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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training


聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)
課程收益| Program Benefits
學習收益:
以自帶課題的開發(fā)與演繹作為典型任務(wù),貫穿整個課程,邊學習邊練習邊交付,讓學習者:
1、 掌握課程的全流程設(shè)計,能夠?qū)φn程的開頭、主體和結(jié)尾進行獨特的設(shè)計;
2、 掌握全感官表達的氛圍營造技能,具備結(jié)構(gòu)化組織思路的能力,并能進行情理交融的表達;
3、 掌握應(yīng)培訓過程中與學員互動,調(diào)動氛圍的技巧。
課程大綱| Course Outline
第一部分:課程設(shè)計與開發(fā) (2天,13小時)
第一天 梳理業(yè)務(wù)導向的教學目標和清晰易記的邏輯框架 9:00-16:30
前言(30分鐘)
0.1 內(nèi)訓師角色認知
培訓的內(nèi)涵
培訓師培訓師崗位價值認知
0.2 成人學習的特性
0.3 課程開發(fā)三步驟
備注:本節(jié)主要讓學員了解內(nèi)訓師崗位價值,區(qū)別講師與教師的不同,樹立課程開發(fā)全局
一、課程目標設(shè)定(3.5小時)
1.1 需求分析
(1) 三大干系人需求分析:公司、講師、學員
(2) 授課資源分析
時間容量
受眾容量
1.2 總體目標設(shè)定
(1) FAB法簡介
(2) FAB法運用
1.3 教學目標分解
(1) 布魯姆模智慧山模型
(2) 知識維度
(3) 用布魯姆型輸出具體目標
備注:讓學員了解如何結(jié)合不同人需求、在授課資源有限情況下,設(shè)計課程目標。
二、課程邏輯框架搭建(2.5小時)
2.1 課程內(nèi)容深入梳理與萃取
(1) 工作任務(wù)分解BAG法
(2) 學習要點提煉ABCDE法
(3) 五種學習內(nèi)容建模模式
(4) 練習鞏固
2.2 思維導圖簡介
(1) 思維導圖的原理
(2) 思維導圖的結(jié)構(gòu)
(3) 思維導圖的畫法
2.3 運用三大計劃展開課程脈絡(luò)
(1) 時間模型
(2) 空間模型
(3) 類屬目標
2.4 練習鞏固:運用思維導圖展開或優(yōu)化自帶課題的邏輯框架
備注:根據(jù)課程目標,設(shè)計符合學員學習認知的課程脈絡(luò)大綱。重點工具,思維導圖
第二天 設(shè)計交互式的教學手法 9:00-16:30
三、交互式教學手法設(shè)計(6.5小時)
3.1 開頭虎頭設(shè)計 (1.5小時)
(1) 破學員與講師之冰
(2) 破學員與學員之冰
(3) 破學員與學習內(nèi)容之冰
(4) 練習鞏固
3.2 主體蛇身設(shè)計 (4.5小時)
(1) 挖坑三法
空白設(shè)定法
情態(tài)對比法
峰回路轉(zhuǎn)法
練習鞏固
(2) 填土兩法
全感官刺激法
案例教學法
練習鞏固
(3) 夯實兩法
設(shè)問法
測試法
練習鞏固
3.3 結(jié)尾豹尾設(shè)計 (1小時)
(1) 理性總結(jié)
(2) 感性升華
(3) 練習鞏固
備注:根據(jù)課程大綱,設(shè)計教學活動,讓課程變得生動有趣,學員有參與感。重點講挖坑、填土的幾種教學方法及其應(yīng)用場景
第二部分 魅力教學 13小時
第三天 魅力教學——課程介紹+初次試講+內(nèi)容打磨和優(yōu)化
