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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

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選賢任能——壽險新常態(tài)下的增優(yōu)育優(yōu)全流程

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13382173255(Karen鄭老師)

學(xué)員背景| Course Background

參加對象:團隊長,績優(yōu)代理人,準主管

授課形式:內(nèi)訓(xùn)

授課天數(shù):2 天

課程背景| Course Background

疫情至今的三年時間,重構(gòu)與變革成為未來市場和企業(yè)發(fā)展的核心所在。防疫政策等周邊事件對壽險市場造成了非常大的影響,壽險行業(yè)本身也發(fā)生了深度變化,這既是大勢所趨,也會逐步演化成為一種新常態(tài)。

但新常態(tài)下壽險行業(yè)危機并存,危在于線下營銷受限、人員流失、團隊萎縮、業(yè)績下滑、行業(yè)震蕩,壽險營銷似乎進入到一個困頓無解的至暗時刻。但同時也有新機遇的存在,高精尖的團隊產(chǎn)生,從業(yè)人員結(jié)構(gòu)趨于優(yōu)化,求職市場人數(shù)暴增,人們對保險認知的改變。

行至水窮處,坐看云起時。身處變革的時代,新時代的保險人應(yīng)立于當(dāng)下嚴酷市場,接受行業(yè)震蕩的現(xiàn)實。緊隨行業(yè)發(fā)展趨勢,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),深耕市場,強化服務(wù);應(yīng)用全新的方法和理念,涅槃重啟,重塑壽險業(yè)的榮光和使命。

做團隊是保險人堅持長期主義的必選項。從長期來看,做組織是給我們不確定的個險事業(yè),上了一個保險,增加了確定性。尤其是優(yōu)增,雖然不再是人海戰(zhàn)術(shù),卻能夠以一當(dāng)十,是中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)變化、富裕人群增加、保險市場發(fā)展機遇下,時代給予長期主義者的饋贈。

這一切的前提都在于“人”,如何定位自我及團隊,怎樣勾勒出適合團隊發(fā)展的增員輪廓,面對優(yōu)秀的新人,如何輔助其在壽險行業(yè)健康成長,值得每一位行業(yè)參與者思考。

課程收益| Program Benefits

● 看清行業(yè)發(fā)展機遇,提升認知意愿,重塑增優(yōu)觀念。

● 順應(yīng)社會趨勢和疫情新情況,結(jié)合多場景拓展增員渠道和路徑。

● 優(yōu)化傳統(tǒng)增員技巧,強化創(chuàng)新增員方法,有方向有方法實現(xiàn)增員突破。

● 掌握增員的思維邏輯,策略方法,夯實組織經(jīng)營。

● 創(chuàng)新增員方法,掌握工具、話術(shù)實現(xiàn)優(yōu)增賦能。

● 淬煉增員流程,三級面談提高選,談,育,留的成功率。

課程大綱| Course Outline

第一篇:自我提升——研判行業(yè)新趨勢,重塑認知,提高技能

第一講:行業(yè)新趨勢的研判及應(yīng)對

導(dǎo)入:從五大險企的經(jīng)營數(shù)據(jù)分析壽險行業(yè)的績效和人力變化

解讀:麥肯錫全球研究院在2021年的研究報告

一、短期業(yè)務(wù)承壓,為何仍看好壽險業(yè)存在持續(xù)增長的邏輯

1. 全球最大的保險市場的增速和國際發(fā)達地區(qū)經(jīng)驗表明,中國的壽險市場仍然具有廣闊的發(fā)展?jié)摿?

2. 中國城市下沉市場的中產(chǎn)家庭數(shù)量增加和地域化保險理念趨同帶來存量市場的增長

3. 疫情期間發(fā)生的各種風(fēng)險帶來直接和間接影響,對保障的需求由隱形凸現(xiàn)為顯性需求

4. 更富有的銀發(fā)經(jīng)濟下帶來的保險新需求的增長

5. 雙減、鼓勵三胎等政策實際上提升了養(yǎng)育成本和教育規(guī)劃的必要性

6. 高凈值家庭對綜合金融服務(wù)及財富傳承的需求迅速增長

二、重歸本源,業(yè)務(wù)人員應(yīng)該重建壽險的基本邏輯和全新的工作認知

1. 重新認識當(dāng)前風(fēng)險因素的多元帶來業(yè)務(wù)的新視角

2. 需要加強對顧問從業(yè)觀念的重塑,建立對壽險工作的價值理念和使命

3. 重新建立與趨勢匹配的行業(yè)認知

 

第二講:新常態(tài)下的技能與能力提升

一、新壽險環(huán)境需要代理人具備與認知相匹配的行業(yè)勝任力

1. 新環(huán)境下業(yè)務(wù)人員必須具備的主顧開拓所需要的能力

2. 業(yè)務(wù)人員需要掌握不同的營銷技術(shù)以適應(yīng)不同客戶族群

二、新常態(tài)下,團隊經(jīng)營者升級經(jīng)營思維提升管理能力的必要性及方法

1. 因環(huán)境而變,改良創(chuàng)新團隊營銷技術(shù)

