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企業(yè)內(nèi)訓課關鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓地址:
關鍵字:
鷹眼識才——基于勝任特征的人才招募與甄選

聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)

學員背景| Course Background

參加對象:現(xiàn)代企業(yè)HR/非人力資源專業(yè)的人力資源工作從業(yè)者/招聘業(yè)務經(jīng)理/人力資源部負責人/辦公室人力資源聯(lián)絡員/企業(yè)招聘工作小組成員

授課形式:內(nèi)訓

授課天數(shù):2 天

課程背景| Course Background

隨著時間的推進和市場環(huán)境不斷變化,招聘工作一直都是企業(yè)的首要問題。
● 人越來越難招了
● 預約爽約率越來越高了
● 面試時感覺良好,入職后業(yè)績平平
● 人才流動速度越來越快了
這些都是擺在HR面前最現(xiàn)實的問題……
● 對企業(yè)來講,是選人重要還是培養(yǎng)人重要?
● 在員工的價值創(chuàng)造過程中,到底哪些因素在起作用?績效的高低到底是由什么決定的?
● 如何尋找產(chǎn)生高績效的員工,提高員工的適崗率?
● 如何全面地認識員工?什么是素質(zhì)?決定素質(zhì)的因素有哪些?
● 企業(yè)需要什么樣的人?何種素質(zhì)特征的人在何種崗位特征上能夠產(chǎn)生高績效?
● 如何設計互補性的人力資源模型,使人力資源產(chǎn)生結(jié)構(gòu)的力量?
這些都是企業(yè)經(jīng)常面臨的困惑……
衡量一個成功招聘體系的唯一標準是其對企業(yè)的實用性!如何才能做出系統(tǒng)性、完備性、科學性、適應性、靈活性、時代性、操作性的戰(zhàn)略招聘體系?本課程將會以專業(yè)的視角,從招聘的全流程鏈條出發(fā),系統(tǒng)講授招募與甄選的各個關鍵要素與環(huán)節(jié),學員不光知其然,還會知其所以然。

課程方式: 
● 腦轉(zhuǎn)動體驗:講授理念、搭建模型、案例分析、案例研討
● 心感動體驗:游戲體驗、影音觀摩、測評解讀、感受分享
● 手行動體驗:工具傳授、現(xiàn)場演練、課后計劃、行動承諾

課程收益| Program Benefits

● 系統(tǒng)掌握招聘的流程
● 懂得招聘的系統(tǒng)建設
● 學會如何選擇招聘渠道
● 能夠高效篩選簡歷
● 掌握多種人才測評方法
● 熟練運用面試技巧

課程大綱| Course Outline

第一講:招聘管理概述
一、招聘的新變化
1. 超有個性的簡歷
2. 與時俱進的招聘廣告
1)招聘四問
2)AIDA模式
案例:某汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)的招聘
案例:火雞與猴子
二、人才招聘標準
1. 精準的工作崗位描述
1)招什么樣的人——招聘面試的兩大難點:“俄羅斯套娃”現(xiàn)象
2)崗位說明書的內(nèi)容
模板:崗位說明書
2. 冰山模型
1)國際優(yōu)秀企業(yè)管理者素質(zhì)模型示例
2)不同職類人員的特征繪制素質(zhì)曲線圖
3)勝任特征模型構(gòu)建思路
案例:銷售人員的招聘
4)素質(zhì)模型究竟是什么
案例分析:華為的招聘標準
三、十大職業(yè)能力評價的關鍵點
四、人才需求審核
1. 需求審核
1)為崗位重新定位的方法
2)四類新工種的困惑
2. 招聘計劃制定
1)招聘計劃制作流程
2)招聘流程(附圖)