內(nèi)訓師集體優(yōu)化課程、集體備課和彩排
所有內(nèi)訓師根據(jù)預先設(shè)定的流程和分組進行集體備課、彩排預演,采用選、訓、戰(zhàn)(選拔、訓練、實戰(zhàn))三位一體、相互結(jié)合的方式,在實踐中切實提升實戰(zhàn)能力,促進學習效果轉(zhuǎn)化。
9:00-12:00 每位內(nèi)訓師輪流上臺介紹自己的課程目標、核心知識點、邏輯框架、教學法設(shè)計、時間分配,瀏覽課程全貌。其他內(nèi)訓師作為評審員,進行集體評審,提出優(yōu)化建議。
介紹時間:每位內(nèi)訓師5分鐘,輔導師和全體反饋時間2分鐘。
13:00-14:00 結(jié)合上午的反饋意見和建議,各自打磨優(yōu)化課程。
14:00-16:30每位內(nèi)訓師輪流上臺試講自己課程的一個知識點,至少有一次提問互動,有一個小例子。其他內(nèi)訓師作為評審員,進行集體反饋,提出優(yōu)化建議。
試講時間:每位內(nèi)訓師5分鐘,輔導師和全體反饋時間2分鐘
第四天 魅力教學——魅力表達篇 9:00-16:30
一、內(nèi)訓師的心理建設(shè)(0.5小時)
1. 三招應(yīng)對緊張
2. 現(xiàn)場應(yīng)變的心理建設(shè)
二、演講者全感官表達基本功(2.5小時)
1. 自我演講風格的診斷
2. 了解自我的表達優(yōu)勢
(1) 內(nèi)視覺
(2) 內(nèi)聽覺
(3) 內(nèi)感覺
(4) 課堂實戰(zhàn)練習:你是我的鏡子
3. 全感官沖擊
(1) 如何照顧聽眾的視覺
眼法
手法
身法
步法
形象
(2) 如何照顧聽眾的聽覺
重音
停頓
節(jié)奏
(3) 登臺五步法
課堂實戰(zhàn)練習:說話練習
備注:了解自我表達風及相應(yīng)風格的優(yōu)劣勢,照顧全場聽眾感受,揚長補短。
輔導練習:用自己優(yōu)化的課件PPT做全感官表達練習,小組推薦代表展示
三、照顧學員的感覺:情理交融的表達(2.5小時)
3.1 以情動人——感性表達方法
(1) 工具1:SCQA
工具拆解
應(yīng)用場景
應(yīng)用優(yōu)點和用法
課堂實戰(zhàn)練習:講故事練習
(2) 工具2:STAR
工具拆解
應(yīng)用場景
應(yīng)用優(yōu)點和用法
課堂實戰(zhàn)練習:講案例練習
1.1 以理服人——理性表達結(jié)構(gòu)
(1) 三大計劃
時間模型
空間模型
類屬模型
(2) 如何用三大計劃展開故事脈絡(luò)
課堂實戰(zhàn)練習:表達結(jié)構(gòu)練習
四、內(nèi)訓師專業(yè)授課技巧—控場篇 (1小時)
1. 激發(fā)學員參與的技法
2. 提問的技巧
1)問題類型
2)提問的四步驟
3)四步回答法
練習:提問技巧實戰(zhàn)演練
3. 現(xiàn)場狀況處理與應(yīng)對技巧
4. 現(xiàn)場應(yīng)變的心理建設(shè)
第五天 魅力教學——成果驗收認證篇 9:00-16:30
成果展示,通關(guān)認證,認證儀式
6小時
每位學員展示4天實訓中和課后輸出的課件成果,同時進行微試講,從課程開發(fā)和魅力教學兩大維度進行競賽通關(guān)和實戰(zhàn)演練,達標者獲得內(nèi)訓師資格認證。
9:00-16:00
1、抽簽決定出場順序,每位內(nèi)訓師輪流上臺介紹自己的課程目標、核心知識點、邏輯框架、教學法設(shè)計、時間分配,瀏覽課程全貌。介紹時間5分鐘以內(nèi)。
2、每位內(nèi)訓師輪流上臺試講自己課程的一個知識點,至少有一次提問互動,有一個小例子。
試講時間每位內(nèi)訓師7分鐘.
