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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專職人員、企業(yè)兼職內(nèi)訓(xùn)師及業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
現(xiàn)今，企業(yè)內(nèi)部講師團隊建設(shè)已成為各大企業(yè)人才培養(yǎng)及儲備的發(fā)展趨勢。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)實施是一個系統(tǒng)化的工程,環(huán)環(huán)相扣,然而,很多企業(yè)有很好的課程和方案,卻缺少那些能有效推動實施的“手”,這些“手”就是講師。因為講師的授課呈現(xiàn)直接影響著培訓(xùn)效果,學(xué)員的吸收掌握,培訓(xùn)成果的效果轉(zhuǎn)化,所以講師的授課水平和技巧尤為重要。許多企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理者對于如何系統(tǒng)地提升授課技巧仍深感困惑。好培訓(xùn)師不一定能成為好管理者，但好的管理者一定是一位出色的培訓(xùn)師。課程主要針對那些希望提升授課技巧的管理者、或希望成長為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)導(dǎo)師的學(xué)員，通過講授、技巧演練、現(xiàn)場模擬等手段，讓受訓(xùn)者快速掌握有關(guān)培訓(xùn)的技巧和方法，并用以提升實踐中的管理績效。
課程收益| Program Benefits
● 掌握培訓(xùn)的原則和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師定位
● 掌握專業(yè)授課方法的運用要點和帶教技巧
● 學(xué)習(xí)如何靈活運用各種培訓(xùn)手法，掌控培訓(xùn)課堂
● 學(xué)習(xí)如何提升課程演繹與呈現(xiàn)技巧的方法
● 通過課堂練習(xí)及試講發(fā)表，使學(xué)員得到完整的知行合一的體驗
課程大綱| Course Outline
導(dǎo)入：培訓(xùn)原理及角色定位
一、對企業(yè)培訓(xùn)的認知
1. 什么是好的培訓(xùn)
2. 內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)與定位
二、培訓(xùn)的價值“五層級”及實現(xiàn)策略
1. 愿意聽
2. 聽得懂
3. 記得住
4. 用得上
5. 有效果
三、成人學(xué)習(xí)四大特點及應(yīng)對策略
1. 功利性強
2. 記憶力差
3. 經(jīng)驗性強
4. 耐久性差
四、培訓(xùn)師的能力模型
1. 思維力
2. 表達力
3. 影響力
4. 學(xué)習(xí)力
第一講：登臺準備——全息呈現(xiàn)
一、形象專業(yè)
1. 職業(yè)形象不專業(yè)的三種表現(xiàn)
2. 培訓(xùn)師專業(yè)形象及要求
3. 講師提升形象影響力注意事項
二、緊張緩解
1. 緊張的四類來源
2. 應(yīng)對緊張的三大策略
三、臺風(fēng)塑造
1. 身法——落落大方
2. 步法——規(guī)行矩步
3. 眼法——眉開眼笑
4. 手法—一張一弛
案例：非誠勿擾案例、超級演說家案例、3V法則案例
演練：儀容、儀表、儀態(tài)示范，臺風(fēng)技巧5輪演練
工具：《臺風(fēng)自評與互評表》
第二講：精彩演繹-全腦驅(qū)動
一、全腦驅(qū)動
1. 左右腦分工及特點
2. 授課的理性了解和感性認知
3. 不同學(xué)員的學(xué)習(xí)特點
二、左腦邏輯
1. 要素型
2. PREP型
3. WWH型
三、右腦生動
1. “話中有畫”講故事
2. “入木三分”打比方
3. “一目了然”列圖像
4. “靈光一閃”拋金句
5. “言之有物”強對比
6. “趣味橫生”談幽默
四、教學(xué)方法
1. 教學(xué)方法刺激度水平
2. 學(xué)習(xí)者狀態(tài)與教學(xué)方法匹配
3. 五種典型教學(xué)方法的演示與應(yīng)用
1）講授法
2）演示教學(xué)法
3）角色扮演法
4）案例分析法
5）游戲教學(xué)法
4. 強化教學(xué)效果的常用方法
1）理論知識類：舉例與案例分析、考試
