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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、兼具培訓(xùn)職責(zé)的管理者或員工
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師在接受了TTT入門培訓(xùn)之后，臺風(fēng)和演繹技巧有了基本的理解，但往往出現(xiàn)一個比較大的通病，開發(fā)不出好課程，開發(fā)不出符合企業(yè)要求、符合崗位要求、與績效相關(guān)的有價值的課程，問題的癥結(jié)在于沒有掌握系統(tǒng)的課程開發(fā)工具和方法。與之同時，很多內(nèi)訓(xùn)師由于固有的經(jīng)驗和單向性設(shè)計課程，導(dǎo)致在課程演繹技巧上沒有突破，在教學(xué)手段上方法過于單一、方法創(chuàng)新性不足。
與之同時，我們看到很多企業(yè)中有價值的知識、員工在工作中形成的有價值的經(jīng)驗沒有很好地挖掘、整理和有效傳播，未有效的傳播。
本課程主要系統(tǒng)提升內(nèi)部培訓(xùn)師的課程開發(fā)思路與技巧，既有標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)工具、也有簡單易操作的方法，系統(tǒng)解決課程價值低、課程針對性不強(qiáng)的問題。
課程收益| Program Benefits
● 掌握5個核心學(xué)習(xí)設(shè)計理論，運(yùn)用于課程設(shè)計與現(xiàn)場演繹
● 認(rèn)識企業(yè)培訓(xùn)的核心目的，開發(fā)符合企業(yè)和崗位需求的課程
● 掌握3種結(jié)構(gòu)化大綱速成方法，30分鐘開發(fā)3小時內(nèi)訓(xùn)課程大綱
● 重新理解柯氏四級評估，以終為始設(shè)定課程目標(biāo)
● 重點(diǎn)學(xué)習(xí)情境案例教學(xué)法，提高案例的設(shè)計與演繹水平
課程大綱| Course Outline
第一講：追根溯源——培訓(xùn)需求的來源與提取
案例1：凱迪公司內(nèi)部課程庫（找不到需求）
案例2：常見業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)訴求（找不準(zhǔn)需求）
一、什么是培訓(xùn)需求分析？
1. 問題的概念與含義
2. 結(jié)構(gòu)不良的三類問題
3. 鮑比 ▪ 派克的績效解決魔方
二、培訓(xùn)需求分析模型
1. 前段分析模型
2. 組織要素模型
3. 績效問題分析
4. Goldstein模型
三、績效差距分析
1. 羅賓遜績效關(guān)系圖
2. 績效分析矩陣
四、學(xué)習(xí)需求分析（AKS）
1. 績效分析與學(xué)習(xí)需求分析的關(guān)系
2. 學(xué)習(xí)需求分析步驟
3. 學(xué)習(xí)需求收集方法
演練：知識連線與小組呈現(xiàn)
互動：某崗位培訓(xùn)需求（問題）模擬匯編
深加工工具：需求虛實明辨5W法
演練：某崗位培訓(xùn)需求（問題）模擬匯編（深加工）
第二講：確立目標(biāo)——以終為始實現(xiàn)培訓(xùn)預(yù)期效果
一、課程四個主體信息
舊知檢測：學(xué)員自編課程大綱
1. 培訓(xùn)課程研發(fā)的三個主體信息
1）主題
2）對象
3）目標(biāo)
4）內(nèi)容
2. “時間不夠”比“內(nèi)容不夠”更好
3. 培訓(xùn)課程的前三個標(biāo)準(zhǔn)
1）有觀點(diǎn)有工具無演練
2）有觀點(diǎn)無工具有演練
3）有觀點(diǎn)有工具有演練
4）好課程的附加標(biāo)準(zhǔn)
a對企業(yè)有價值
b對學(xué)員有價值
c價值如何顯現(xiàn)
二、確定課程目標(biāo)
1. 什么是學(xué)習(xí)目標(biāo)？
2. 基于學(xué)員的學(xué)習(xí)目標(biāo)有哪些要求？
3. 學(xué)習(xí)目標(biāo)的理論
1）布魯姆學(xué)習(xí)目標(biāo)分類
2）柯氏四級評估
4. 學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)計與編寫
1）格式要求（ABCD法）
2）內(nèi)容要求（AKS）
3）注意事項（目標(biāo)與目的的區(qū)別）
演練與點(diǎn)評：學(xué)習(xí)目標(biāo)撰寫練習(xí)
第三講：確定主題——基于內(nèi)訓(xùn)師擅長角度和學(xué)員吸引力
互動：那些是內(nèi)訓(xùn)師合適的選題？
1. 內(nèi)訓(xùn)師選題的三個前提
2. 內(nèi)訓(xùn)師選題的四個標(biāo)準(zhǔn)
3. 主題擬定
1）標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)
2）2種主副標(biāo)題呈現(xiàn)方式
3）4個基本要求
4）5個設(shè)計思路
案例：精彩主題欣賞