3、提問和反饋時間:輔導師和評委、其他學員提問和反饋,每位內(nèi)訓師反饋時間3分鐘。
16:00-16:15 評委審議打分和評審結(jié)果
16:15-17:00 認證表彰儀式,優(yōu)秀學員、認證內(nèi)訓師頒發(fā)證書。
學員代表感言。
領(lǐng)導發(fā)表重要講話。
講師背景| Introduction to lecturers
全球視野·敏捷賦能——企業(yè)人才戰(zhàn)略與領(lǐng)導力發(fā)展導師
導師優(yōu)勢
· 豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗:在世界五百強企業(yè)和本土企業(yè)服務(wù)中,持續(xù)學習,深耕企業(yè)人才發(fā)展領(lǐng)域23年,兼具國際化視野與本土化實踐能力。
· 多領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)背景:曾在客戶服務(wù)、人力資源、銷售管理、市場管理、運營管理等多個領(lǐng)域擔任重要職務(wù),積累了豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。
· 專業(yè)資質(zhì)與權(quán)威認證:現(xiàn)持有國家高級企業(yè)培訓師、國家人力資源管理師(經(jīng)濟方向)等6項國家級資質(zhì),以及ATD認證培訓大師、斯坦福設(shè)計人生教練等15項國際權(quán)威認證。
· 獨創(chuàng)方法論與著作:作為《敏捷型人才培養(yǎng)》專著作者,王女士獨創(chuàng)的“敏捷型人才培養(yǎng)”方法論已成功應(yīng)用于多家知名企業(yè),幫助企業(yè)構(gòu)建科學的人才培養(yǎng)體系,提升人才發(fā)展效率。
· 專業(yè)服務(wù)與客戶認可:一課一案、干貨滿滿(注重方法、工具的實用性、落地性)、傾囊相授。已服務(wù)200余家國內(nèi)外知名企業(yè)、6萬多學員。聚焦人才戰(zhàn)略規(guī)劃與領(lǐng)導力發(fā)展研究,擅長將國際前沿理論與中國企業(yè)實際需求相結(jié)合,以專業(yè)積淀為組織的人才賦能提供系統(tǒng)化解決方案。
教育經(jīng)歷和資格證書
· 教育經(jīng)歷:
本科:河北大學日語系(公派日本留學一年)
碩士:東北師范大學商學院企業(yè)管理碩士
· 企業(yè)榮譽:
在通用電氣、惠普工作期間,獲得6sigma綠帶認證、公司級最 佳數(shù)字化項目、優(yōu)秀女性員工等榮譽,并作為優(yōu)秀員工公派日本工作。
· 國家級資質(zhì):
國家高級企業(yè)培訓師 國家CAEP高級培訓經(jīng)理 國家二級心理咨詢師
國家績效改進師 國家人力資源管理師(經(jīng)濟方向)
· 國際權(quán)威認證:
ATD人才發(fā)展協(xié)會認證培訓大師 ATD人才發(fā)展協(xié)會認證在線培訓設(shè)計師
AACTP國際認證行動學習促動師
斯坦福設(shè)計人生?教練
NASA《4D領(lǐng)導力》?認證導師 WILEY《領(lǐng)越?領(lǐng)導力》認證導師
KEN BLANCHARD《布蘭佳SLII?領(lǐng)導力》認證導師
SIX SECONDS《情商領(lǐng)導力》?認證教練 MILESTONE《五維教練型領(lǐng)導力》?認證教練
BOB PIKE《RESULTED-BASED CREATIVE LEARNING STRATEGIES》認證
TOP LEARNING《四元八步?課程設(shè)計與開發(fā)》認證導師
JANE NELSEN《正面管教》認證導師
CSTD學習項目設(shè)計師 學習地圖敏捷設(shè)計教練
IDB人才盤點技術(shù)、人才建模技術(shù)認證 IPTD國際職業(yè)培訓師認證
MERCER認證招聘專家·人才管理專家·HRBP
主要工作經(jīng)歷
· 世界500強通用電氣及惠普、互聯(lián)網(wǎng)公司淘課集團:16年企業(yè)管理經(jīng)驗,23年人才管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
· 曾任通用電氣公司HR經(jīng)理、HRBP 曾任惠普公司亞太區(qū)人才發(fā)展高級經(jīng)理
· 互聯(lián)網(wǎng)公司淘課集團:前市場總監(jiān)、華北區(qū)域及山東區(qū)域總經(jīng)理
