融行業(yè)：中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、招商證券、中信信用卡中心、浙江農(nóng)信、金華成泰農(nóng)商銀行、上虞農(nóng)商銀行、定海農(nóng)商銀行、長沙農(nóng)商銀行、瀏陽農(nóng)商銀行、寧鄉(xiāng)農(nóng)商銀行、華容農(nóng)商銀行等；
制造IT行業(yè)：蘋果（中國）有限公司、東風汽車股份有限公司、北京五八信息技術(shù)有限公司（58同城）、木倉科技（北京）有限公司、武漢楚天云有限公司等；
房地產(chǎn)行業(yè)：萬科企業(yè)股份有限公司、華僑城集團有限公司、江蘇建業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、湖北漢正街集團有限公司、葛洲壩集團股份有限公司、湘江歡樂城股份有限公司、湖北省科技投資集團有限公司、湖北省交通投資集團有限公司等；
其他行業(yè)：宜昌三峽送變電工程公司、路德環(huán)境股份有限公司、藥明康德股份有限公司、中南財經(jīng)政法大學、武漢工程大學、湖北經(jīng)濟學院等；
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導工作坊
中層管理內(nèi)訓
基層管理內(nèi)訓
人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
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