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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址:
關(guān)鍵字:
一網(wǎng)打盡——教您如何成為金牌電話銷售

聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)

學(xué)員背景| Course Background

參加對(duì)象:銷售精英、銷售主管

授課形式:內(nèi)訓(xùn)

授課天數(shù):1 天

課程背景| Course Background

隨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?,F(xiàn)在企業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,如何提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、如何快速提升銷售能力、如何提升管理運(yùn)營能力?這是我們企業(yè)必須面對(duì)的三座大山。如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)立于不敗之地?銷售是打江山,那么如何打江山成為了擺在我們面前最棘手的難題。為什么銷售團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠強(qiáng),銷售顧問士氣低落?為什么銷售顧問剛開口交流,就讓客戶反感?為什么銷售顧問很難與客戶建立信任?為什么難以形成業(yè)績持續(xù)增長的體系?一系列的問題讓我們一籌莫展。
我們現(xiàn)在有沒有從傳統(tǒng)的推銷向營銷轉(zhuǎn)變?我們是不是還在用最傳統(tǒng)的方式推廣著企業(yè)的項(xiàng)目和產(chǎn)品?沒有接受過系統(tǒng)專業(yè)的銷售培訓(xùn)的銷售人員很難應(yīng)對(duì)如今日異月新的市場(chǎng),銷售過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)力不從心。如何突破銷售思維?如何克服銷售中的恐懼?如何站在客戶的角度熟悉自身的產(chǎn)品?如何洞悉客戶的內(nèi)心世界,快速分辨客戶需求?如何解決銷售過程中遇到的難題?如何做到快速成交客戶卻又不傷客?通過此課程將讓你直面每一個(gè)銷售流程中的環(huán)節(jié)?讓以上難題將在這里得到答案!這是也是目前最權(quán)威的實(shí)戰(zhàn)的銷售課程,學(xué)完之后效果立竿見影。

課程收益| Program Benefits

● 打開電話營銷團(tuán)隊(duì)成長心門、激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志
● 了解電話營銷的禮儀、技巧和流程
● 突破銷售觀念,創(chuàng)新營銷思路
● 愛上公司和產(chǎn)品,梳理獨(dú)特賣點(diǎn)
● 深度分析客戶,掌控客戶心理
● 懂得銷售技巧,解決銷售難題
● 化解成交困惑,快速成交客戶
● 建立銷售體系,完善銷售流程

課程大綱| Course Outline

第一講:電話銷售人員心態(tài)修煉
一、銷售的定義
1. 銷售的價(jià)值
2. 推銷和營銷的區(qū)別
二、銷售顧問心態(tài)的洗禮
1. 怎樣突破自己
2. 怎樣面對(duì)拒絕
3. 怎樣了解恐懼
4. 怎樣化解恐懼
三、銷售顧問應(yīng)具備的條件
1. 讓自己變自信
2. 讓自己更專業(yè)
3. 讓自己真細(xì)心
四、如何面對(duì)銷售現(xiàn)狀
1. 思想壓力大
2. 銷售方法缺
3. 銷售業(yè)績難
訓(xùn)練:突破自我實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第二講:電話營銷的基本的技能
一、電話營銷準(zhǔn)備
1. 電話營銷物品準(zhǔn)備
2. 電話營銷禮儀
二、電話營銷語言技巧
1. 電話行銷專業(yè)語言
1)如何提高電話行銷聲音感染力
2)電話行銷詞匯轉(zhuǎn)換
3)電話中習(xí)慣用語和專業(yè)表達(dá)
2. 開場(chǎng)白
1)富有吸引力的開場(chǎng)白
2)開場(chǎng)白中常見的問題
3)吸引注意力的方法
3. 中途交流
1)如何讓客戶愉快交流
2)科學(xué)引導(dǎo)客戶思路
3)如何加強(qiáng)客戶的興趣
4)找到有價(jià)值信息
4. 結(jié)束語:結(jié)束語的注意事項(xiàng)
三、電話營銷基本技能演練
1. 接電話重點(diǎn)
2. 打電話重點(diǎn)
3. 轉(zhuǎn)電話重點(diǎn)
四、電話行銷5大步驟

