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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址：
關(guān)鍵字：
組織經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)

聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）

學(xué)員背景| Course Background

參加對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部講師、培訓(xùn)師、培訓(xùn)人員、課程開發(fā)人員

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

授課天數(shù)：2 天

課程背景| Course Background

知識(shí)資源已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中至關(guān)重要的元素，并且將越來越重要，而我們的企業(yè)是否具備了這樣的資源呢？談到知識(shí)，不可避免地要談到知識(shí)的兩種類型：顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)是指“能明確表達(dá)的知識(shí)”，是可以通過語言表達(dá)、文字記錄和傳播的知識(shí)，能夠以語言、視覺、模型以及其他表述方式加以組織，并能夠與他人展開交流。顯性知識(shí)容易被人們學(xué)習(xí)。隱性知識(shí)是高度個(gè)性而且難以格式化的知識(shí)，包括主觀的理解、直覺和預(yù)感。它存在于人的頭腦中，不可編碼，很難用文字的形式記錄，難以轉(zhuǎn)移，很多時(shí)候它只可意會(huì)不可言傳。那如何將隱性的知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性的知識(shí)呢，組織經(jīng)驗(yàn)的萃取就至關(guān)重要了。

本課程將通過簡(jiǎn)單易學(xué)、實(shí)用有效的企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)的操作方法，能夠有效幫助企業(yè)揭開組織經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)的神秘面紗，快速了解和掌握如何在企業(yè)內(nèi)部萃取個(gè)人或團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，編寫一個(gè)符合標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部案例，以及讓案例在企業(yè)得到推廣和應(yīng)用。

課程收益| Program Benefits

● 提高發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)的意識(shí)與能力

● 有效地幫助學(xué)員將企業(yè)的隱性知識(shí) （經(jīng)驗(yàn)）萃取轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)

● 能夠?qū)⒔?jīng)驗(yàn)通過案例呈現(xiàn)給員工展開分享

● 能夠?qū)⑤腿〉陌咐\(yùn)用在開發(fā)課程中，進(jìn)行內(nèi)部傳承

 

課程大綱| Course Outline

第一講：經(jīng)驗(yàn)萃取

一、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)

游戲互動(dòng)：通過游戲互動(dòng)引導(dǎo)出課程內(nèi)容，讓學(xué)員從中進(jìn)行總結(jié)與反思

1. 什么是經(jīng)驗(yàn)

2. 經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值

3. 經(jīng)驗(yàn)形成的兩條途徑

1）成功

2）失敗

4. 經(jīng)驗(yàn)的三種類型

1）個(gè)人經(jīng)驗(yàn)

2）團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)

3）組織經(jīng)驗(yàn)

二、經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ?/b>

1. 經(jīng)驗(yàn)萃取的基本模型

1）挖掘

2）萃取

3）建模

2. 經(jīng)驗(yàn)萃取與行為模型

1）經(jīng)驗(yàn)與行為是如何產(chǎn)生的

三、六級(jí)經(jīng)驗(yàn)萃取模型

1. 職責(zé)

2. 事件

3. 場(chǎng)景

4. 流程

5. 標(biāo)準(zhǔn)

6. 技能

工具：崗位的經(jīng)驗(yàn)萃取工具

 

 

第二講：萃取方法與工具

一、萃取經(jīng)驗(yàn)的著手點(diǎn)

1. 差距

2. 戰(zhàn)略

二、什么樣的經(jīng)驗(yàn)更有萃取價(jià)值？

1. 基于崗位分析的聚焦

2. 三種特征的評(píng)估

工具：聚焦評(píng)估表

三、經(jīng)驗(yàn)萃取的四個(gè)層級(jí)

1. 思維層面

2. 規(guī)律層面

3. 行為層面

4. 轉(zhuǎn)化層面

四、基于人性的萃取導(dǎo)向

1. 情感與價(jià)值

五、經(jīng)驗(yàn)挖掘——訪談技術(shù)

1. 教練式引導(dǎo)技術(shù)“ORID”

1）O-事實(shí)

2）R-感受

3）I-詮釋

4）D-行動(dòng)