演練：擬定主題
第四講：搭建大綱——唯快不破打好課程地基
互動：你打算怎么設(shè)計你的培訓(xùn)課程？
工具：培訓(xùn)課程質(zhì)量三線評判圖
一、基于培訓(xùn)需求（問題）設(shè)計“章”
1. 框架思路——結(jié)構(gòu)化思維
2. 問題轉(zhuǎn)化法——AKS
3. 問題轉(zhuǎn)化法——流程
4. 問題轉(zhuǎn)化法——時間
5. 問題轉(zhuǎn)化法——程度
演練：根據(jù)開發(fā)內(nèi)容不同設(shè)計“章”
二、STT——大綱四步成型設(shè)計“節(jié)”
1. 案例
2. 道理
3. 工具
4. 演練
現(xiàn)場演示：5分鐘速成課程大綱
演練：15分鐘形成初級課程大綱
5. 檢視大綱——MECE法則
第五講：豐富內(nèi)容——打造強(qiáng)有力的課程核心
一、始終關(guān)注學(xué)員的兩個頻道
1. FM
2. AM
二、素材收集
1. 培訓(xùn)師素材收集10大渠道
2. 專業(yè)信息的3大來源
1）文獻(xiàn)法
2）關(guān)鍵字搜索法
3）優(yōu)秀公眾號推薦
3. 快速讀書法
1）一目十行法
2）內(nèi)容摘取法
3）邏輯歸類法
方法與演練：學(xué)習(xí)速度倍增術(shù)
三、萃取經(jīng)驗
1. 那些是有用的經(jīng)驗
2. 經(jīng)驗在那些人腦中
3. 萃取方法
4. 萃取輸出
小組演練：業(yè)務(wù)情景案例萃取
四、教學(xué)設(shè)計
1. 學(xué)習(xí)環(huán)境
1）課堂設(shè)備
2）課堂布局
3）課堂道具
2. 教學(xué)方法
1）TEA理論
2）戴爾經(jīng)驗之塔理論
3）重點(diǎn)分享情景教學(xué)法
演練：用情景教學(xué)法活化知識點(diǎn)
3. 其他常見方法（附送15種方法的簡介與使用規(guī)則）
第六講：互動有效——演練和演繹的雙重武器
一、演練設(shè)計
1. 頭腦風(fēng)暴法種類
演練：“章”內(nèi)容研討
注意事項：規(guī)則要清晰簡要、細(xì)致無歧義
演練：編寫和現(xiàn)場講解演練規(guī)則
2. 學(xué)習(xí)過程行為激勵
案例：游戲化學(xué)習(xí)興起
1）目標(biāo)激勵（通關(guān)）
2）物質(zhì)激勵（積分）
3）消極激勵（績效）
4）訓(xùn)后激勵（跟進(jìn)）
二、案例演繹
1. 案例的作用
2. 案例的常見種類
3. 案例演繹的2個基本法則
4. 案例演繹的345套路
互動體驗：如何贊賞異性
小組演練：我做過的最**的一件事
第七講：PPT美化——使你的觀點(diǎn)有力量！
案例：赤瑞特拉心理試驗
1. PPT設(shè)計三大原則
2. PPT內(nèi)容元素
1）文字（基本原則）
2）動畫（頁面過渡與內(nèi)容動畫）
3）顏色（背景色與內(nèi)容色）
4）母版（符合企業(yè)價值觀）
5）圖片（技巧與渠道）
3. PPT設(shè)計實用技巧（8種）
現(xiàn)場演示與演練
第八講：收官交付——完善課程包和實戰(zhàn)試講
一、課程包交付
1. 課程大綱
2. 講師手冊
3. 學(xué)員手冊
4. 案例素材包
5. 試題庫
課后作業(yè)：編寫完整版的課程包
二、試講收官
1. 試講的必要性
2. 如何組織試講
1）個人試講
2）內(nèi)部試講
3）外部巡講
4）課程驗收
課程回顧：世界咖啡研討法規(guī)則與演練
學(xué)員結(jié)語：ORID分享呈現(xiàn)行動報告
講師背景| Introduction to lecturers
郭寶健老師 TTT實戰(zhàn)訓(xùn)練專家
國家人社部企業(yè)培訓(xùn)師
廣東工業(yè)大學(xué)職業(yè)導(dǎo)師
Video Arts系列課程講師
UGC微課設(shè)計與開發(fā)導(dǎo)師
CTMC認(rèn)證案例撰寫師/引導(dǎo)師
曾任：紅牛集團(tuán)（500強(qiáng)世界功能飲料NO.1） 高級培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：香江集團(tuán)（中國100強(qiáng)） 培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：珠江啤酒集團(tuán)（中國輕工業(yè)100強(qiáng)） 人力資源主管
曾任：CH國際物流集團(tuán)（國際貨運(yùn)領(lǐng)頭羊） 培訓(xùn)學(xué)院院長
擅長：企業(yè)培訓(xùn)師選用育留體系建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊打造與滾動化發(fā)展體系、學(xué)習(xí)路徑圖與行動學(xué)習(xí)踐行者、內(nèi)部經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)專家。