第三講:電話營銷實(shí)戰(zhàn)技能
一、相信公司、產(chǎn)品、客戶、自己
二、相信公司
三、相信產(chǎn)品
1. 找出獨(dú)特賣點(diǎn)
2. 列出成功案例
四、相信客戶
1. 相信客戶會(huì)需要
2. 相信客戶會(huì)接受
3. 相信客戶會(huì)感動(dòng)
五、分析需求客戶與類型
六、客戶分析
1. 客戶群體分析(針對(duì)不同項(xiàng)目分析不同客戶群體)
2. 客戶類型分析
七、客戶類型深度分析
1. 空白型
2. 模糊型
3. 清楚型
八、不同類型應(yīng)對(duì)措施
1. 引發(fā)問題、擴(kuò)大問題
2. 講理念、建標(biāo)準(zhǔn)
3. 肯定標(biāo)準(zhǔn)、匹配標(biāo)準(zhǔn)
九、解決客戶信賴度
1. 信賴的條件
2. 信賴的推進(jìn)圖
3. 信賴爆炸點(diǎn)
十、解決客戶抗拒問題
1. 問題的類型:誤解、懷疑、缺陷
2. 問題的解決策略
十一、成交客戶技巧和實(shí)操
十二、成交的條件
1. 需求、能力、信任、價(jià)值、情緒
十三、不成交的原因
1. 太貴、效果、服務(wù)
2. 本質(zhì)原因深度分析
十四、解決方案
1. 做第三方對(duì)比
2. 向顧客做保證
3. 用個(gè)信化服務(wù)
4. 銷售實(shí)戰(zhàn)演練PK
十五、銷售萬能公式傳授
十六、銷售萬能流程梳理

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|徐毅老師

講師簡介 / About the Program Leader

徐毅老師  營銷實(shí)戰(zhàn)專家
中國團(tuán)隊(duì)管理教練
共贏商學(xué)院 院長
老板電器特聘講師
中國職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證
中國美業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)主席
美爾比麗實(shí)業(yè)有限公司董事長
現(xiàn)任:共贏世紀(jì)(美咖) CEO 
曾任:慧企商學(xué)院執(zhí)行院長
曾任:總裁網(wǎng) 團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練首席教練、營銷總裁
曾任:中國企業(yè)商學(xué)院院長聯(lián)合會(huì)副秘書長
多家企業(yè)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練顧問及上市集團(tuán)企業(yè)大學(xué)實(shí)施顧問
曾策劃執(zhí)行《第11屆國際人才交流大會(huì)——第2屆中國企業(yè)商學(xué)院院長年度論s壇暨頒獎(jiǎng)盛典》、《中國企業(yè)商學(xué)院院長首腦會(huì)》、《總裁高峰論壇》、《中國培訓(xùn)行業(yè)同一首歌》等,并多次擔(dān)任大型論壇分享嘉賓。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
一位從一線實(shí)干中脫穎而出的卓越管理者。10年以上的營銷管理經(jīng)驗(yàn),用實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)定義管理,用逆向思維激發(fā)團(tuán)隊(duì),同時(shí)也是一位卓越的培訓(xùn)導(dǎo)師,服務(wù)過的企業(yè)超過1000家、學(xué)員超過10萬人。目前兼任多家知名企業(yè)的銷售和團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練顧問,擅長企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定、銷售團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、運(yùn)營管理等。
他是一位從一線銷售干到常務(wù)副總、董事長的實(shí)踐者。就業(yè)期間個(gè)人業(yè)績長年穩(wěn)居公司冠軍寶座,在短短一年時(shí)間開辟分公司超過100家。所培養(yǎng)的銷售經(jīng)理、總監(jiān)在各公司備受老板親睞。帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)被企業(yè)公認(rèn)為“靈魂突擊隊(duì)”。2012年他創(chuàng)辦了共贏世紀(jì),實(shí)現(xiàn)了一年之內(nèi)穩(wěn)定盈利得佳話,他所帶領(lǐng)的項(xiàng)目“共贏世紀(jì)云服務(wù)平臺(tái)”在全國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽上被評(píng)為“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)最佳項(xiàng)目獎(jiǎng)”,榮獲“2013年深圳杰出創(chuàng)業(yè)青年稱號(hào)”,被評(píng)為不可多得的創(chuàng)業(yè)和管理奇才。2017年的共贏世紀(jì),服務(wù)店面超過50000家??蛻艋鶖?shù)和增長速度行業(yè)領(lǐng)先,已成為行業(yè)第一品牌。他研發(fā)的6+1連鎖店面盈利模式,更是為數(shù)千家的店面取得了利潤突破。
他不僅互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐者,更是營銷體系的執(zhí)行者。他認(rèn)為要帶好團(tuán)隊(duì)和搞好企業(yè),就是“土匪”加“文化”,不一定要搞多復(fù)雜,越簡單的策略越容易落地。他聚焦研究營銷與管理,他特別注重課程結(jié)構(gòu)的體系化、演講內(nèi)容的邏輯化、傳授風(fēng)格的幽默化、實(shí)戰(zhàn)工具的效果化,即學(xué)即用,立竿見影。他的課程通俗、幽默、接地氣,實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、見實(shí)效。他認(rèn)為企業(yè)管理是一門嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的科學(xué),而不是憑空想象的藝術(shù),是一位既注重方法又注重體系建設(shè)的實(shí)踐者。