第二講:人才招募與甄選
一、渠道
1. 選擇
1)招聘廣告
2)內(nèi)外部渠道
2. 金字塔模型
3. 招募渠道比較
4. 傳統(tǒng)與新型
1)與時俱進的招聘廣告
2)招聘廣告的陷阱
二、甄選
1. 人才甄選流程
2. 如何提高甄選效度
1)“透視”簡歷的12法
2)四招學會高效篩選簡歷
三、測試
1. 筆跡
練習:如何在兩位女生中選擇
2. 知識測評
工具:測評表
3. 能力測評
工具:測評表
4. 意志品質(zhì)
工具:測評表
5. 心理測評
6. 五大工具
1)卡特爾16PF
2)MBTI
3)艾森克個性問卷
4)九型人格
5)投射測試
四、面試
1. 準備工作
1)面試評估的兩大現(xiàn)狀
2)面試前的準備工作
3)流程安排
4)面試禮儀
5)考察項目
6)面試問題類型
2. 實用話術
1)考察候選人技能的方法
2)考察候選人基本情況話術
3)考察候選人求職動機話術
4)業(yè)績導向能力的話術
5)團隊領導能力的話術
6)協(xié)調(diào)影響能力的話術
7)戰(zhàn)略思考能力的話術
8)協(xié)作能力
9)執(zhí)行力&目標導向
10)判斷能力
11)客戶關注
12)領導力
13)文化適應
3. 特別提醒
1)招聘中的經(jīng)典七問題
2)“四問”與“四不問”
3)面試過程中需注意的問題
五、其他方法
1. 結(jié)構(gòu)化面試與行為面試
1)STAR原則
2)行為事件五要素
3)行為面試步驟
4)行為面試中面試者的角色定位
5)制定行為描述式招聘面談提綱的原則
2. 壓力面試
3. 綜合測評
1)無領導小組討論
練習:情境模擬
2)公文筐測試
4. 反饋
1)如何拒絕不合適的人員
2)面試評價
練習:面試情境模擬

第三講:人才錄用
一、如何做出錄用決策?
1. 錄用面試
2. 入職審查
3. 入職聲明
模板:入職聲明書
二、試用期錄用條件的約定
1. 人員配置的五大原理
案例分析:張三被辭退了
案例:愛立信、IBM、摩托羅拉、HUAWEI招聘大比拼
附:
工具表:
1. 年度人力資源規(guī)劃表
2. 崗位任職資格描述表
3. 部門季度需求匯總表
4. 應聘人員面試結(jié)果跟蹤表
5. 求職登記表
6. 應聘人員考核表
7. 應屆畢業(yè)生應聘登記表
8. 應屆畢業(yè)生應聘考核表
9. 推薦擔保書
模板:
1. 崗位說明書
2. 錄用人員入職提供資料清單
3. 面試自我能力測試
4. 人才甄選工作流程
5. 人才需求申報及確定工作流程
6. 新員工歡迎信
7. 應聘人員初試評估表
8. 應聘人員復試評估表
9. 員工手冊
附圖:
1. 人力資源工作各模塊流程圖
2. RIT測試
3. TAT測試
4. MBTI測試

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|張秋民老師

講師簡介 / About the Program Leader

張秋民老師   職場效能提升專家
公文寫作實戰(zhàn)專家
北京交通大學MBA 
國家高級企業(yè)培訓師
國家高級企業(yè)人力資源管理師
企業(yè)培訓師、人力資源管理師特聘認證講師
《崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目》版權課程聯(lián)合研發(fā)導師
曾任:深圳水務集團公司(國企)丨綜合辦公室主任/人力資源總監(jiān)
擅長領域:公文寫作實務、新聞寫作、演講與口才、職場技能提升
張老師有12年的企業(yè)管理經(jīng)驗,致力于提升個人效能和組織效能,在培養(yǎng)后備人才計劃中特別注重業(yè)務技能和綜合管理技能的提升。曾為深圳水務客戶服務公司,建立了系統(tǒng)的人才培訓機制,并連續(xù)4年組織招聘,為企業(yè)引進上百名高端的管理和技術人才,以及數(shù)百名一線基層員工,幫助企業(yè)順利度過用工荒。不單如此,老師還多次為企業(yè)講授職場技能提升、公文寫作實務、新聞寫作等課程,其中《現(xiàn)代企業(yè)公文寫作實務》課程,被推薦到集團內(nèi)的水廠、分公司、子公司等進行10期授課,大大提升了企業(yè)的職場效能。至今為止老師授課上百余次,受訓學員累計高達10000人以上。

