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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址：
關(guān)鍵字：
中小型供應(yīng)鏈企業(yè)大客戶營銷方法

聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）

學(xué)員背景| Course Background

參加對象：中小型及初創(chuàng)型供應(yīng)鏈企業(yè)的小 CEO（單元負(fù)責(zé)人）、業(yè)務(wù)骨干及潛在的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

授課天數(shù)：1 天

課程背景| Course Background

對于中小型及初創(chuàng)型供應(yīng)鏈公司而言，大客戶不僅是重要的收入來源，更是品牌效應(yīng)和市場口碑的關(guān)鍵支撐。小CEO（單元負(fù)責(zé)人）作為團(tuán)隊(duì)的核心，負(fù)責(zé)整個業(yè)務(wù)單元的績效和管理工作，需要掌握如何高效維護(hù)大客戶關(guān)系、提升客戶滿意度和忠誠度，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。

此課程旨在幫助小CEO掌握大客戶營銷的核心技巧和策略，提升其在實(shí)際運(yùn)營中的管理和營銷能力。

課程收益| Program Benefits

- 精準(zhǔn)掌握大客戶的需求：通過深入理解大客戶的業(yè)務(wù)背景，制定更加個性化的營銷方案，提升客戶滿意度。

- 提升團(tuán)隊(duì)的營銷業(yè)績：通過學(xué)習(xí)大客戶營銷的核心策略和技巧，優(yōu)化客戶管理，提升公司業(yè)務(wù)增長。

- 增強(qiáng)談判與溝通能力：小CEO將掌握與大客戶溝通的要點(diǎn)和談判技巧，為后續(xù)業(yè)務(wù)擴(kuò)展打下基礎(chǔ)。

- 加強(qiáng)大客戶管理的實(shí)戰(zhàn)能力：能夠在實(shí)踐中應(yīng)用課程所學(xué)，提升客戶關(guān)系的穩(wěn)定性與延續(xù)性。

課程大綱| Course Outline

一、理解大客戶的核心需求

1. 大客戶的定義與特征

   - 識別供應(yīng)鏈公司大客戶的關(guān)鍵特征：業(yè)務(wù)規(guī)模、采購頻率、合作深度。

   - 分析大客戶在供應(yīng)鏈中的獨(dú)特需求及挑戰(zhàn)。

2. 需求挖掘與痛點(diǎn)分析

   - 如何通過數(shù)據(jù)分析和客戶反饋，挖掘大客戶的核心需求。

   - 常見需求類型：效率優(yōu)化、成本控制、服務(wù)質(zhì)量提升。

   - 案例分析：某大型客戶的需求挖掘和痛點(diǎn)分析過程，如何通過深度挖掘需求提升客戶粘性。

 

二、大客戶關(guān)系的建立與維護(hù)

1. 建立信任關(guān)系的核心要素

   - 如何通過專業(yè)知識和增值服務(wù)贏得客戶信任。

   - 確?？蛻魷贤ǖ母咝院屯该鞫龋嵘蛻趔w驗(yàn)。

2. 關(guān)系維護(hù)的關(guān)鍵方法

   - 定期客戶拜訪與反饋機(jī)制，保持積極互動。

   - 如何通過客戶分層管理，針對不同客戶制定差異化維護(hù)策略。

   - 案例：供應(yīng)鏈公司通過定期客戶關(guān)懷活動提升客戶滿意度的實(shí)際案例。

 

三、大客戶營銷策略與談判技巧

1. 制定個性化營銷策略

   - 通過大客戶的業(yè)務(wù)周期和采購習(xí)慣，制定匹配的營銷方案。

   - 如何根據(jù)客戶的長期合作意愿調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。

2. 談判技巧與客戶滿意度管理

   - 談判的準(zhǔn)備與開場策略：如何明確客戶需求并提出有效建議。

   - 如何在談判中平衡客戶期望與公司利益。

   - 案例分析：某小CEO通過談判技巧與客戶達(dá)成長期合作協(xié)議的經(jīng)驗(yàn)分享。

 

四、團(tuán)隊(duì)績效管理與優(yōu)化

1. 結(jié)合大客戶需求的團(tuán)隊(duì)績效管理

   - 如何將大客戶的業(yè)務(wù)目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)績效指標(biāo)掛鉤。

   - 績效反饋與改進(jìn)：如何根據(jù)客戶反饋優(yōu)化服務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)的客戶管理能力。

