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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training


聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)
學(xué)員背景| Course Background
課程背景| Course Background
在日常銷售管理的實(shí)踐中,經(jīng)常會遇到下面看似平常但卻影響深遠(yuǎn)的困惑,比如什么是銷售的根本問題?如何使銷售行為的過程管理可控化?如何把握銷售各環(huán)節(jié)中關(guān)鍵客戶的具體行為?如何對未知的銷售問題有預(yù)警?如何使客戶關(guān)系管理量化并可測量?如何增強(qiáng)銷售活動的針對性及有效性?
本課程通過剖析客戶“人”的行為,建立全新的營銷管理理念,準(zhǔn)確定位營銷及市場管理問題,洞察問題背后的客戶認(rèn)知原因及規(guī)律,提升營銷管理過程中的預(yù)見性、針對性及目的性。真正使銷售管理的溝通“言之有物、言之有據(jù)、言之有理”。
課程收益| Program Benefits
● 拓展對銷售管理的深層次理解,建立價(jià)值營銷新理念
● 幫助建立統(tǒng)一、簡約、邏輯嚴(yán)密的銷售管理語言,降低銷售溝通成本
● 能夠基于客戶的購買行為建立銷售執(zhí)行的操作方案,更針對更落地
● 進(jìn)一步了解課程工具背后的邏輯規(guī)律,更好的輔導(dǎo)下屬銷售工作
課程大綱| Course Outline
第一講:建構(gòu)銷售管理的新思維
1.傳統(tǒng)銷售模式的應(yīng)對及挑戰(zhàn)
1)產(chǎn)品營銷
2)關(guān)系營銷
3)顧問式營銷
2.銷售管理模式的導(dǎo)向分析
3.決定銷售結(jié)果的根源因素
4.價(jià)值營銷的體系原理
第二講:客戶購買行為管理的價(jià)值營銷“4大密鑰”
一、分析客戶購買流程中的動機(jī)與行為
1.客戶購買的底層邏輯
2.購買流程各階段特征分析
1)“需求意識”階段 –識別問題及潛在需求
2)“需求界定”階段 -明晰需求并界定需求
3)“評估決策”階段 –選擇評估購買對象
4)“成交體驗(yàn)”階段 -購后體驗(yàn)形成認(rèn)知
案例:購買階段判斷及特征分析
二、對應(yīng)客戶購買行為的銷售執(zhí)行方案
1.參與并打通客戶購買流程不同階段的“四大秘鑰”
1)“意識痛點(diǎn)化”對應(yīng)“需求意識”階段
2)“關(guān)聯(lián)價(jià)值化”對應(yīng)“需求界定”階段
3)“意愿風(fēng)險(xiǎn)化”對應(yīng)“評估決策”階段
4)“體驗(yàn)認(rèn)知化”對應(yīng)“成交體驗(yàn)”階段
2.如何參與到客戶購買的需求形成及評價(jià)過程
3.產(chǎn)品切入的競爭銷售點(diǎn)
案例分析:“什么原因?qū)е掠唵蝸G失?”