2“五步訪談法”

練習(xí)：如何呈現(xiàn)具體的事件？

六、萃取經(jīng)驗(yàn)——反思與概念化

1. 歸類

2. 對(duì)比

3. 抽取

工具：經(jīng)驗(yàn)萃取推介表（共性、差異、實(shí)質(zhì)、延展、建模）

七、構(gòu)建模型

1. 模型1-二維矩陣的使用技巧（喬-哈里視窗）

2. 模型2-流程步驟法的使用技巧（GROW）

3. 模型3-概念羅列法的使用技巧（管理四大平臺(tái)）

4. 模型4-結(jié)構(gòu)層級(jí)法的使用技巧（馬斯洛需求）

案例解讀：復(fù)合型模型解析——（執(zhí)行力模型）

 

第三講：案例開發(fā)與編寫

一、什么是案例

1. 案例是什么

1）容易與案例混淆的那些“事“

2）案例的分類

二、如何寫一篇有價(jià)值的案例

1. 完整案例的基本結(jié)構(gòu)

2. 編寫案例正文

3. 案例也要“標(biāo)題黨“

4. 完整精煉的內(nèi)容摘要

三、陳述型案例轉(zhuǎn)為教學(xué)型案例

1. 什么是教學(xué)型案例

2. 基本結(jié)構(gòu)

3. 改寫的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

四、優(yōu)秀案例賞析

案例1：換個(gè)思維帶隊(duì)伍

 

第四講：中信銀行的應(yīng)用實(shí)踐

一、為什么做案例

1. 經(jīng)營(yíng)管理者的苦惱

2. 培訓(xùn)管理者的苦惱

3. 員工學(xué)習(xí)的苦惱

二、案例在中信的價(jià)值

1. 提升組織績(jī)效

2. 推動(dòng)組織學(xué)習(xí)

三、案例在中信的應(yīng)用形式

1. 案例學(xué)習(xí)：從業(yè)務(wù)中來，到業(yè)務(wù)中去

2. 案例教學(xué)：將案例應(yīng)用于培訓(xùn)教學(xué)

3. 案例演練：場(chǎng)景還原，預(yù)演未來

四、企業(yè)案例學(xué)習(xí)與應(yīng)用的趨勢(shì)展望

1. 企業(yè)案例學(xué)習(xí)的未來發(fā)展趨勢(shì)

案例解析：中信《MOT關(guān)鍵時(shí)刻》案例開發(fā)與應(yīng)用

 

課程回顧與行動(dòng)計(jì)劃

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|戴國(guó)強(qiáng)老師

講師簡(jiǎn)介 / About the Program Leader

戴國(guó)強(qiáng)老師  TTT培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專家

商務(wù)演講實(shí)戰(zhàn)專家

18年企業(yè)培訓(xùn)管理與內(nèi)訓(xùn)師體系搭建經(jīng)驗(yàn)

中南大學(xué)商學(xué)院MBA

CCL領(lǐng)導(dǎo)力講師認(rèn)證

深圳市人力資源管理協(xié)會(huì)顧問

中國(guó)地質(zhì)大學(xué)深圳研究院特邀講師

《金講銀師》版權(quán)導(dǎo)師

《微量元素》版權(quán)導(dǎo)師

曾任：百度（世界500強(qiáng)）丨高級(jí)培訓(xùn)講師

曾任：華潤(rùn)集團(tuán)總部（香港）（央企）（世界500強(qiáng)）丨培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

曾任：佳兆業(yè)商業(yè)集團(tuán)（上市）丨培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

曾任：中信銀行（國(guó)企）（世界500強(qiáng)）丨培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：演講口才、TTT、課程開發(fā)、授課技巧、微課開發(fā)、PPT制作、結(jié)構(gòu)性思維、AI工具、經(jīng)驗(yàn)萃取、工作匯報(bào)