經(jīng)典案例:
★ 上海某涂料公司《連鎖店面盈利模打造》返聘5期
★ 拉芳家化股份有限公司《美業(yè)服務(wù)致勝》返聘15期
★ 廣州前程無憂《狼性營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》返聘5期
★ 杭州老板電器《狼性營銷團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》返聘32期
★ 山東幸福人醫(yī)藥連鎖有限公司《門店銷售溝通技巧》返聘8期
★ 富士康科技集團(tuán)大陸總部《家電銷售與門店管理務(wù)實(shí)培訓(xùn)》返聘7期
★ 重慶太極實(shí)業(yè)(集團(tuán))股份有限公司《門店銷售溝通技巧提升》返聘10期
★ 廣州朵雨國際《店面營銷服務(wù)體系建設(shè)》項(xiàng)目個(gè)性定制和輔導(dǎo)實(shí)施長期顧問
……
授課風(fēng)格:
講課風(fēng)格:通俗、幽默、接地氣,對(duì)實(shí)踐案例深入剖析,注重思想碰撞和互動(dòng);
注重結(jié)果:用績效和結(jié)果衡量效果,課程實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、見實(shí)效,拒絕空洞理論;
學(xué)員反饋:是思想、技巧、流程、案例、體系相結(jié)合的營養(yǎng)大餐。



培訓(xùn)課程 / Training courses

營銷:
《大客戶銷售速成計(jì)》
《狼性營銷精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》
《利用互聯(lián)網(wǎng)讓您學(xué)會(huì)營銷模式》
《銷售先銷己—教您如何快速銷售》
《一網(wǎng)打盡—教您如何成為金牌電話銷售》
管理:
《讓您的管理者學(xué)會(huì)職業(yè)化》
《狼性營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《狼的領(lǐng)袖—管理實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