郭老師擁有15年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和人力資源管理經(jīng)驗，曾在珠江啤酒集團(tuán)、香江集團(tuán)、嶺南集團(tuán)、紅牛集團(tuán)等多家上市公司任職，任職期間擬定和完善了的培訓(xùn)管理制度、內(nèi)訓(xùn)師管理制度、課程開發(fā)管理制度、E-learning管理制度等，并通過組織實施內(nèi)部兼職講師培訓(xùn)、試講、認(rèn)證、聘用管理等完善了講師資源體系和課程庫體系，總計培訓(xùn)多達(dá)300場次，培養(yǎng)優(yōu)秀TTT講師500多位，從而更好推動企業(yè)從培訓(xùn)體系到人才培養(yǎng)體系的升級與發(fā)展。
部分工作經(jīng)驗：
1. CH國際物流集團(tuán)
在某國際物流集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院擔(dān)任培訓(xùn)學(xué)院院長，主要負(fù)責(zé)組織架構(gòu)、運(yùn)營體系、講師體系、課程體系、人才培養(yǎng)體系等等，作為集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院負(fù)責(zé)人，發(fā)起和主導(dǎo)新員工系統(tǒng)整合項目及內(nèi)部講師團(tuán)隊培養(yǎng)，通過“四期聯(lián)動”、“導(dǎo)師+團(tuán)建融入”、“關(guān)卡考核”等方式，為企業(yè)打造出一支優(yōu)秀的講師團(tuán)隊。
2. 紅牛集團(tuán)
在紅牛集團(tuán)工作期間，作為績效與培訓(xùn)總負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)體系建設(shè)與完善制度建設(shè)、月度培訓(xùn)管控、內(nèi)訓(xùn)師與課程體系搭建、人才盤點(diǎn)等，作為集團(tuán)內(nèi)主講老師，主講《微乎其“威”---微課設(shè)計與開發(fā)》《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》等課程，并帶出了100多位內(nèi)訓(xùn)師，他們將成為集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)部培訓(xùn)的中堅力量！
3.珠江啤酒集團(tuán)
廣州珠江啤酒股份集團(tuán)擔(dān)任培訓(xùn)主管，其中負(fù)責(zé)珠江啤酒的ELN項目，通過項目前期的背景分析、業(yè)務(wù)需求和課程需求選定供應(yīng)商，引入企業(yè)之后，采取了“試運(yùn)營、獎懲機(jī)制、行動學(xué)習(xí)、微課大賽”等方式，學(xué)習(xí)參與度100%，學(xué)習(xí)通過率90%以上，被評為供應(yīng)商內(nèi)部標(biāo)桿。
《臺風(fēng)速成與精彩演繹》-TTT初階
《培訓(xùn)需求分析與課程開發(fā)》-TTT中階
《引導(dǎo)式授課技巧》-TTT高階
《商務(wù)演講與口才訓(xùn)練》
《商務(wù)PPT設(shè)計與美化》
《微乎其“威”——微課設(shè)計與開發(fā)》
《多維空間——思維導(dǎo)圖在職場中的運(yùn)用》
《STT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)全面提升》——版權(quán)課
★ 華彬快消品集團(tuán)《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師（中階）培訓(xùn)》
為華彬講授TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)（中階），從基本臺風(fēng)到演繹呈現(xiàn)再到基于問題的培訓(xùn)課程開發(fā)，根據(jù)公司內(nèi)訓(xùn)師的基礎(chǔ)特點(diǎn)，量身打造激發(fā)內(nèi)訓(xùn)師激情、潛力的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)；通過認(rèn)證評價，參訓(xùn)18名員工全部通關(guān)，平均分達(dá)到90分，獲得公司一致好評，連續(xù)3年返聘。
★佛山儲錢罐融資公司《STT-快速培訓(xùn)師培訓(xùn)》
對廣州分公司20余名內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行課程開發(fā)交流培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后完成20門課程開發(fā)，學(xué)員當(dāng)場學(xué)會使用ADDIE模型開發(fā)課程，并且通過3天的課程迅速提升臺風(fēng)，獲得分公司領(lǐng)導(dǎo)好評。
★中國農(nóng)行梅州分行《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師（高階）培訓(xùn)》