2. 改善招募流程,打造多元化招聘渠道和形式

3. 打造榜樣式的內(nèi)部組

4. 數(shù)字化管理的觀察和助力

 

第二篇:高效增優(yōu)——以需求為導(dǎo)向的增優(yōu)全流程

導(dǎo)入:因何而增(避免保險增員四大誤區(qū))

誤區(qū)1:壽險代理人的工作定位不清

誤區(qū)2:團隊文化不同頻

誤區(qū)3:管理者特質(zhì)不明

誤區(qū)4:卓越團隊的打造未形成閉環(huán)

案例:剖析卓越團隊的數(shù)據(jù),組員分級定位管理

互動:自身團隊的現(xiàn)狀

導(dǎo)入:增員選材6原則與8要點擊卓越信任的5大增員標準

研討:你常用什么模式開啟增員面談?效果如何

方法:隨時隨地向緣故開口的萬能話術(shù)

第一步:評估面談——收集增員有效信息,評估是否匹配增員輪廓

方式:14問

1. 勾起興趣的“三問”:判斷自己是否對對方感興趣

2. 職業(yè)分析的“三問”:判斷對方類型及從業(yè)痛點

3. 未來發(fā)展的“三問”:評估對方從業(yè)阻力,薪資期望以及對保險行業(yè)認知

4. 創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)的“四問”:了解對方職業(yè)規(guī)劃、識別對方關(guān)注點、執(zhí)著度

5. 開放式“一問”:增強對對方了解,增強前三問激發(fā)需求

工具:評估面談記錄表

補充:針對配合度一般的面試人員——四步完成增員轉(zhuǎn)介紹

通關(guān)練習(xí):現(xiàn)場通過評估面談14問場景演練收集增員信息

 

第二步:動搖面談——結(jié)合評估面談內(nèi)容,為對方“筑夢”

一、“全人理念”7維度

——判斷對方現(xiàn)在的工作滿意嗎?

二、“4問”判斷對方擇業(yè)意愿

1問:有沒有想過你理想的生活是什么樣子的?

2問:現(xiàn)在的工作繼續(xù)5-10年,可以實現(xiàn)理想生活嗎?

3問:如果不能,換一種工作方式可以實現(xiàn),你愿意了解嗎?

4問:你認同是夢想決定工作還是工作決定夢想?

注意:當(dāng)對方現(xiàn)狀不滿,但轉(zhuǎn)換意愿不大,“四步”金句導(dǎo)入轉(zhuǎn)介紹

通關(guān)練習(xí):現(xiàn)場通過動搖4問場景演練引導(dǎo)對方分享意愿

 

第三步:促創(chuàng)面談——四象限,剖析不同模式的收入情況,增加對保險的從業(yè)信心

目的:引導(dǎo)參加創(chuàng)業(yè)說明會

模式一:通過打工

痛點:被動性及打工皇帝的稀缺性

方式:剖析夢想與現(xiàn)實的差距

模式二:通過自雇

痛點:自身是否具備“自雇”的技能

方式:關(guān)注時間與收入的關(guān)系

模式三:通過創(chuàng)業(yè)投資

痛點:難度

方式:明確是否具備“四本”(本金、本人、本業(yè)、本事)

模式四:保險行業(yè)的特殊創(chuàng)業(yè)模式

工具:收入模式四象限講解話術(shù)

通關(guān)訓(xùn)練:講清收入模式四象限及保險行業(yè)借平臺創(chuàng)業(yè)的特殊收入模式

 

第四步:小創(chuàng)會——為增員對象多維度呈現(xiàn)保險行業(yè)

導(dǎo)入:傳統(tǒng)創(chuàng)說會難邀約;創(chuàng)說會時間、主講內(nèi)容難匹配增員對象

方式:通過九宮格講清保險行業(yè)特質(zhì)

維度一:金錢收入

傳輸要點:行業(yè)賺錢空間大,收入越做越穩(wěn)定,保險行業(yè)收入三階段

維度二:晉升制度

傳輸要點:保險晉升機制透明,保險行業(yè)的共好晉升

維度三:個人成長

傳輸要點:保險行業(yè)拓寬眼界;個人成長持續(xù)進修

維度四:認同感、榮譽

傳輸要點:其他工作的認同感與保險行業(yè)收獲成就感

維度五:成就感

傳輸要點:保險業(yè)是助人利己的行業(yè)

維度六:時間掌控

傳輸要點:保險從業(yè)時間自由掌控

維度七:安全感

傳輸要點:安全感的價值;保險是自己的生意

維度八:社會價值

傳輸要點:保險對家庭、社會的貢獻

維度九:未來發(fā)展

傳輸要點:保險是未來可期、穩(wěn)中求勝的生意

 