第三講:銷售管理行為落地的價(jià)值營銷“6脈神劍”
一、確認(rèn)關(guān)聯(lián)——“目標(biāo)角色”
講師背景| Introduction to lecturers
朱文虎老師 價(jià)值營銷行為訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)專家
西安交大MBA
15年專業(yè)營銷咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
20年銷售及銷售管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
WFA績效倍增商學(xué)院高級促動師
中國人民大學(xué)/同濟(jì)大學(xué)EMBA班《銷售行為學(xué)》特邀講師
曾任:中美史克公司丨大區(qū)銷售經(jīng)理/全國培訓(xùn)經(jīng)理
曾任:天津達(dá)仁堂公司丨市場總監(jiān)/營銷副總
曾任:正大制藥集團(tuán)丨投資管理部副總
擅長領(lǐng)域:價(jià)值營銷、大客戶管理、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
【20年銷售及銷售管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),多次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成年銷售業(yè)績2億元】從銷售一線做起,到營銷副總,善于將價(jià)值交換管理理論與銷售行為管理實(shí)踐緊密結(jié)合,形成為客戶創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值及實(shí)現(xiàn)價(jià)值一整套價(jià)值營銷理念方法與工具,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增。
→曾協(xié)助天津達(dá)仁堂制定銷售方針,開發(fā)重點(diǎn)產(chǎn)品,設(shè)計(jì)上市及推廣策略,并對銷售人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),使企業(yè)年銷售業(yè)績達(dá)2億。
→為正大制藥督導(dǎo)大區(qū)經(jīng)理對企業(yè)重要渠道及終端大客戶管理,并制定市場部重點(diǎn)產(chǎn)品的推廣策略,輔導(dǎo)提升銷售管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力及銷售管理能力,助力企業(yè)年銷售額達(dá)2.3億元。
【根據(jù)自身獨(dú)有的價(jià)值營銷理念方法與工具,主導(dǎo)參與開發(fā)10+門課程】開發(fā)《價(jià)值營銷3+3---業(yè)績倍增的工具與訓(xùn)練》《價(jià)值營銷關(guān)鍵客戶——大客戶深度管理》等銷售技能課程。累計(jì)授課上百場,輔導(dǎo)學(xué)員5000人。
經(jīng)典授課案例:
●曾為山東東阿阿膠進(jìn)行《價(jià)值營銷業(yè)績倍增工具訓(xùn)練》課程,幫助企業(yè)建立完整的價(jià)值營銷體系并對銷售全員進(jìn)行輪訓(xùn),累計(jì)輪訓(xùn)30期。
●曾為廣州康臣藥業(yè)講授《價(jià)值營銷關(guān)鍵點(diǎn)管理》,提升各層級銷售團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)及價(jià)值營銷工具與方法訓(xùn)練,輪訓(xùn)15期。提升銷售團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng),助力銷售績效保持23%的增長。
●曾為江蘇豪森藥業(yè)講授《價(jià)值營銷行為管理》,幫助銷售團(tuán)隊(duì)拓展新的銷售理念及工具方法,返聘8期。
●曾為天津天士力制藥《基于績效改進(jìn)的管理與輔導(dǎo)》為不同產(chǎn)品線一線銷售及銷售管理人員,返聘9期。
●曾為上海晨光文具講授《價(jià)值營銷-使業(yè)績倍增的關(guān)鍵點(diǎn)管理》,提升合作伙伴的客戶開發(fā)與業(yè)績提升能力,返聘3期。
《價(jià)值營銷行為管理》
《價(jià)值營銷——關(guān)鍵客戶深度管理》
《高績效銷售團(tuán)隊(duì)管理的五項(xiàng)修煉》
《高效管理者必備的5大促動技術(shù)》
《銷售精英價(jià)值營銷3+3——業(yè)績倍增銷售行為訓(xùn)練的工具與實(shí)施》
《價(jià)值交換雙贏談判技能訓(xùn)練——基于價(jià)值營銷客戶行為管理的談判技能》
部分服務(wù)過的企業(yè):
華潤集團(tuán)、上藥股份、羅氏制藥、國華管塔、川儀股份、唐山燃?xì)?、建行江蘇分行、中行河南分行、工行廣西分行、寧波銀行、郵儲銀行江蘇分行、郵儲銀行吉林分行、中海油天津分公司、西交大一附院、北京安定醫(yī)院、浙江省腫瘤醫(yī)院、湖北太和醫(yī)院、遼寧諾康、廣州康臣、中美史克、東阿阿膠、石藥集團(tuán)、天士力、晨光文具、德國歐韻設(shè)計(jì)、四川水井坊、富士電機(jī)等等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
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現(xiàn)有公開課
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現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
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基層管理內(nèi)訓(xùn)
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工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目
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