2）技能技巧類：示范、練習(xí)、反饋、再練習(xí)
3）觀念態(tài)度類：參與體驗、正反對比、反思總結(jié)
案例：《朱元璋》匯報呈現(xiàn)案例分析、“超級演說家”演講案例分析、胡歌獲獎感言等、五大經(jīng)典教學(xué)案例展示
工具：表達分析表（A/B/C/D表）、五大教學(xué)方法開發(fā)及設(shè)計思路工具表、五大教學(xué)方法示范操作步驟
演練：結(jié)構(gòu)力1分鐘演講、生動力3分鐘演講、張弛力3分鐘演講練習(xí)、教學(xué)方法體驗式演練
行動學(xué)習(xí)：小組共創(chuàng)、教學(xué)方法分組練習(xí)，各教學(xué)設(shè)計案例評點
第三講：控場交互——全場掌控
一、交互提問——簡單/精準/聚焦
1. 明知故問
2. 縱深追問
3. 場景設(shè)問
4. 問題轉(zhuǎn)移
二、學(xué)員管理
1. 講師親和力的建立
2. 規(guī)則管理
3. 激勵管理
4. 不同學(xué)員應(yīng)對
三、現(xiàn)場把控
1. 時間控制
2. 突發(fā)應(yīng)變
3. 備課預(yù)演
案例：經(jīng)典教學(xué)案例評點、雷軍提問案例、羅永浩演講突發(fā)狀況應(yīng)對分析
工具：提問技巧演練步驟、點評與反饋技巧演練步驟、拋接球技巧演練步驟
演練：大家來找茬
行動學(xué)習(xí)：突發(fā)狀況應(yīng)對指南
注：以上內(nèi)容可根據(jù)實際需求進行微調(diào)
講師背景| Introduction to lecturers
張熳老師 TTT培訓(xùn)實戰(zhàn)專家
10余年企業(yè)銷售/運營/培訓(xùn)管理經(jīng)驗
PTT職業(yè)認證講師
TTT職業(yè)培訓(xùn)師授權(quán)導(dǎo)師
CVCC高級禮儀指導(dǎo)師
AACTP國際注冊培訓(xùn)師
AACTP國際注冊行動學(xué)習(xí)促動師
英國東尼·博贊官方認證思維導(dǎo)圖管理師
百家大型企業(yè)集團咨詢項目與培訓(xùn)輔導(dǎo)客座講師
曾任：中國人壽廣東分公司丨區(qū)域銷售經(jīng)理
曾任：太平人壽廣東分公司丨培訓(xùn)經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)、授課技巧、舞臺呈現(xiàn)、演講口才、PTT有效表達等
版權(quán)持有人：《精課精師—TTT系統(tǒng)提升訓(xùn)練》、《賦能與人—內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技能提升訓(xùn)練》
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
張熳老師擁有10余年央企金融保險集團企業(yè)管理及培訓(xùn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，了解企業(yè)深層培訓(xùn)需求，擅長企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)、人才梯隊培養(yǎng)和內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)。曾在十幾年職業(yè)生涯中，以提升管理績效為目標，將培訓(xùn)真正實現(xiàn)落地轉(zhuǎn)化，幫助公司構(gòu)建培訓(xùn)管理體系，推進各層級培訓(xùn)的開展，在培訓(xùn)體系構(gòu)建中，擅長直指企業(yè)核心問題，提供精準的培訓(xùn)方案，達到管理效益優(yōu)化的效果，當時其負責(zé)的崗位經(jīng)驗萃取和制度建設(shè)項目，為企業(yè)創(chuàng)造可傳承的智力資產(chǎn)，成為全國系統(tǒng)內(nèi)的標桿。
多年來，張熳老師深耕于TTT訓(xùn)練領(lǐng)域，主攻內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方向，其經(jīng)典TTT訓(xùn)練《精課精師》、《賦能與人》等系列課程曾被多家大中型企業(yè)重復(fù)采購。總計培訓(xùn)場次達600多場，幫助企業(yè)全面整合培訓(xùn)力量，策劃和推進內(nèi)訓(xùn)師成長規(guī)劃，構(gòu)建講師體系、課程體系，培養(yǎng)了近18000位企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，學(xué)員滿意度達98%以上，深受企業(yè)中高管理層及受訓(xùn)員工的喜愛。被學(xué)員評價為最有趣、有料、有范的TTT訓(xùn)練導(dǎo)師。