部分授課案例:
● 曾為中國煙草講授《企業(yè)公文新聞寫作》課程,學員反映課程接地氣,有干貨,不沉悶,枯燥的課程變得有趣好玩;有案例、工具、表格、模板,特別實用。創(chuàng)客戶最高滿意度的紀錄(機構(gòu)統(tǒng)計的結(jié)果:最高分5分,張老師居然獲得5+)。后連續(xù)返聘三期,并被推薦到貴州、湖北等兄弟單位授課。
● 曾為深汕水務公司講授《360°有效溝通》課程,學員反映課程深入淺出,通俗易懂,化繁為簡,讓學員聽得懂,記得住,用得著,課程結(jié)束后,被推薦到深汕特區(qū)管委會、燃氣公司和鹽田港公司進行授課,課程評價非常好,被企業(yè)評為最佳“優(yōu)秀講師”。
● 曾為深圳中鵬集團講授《360°有效溝通》和《從校園到職場——三步打造完美職業(yè)人》課程,學員反映課堂活躍,老師風趣幽默,干貨滿滿。后在該集團返聘老師五期,并分別在深圳福田、南山、寶安等多地進行輪訓,并與該集團建立了長期合作,成為特聘講師,并頒發(fā)了“優(yōu)秀教師”證書。
● 曾為深圳農(nóng)產(chǎn)品集團講授《現(xiàn)代企業(yè)公文寫作實務》課程,讓學員們快速掌握了公文及新聞寫作的技巧和方法,學員反映課程實用,特別“接地氣”,課程學員的喜愛,后被推薦到集團兄弟單位深圳龍崗水務集團,寶安水務集團,水務投資公司等講授《說比唱還好聽——讓你的演講更精彩》等課程,課程口碑非常好,課程滿意度達98%。
● 曾為深圳廣發(fā)銀行講授《現(xiàn)代企業(yè)公文寫作實務》課程,學員們普遍反映掌握了切實可用的方法,豐富了自己的專業(yè)知識,尤其是常用的一些工具和模板,非常實用,簡單易學易懂,課程深受學員喜愛,返聘老師兩期。
● 曾為深圳水務投資公司講授《說比唱還好聽——讓你的演講更精彩》課程,課堂上學員掌握演講的方法和技巧,學員們紛紛表示受益匪淺,所指導的學員更是在的企業(yè)演講比賽中包攬前三名,被學員譽為“幽默型實戰(zhàn)講師”,也受到企業(yè)的點名贊揚。
培訓風格:
● 表達:演說家風采,脫口秀幽默,情景式案例。對主題一針見血,只言片語,改變很多人;
● 實戰(zhàn)+互動:培訓深入淺出、案例豐富、通俗易懂,互動性強,拒絕空洞的理論和教條, 善于營造活潑、愉快的課堂氣氛;
● 教練:授人以魚,更授人以漁。專注于行為,運用專業(yè)教練技術幫助學員尋找答案,調(diào)動學員參與,引發(fā)學員思考,并將所學進行現(xiàn)場演練,現(xiàn)場糾偏,現(xiàn)場轉(zhuǎn)化為工作技能;
● 學員反映:融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體,生動、有趣、受用,有激情、善表達、毫無保留,學員愛聽。

培訓課程 / Training courses

01 - 職場技能提升類 < br > 《360° 有效溝通》 < br > 《從校園到職場—— 三步打造完美職業(yè)人》 < br > 《鷹眼識才—— 基于勝任特征的人才招募與甄選》 < br > 《行政管理綜合技能提升之辦文辦事辦會》 < br > 02 - 寫作與演講類 < br > 《現(xiàn)代企業(yè)公文寫作實務》 < br > 《金字塔思維與公文寫作》 < br > 《新聞寫作的致勝技巧與魔鬼定律》 < br > 《說比唱還好聽—— 讓你的演講更精彩》

