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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training


聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)
課程背景| Course Background
據國外權威機構研究,對管理者來說,如果你只想發(fā)生小小的改變,那你只需要改變人們的行為方式;如果你希望帶來成倍得改變,那你就必須改變人們的思維模式!
問題分析與決策源于美國蘭德公司凱普鈉博士(Charles H.Kepner)和崔果博士(Benjanmin B.Tregoe)的經典著作,其目的就是通過理性化、流程化的方法,轉變職業(yè)人的思維模式,提高員工分析問題、界定問題、解決問題的能力,提高執(zhí)行力。
課程收益| Program Benefits
◇ 學會面對不同問題和情境運用系統(tǒng)思維能力進行思考,有條理有步驟地分析和解決問題。
◇ 針對不同的意見和要求時,能往解決問題的方向引導,推動合作
◇ 關注關鍵目標,排除不確定因素的干擾
◇ 當復雜或簡單的問題、決策和規(guī)劃時,團隊和個人能開展更快捷有效的工作
◇ 在基于事實(不是猜測或假設)的基礎上解決所關注的事件并澄清錯誤信息
◇ 通過出色的風險管理來更加有效地實施解決方案及改進措施
課程大綱| Course Outline
第一講:系統(tǒng)思維與主動化管理
一、系統(tǒng)思維與職業(yè)經理人的三大技能
1. 職業(yè)經理人的三大技能
2. 例外問題管理與例外問題例行化
3. 問題分類與問題管理的重點
二、主動化管理
1. 主動化管理與被動化管理
2. 主動化管理的價值與障礙
3. 分析的法則與持續(xù)改進
第二講:情境分析:幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關鍵的問題
一、情境分析的目標
1. 明確大的、全局性問題
2. 模糊問題具體化
3. 復雜問題單一化
二、情境分析的核心方法(流程)
1. 明確問題
2. 細化并明確問題
3. 排序,決定解決問題的優(yōu)先順序
4. 決定解決問題的起點
三、案例分析與實戰(zhàn)模擬
1. 你關注的關鍵問題是什么?
2. 關注焦點可以區(qū)分、細化嗎?
3. 在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么?
4. 您怎樣選擇適當的思維技巧并確定最佳的解決辦法?
階段性收益:課程工具:區(qū)分工具:情境(Situation)、問題(Issues)、課題(problem)
課程工具:發(fā)問工具:牛眼式提問法
第三講:原因分析:幫您運用科學、優(yōu)選的對比法找出最可能的原因與機會
一、原因分析的目標
1. 明確偏差的四種類型
2. 區(qū)分原因分析的不同方法
3. 理解比較分析的基本邏輯
二、原因分析的核心方法(流程)
1. 描述問題—問題的標的物與癥候
2. 選擇合適的比較對象
3. 找線索
4. 驗證原因
三、案例分析與模擬練習
1. 您所關注的問題與觀察到的事實是什么?
2. 比較的事實是什么?
3. 如何確定最佳的比較方法?
4. 選擇最可能原因
課程工具:界定問題工具:全景式問題描述工具表
第四講:決策制定:為您提供直接解決問題的方案
一、決策制定的目標
1. 明確決策制定所面臨的挑戰(zhàn)和困難
2. 明確決策風格與決策偏好
3. 群體決策問題
二、決策制定的核心方法(流程)
1. 明確決策目的
2. 制定決策標準
3. 找出備選方案
4. 評估決策風險
三、案例分析與實戰(zhàn)模擬
1. 您想決定什么?您決策的標準是什么?
2. 闡明決策目的
3. 確定決策的標準,風險的評估、權衡
4. 與標準相比較,您的替代方案是什么?
課程工具:團隊決策模型:團隊決策工具表
第五講:計劃分析:為您設計預防問題、捕捉機會的有效措施
一、計劃分析的目標
1. 明確計劃分析的挑戰(zhàn)和問題
2. 找到計劃應對變化的方法
3. 計劃執(zhí)行的關鍵環(huán)節(jié)
二、計劃分析的核心方法(流程)
1. 明確計劃目標
2. 計劃的風險與機會分析
3. 制定預防與促進措施
三、案例分析與模擬練習
1. 希望的最終結果是什么?
2. 確定必要的任務、職責及時限
3. 辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機會
4.怎樣預防問題與增加可能的機會?
5. 應急方案是什么?