部分授課案例：
■曾為南方電網(wǎng)內(nèi)訓(xùn)師講授《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)（中階）訓(xùn)練》，產(chǎn)出課程成果100%全部交付。現(xiàn)場學(xué)員參與度極高，課程效果顯著，收到企業(yè)和學(xué)員的一致好評。
■曾為中信銀行講授《賦能于人-TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技能提升》課程，開發(fā)基于分行實際問題的課程，并輸出標準化可復(fù)制的課件包，該項目幫助分行選拔及培養(yǎng)了多批優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，得到企業(yè)的一致好評，持續(xù)返聘。
■曾為同方全球人壽開展《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》線上線下混合式學(xué)習(xí)項目，使學(xué)員深刻認識到內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)的價值，全面提升內(nèi)訓(xùn)師的綜合能力，課程內(nèi)容深受學(xué)員喜愛，得到企業(yè)的大力認可，后連續(xù)返聘。
■曾為深圳巴士講授《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》課程，課程融匯了TTT核心工具和理念、采用團隊學(xué)習(xí)和行動學(xué)習(xí)方式，通過講授、技巧演練、現(xiàn)場模擬等手段，讓受訓(xùn)者快速掌握有關(guān)培訓(xùn)的技巧和方法，并在實際工作中用以提升內(nèi)訓(xùn)授課的績效成果。后返聘3期。
■曾為深圳華僑城集團講授《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》，課程采用團隊學(xué)習(xí)和行動學(xué)習(xí)方式，重點提升現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)師的課程開發(fā)技巧和授課技能，培訓(xùn)結(jié)束后完成10余門內(nèi)部課程開發(fā)，20余名內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，項目成果得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度好評，被企業(yè)評為實用實效的實戰(zhàn)派講師，后返聘2期。
■曾為千金湘江藥業(yè)中層管理層及內(nèi)訓(xùn)師講授《賦能于人—TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技能提升》課程，提供大量實戰(zhàn)干貨及工具方法，訓(xùn)后完成數(shù)十名內(nèi)訓(xùn)師的選拔和數(shù)十門課程的開發(fā)，該項目得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度認可，學(xué)員滿意度100%，后持續(xù)返聘。
■曾為徐工集團講授《賦能于人—內(nèi)訓(xùn)師的授課技能提升》及《商務(wù)演講實戰(zhàn)訓(xùn)練》等課程，通過有針對性的行業(yè)案例分析，提供具有高度可操作性的指導(dǎo)方案，幫助企業(yè)解決實際問題。課程寓教于樂，采用體驗、參與、互動的教學(xué)方式，現(xiàn)場學(xué)員參與度極高，課程效果顯著，收到企業(yè)和學(xué)員的一致好評。
■曾為南方電網(wǎng)、中國煙草、中國電信、中國水利水電八局等多個大型國企、央企單位下屬公司講授《精準致勝—高效表達技巧訓(xùn)練》，現(xiàn)場學(xué)員參與度極高，課程效果顯著，收到企業(yè)和學(xué)員的一致好評，得到持續(xù)返聘。
■曾為交通銀行中基層管理者講授《精準致勝—商務(wù)演講及表達技巧訓(xùn)練》課程，幫助受訓(xùn)人員迅速提高商務(wù)演講和呈現(xiàn)的技巧，并提供針對性的解決方案與落地工具，深受領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)員好評，后返聘3期。
