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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training


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13382173255(Karen鄭老師)
學(xué)員背景| Course Background
課程背景| Course Background
企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展離不開文化和理念的傳承;離不開技能和技術(shù)的傳播;離不開信息和知識的傳遞,因此,所有高績效員工都應(yīng)該成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師,肩負著文化理念傳承、技能技術(shù)傳播與知識信息傳遞的重任。
創(chuàng)新基于傳承,變化源于固化,企業(yè)若想基業(yè)長期,必須進行人才梯隊的建設(shè)與內(nèi)部有效的知識管理。人可以走,東西(崗位經(jīng)驗)留下,要把企業(yè)優(yōu)秀崗位經(jīng)驗像企業(yè)資產(chǎn)一樣管理和經(jīng)營。
1. 如何將高績效人才的經(jīng)驗進行總結(jié)、梳理、沉淀、升華以便組織內(nèi)部有效復(fù)制,是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資。
2. 如何在時間有限、經(jīng)費有限、受訓(xùn)學(xué)員缺乏課程開發(fā)經(jīng)驗的情況下,快速開發(fā)和設(shè)計基于實際業(yè)務(wù)場景的聚焦績效提升的標準化的課程?
這是我們這堂課程將要解決的問題。
本課程是在傳統(tǒng)課程開發(fā)經(jīng)典理論ADDIE的基礎(chǔ)上,融合美國課程開發(fā)領(lǐng)域最前沿技術(shù)敏捷迭代模型的精華,結(jié)合中國企業(yè)課程體系建設(shè)與課程開發(fā)的實際狀況研發(fā)而成。ADDIE理論的課程開發(fā)過程包括5個階段,從分析、設(shè)計、開發(fā)、實施到評估,是一個線性、單向的過程。而本課程結(jié)合敏捷迭代理論將評估環(huán)節(jié)放在了課程準備、設(shè)計和開發(fā)各個階段,通過各個階段的不斷循環(huán),實現(xiàn)了課程開發(fā)全過程的持續(xù)優(yōu)化和改進。同時,本課程獨創(chuàng)“5+1”敏捷迭代課程開發(fā)模型,摒棄了復(fù)雜晦澀的理論講解,減少了課程開發(fā)與教學(xué)設(shè)計的復(fù)雜性,轉(zhuǎn)向便捷化流程化模塊化的工具應(yīng)用,基于業(yè)務(wù)場景充分聚焦實際工作問題,快速、簡單,關(guān)注落地與實操,更為適合非專業(yè)的課程開發(fā)者學(xué)習(xí)與應(yīng)用。
課程收益| Program Benefits
應(yīng)用經(jīng)驗萃取工具高效萃取自己的實戰(zhàn)工作經(jīng)驗;
運用系統(tǒng)的開發(fā)模型,快速有效的開發(fā)標準課程;
運用三類課程開發(fā)思維持續(xù)迭代優(yōu)化現(xiàn)有課程;
運用PPT三款效率神器及設(shè)計四原則,迅速提升PPT制作效率與顏值水平;
獨立設(shè)計基于成人學(xué)習(xí)的特性的高質(zhì)量學(xué)習(xí)體驗;
在現(xiàn)場持續(xù)迭代與老師輔導(dǎo)下,批量產(chǎn)出多門高質(zhì)量課程。
課程大綱| Course Outline
導(dǎo)入:開發(fā)團隊認知啟動
一、課程開發(fā)項目組成立
1. 明確目標
2. 建立規(guī)則
3. 優(yōu)勢分工
二、課程開發(fā)六步
1. 課程定位
2. 內(nèi)容匹配
3. 結(jié)構(gòu)優(yōu)化
4. 課件制作
5. 教學(xué)設(shè)計
6. 敏捷迭代
三、“5+1”敏捷迭代課程開發(fā)模型
1. 什么是迭代?
2. 如何做到敏捷?