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

公用事業(yè)單位:安徽涇縣電力公司、深圳大鵬供電局、深圳光明供電局、江蘇太倉電力公司、陜西漢中供電公司、深圳巴士集團、深圳水務集團、深圳水務投資公司、揭陽市自來水公司、深水龍崗水務集團、深圳布吉水司、深水客戶服務公司、深水寶安水務集團、深汕水務公司、河南焦作水務公司、江西九江水務公司、安徽池州水務公司、深圳鹽田沙頭角水廠、深圳鹽田港水廠、北京排水集團……
機關/事業(yè)單位、央企/國企:澳門南光集團、珠海香洲區(qū)人民政府、深圳蛇口招商局工業(yè)集團、甘肅路橋公路工程公司、成都中鐵二局、深圳中建二局、東莞洪梅鎮(zhèn)農(nóng)資辦、無錫國聯(lián)集團、深圳中信銀行信用卡中心、遵義煙草、湖北隨州煙草、深圳農(nóng)產(chǎn)品集團、深圳光明城建局、深汕特別合作區(qū)管委會、珠海市職業(yè)訓練指導服務中心、東莞交通投資集團公司、廣發(fā)銀行、深圳大鵬人才安居、北京首都地產(chǎn)集團、北京首都空港集團、寧夏經(jīng)濟管理干部培訓中心、全國醫(yī)療系統(tǒng)協(xié)會……
其他:北京華融金輝地產(chǎn)、深圳富士康、佳俊公司、科榮電子、九迪藥業(yè)、宜賓惠美線業(yè)、好思家涂料、深圳中鵬培訓教育集團、華泰財富、深圳陽光驛站、珠海暢想培訓學校、廣州銳旗、廣州南方人才培訓、貴州興黔培訓中心、新晨動力、深圳迪艾亞科技公司、深圳投控東海投資公司、昆明醫(yī)藥集團、深圳華星光電、柏森家具、樂從供銷集團、科博工業(yè)用品、天業(yè)彩印、深圳金陽、天創(chuàng)鞋業(yè)、金盛集團、銀帝科技、藝海娛樂中心、富士施樂、圣光集團旺勝、廣州寶供物流、廣州泛音機電、紅嶺創(chuàng)投、連云港銀行業(yè)協(xié)會、深圳醫(yī)藥協(xié)會、寧夏回族自治區(qū)中小企業(yè)服務中心、成都南北縱橫企業(yè)管理公司……