· Janice具有12年世界500強企業(yè)美國通用電氣公司(GE)、美國惠普公司(HP)工作經(jīng)驗,曾作為優(yōu)秀員工赴日工作,曾擔任客服經(jīng)理、EAB主席、招聘經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、亞太區(qū)高級培訓經(jīng)理等職。6年互聯(lián)網(wǎng)公司市場總監(jiān)、分公司總經(jīng)理工作經(jīng)驗。累計16年管理經(jīng)驗,23年人才管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,積累了服務(wù)管理、人力資源管理、銷售管理、市場管理、運營管理等全領(lǐng)域的豐富實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。曾經(jīng)參與搭建呼叫中心人員的勝任力模型,設(shè)計開發(fā)人員培訓體系,并且持續(xù)3年為呼叫中心團隊的百名新老員工提供系列培訓和教練式輔導。
· 曾經(jīng)領(lǐng)導20多人的團隊,運用6 Sigma的科學方法,改進呼叫中心整體服務(wù)流程,獲得《最 佳數(shù)字化項目》公司級別嘉獎。
· 曾經(jīng)領(lǐng)導16人的國際跨部門虛擬團隊,成功搭建全球業(yè)務(wù)服務(wù)部門新員工入職網(wǎng)絡(luò)培訓體系。
擅長領(lǐng)域
人力資源管理領(lǐng)域:賦能企業(yè)的人才管理體系、培訓體系、招聘體系
通用管理和領(lǐng)導力賦能
授課風格
激情:具有很強的親和力和分享激情,憑借多年實戰(zhàn)經(jīng)驗和不斷的學習積累,善于采用互動引導的方式,積極啟發(fā)學員自身的探索和思考。同時秉承教學相長,終身學習的精神,與學員朋友共同成長、共同進步。
實戰(zhàn):在培訓中注重以學員為中心,從實際出發(fā)、從問題出發(fā),將培訓的理性和工具性進行有效地結(jié)合,以學員面臨的實際問題為案例,將理論與實戰(zhàn)融為一體,給人以實用、實效、實戰(zhàn)的感受。在世界500強企業(yè)和內(nèi)資企業(yè)擔任管理者的背景,使得Janice老師在課程中融入了豐富的案例,并鼓勵學員實際參與,實戰(zhàn)演練性很強。
生動:課程互動性強,邏輯嚴謹,結(jié)構(gòu)清晰、氛圍輕松活潑,寓教于樂,學習過程充滿了智慧的激蕩和快樂的笑聲,學員有很好的現(xiàn)場學習體驗。
管理力+領(lǐng)導力系列:《賦能團隊——業(yè)務(wù)管理者的人才培養(yǎng)寶典》、《結(jié)果為王——績效目標管理》、《自知者明——管理者角色認知與能力建設(shè)》、《因人成業(yè)——業(yè)務(wù)管理者的人才管理課》、《教導有方——導師帶教輔導技術(shù)》、《合力共贏——高情商的跨部門溝通與協(xié)作》、《領(lǐng)越?領(lǐng)導力》、《布蘭佳SLII?領(lǐng)導力》、《4D領(lǐng)導力》?、《情商領(lǐng)導力》?、《五維教練型領(lǐng)導力》?、《高瞻遠矚——卓越領(lǐng) 導者的五項修煉》、《凝心聚力——戰(zhàn)略共識與目標管理工作坊》
內(nèi)訓師系列:《“琦姐說培訓”之內(nèi)訓師體系建設(shè)三板斧1:王 者之師——敏捷內(nèi)訓師團隊建設(shè)》、《三板斧2:千萃百煉——AI+敏捷課程設(shè)計與開發(fā)》、《三板斧3:一講就通——敏捷授課與魅力呈現(xiàn)》、《經(jīng)驗共享——AI+敏捷案例開發(fā)工作坊》、《課小力大——AI+敏捷微課開發(fā)工作坊》、《循循善誘——行動學習引導技術(shù)工具箱》、《以史為鑒——復盤技術(shù)工具箱》
招聘官系列:《智選優(yōu)才——金牌招聘官的四項修煉》、《慧眼識才——校園招聘官的五項修煉》
培訓管理者系列:《“琦姐說培訓”之培訓管理者隊伍建設(shè)的五大秘籍1:高質(zhì)賦能——AI+敏捷培訓體系建設(shè)四支柱》、《秘籍2:未雨綢繆——AI+敏捷人才盤點和梯隊建設(shè)》、《秘籍3:按圖索驥——AI+敏捷學習地圖建設(shè)》、《秘籍4:運籌帷幄——AI+敏捷年度培訓規(guī)劃》、《秘籍5:以終為始——AI+敏捷學習項目設(shè)計與管理》、《文武雙全——AI+學習系統(tǒng)建立者》
部分代表客戶
金融行業(yè):中國銀行、中信銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、上海農(nóng)商行、鄞州銀行、內(nèi)蒙古銀行、浙江省聯(lián)社、唐山銀行、東京三菱銀行、招商銀行、太平人壽、太平財險、太平洋保險、信泰人壽、上交所、大商所、深交所、上期所、中國平安、安徽投資集團、泰康人壽、建設(shè)銀行、臺駿國際租賃、交通銀行、安信證券、鄭州交易所