3. 什么是“5+1”敏捷迭代?
第一講:課程定位——方向不對努力白費
一、建立績效認知
1. 績效導(dǎo)向的培訓(xùn)原則
2. 從傳統(tǒng)教育轉(zhuǎn)向職業(yè)培訓(xùn)
1)目標轉(zhuǎn)向
2)內(nèi)容轉(zhuǎn)向
3)重心轉(zhuǎn)向
4)方法轉(zhuǎn)向
5)效果轉(zhuǎn)向
二、精準開發(fā)課題
1. 四個標準評估課程選題
標準一:場景性
標準二:價值性
標準三:可行性
標準四:時限性
實戰(zhàn)輔導(dǎo)迭代:確定開發(fā)選題
2. 課題聚焦的原理
3. 優(yōu)化培訓(xùn)課程的3+1原則
1)捅破窗戶紙的課程名
2)吸引人眼球的推廣名
案例:標準課題示例
實戰(zhàn)輔導(dǎo)迭代:優(yōu)化課程標題
三、精確培訓(xùn)目標
1. ABCD法描述學(xué)習(xí)目標
A(audience)——培訓(xùn)對象
B(behavior)——行為/動作
C(condition)——條件
D(degree)——標準
2. 表現(xiàn)型行為動詞讓目標可評估
實戰(zhàn)輔導(dǎo)迭代:描述合格學(xué)習(xí)目標
四、課程定位三項原則
原則一:以經(jīng)驗為基礎(chǔ)
原則二:以學(xué)員為主體
原則三:以績效為導(dǎo)向
工具輔導(dǎo):課程定位表
階段產(chǎn)出:課程定位表
第二講:內(nèi)容匹配——內(nèi)容有效還得有料
一、內(nèi)萃崗位經(jīng)驗
1. 重建情境
2. 評估效度
3. 構(gòu)建框架
4. 追溯細節(jié)
5. 提煉經(jīng)驗
實戰(zhàn)輔導(dǎo)迭代:萃取優(yōu)秀崗位經(jīng)驗
二、外取多維知識(四通道)
通道一:人
通道二:文
通道三:書
通道四:課
實戰(zhàn)輔導(dǎo)迭代:搜集外部信息資料
三、搜集豐富素材
1. 素材的妙用
2. 十類常用素材
3. 素材的六大來源與選擇順序
4. 六個標準篩選優(yōu)質(zhì)素材
工具輔導(dǎo):內(nèi)容素材庫列表
階段產(chǎn)出:內(nèi)容素材庫
第三講:結(jié)構(gòu)優(yōu)化——條理清晰邏輯征服
一、梳理課程邏輯
1. 優(yōu)化課程邏輯必備的三種思維
1)水平思維
——打破思維定勢,發(fā)現(xiàn)更多可能
游戲:一分鐘思維訓(xùn)練
2)結(jié)構(gòu)思維
——結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯排序
3)垂直思維
視頻案例:靈魂拷問
2. 四步快速梳理課程邏輯
第一步:發(fā)散思維,水平擴展
第二步:基于目標,精煉內(nèi)容
第三步:分類排序,結(jié)構(gòu)思考
第四步:垂直思維,聯(lián)想延伸
工具:思維導(dǎo)圖應(yīng)用輔導(dǎo)
二、套用萬能框架
工具:本杰明布魯姆的ASK模型
工具:課程設(shè)計四模塊
實戰(zhàn)輔導(dǎo)迭代:圍繞課題編制課程內(nèi)容腦圖
三、細化知識結(jié)構(gòu)
1. 以并列結(jié)構(gòu)構(gòu)筑知識體系
2. 以流程結(jié)構(gòu)構(gòu)筑知識體系
3. 以層級結(jié)構(gòu)構(gòu)筑知識體系
4. 以對比結(jié)構(gòu)構(gòu)筑知識體系
5. 以遞進結(jié)構(gòu)構(gòu)筑知識體系
實戰(zhàn)輔導(dǎo)迭代:鏈接群體智慧優(yōu)化課程內(nèi)容腦圖
階段產(chǎn)出:課程四級結(jié)構(gòu)圖、課程大綱
第四講:課件制作——有顏才能吸引視線
一、設(shè)計審美要求
1. PPT設(shè)計制作標準框架
2. 規(guī)避六類常見PPT設(shè)計錯誤