6. 改進計劃
階段性收益:
學會通過風險的評估,并尋求更多相關方的支持
課程工具:計劃分析工具:計劃分析工作表
講師背景| Introduction to lecturers
企業(yè)管理與營銷實戰(zhàn)教練
21年企業(yè)高管實戰(zhàn)經驗
英國威爾士大學管理碩士
國際經理人協(xié)會注冊高級培訓師
中車集團連續(xù)9年合作講師
中石化長城潤滑油連續(xù)5年合作講師
原EPS愛普司(中國)|市場總監(jiān)/總經理
■6家大型企業(yè)OB組織行為學顧問
■上海交通大學EMBA/浙江大學(MBA)講師
■今日頭條職場領域專欄作者:《領導力變革系列》《團隊氛圍塑造》《成為解決問題高手》等
■3門注冊商標/4門版權課程研發(fā)者:《共贏領導力®》、《問題錘®》、《Touch Think®》;《樂高式創(chuàng)新©》、《樂高式復盤©》、《創(chuàng)新問題錘©》、《游戲化思維©》
擅長領域:領導力變革、團隊執(zhí)行力、員工輔導培育、跨部門溝通、高效會議、問題解決等
實戰(zhàn)經驗:
張老師在12年的培訓實戰(zhàn)中,累計授課800多場次,培訓學員達 5萬人次,其經典課程《共贏領導力》《團隊建設》《客戶關系管理》《會議管理》等被中石化、中石油、中車、郵政、中移動、工商銀行等200多家大型企業(yè)反復采購。
■團隊領導能力——曾用2年時間助力愛普司(中國)3大區(qū)域(華南/華東/華北)運營部/市場部/銷售團隊提升敏捷團隊建設、鐵三角運營模式,推動企業(yè)從8個網點發(fā)展到30多個城市點對點互聯(lián)模式,并助力企業(yè)連續(xù)2年被中國安利/上海家化等評為AAA級優(yōu)質服務商。
■課程開發(fā)能力——曾為上海電視大學研發(fā)《問題分析與解決》等課題,復旦大學復泰商學院研發(fā)《績效評估輔導》等課題,騰訊企業(yè)大學研發(fā)《團隊氛圍打造》《向上溝通》等課題,2年內累計研發(fā)30多個管理課題,在課程開發(fā)的專業(yè)度上得到各個企業(yè)大學的一致認可。
■沙盤運用實操——老師在管理中能夠根據企業(yè)特色情況,定制化《領導力沙盤的系列工具》,其中,曾用1個月時間助力大連海運集裝箱、碧桂園、長園電子、華陽集團4家大型企業(yè)管理層領導能力平均提高20%,職業(yè)滿意度提高26%。
01-共贏管理類
《共贏輔佐——如何向上管理》
《共贏協(xié)作——高績效的會議管理》
《共贏鏈接——跨部門的溝通與協(xié)作》
《共贏魔方©——游戲化模式賦能新生代》
《共贏執(zhí)行力——高績效團隊管理沙盤模擬》
《共贏領導力®——激活團隊挑戰(zhàn)現(xiàn)況的12個工具》
02-創(chuàng)新管理類
《問題錘®——突破性的問題分析與解決》
《創(chuàng)新問題錘©——如何持續(xù)突破與改進的工具》
03—銷售技能類
公開課程:
打造高效銷售團隊的三個系統(tǒng)
打造銷售團隊的高效執(zhí)行力
DISC:領 袖性格與知人善任
大客戶的開發(fā)與維護流程:沙盤模擬
B2B模式:針對大客戶的復雜銷售
高端決策人的開發(fā)策略與關系管理
供應與采購之間的雙贏談判技巧
關鍵環(huán)節(jié)的話術演練與回款技巧
顧問式銷售流程與溝通技巧
B2C模式:針對關鍵人的銷售
顧問式銷售流程與溝通技巧
客戶服務與溝通
營銷管理:
銷售人員的壓力與情緒管理
大客戶銷售人員的能力測試與評估
卓越的銷售經理人管理
銷售團隊業(yè)績輔導與激勵
跨部門的溝通與沖突管理
醫(yī)藥行業(yè):GE(中國)、視康眼鏡、海昌視覺、萬邦藥業(yè)、微科生物、執(zhí)誠生物……
大型企業(yè):國家電網、南方電網、中國郵政、中國煙草、上海紡織、上汽、通用、寶鋼集團、中國兵裝集團、中石化集團、中石油集團、中化石油、長城潤滑油、碧桂園、中車集團……
金融行業(yè):工商銀行、建設銀行、中國銀行、農業(yè)銀行、交通銀行、寧波銀行、城市商業(yè)銀行、光大銀行、溫州浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、農合行、中國人壽、平安保險、美國友邦保險、中宏保險、太平洋安泰、新華人壽、泰康人壽、金盛人壽、大眾保險、華泰保險、國泰君安證券、人民保險、神州擔保、永誠產險、中華保險、上海起航教育、匯付天下、東方證券、花旗銀行投資……
公立事業(yè):上海城投集團、上海地鐵交通、蘇州圖書館、錦州中心醫(yī)院、上海廣電局……
科技行業(yè):阿里巴巴、第九城市網游、三星電子、復旦微電子、上海微電子、上海聯(lián)想電腦、上海華北科技、上海海爾數碼科技、無錫小天鵝、上海健特生物(腦白金)、上海新浪、上海搜狐、杰能生物工程、香港北晨環(huán)保、江蘇八方電工、杭州佑康、湖北百信集團、萬達信息、騰龍軟件、NCR、意格(上海)設計、東圓軟件、昂寶科技、上海德固賽、上海空間電源811所、中電科技集團21所、上海齊耀動力、思源電器、龍旗科技、電子科技研究所、深圳萬利達、中船九院、船舶重工集團公司711研究所、瑞庭網絡技術、開源電腦設備、威強工業(yè)電腦、深圳怡化電腦……