2. 激勵機(jī)制與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

   - 激勵團(tuán)隊(duì)成員關(guān)注大客戶的需求變化，提升主動服務(wù)意識。

   - 案例分析：某供應(yīng)鏈公司小CEO通過團(tuán)隊(duì)激勵機(jī)制提升客戶服務(wù)質(zhì)量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

 

五、總結(jié)與Q&A

1. 課程回顧與重點(diǎn)總結(jié)

   - 回顧課程中的關(guān)鍵內(nèi)容和大客戶營銷的核心技巧。

   - 幫助小CEO制定個性化的客戶管理方案。

2. Q&A環(huán)節(jié)

   - 討論實(shí)際工作中遇到的大客戶管理問題，講師現(xiàn)場提供建議和解決方案。

 

通過本課程，小CEO將掌握大客戶營銷的關(guān)鍵策略和技巧，幫助其在管理團(tuán)隊(duì)績效和維護(hù)大客戶關(guān)系方面取得更佳的業(yè)績表現(xiàn)。

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|安昊老師

講師簡介 / About the Program Leader

安昊老師  國際貿(mào)易與供應(yīng)鏈管理實(shí)戰(zhàn)專家

20年跨國企業(yè)及上市公司供應(yīng)鏈管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

曾任：宇培控股（港股上市）丨高級副總裁

曾任：金源豐澤（國際貿(mào)易）丨供應(yīng)鏈總經(jīng)理

曾任：億滋國際（全球500強(qiáng)）丨大區(qū)總監(jiān)

曾任：聯(lián)合利華（全球500強(qiáng)）丨KA總監(jiān)

曾任：百事可樂（全球500強(qiáng)）丨MS負(fù)責(zé)人

——操刀21項(xiàng)供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目落地

——主導(dǎo)近50宗大型國際貿(mào)易，涉及金額高達(dá)112億元

——累計授課近百場，服務(wù)過中糧集團(tuán)、中國煙草、寶武鋼鐵、美國ADM、邦吉、嘉吉、泰森、法國路易達(dá)孚、首農(nóng)集團(tuán)、開市客、山姆、麥德龍、臺灣大成食品等近50家大型企業(yè)

——擅長領(lǐng)域：國際貿(mào)易、供應(yīng)鏈管理及體系建設(shè)、采購管理、精細(xì)化管理、上中下游全渠道盤點(diǎn)與細(xì)化等



培訓(xùn)課程 / Training courses

《供應(yīng)鏈管理——大宗貿(mào)易“四流合一”的設(shè)計與應(yīng)用》

《國際供應(yīng)鏈管理與風(fēng)險防范》

《采購成本的分析控制與降低》

《降本增效物流精細(xì)化管理》

《供應(yīng)商的開發(fā)、選擇與評估》

《國際營銷實(shí)務(wù)》（海外營銷）

《國際貿(mào)易》（進(jìn)出口）



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服務(wù)過的客戶：

中糧集團(tuán)有限公司、中國煙草、中海油能源發(fā)展股份有限公司、百事公司、聯(lián)合利華公司、億滋國際、樂肴居食品有限公司、中煙工業(yè)、開市客（Costco）、山姆會員商店（Sam's Club）、四川白茶百道、深圳僑益物流、上海歐冶、安徽大成食品、建發(fā)股份有限公司、國貿(mào)集團(tuán)股份有限公司、象嶼集團(tuán)有限公司、襄陽政府機(jī)關(guān)行業(yè)協(xié)會、深圳大族激光科技、浙江物產(chǎn)中大集團(tuán)股份有限公司、浙江中拓供應(yīng)鏈管理有限公司、深圳市玉禾田集團(tuán)有限公司、物美商業(yè)集團(tuán)股份有限公司、北京二商集團(tuán)有限責(zé)任公司、北京新發(fā)地農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、北京首都農(nóng)業(yè)集團(tuán)有限公司、深圳市海吉星農(nóng)產(chǎn)品物流有限公司


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計
  • 達(dá)成共識
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶：世界五百強(qiáng)企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項(xiàng)目咨詢

    人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目

    工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

視頻資訊

Video Information

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官網(wǎng)電話：400-008-4600；手機(jī)號：13382173255（Karen鄭老師）；網(wǎng)站：www.perfectpx.com

培訓(xùn)的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué)，一鍵部署，智能配課，千人千面

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