培訓(xùn)課程 / Training courses


1.《微量元素—4S微課設(shè)計(jì)與開發(fā)》

2.《金字塔原理—結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)》

3.《萃經(jīng)成金—經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)》

 4.《TTT萃課成師—完美呈現(xiàn)之授課技巧》

5.《TTT萃課成師—課程設(shè)計(jì)與開發(fā)五步曲》

6.《構(gòu)建智能課程——AI與課程開發(fā)的融合之路》

7.《精華版：TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)訓(xùn)練營(yíng)》（3-10天版）

8.《用演講打動(dòng)你—精彩演講與完美呈現(xiàn)》

9.《化繭成蝶—如何進(jìn)行表達(dá)與工作匯報(bào)》

10.《輕松搞定職場(chǎng)PPT--PPT設(shè)計(jì)與完美呈現(xiàn)》

11.《金講銀師-PBTT職業(yè)銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)訓(xùn)練營(yíng)》

12.《構(gòu)建智慧課程—AI與課程開發(fā)的融合之路》

13.《工作效率爆炸式提升-Ai在職場(chǎng)中的應(yīng)用》

14.《AI 助力課程開發(fā)——智能課程設(shè)計(jì)與優(yōu)化》





代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服務(wù)客戶：

金融行業(yè)：中國(guó)工商銀行長(zhǎng)春分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行汕頭分行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行麗水分行、安慶農(nóng)商行、貴州交通銀行、中國(guó)銀行、興業(yè)銀行鄭州分行、中國(guó)建設(shè)銀行、平安銀行、石家莊浦發(fā)銀行、浙商銀行、江蘇銀行、渤海銀行、江西銀行、華夏銀行、包商銀行、渣打銀行、招商銀行深圳分行、中信銀行、福州建信人壽、友邦保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、平安證券、國(guó)信證券、太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)......

建筑、地產(chǎn)行業(yè)：奧園地產(chǎn)、華南城集團(tuán)、碧桂園、龍湖地產(chǎn)、佳兆業(yè)集團(tuán)、華潤(rùn)置地、太東集團(tuán)、、華僑城集團(tuán)、深圳海龍建筑、方直集團(tuán)、廣東海龍建業(yè)中建四局、中建五局、柳州市東城投資開發(fā)集團(tuán)、廣西光大建設(shè)開發(fā)、南寧振寧開發(fā)公司、鄂爾多斯集團(tuán)......

電力、能源行業(yè):華潤(rùn)電力、中國(guó)南方電網(wǎng)、佛山供電局、深圳供電局、國(guó)家電網(wǎng)福州分公司、國(guó)家電網(wǎng)龍巖分公司、福建中煉聯(lián)合石化、中化石油、中海油、中國(guó)石油天然氣股份有限公司青海油田分公司.......

其他行業(yè)：南充移動(dòng)、河源移動(dòng)、廣西順豐快遞、半刻科技、火樂科技、航天六院、貴州永紅航空機(jī)械、深圳航空、中航集團(tuán)、鴻茅藥業(yè)、海靈藥業(yè)、華潤(rùn)萬家、可口可樂、美的集團(tuán)、百度、好百年家居、王府井百貨、維也納酒店、可域酒店、木棉花酒店、匯潔集團(tuán)、飛亞達(dá)集團(tuán)、重慶重電實(shí)業(yè)、西南鋁業(yè)、廣東冠豪高新技術(shù)、炬森五金、深圳市奧拓電子中國(guó)建筑、深圳波頓香料、三諾生物、廣東邦普循環(huán)科技……


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計(jì)
  • 達(dá)成共識(shí)
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評(píng)估

服務(wù)優(yōu)勢(shì)

Service Advantages

  • 對(duì)行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫(kù)及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績(jī)效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶：世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)、合資工廠、國(guó)有企業(yè)、快速發(fā)展的民營(yíng)企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項(xiàng)目咨詢

    人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目

    工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個(gè)人效能公開課

視頻資訊

Video Information

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官網(wǎng)電話：400-008-4600；手機(jī)號(hào)：13382173255（Karen鄭老師）；網(wǎng)站：www.perfectpx.com

培訓(xùn)的客戶涵蓋多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)

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數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，加速人才培養(yǎng)

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珀菲特企業(yè)管理
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