1)WORD搬家
2)圖表堆砌
3)排版混亂
4)用錯圖片
5)看不清楚
6)太過花哨
案例:各類常見錯誤PPT實例
3. 迅速提升PPT顏值的設(shè)計四原則
1)對比引發(fā)關(guān)注
案例:對比應(yīng)用前后PPT對照
2)重復(fù)形成統(tǒng)一
案例:重復(fù)應(yīng)用前后PPT對照
3)對齊突顯整潔
案例:對齊應(yīng)用前后PPT對照
4)親密構(gòu)建關(guān)系
案例:親密應(yīng)用前后PPT對照
二、玩轉(zhuǎn)四類素材
1. 文字素材風(fēng)格與應(yīng)用
2. 圖形素材搜集與應(yīng)用
——圖片、圖標、圖示、圖表素材
3. PPT色彩運用與配色
4. PPT動畫與多媒體技巧
三、善用輔助工具
1. 高大上圖片素材網(wǎng)站推薦
2. 美化大師插件
3. islide插件
4. 口袋動畫
5. Inpaint去水印工具
6. Zoomit演示插件
實戰(zhàn)輔導(dǎo)迭代:課件制作美化及各類工具應(yīng)用
階段產(chǎn)出:PPT演示課件
第五講:教學(xué)設(shè)計——4C模型全腦交互
案例討論:課堂為何低效?
一個優(yōu)秀的老師不是思考我怎么教,而是思考學(xué)員怎么學(xué)!
一、認知學(xué)習(xí)原理
1. 被過濾掉的大量信息
2. 短期記憶與長期記憶的轉(zhuǎn)化
3. 長期記憶的固化與提取
二、交互教學(xué)4C模型
1. 1C-建立連接
1)人際破冰
2)動機激發(fā)
3)經(jīng)驗關(guān)聯(lián)
實操輔導(dǎo):1C-建立連接模塊設(shè)計精彩開場
2. 2C-內(nèi)容傳遞
1)全腦交互
2)邏輯性征服左腦
3)畫面感征服右腦
實操輔導(dǎo):2C-傳遞內(nèi)容模塊設(shè)計生動內(nèi)容
3. 3C-實踐互動
1)明確規(guī)則
2)嘗試應(yīng)用
3)點評反饋
實操輔導(dǎo):3C-具體實踐模塊設(shè)計具體活動
4. 4C-遷移轉(zhuǎn)化
1)總結(jié)收獲
2)對接過去
3)強化理解
4)行動落地
實操輔導(dǎo):4C-遷移轉(zhuǎn)化模塊設(shè)計落地收結(jié)
三、全程教學(xué)設(shè)計
1. 4C模型全流程設(shè)計優(yōu)化輔導(dǎo)
2. 講師手冊設(shè)計制作規(guī)范
3. 學(xué)員手冊設(shè)計制作規(guī)范
階段產(chǎn)出:教學(xué)流程規(guī)劃圖、講師手冊初稿
結(jié)尾:收獲與總結(jié)
1. 課程開發(fā)成果發(fā)布與整體評估檢驗
2. 整體回顧與內(nèi)容建構(gòu)
講師背景| Introduction to lecturers
李娜老師 TTT實戰(zhàn)專家
12年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)經(jīng)驗
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練導(dǎo)師
WFA授權(quán)授課促動師認證講師
NCDA國際生涯發(fā)展規(guī)劃師
中商國際管理研究院特聘講師
曾任:金蝶軟件丨培訓(xùn)總監(jiān)
曾任:安利丨營銷經(jīng)理
?TTT企業(yè)培訓(xùn)師六項關(guān)鍵能力訓(xùn)練?©課程版權(quán)持有人
主導(dǎo)100+個【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項目,為企業(yè)輸送了近萬名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師