第五步:促崗面談——助力增員對象增強從業(yè)信心

1. 收集興趣點,結(jié)合九宮格講解再進行說明

2. 了解顧慮,結(jié)合異議做一次銷售體驗(既是增員也是客戶)

3. 剖析性格,進一步了解對方的性格特質(zhì)(是否誠實、自信、正能量)

4. 了解是否有保險觀念,是否有責(zé)任性

5. 判斷逆商,了解對方比較關(guān)注培養(yǎng)的模塊以及對方在能力/性格上的不足

工具:促崗面談信息表

演練通關(guān):運用促崗面談5問場景模擬引導(dǎo)從業(yè)

 

第六步:上崗前準備

1. 新人評估

2. 職場體驗

3. 列舉名單

4. 決定性承諾面談

 

第三篇:實效育優(yōu)——以需求為導(dǎo)向的篇育優(yōu)全流程

導(dǎo)入:常見的誤區(qū)

誤區(qū)1:輔導(dǎo)者等對方培訓(xùn)后再開始跟進

誤區(qū)2:輔導(dǎo)者等對方提出問題再開始培訓(xùn)

誤區(qū)3:輔導(dǎo)者剛開始提太多要求,讓新人覺得壓力大不做了

第一講:把控時間——輔導(dǎo)從新人接受入職培訓(xùn)開始

一、知己知彼,解決新人入司后必然思考的三大問題

1. 我會不會在這個行業(yè)長期做下去

2. 我會不會在這個公司長期做下去

3. 我會不會適應(yīng)長期這種工作模式

二、以點破面,三個月內(nèi)影響新人未來的兩大關(guān)鍵

關(guān)鍵1:環(huán)境氛圍(新人的所見所聞)

關(guān)鍵2:工作模式(新人性格特點、興趣愛好、綜合素質(zhì)與工作模式的高度匹配)

關(guān)鍵3:工作標準(行為標準、績效標準)

注意:新人入司既定標準非常重要

 

第二講:流程打造——塑造新人勝任力

目的:幫對方定位梳理從業(yè)目標

方式:新人評估與展望報告

1步:新人介紹

2步:現(xiàn)狀評估

3步:性格測評(借助DISC或性格色彩等工具)

第4步:定位與展望

工具:定位模型

注意:參照各公司基本法制度

1)預(yù)設(shè)追逐的業(yè)績榮譽(IDA或MDRT等)

2)建立首年的收入展望與收入模型

3)初步設(shè)計活動量

5步:進行方向建議(包括學(xué)習(xí)方向、培訓(xùn)平臺及主顧開拓方向)

 

第三講:“一對一”面談輔導(dǎo)——塑造新人勝任力

導(dǎo)入:培訓(xùn)只能解決共性問題,輔導(dǎo)才能解決個性問題

一、明確輔導(dǎo)內(nèi)容及選擇輔導(dǎo)場景

方式:“K.A.S.H”法則

二、輔導(dǎo)訓(xùn)練

方式:“P.E.S.O.S”模型

1. P準備:心態(tài)、工具、目標

2. E說明:意義、目的、內(nèi)容、過程

3. S示范:我做你看

4. O觀察:你做我看

5. S督導(dǎo):評估反饋、制定目標、督促完成

三、指導(dǎo)新人梳理客戶名單

方法:“C.H.I.N.A”法

工具:客戶名單梳理表

四、專業(yè)化銷售流程輔導(dǎo)

1. 銷售面談

2. 成交面談

3. 遞送保單

4. 轉(zhuǎn)介紹

案例實操講解

流程:目標選擇——識別問題——路徑選擇——學(xué)習(xí)產(chǎn)品——銷售(微信群發(fā)、客戶面談、意向判斷、錄單、成交服務(wù))——答疑解惑——達成共識——Pesos流程指導(dǎo)——復(fù)盤

工具:新人模型、CHINA

研討:結(jié)合案例繪制輔導(dǎo)的內(nèi)容流程圖

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|劉思辰老師

講師簡介 / About the Program Leader

劉思辰老師  保險營銷實戰(zhàn)專家

粵港澳灣區(qū)經(jīng)濟安全論壇主持人

保險行業(yè)萬C訓(xùn)練營主講嘉賓(增員主題)

作為平安人壽年度新星登上《深圳特區(qū)報》(全國百強報紙”)專版

曾任:平安人壽深圳分公司(世界500強)|資深業(yè)務(wù)主任

曾任:深圳市佐蒙實業(yè)(中國品牌500強|總經(jīng)理

擅長領(lǐng)域:增員、高客面談、開門紅、壽險營銷、年金險、健康險、產(chǎn)說會、創(chuàng)說會等

? “軟實力”——多個專業(yè)認證加持:CPPA養(yǎng)老規(guī)劃師、CWM財富傳承管理師、RFP注冊財務(wù)策劃師、PWMA私人財富管理師、中華遺囑庫成員、財富流沙盤推演總教練