通信行業(yè):中國移動、中國電信、中國鐵通、中國聯(lián)通、海能達通信、信大捷安、九行通訊、大唐通訊、北京移動設計院、上海華艾軟件、杭州東方通信、德信通信……
生產企業(yè):冰輪集團、延凌德邦、金太陽、威爾精密螺絲、長興光電、沃富國際、博爾、良信電器、浙江星光電器、浙江超人集團、淅江群升集團、雷迪機械、超眾動力機械、力諾機械、金泰線業(yè)、三聯(lián)機械、新祺晟塑料制品、黃河酒業(yè)、錦飛化工、力勁集團、捷虹化工集團、德樂食品、日冷食品、凱信服裝、上海良信電器、紅蜻蜓集團、亞邦集團、回天化工、光明牛奶、匯和集團、諾發(fā)、神開石油設備、中山中榮印刷、天鵝集團金壇柴油機、大金空調、美的中央空調、林洋電器、蘇化集團、天正集團、天泰焊液、 (Wilo)威樂水泵、廣西中糧、上海外高橋船廠、上能變壓器、寧波南車傳感器、太倉五洋集團、南通普力馬、蘇州道森、新安化工、滬安電纜、萬律集團、長園電子、潯興拉鏈、華明印刷、申久化纖、斯可絡空壓機、上海電氣集團、時代電動、平高集團、湖南中車、瀾弘紡織印染、杭州杰拉科技、ADAYO華陽集團……
汽車行業(yè):三一重工、山東臨工、東風商用車、南車新能源汽車、利勃海爾工程車、韓國斗山挖掘機、浙江飛神車業(yè)、通用汽車、虎霸工程車、凱斯農用車、龍工叉車……
建材行業(yè):浙江步陽集團、浙江星月集團、杭州華正新建材、紫瑯襯布、凱勝家紡、羅萊家紡、飛利浦Philips照明、西頓照明、雷士照明、三聯(lián)照明、無錫惠豐照明、家和沙發(fā)、包豪斯家具、徐家木業(yè)、錦繡前程、譽豐地板、韓國納路油漆、嘉寶莉油漆、ABB、TCL(羅格郎、商用科技、照明)……
物流行業(yè):中集南方集團、大連海運、大連集裝箱碼頭、TNT、愛普司物流、廣州雪鹿物流、網盛物流、盛大物流、海苑物流、中海集裝箱運輸(上海)、海苑儲運、東方航空公司……
服務行業(yè):蘇寧易購、上海萬創(chuàng)房產、上海信義房產、上海寶銘房產、智恒房產、聯(lián)華汽車、永琪養(yǎng)生美容美體公司、安利、完美、如新、上海冠松汽車、網益公司、上海深度廣告公司、財智知己廣告公司、金何田上海分公司、德國AMC廚具、鼎元空調設備有限公司、海鹽青蓮食品、蘇州中華園大酒店、書香世家……
商貿企業(yè):Parker(中國)、 第九城市、金泰線業(yè)、黑田(中國)株式會社、丹納赫(中國)、阿里巴巴網絡、糖煙酒公司、亞太人力資源網、中國紡織品信息中心、SGS(中國)、新華傳媒、日東電工(中國) 、日本博瀨電機、KONICA MINOLTA(中國)、力福汀(上海)、西瑞斯(SIRIUS)、CRIC克而瑞……
高等院校:北京大學、上海同濟大學、上海交通大學、浙江金華黨校、浙江師范大學、上海財經政法大學、復旦大學管理學院、上海社科人文學院、華中科技大學,浙江大學……
部分客戶評價:
張老師給我們企業(yè)帶來了新的培訓與管理理念,有效解決了困擾組織績效的問題,帶領大家掌握發(fā)現(xiàn)與分析解決問題的方法。
——百度創(chuàng)新中心培訓負責人 童陵楓
張老師的課實用性非常強,我們是第四年度邀請老師給我們授課,每一年都會不一樣的內容給我們認知和思維的沖擊,收獲頗豐。
——湖南郵政總公司培訓部主任 王慧敏
張老師講授課程邏輯性強,課程架構高屋建瓴,理論基礎扎實的同時,穿插豐富的企業(yè)實踐案例,是難得的良師益友。
——中華英才網人力資源總監(jiān) Danny
張老師的課是我們碰到難得的接地氣的課程,不僅生動,而且讓學員能充分參與性到沙盤中,用我們企業(yè)的案例在模型里得到啟發(fā),學員找到方法。
——西頓照明總經理 陳實
在這三天的訓練中,張老師無論是在理論知識,還是帶著我們做練習,都讓我十分受益,能把所學的知識點通過張老師結合工作的案例,再加上帶我們一起做的練習,并給了十分中立而系統(tǒng)的指導,讓所有同事伙伴都有巨大的收獲,同時也讓我大大提升了自己的領導力及管理能力!感恩張老師的辛苦付出。
——三一重工 譚部長
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數據庫、多年的行業(yè)經驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經過多年的經驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域,擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據客戶需求及問題,定制化地設計咨詢方案,確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內訓課
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