指導(dǎo)開發(fā)1000+門課程,300+門精品微課,個人獨創(chuàng)24門課程
曾是佛山南海區(qū)組織部、茂名地稅、美的集團課程評審特邀專家;南方電網(wǎng)、建設(shè)銀行(福建)、北京銀行(西安)等企業(yè)《內(nèi)訓(xùn)師大賽》的評委;公交集團、招商銀行、工商銀行演講比賽輔導(dǎo)老師。
李老師2012年就投入TTT領(lǐng)域的研究,是PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練導(dǎo)師,兩年內(nèi)為行業(yè)培養(yǎng)并輸送了100+名PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師(認證)。同時她善于分析和把握企業(yè)的具體需求,主張“咨詢式內(nèi)訓(xùn)”(根據(jù)實際情況設(shè)計實際內(nèi)容解決實際問題取得實際效果),通過個性化的教學(xué)設(shè)計和靈活的方法,助力解決企業(yè)面臨的實際問題,以取得切實可見的效果。
——經(jīng)典授課案例——
01-持續(xù)五年為郵儲銀行(浙江省、江蘇?。┨峁?span>《“六藝”成師——培訓(xùn)師授課技巧六項關(guān)鍵能力訓(xùn)練》、《敏捷迭代課程開發(fā)技術(shù)訓(xùn)練》等TTT系列課程培訓(xùn)
02-持續(xù)六年為深圳招商銀行提供《高效演講與表達技巧訓(xùn)練》課程培訓(xùn)
03-持續(xù)為通信行業(yè)(中國電信(浙江、東莞)、中國移動(深圳、浙江、重慶、)提供《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》《培訓(xùn)師4C交互式教學(xué)技術(shù)訓(xùn)練》課程培訓(xùn),輪訓(xùn)35期
04-持續(xù)為地產(chǎn)行業(yè)(華僑城物業(yè)、融創(chuàng)物業(yè)(深圳、重慶)、華潤置地等企業(yè))提供《高效演講與表達技巧訓(xùn)練》《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》課程培訓(xùn),累計20期
05-持續(xù)為交通運輸行業(yè)(首都航空、中國郵政、海航集團、順豐集團等企業(yè))提供《課程開發(fā)與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》敏捷迭代課程開發(fā)工作坊《》課程培訓(xùn),累計18期
——經(jīng)典項目案例——
01-曾為廣州華德彈簧打造【課程開發(fā)與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目】,從0到1搭建內(nèi)訓(xùn)師體系,培養(yǎng)30+名內(nèi)訓(xùn)師,開發(fā)內(nèi)部專業(yè)課程30+門。
02-曾為深圳招行零售條線打造【零售服務(wù)培訓(xùn)師培養(yǎng)項目】,基于銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展,從業(yè)務(wù)經(jīng)驗的萃取、技能的提升、授課技巧等維度對培訓(xùn)師進行培養(yǎng),最終培養(yǎng)了40名營銷服務(wù)培訓(xùn)師,打造7門零售服務(wù)精品課程。
03-曾為惠州農(nóng)商行打造【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目】,針對農(nóng)商行的性質(zhì),對內(nèi)訓(xùn)師進行經(jīng)驗萃取能力、人才孵化、課程開發(fā)等能力訓(xùn)練,最終培養(yǎng)近40名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師。