美業(yè)美品類:卡頓、尚藝、首腦、漂亮寶貝、八佰伴、紐約、拉芳、皇朝、漂亮寶貝、花樣年華、審美、文峰、永琪、椰島、臺(tái)灣沙宣、雅芳、天使美容院、奈瑞兒、藍(lán)月亮、廣州雅芳公司、廣州天使麗、廣州朵語、奧谷生物、深圳泰源化妝品、安迪蘇生命科學(xué)等……。
連鎖店面類:新華書店、堅(jiān)基購物中心、華氏醫(yī)藥、幸福人連鎖、德仁堂連鎖、七匹狼、李寧、安踏、華潤超市、百佳超市、鉛筆俱樂部、雅鹿男裝、北人集團(tuán)、維多利集團(tuán)、愛家超市,海王藥業(yè)、富安娜、哎呀呀連鎖、步步高鞋業(yè)、紅豆集團(tuán)、大地影院、御蝶坊、美業(yè)服務(wù)致勝、廣西玉林通用商貿(mào)(超市)、包頭好又多超市……
食品家居類:晨光牛奶、伊利集團(tuán)、新中源集團(tuán)、蒙娜麗莎陶瓷、歐派家居、青島啤酒、青島亞是加食品、加藤吉食品、威海威東日食品、深圳銘基食品、杭州娃哈哈集團(tuán)、上海大山合集團(tuán)、香港達(dá)利集團(tuán)、明輝商標(biāo)集團(tuán)、裕元鞋業(yè)、晨光印刷、金杯印刷、南玻玻璃、宏發(fā)鋼材、特步集團(tuán)、韜略集團(tuán)、四川竹葉青茶葉、安徽天方茶葉、湯臣倍?。◤V州佰建)、杰記水果、德州扒雞、荊楚香特莉、立高面包(全國)、武漢中糧肉食投資、……
金融、保險(xiǎn)類:中國銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、廣州銀行、上海銀行、招商銀行寧波分行、農(nóng)村商業(yè)銀行、中國郵儲(chǔ)銀行、中國人保、光大銀行、工商銀行、平安人壽、信誠人壽、廣發(fā)證券、工銀安盛……
汽車類:廣州本田、東風(fēng)日產(chǎn)、奇瑞汽車、北汽福田、東風(fēng)悅達(dá).起亞、江鈴集團(tuán)、比亞迪汽車、海馬汽車、吉利汽車、上海榮威……
藥店醫(yī)藥:山東幸福人醫(yī)藥、中國海王星辰醫(yī)藥連鎖、深圳萬澤醫(yī)藥、東北恒愛OTC聯(lián)盟、健民醫(yī)藥、瑞輝藥業(yè)、999藥業(yè)連鎖、廣州從化眾益源大藥房、廣州越秀區(qū)力勝藥店 、廣州康寧藥業(yè)、中山都市百姓連鎖大藥房、上海現(xiàn)代(哈森)藥業(yè)、廣州明林藥業(yè)、鶴山三明醫(yī)藥、南寧旭弘大藥房、廣東深華藥業(yè)、陽江江城仁信藥店……
其他企業(yè):富士康集團(tuán)、攀鋼集團(tuán)、沙洋農(nóng)場(chǎng)、福建海峽科化、老板電器、方向華晨、廣州德邦物流、廣州中遠(yuǎn)航運(yùn)、廣東吉之島天貿(mào)百貨、怡寶集團(tuán)、蘇州三元飯店、溫州登月酒店、燕加隆實(shí)業(yè)、長安新科、美的集團(tuán)、廈華電子大宇重工、蘇寧電器、南玻集團(tuán)、襄樊君和集團(tuán)、福達(dá)集團(tuán)、廣州煤氣集團(tuán)、廣州永特耐木膠、武漢聯(lián)誼集團(tuán)、河北冀凱集團(tuán)、北緯華元、深圳市柏星龍印刷包裝設(shè)計(jì)、盛陸電子股份、武漢澳華裝飾、內(nèi)蒙古博源集團(tuán)、廣州市鹿山化工材料、滿市喀秋莎實(shí)業(yè)、酷人網(wǎng)絡(luò)、新華商智、佛山歐陶、湖南智成化工、安徽曙光化工集團(tuán)、新華印刷、郴州鉆石鎢、華潤涂料、中迅集團(tuán)、、艾帕克汽車配件、普斯通輪胎、上海航天機(jī)電、山東法因數(shù)控、小松山推工程、山東核電、山東臨工工程機(jī)械、湖南中聯(lián)重科……


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計(jì)
  • 達(dá)成共識(shí)
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評(píng)估

服務(wù)優(yōu)勢(shì)

Service Advantages

  • 對(duì)行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶:世界五百強(qiáng)企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項(xiàng)目咨詢

    人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目

    工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個(gè)人效能公開課

視頻資訊

Video Information

【見證企業(yè)成長每一步】
AI效能提升 × HR實(shí)戰(zhàn)干貨 × 領(lǐng)導(dǎo)力精要,前沿管理智慧每周更新,
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企業(yè)視頻號(hào)


官網(wǎng)電話:400-008-4600;手機(jī)號(hào):13382173255(Karen鄭老師);網(wǎng)站:www.perfectpx.com

培訓(xùn)的客戶涵蓋多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái),加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué),一鍵部署,智能配課,千人千面

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