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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：銷售人員、客戶經理、市場開發(fā)人員、售后服務人員以及其他與客戶管理相關的從業(yè)人員；
授課形式：內訓
授課天數：1 天
課程收益| Program Benefits
l 通過本課程的學習，學員將能夠：
l 掌握系統(tǒng)的商務談判策略與技巧，提升談判成功率。
l 提高溝通效果，優(yōu)化信息傳遞與交流質量。
l 有效處理商務溝通中的沖突與挑戰(zhàn)，增強團隊合作能力。
課程大綱| Course Outline
第一講：商務談判基礎
1. 商務談判的基本概念
- 商務談判的定義與重要性
- 談判的類型與階段
- 談判中的常見誤區(qū)與挑戰(zhàn)
2. 談判準備工作
- 目標設定與策略規(guī)劃
- 了解對方需求與底線
- 準備談判資料與數據支持
3. 談判策略與技巧
- 主要談判策略：合作型、競爭型、妥協(xié)型
- 關鍵談判技巧：開場白、議題設置、讓步與反讓步
- 談判中的心理戰(zhàn)術與權力運用
4. 談判實戰(zhàn)演練
- 模擬談判場景與角色扮演
- 常見談判問題的處理與解決
- 反饋與總結：提升談判技巧的實用建議
第二講：高效溝通技巧
1. 溝通的基本要素
- 溝通的定義與重要性
- 溝通的主要渠道與方式
- 溝通中的障礙與挑戰(zhàn)
2. 有效溝通的技巧
- 聽力技巧：主動傾聽與反饋
- 口語技巧：清晰表達與非語言溝通
- 情緒管理與沖突化解
3. 商務溝通中的禮儀與文化
- 跨文化溝通中的禮儀規(guī)范
- 文化差異對溝通的影響
- 如何在國際化背景下進行有效溝通
4. 溝通中的問題解決
- 應對溝通中的異議與沖突
- 提升溝通效果的策略與方法
- 實用溝通工具與技術：演示文稿、報告等
第三講：案例分析與實戰(zhàn)演練
1. 商務談判案例分析
- 成功與失敗的談判案例分享
- 案例分析中的關鍵學習點
- 實際案例的策略應用與調整
2. 溝通技巧實戰(zhàn)演練
- 角色扮演與情景模擬：處理復雜溝通問題
- 小組討論：如何優(yōu)化溝通過程
- 反饋與改進：提高溝通效果的建議
3. 綜合演練與總結
- 綜合運用談判與溝通技巧的模擬練習
- 學員實際問題的討論與解決方案
- 課程總結與提升建議
培訓方式：
- 講授：通過理論講解和案例分析，幫助學員理解商務談判與溝通的核心概念與技巧。
- 實戰(zhàn)演練：通過模擬談判和溝通場景，強化學員的實操能力。
- 互動討論：通過小組討論與反饋，提升學員的實際應用能力。
培訓評估：
通過模擬演練、小組討論和實際問題的解決情況，評估學員在商務談判與溝通技巧方面的掌握程度和應用能力。
講師背景| Introduction to lecturers
安昊老師 國際貿易與供應鏈管理實戰(zhàn)專家
20年跨國企業(yè)及上市公司供應鏈管理實戰(zhàn)經驗
曾任：宇培控股（港股上市）丨高級副總裁
曾任：金源豐澤（國際貿易）丨供應鏈總經理
曾任：億滋國際（全球500強）丨大區(qū)總監(jiān)
曾任：聯(lián)合利華（全球500強）丨KA總監(jiān)
曾任：百事可樂（全球500強）丨MS負責人
——操刀21項供應鏈管理項目落地
——主導近50宗大型國際貿易，涉及金額高達112億元
——累計授課近百場，服務過中糧集團、中國煙草、寶武鋼鐵、美國ADM、邦吉、嘉吉、泰森、法國路易達孚、首農集團、開市客、山姆、麥德龍、臺灣大成食品等近50家大型企業(yè)
——擅長領域：國際貿易、供應鏈管理及體系建設、采購管理、精細化管理、上中下游全渠道盤點與細化等
《供應鏈管理——大宗貿易“四流合一”的設計與應用》
《國際供應鏈管理與風險防范》
《采購成本的分析控制與降低》
《降本增效物流精細化管理》
《供應商的開發(fā)、選擇與評估》
《國際營銷實務》（海外營銷）
《國際貿易》（進出口）
部分服務過的客戶：
中糧集團有限公司、中國煙草、中海油能源發(fā)展股份有限公司、百事公司、聯(lián)合利華公司、億滋國際、樂肴居食品有限公司、中煙工業(yè)、開市客（Costco）、山姆會員商店（Sam's Club）、四川白茶百道、深圳僑益物流、上海歐冶、安徽大成食品、建發(fā)股份有限公司、國貿集團股份有限公司、象嶼集團有限公司、襄陽政府機關行業(yè)協(xié)會、深圳大族激光科技、浙江物產中大集團股份有限公司、浙江中拓供應鏈管理有限公司、深圳市玉禾田集團有限公司、物美商業(yè)集團股份有限公司、北京二商集團有限責任公司、北京新發(fā)地農產品批發(fā)市場、北京首都農業(yè)集團有限公司、深圳市海吉星農產品物流有限公司
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數據庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
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