授課風(fēng)格:
01-授課論證嚴謹,條理清晰:呈現(xiàn)生動風(fēng)趣,深入淺出,常在不經(jīng)意中給參訓(xùn)人員以心靈的震憾和啟發(fā),尤其是精辟獨到的現(xiàn)場專業(yè)點評每每讓學(xué)員“學(xué)有所得,學(xué)有所悟”;
02-實操性與工具化,能時刻關(guān)注課堂中學(xué)員的體驗并進行針對性的輔導(dǎo)建議,將結(jié)構(gòu)化的理論知識無形中深刻印在學(xué)員的腦海中,并通過系統(tǒng)的訓(xùn)練與工具應(yīng)用讓培訓(xùn)成果落地,真正做到學(xué)員聽得懂,記得住,做的到。
《非常“5+1”——敏捷迭代課程開發(fā)工作坊》
《“六藝”成師——培訓(xùn)師授課技巧六項關(guān)鍵能力訓(xùn)練》
《精“藝”求精——培訓(xùn)師4C交互式教學(xué)技術(shù)訓(xùn)練》
《研精產(chǎn)微,開啟未來學(xué)習(xí)之旅——微課程設(shè)計與開發(fā)》
《以言致行,贏在演講——高效演講與表達技巧訓(xùn)練》
《課程開發(fā)與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》(項目)
通信行業(yè):中國移動(深圳、浙江、重慶、昆明、桂林、溫州、杭州、湖州、崇左、蘭州)、中國電信(浙江、溫州、東莞)、中國聯(lián)通(北京、廣東)、酷人通訊等
能源行業(yè):南方電網(wǎng)、云南紅河州電力、文山電力、昆明供配電、AE優(yōu)儀半導(dǎo)體
、天然氣集團、深圳順電、福州電力勘測設(shè)計院、廣東天安工程監(jiān)理、綠電集團等
地產(chǎn)行業(yè):大連遠洋地產(chǎn)、融橋物業(yè)、華僑城物業(yè)、融創(chuàng)物業(yè)(深圳、重慶)、綠景物業(yè)、國通物業(yè)、天安數(shù)碼城、華潤置地等
交通運輸行業(yè):首都航空、中國郵政、深圳公交集團、海航集團、順豐集團、中信海直等
生產(chǎn)制造行業(yè):廣州美亞、廣州華德彈簧、永榮集團、美的集團、賽爾康、廣聯(lián)電子、五羊本田、南車集團、廣日電梯、華潤水泥、廣東金達五金、簡一大理石、中國煙草(廣州)、信義集團、華儀集團、奔訊玻璃、幸福藥業(yè)、深圳技成科技、上海紐貝滋、萬訊自控等
金融行業(yè):工商銀行(總行、北京、深圳、云南、青海、邯鄲)、建設(shè)銀行(山東、四川、廣東、重慶、浙江、福建、深圳、重慶、武漢、)中國銀行(四川、貴陽、廈門、東莞、日照、棗莊、汕頭等)、郵儲銀行(總行、安徽、山西、江蘇、浙江、陜西、江西、河南、廈門、寧波、天津、太原、唐山、重慶)、農(nóng)業(yè)銀行(北京、青海、浙江、廣東、廣西、四川、湖南、河北、貴州、河南、安徽、煙臺、重慶、天津等)、交通銀行(深圳、廈門、南京、江蘇、四川、海南、南昌)、招商銀行(總行、深圳、廣州、鄭州、杭州、武漢、西安、煙臺、蘭州、重慶、濟南、長沙)、農(nóng)商行(惠州、聊城、遼源、東陽、濱州)、平安銀行(寧波)、廣發(fā)銀行(深圳、上海、茂名、梅州)、民生銀行(南京)、南京銀行、浦發(fā)銀行(濟南、西安、杭州)、平安普惠、珠江人壽、信陽中郵人壽、黎明保險、上海眾勢信用、Asiabill等
企事業(yè)單位:電科十四研究所、南海組織部、深圳質(zhì)量管理監(jiān)督局、地稅(肇慶、茂名)、順德研究生院(學(xué)校)等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進行。
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