生產(chǎn)制造行業(yè):豐田汽車、通用汽車、吉利集團、上汽集團、泛亞汽車、王老吉集團、巴斯夫、漢斯安海、奧托立夫、諾德中國、日立電梯、博格華納、雷尼紹、米其林、耐世特、雷迪埃、布雷博、寶生物、貝親、海立電器、蘇美達集團、優(yōu)美科、OPPO手機、海爾集團、海信集團、中錦控股、長安馬自達、軟控股份、洋馬發(fā)動機、江森自控、廣瀨中國、泰科電子、長豐實業(yè)、康明斯、泉峰集團、江南造船集團、日本特殊陶業(yè)、林內(nèi)、摩比斯、力神、星宇車燈、斯坦雷、凱毅德汽車系統(tǒng)、寶時得、華銘智能終端設(shè)備、恩德斯豪斯、八方電氣、卓能電子、藹司蒂、福特、富士康、中廣電器、阿科瑪、三棵樹、朗信電氣、宏全、松下電器、中國商飛、上汽通用、美凱威奇、艾利永樂、格力、田中電子、艾仕得、中鹽昆山、美嘉諾、SQM智利化學礦業(yè)
醫(yī)藥行業(yè):阿斯利康、泰格醫(yī)藥、金賽藥業(yè)、大連華立金港藥業(yè)、博仁凱潤藥業(yè)、透景生命科技、浙江博銳生物制藥、神隆醫(yī)藥、波士頓科學、百普賽斯、美康生物、東城制藥、雷允上、博邁醫(yī)療、南寧國藥
零售、服務(wù)行業(yè):寶潔、漢堡王、五芳齋、雙匯、居然之家、首都國際機場、東方航空、青島國際機場、大連機場、奧凱航空、大連航空、南方航空、山東航空、中遠海運、杭港地鐵、臨港集團、上海城投、上海老港、洋河集團、青島地鐵、上海易統(tǒng)食品貿(mào)易、廣州酒家、友客便利店、元祖食品、浙江中國小商品城集團、耐克、金科服務(wù)、恒泰物業(yè)、恒泰租賃、格力高、福仁城市運營服務(wù)、上期商務(wù)、永旺、珠海創(chuàng)投
通信行業(yè):中國移動、中國聯(lián)通、諾基亞貝爾、東方通信、新華三、信元電信、福諾移動
互聯(lián)網(wǎng)、高科技行業(yè):阿里巴巴、百度、慧擇網(wǎng)、家園網(wǎng)、自如網(wǎng)、蘇寧云商、徑衛(wèi)視覺科技、曹操專車、T3出行、宇視科技、依圖中國、威雅科技、思科、聯(lián)泓新材料、臺積電、上海蘭桂騏農(nóng)業(yè)科技、宏藍美家、史泰博、廣立微電子、貝殼看房、匯川技術(shù)、亨通集團、兆芯、中國電子科技集團、路歌、恒美電氣、華興源創(chuàng)、中科煜宸激光、神馬電力、歌爾、科沃斯、得力集團、夢百合家居科技、FreeWheel、茂來光學、航天新氣象、耀群科技、樂歌、元六鴻遠、意可航空、連城數(shù)控、慧與、惠科視界、沃森能源技術(shù)、斯可絡(luò)、昇顯微電子、上海九裕、中國飛機強度研究所、原子能研究院
建筑、房地產(chǎn)、工程行業(yè):中建八局、中原集團、陽光城集團、金地集團、旭銀集團、融創(chuàng)集團、華潤集團、東方雨虹、Kaiser、奧園房地產(chǎn)、德爾集團、歐派、中核華興建設(shè)、大連市政院、常州奧體、中信泰富、中國鐵建、城發(fā)投資集團、中核咨詢
能源、運輸行業(yè):國家電網(wǎng)、國家電投、浙江衛(wèi)星石化、天津光電集團、廣西水利電業(yè)集團、冀東集團、上海電氣集團、中國海洋石油集團、中國石油天然氣集團、常州時創(chuàng)能源股份、中核集團、中遠海運集團、國電南京自動化、特變電工、中遠佐敦、大全集團、大連汽車碼頭、吳江港華燃氣、青島水務(wù)、中郵物流、昇科化工、荷蘭皇家孚寶集團、陽光電源、潤陽新能源科技、洲際船務(wù)、上海電力、昆山交發(fā)、中核匯能、福建省外運、山東公用、上海燃氣
其他:大連東軟信息學院、西咸新區(qū)灃西新城管委會、青島國際經(jīng)濟合作區(qū)、蘇州高新區(qū)人社局、成都西園街道
客戶感言
巴斯夫培訓經(jīng)理訓后感言:“我經(jīng)歷過很多次培訓,但從來沒有見過這么專業(yè)、敬業(yè)的老師,毫無保留,傾囊相授,一直陪伴到最 后!”
米其林培訓經(jīng)理的訓后感言:“第一次體會到余音繞梁的感覺,收獲滿滿!”
豐田汽車學員訓后感言:“王老師的內(nèi)容邏輯極其清晰,文字言簡意賅,非常便于理解記憶,非常棒!”
中移動學員訓后感言:“王老師的課程有方法、有工具,實操性強,很實用!”
金色家園網(wǎng)學員訓后感言:“老師非常認真負責,底蘊深厚,授課邏輯清晰節(jié)奏好,學員們學得非常投入!”
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進行。
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