為中國農(nóng)行梅州分行的40名內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行授課TTT課程（高階）培訓(xùn)，重點(diǎn)提升現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)師的課程開發(fā)技巧和教練技能，學(xué)員經(jīng)過二次試講評價，全部晉升為銀行中級培訓(xùn)師，并獲得學(xué)員好評。
★Q房置業(yè)《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能全面提升》
為Q房職業(yè)的25名內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行授課TTT課程培訓(xùn)，學(xué)員全部掌握PPT制作技巧和常見工具應(yīng)用，并掌握如何專業(yè)性講解PPT，獲得企業(yè)及學(xué)員的一致好評。
★ 廣州祈升貿(mào)易有限公司《結(jié)構(gòu)化思維與公眾表達(dá)》
對廣州祈升貿(mào)易有限公司10余名內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行課程開發(fā)交流培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后完成12門課程開發(fā)，學(xué)員當(dāng)場學(xué)會使用ADDIE模型開發(fā)課程，并且通過3天的課程迅速提升臺風(fēng)，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
★ 廣州珠江橋有限公司《如何搭建培訓(xùn)體系》
通過為期一周的時間，對珠江橋企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行摸底，以及現(xiàn)場培訓(xùn)宣導(dǎo)，郭老師結(jié)合高速公路式培訓(xùn)體系導(dǎo)入，幫助企業(yè)建立了課程庫、講師庫和流程管控三條主線的培訓(xùn)體系設(shè)想，項目得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
部分客戶見證：
郭老師的課程干貨多、簡潔明了、實用奏效。沒有花哨的呈現(xiàn)技巧、概念講解由淺入深，讓逐層加深記憶，感覺郭老師每一年的功力都在進(jìn)階，以后我們企業(yè)會繼續(xù)聘請并輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師提升。
——華彬快消品集團(tuán) 李經(jīng)理
培訓(xùn)需求分析，原本在我理解是非常理論化、枯燥難懂、難落地操作的工具，經(jīng)過郭老師的虛實分析技巧，結(jié)合三標(biāo)對焦法，迅速能定位培訓(xùn)需求，以此開發(fā)出具有針對性、符合企業(yè)和崗位要求的課程，非常實用！
——東芝電器 吳經(jīng)理
郭寶健老師的課程很有激情，讓我們的每個員工都了解什么是培訓(xùn)師的使命和價值觀；只有符合個人特質(zhì)和企業(yè)需要的培訓(xùn)師，才是企業(yè)的剛需內(nèi)訓(xùn)師，激情而陽光自信是內(nèi)訓(xùn)師的首要特質(zhì)，這點(diǎn)對我的啟發(fā)太大了！
——太陽神集團(tuán) 潘經(jīng)理
部分服務(wù)客戶：
銀行金融：中國銀行、四川自貢郵政、中國農(nóng)業(yè)銀行重慶分行、中國銀行宿遷支行、安徽省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、長春郵儲銀行、福建郵政培訓(xùn)中心、中國人民保險宿遷分公司、平安銀行、四川郵政集團(tuán)、廣發(fā)銀行、郵政儲蓄、廣電運(yùn)通、蘇州郵儲、廣安郵政……
通信/地產(chǎn)物業(yè)：廣西移動、廣東電信、四川電信、湖北電信、廣東移動、京信通訊、廣州電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國移動、河南電信、河北電信、江蘇電信、安徽電信、國美電器、香江集團(tuán)、萬科地產(chǎn)、綠地地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、奧園集團(tuán)、星河灣集團(tuán)分公司、中糧地產(chǎn)、正佳集團(tuán)、天譽(yù)置業(yè)、嘉裕地產(chǎn)、粵海地產(chǎn)、僑鑫地產(chǎn)、方直地產(chǎn)、碧桂園物業(yè)……
其他企業(yè)：深圳軟通動力科技、廣州智聯(lián)招聘、廣東中煙韶關(guān)卷煙廠、內(nèi)蒙古電力集團(tuán)、常德金鵬印務(wù)、北京豐臺供暖所、廈門國貿(mào)控股集團(tuán)、宜昌公立醫(yī)院、深圳供電局、濟(jì)民可信集團(tuán)（醫(yī)藥）、國營長虹機(jī)械、加運(yùn)美快遞……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。
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