? “硬實力”——市場業(yè)績戰(zhàn)斗力爆表:

【業(yè)績超前】MDRT百萬圓桌會議成員、IDA國際龍獎獲得者、平安極峰頂尖鉆石會員

【平安嘉獎】平安人壽百強招募官、中國平安總部杰出導(dǎo)師、平安深圳分部人才高峰會會長

【榮譽身份】平安人壽健康服務(wù)大使、平安人壽高級養(yǎng)老推廣大使、平安居家養(yǎng)老項目體驗官、平安私人銀行傳承俱樂部成員

 

實戰(zhàn)經(jīng)驗:

01-【壽險營銷精英】曾連續(xù)2年在上海財經(jīng)大學(xué)與西南財經(jīng)大學(xué)研修中小企業(yè)管理課程,對客戶的經(jīng)濟管理有深度的鏈接,創(chuàng)下了多個營銷佳績。

? 入職平安人壽90天,便產(chǎn)生14萬標保業(yè)績,從多人中脫穎而出,榮獲片區(qū)新人王稱號

? 入司4年時間,便突破單張保單過百萬,達到平安人壽極MDRT IDA級別(累計為客戶建立總保額9746萬)。

? 在各地分機構(gòu)進行了多場銷售訓(xùn)練課程和高端產(chǎn)說會,培訓(xùn)后績效平均提升20%以上,產(chǎn)說會現(xiàn)場簽單率超30%,締約總額過億元。

 

02-【保險優(yōu)增強手】入司6個月便晉升優(yōu)才主任(是平安深圳分部晉升最快的優(yōu)才主任),曾榮獲人才高峰個人金獎,及深圳分公司片區(qū)人才高峰會會長。

? 入司后個人直接增員優(yōu)才32人,團隊優(yōu)才占比達到95%,其中3位獲得同期新人王稱號,1人入圍平安優(yōu)才說總決賽,作為代表參與平安優(yōu)才推廣宣傳片拍攝。

? 為平安,國壽,華夏,太平洋等系統(tǒng)內(nèi)多個機構(gòu)進行增員育才培訓(xùn),并開展了近百場平安人壽創(chuàng)說會(其中最大規(guī)模一場為5000人主講增員主題),幫助機構(gòu)實現(xiàn)人力規(guī)模超過30%的快速增長,并獲得持續(xù)返聘。

 

03-【保險培訓(xùn)體系研發(fā)能手】作為平安人壽深圳分公司產(chǎn)品專家組成員,曾參與研發(fā)平安體系多個培訓(xùn)體系課程設(shè)計及培訓(xùn),累計為近萬名學(xué)員提升產(chǎn)品認知及營銷能力。

? 曾參與研發(fā)設(shè)計《養(yǎng)老全流程》培訓(xùn)體系,《居家養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)》培訓(xùn)體系,《保單托管及客戶家庭服務(wù)》培訓(xùn)體系等培訓(xùn)項目,投入平安體系全國各分部全員輪訓(xùn)。

? 曾多次擔(dān)任《新人沖鋒班》《主管素養(yǎng)研修班》《標創(chuàng)會、優(yōu)創(chuàng)會解析及操作》等多門課程大種子講師,為平安體系全體導(dǎo)師系統(tǒng)授課授權(quán)。

? 定制開門紅《打通養(yǎng)老全流程,助力年金銷售》課程培訓(xùn),累計10期,得到隊伍一致好評,甚至有從來不賣年金的老業(yè)務(wù)員,課后收獲了自己壽險生涯最好的開門紅,參訓(xùn)團隊反饋,受訓(xùn)后年金銷售平均提升30%以上。

 



培訓(xùn)課程 / Training courses

《財務(wù)管理的視角贏銷年金險》

《財務(wù)管理的視角贏銷增額終身壽》

《新時代背景下的高客營銷六步法》

《用企業(yè)家的思維,走進高客市場》

《重塑財富管理新邏輯,穩(wěn)贏人生路》

《選賢任能——壽險新常態(tài)下的增優(yōu)育優(yōu)全流程》



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

中國平安(福建、深圳、天津、東莞、佛山、南通、石家莊、滄州、廊坊、保定、蘇州等地)、平安人壽、華夏人壽、太平洋人壽、匯豐人壽、中國人壽、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、郵儲銀行、平安銀行、光大銀行、民生銀行、興業(yè)銀行、渤海銀行、前海恒創(chuàng)、富通美運、大唐財富、恒天財富等


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調(diào)研
  • 方案設(shè)計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶:世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團隊引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設(shè)咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

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