■曾為中國平安管理層講授《精準致勝—商務(wù)演講及表達技巧訓(xùn)練》課程，實用的技巧、豐富的課堂互動、細心的專業(yè)輔導(dǎo)讓學(xué)員收獲滿滿，企業(yè)滿意度極高，課程效果顯著，好評如潮，后持續(xù)返聘2期。
■曾為華能集團、深圳巴士集團、中國銀行等大型企業(yè)集團級主題課程/演講比賽進行選手賽前輔導(dǎo)和演講技能培訓(xùn)，項目效果顯著，學(xué)員好評如潮。
01-內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練課程
《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》（10天標準版）
《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》（6天成果版）
《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》
《賦能于人——內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升》
《賦能于人——內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與設(shè)計》
02-表達演講類課程
《精準致勝—商務(wù)演講及表達技巧訓(xùn)練》
《演說致勝—PTT有效表達》
03-輔導(dǎo)課
《內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)及授課技能提升輔導(dǎo)》
《商務(wù)演講技能提升輔導(dǎo)》
部分服務(wù)過的客戶：
金融行業(yè)：中國銀行珠海分行/梅州分行、廣發(fā)銀行、平安銀行總行、交通銀行廣東分行、廣西郵政儲蓄、中信銀行南京分行、杭州銀行深圳分行、太平人壽黑龍江分公司/四川分公司/河南分公司/甘肅分公司、招商仁和保險廣東分公司、華夏人壽廣東分公司/安徽分公司、平安人壽青島分公司、太平養(yǎng)老廣東分公司、太平財險深圳分公司、富德生命人壽、天安財險、英大泰和山東分公司、君康人壽、中美大都會、長江證券廣州分公司、長城證券廣東分公司……
航空航天/電力/通訊：中國聯(lián)通軟件研究院、深圳航空、南方航空、中國電信、南方電網(wǎng)、遵義供電局、銅仁供電局、中國航發(fā)南方工業(yè)有限公司、廣西航天信息技術(shù)有限公司、貴州航天電器等……
生物醫(yī)藥：士卓曼（中國）南區(qū)、千金湘江藥業(yè)、揚暉醫(yī)療、廣州熙福醫(yī)療、益升齒康醫(yī)療、美尚科技、志恒藥業(yè)、美尚醫(yī)療科技、合壹匯集團……
基建工程/交運客運/物流：招商局港口集團、華能集團、順豐集團財務(wù)共享中心、中國安能第二工程局、中國水利水電一局、中國水利水電八局、廣州地鐵設(shè)計院、深圳東部公交七分公司、中船黃埔文沖船舶、安天利信工程管理公司……
房地產(chǎn)：碧桂園集團、方直集團、雅居樂集團、華僑城集團、綠地集團、金地地產(chǎn)……
制造業(yè)/零售業(yè)：富富士康集團、徐工集團、柳工集團、古井集團、村田廚衛(wèi)、三水肯富來……
高新科技/互聯(lián)網(wǎng)：華夏天信智能物聯(lián)、上海寶信軟件、藤蔓網(wǎng)絡(luò)文化、廣州云星科技等、深圳聯(lián)友科技……
政府/高校：深圳龍華區(qū)委黨校、廣東財經(jīng)大學(xué)、天津大學(xué)、MBA微圈……
公開課/其他：廣州發(fā)展集團、東莞虎門集團、河南投資集團、湖北識君、成都人才、珠海外商投資企業(yè)協(xié)會、匯德教育、睿華管理咨詢、鷹擊長空、澤匯人力資源等、柳葉灣企業(yè)管理……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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累計培訓(xùn)學(xué)員
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現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
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