部分客戶評價:
老師講課風格很喜歡,風趣幽默,內(nèi)容實在,很多東西需要好好消化,更是看到每位學員在課程結(jié)束之后都能夠掌握應用,心理懸著的石頭總算落地了,感謝張老師,短短幾天內(nèi)就幫助他們實現(xiàn)了成長!
——富士康 人力資源經(jīng)理 聶晶
老師這個課很輕松,幽默、還有很多互動環(huán)節(jié),且思路清晰,重點突出,課堂氛圍都很活躍,同學們學起來也更容易接受。 對公文寫作的相關知識有一定的了解,也學到了很多技巧。
——珠海電信 總經(jīng)理 陳朝偉
感謝張老師的精彩分享,一天的內(nèi)容精彩而充實,最令我印象深刻的是張老師授課風格幽默風趣,用自己的經(jīng)歷講述課程內(nèi)容,一天的時間感覺非常緊湊、快過,期待張老師的下次分享。
——深圳農(nóng)產(chǎn)品集團 人力資源經(jīng)理 陽小燕
張老師理論功底非常扎實,授課中理論聯(lián)系實際,循循善誘,平易近人。老師實踐經(jīng)驗豐富,案例隨手拈來,極大地提高了學員對課程內(nèi)容的掌握,張老師可稱得上是行業(yè)專家了,資深評委級別。
——深圳水務集團 水廠廠長 周環(huán)
張老師,謝謝您為我們集體進行輪訓,您的激情、實戰(zhàn)讓我充滿能量。您的課程是我們學習的榜樣,奮斗的目標,太專業(yè)了,言之有物,言之有彩,言之有理,言之有趣。
——深汕水務公司 運營服務中心經(jīng)理 梁真毓
公司舉辦公文寫作培訓課,我個人感覺受益匪淺,作為國有控股企業(yè)的員工,規(guī)范的行文是基本的要求,而我所在部門因為經(jīng)常要處理公文事宜,部門也安排我協(xié)助部門領導規(guī)范本部門的公文,所以我個人對公司的這個培訓內(nèi)容是有強烈需求的。公司的培訓課解答了我的疑惑,通過它領會了黨政機關公文國標精神,并在日后的工作中對我提供了極大的幫助。在我印象中,我一直對公文文末標注“附件”的格式感到迷惑,在接受公司培訓課的指導后,我有了清晰的認識,并幫助其他同事解答了疑惑。個人感受,對于國有控股企業(yè)員工而言,公文寫作是日常工作中必須的技能,建議以后公司可以進一步對公文行文的文字開展專題培訓。
——深圳投控東海 研究部經(jīng)理 范哲雄
有幸聆聽張老師的課程,讓我們受益匪淺。張老師的課,不像傳統(tǒng)的講師,只是講知識和道理,總是有辦法讓我們自己面對問題,自己想辦法找到解決問題的方法。問題解決了,我們自己也很有成就感。
——深圳溫度學院 院長 李向東
感謝張老師的耐心指導和無私付出。張老師的課堂生動幽默、惟妙惟肖、精彩絕倫,使我受益匪淺。您是我遇到過的最好老師之一,真希望以后還有機會聽您的課,謝謝。
——廣州南方人才培訓 學員 潘麗斯
本人從事文秘工作,但對于公文寫作沒有過多地熱情,所以一直以來并未深究過其寫作特點、方法和寫作要領等,總是想著應付過去就行了。然而通過此次培訓,不僅使我對公文寫作有了更深的認識,更重要的是讓我徹底的走出了公文寫作的思想誤區(qū),讓我開始對公文寫作產(chǎn)生了興趣,開始認為能寫出一篇好文章,也是特別有成就感的事情。特別有幸能夠參加張秋民老師的公文寫作培訓課程,老師將自身多年的工作經(jīng)驗,以及無數(shù)次在行政、授課的感悟,總結(jié)出了寶貴的經(jīng)驗和寫作方法,應用大量的實踐案例分析、公文寫作實用模式,帶給我具實用性的公文寫作培訓體驗。
——深汕水務公司 文秘 李家桑
張老師,我之前聽過您在中鵬講的公開課,非常喜歡您的課程,也非常喜歡您的風格。這次培訓恰巧又是您來講,我高興得不得了,記得上次您講的是溝通,這次是公文寫作的內(nèi)容,完全不同的主題,您真是“全球通”啊,佩服老師,喜歡老師。下次有課您一定要告訴我,我一定再去聽!
——深圳中鵬培訓中心 學員 藍秋明
哈哈!張老師,剛剛上晚自習啦 。評價不敢說,感悟一大堆,同學們都覺得收獲很大,課堂氛圍活躍,積極性高。我們的熱情老師也能感受得到吧?!对賱e康橋》我猜到了您會朗誦這一首詩,很精彩。老師,你的課程舉例很生動,容易讓大家記下來,不是走過程,沒有泛泛的過去每一個知識點。可能只是時間太短,下來我們自己還要回去消化吸收。我特意問了身邊的同學們,目前為止您是最細心講課最精彩的一位講師。為您……感謝老師的悉心的付出。謝謝啦……
——成都中鐵二局 高丹丹
謝謝張老師,通過兩天的接觸我們對張老師的敬業(yè)精神表示敬佩,同學們在私下里也紛紛表示張老師非常專業(yè),張老師的課程寓教于樂,特別有趣,同時也被張老師的人格魅力深深吸引。
——遵義茅臺酒集團 李彥
通過這2天的學習,我們收獲豐富。您的課程不僅教會了我們寫作方面的知識,還拓展了我們的思維,有很多新穎的知識點。聽您的課程幽默風趣,不死板。
——成都中鐵二局 龔莉

服務流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調(diào)研
  • 方案設計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設計咨詢方案,確保項目的順利進行。

關于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務的客戶:世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓學員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓課

    高層團隊引導工作坊

    中層管理內(nèi)訓

    基層管理內(nèi)訓

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內(nèi)訓師咨詢項目

  • 公開課

    領導力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

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培訓的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺,加速人才培養(yǎng)

專屬云大學,一鍵部署,智能配課,千人千面

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Karen /鄭老師