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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：現(xiàn)場管理者、生產(chǎn)工程師、質(zhì)量工程師等
授課形式：內(nèi)訓
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
您是否為下屬缺乏問題意識而苦惱不已？
您是否為下屬缺乏問題分析與解決能力，事事請示，依賴主管而忙碌不已？
您是否為生產(chǎn)線上問題屢發(fā)不止而憂心忡忡？
您是否為解決問題時，大家憑各自經(jīng)驗爭論不止，缺乏共同語言而煩惱不已？
輕盈快速地解決問題，不讓問題擴散，杜絕問題的再次發(fā)生，是生產(chǎn)一線主管應(yīng)該具備的能力之一。面對問題，一線主管應(yīng)該明白，解決問題就是提升技能。問題解決的越多，就表明我們的能力越強。當然，在解決問題的同時，一線主管應(yīng)該同時進行預(yù)防，防止問題的發(fā)生。
課程大綱| Course Outline
n 什么是問題意識
Ø 優(yōu)秀的管理者的理解：“看不出問題，就是最大的問題”
Ø 問題的定義和種類
Ø 什么是問題意識？
Ø 管理者面對問題時的不同類型：視而不見型、推諉逃避型、武斷發(fā)火型、欲蓋彌彰型、包庇縱容型、自我安慰型、不了了之型、表面重視型、正面思考型
n 如何建立超強的問題意識
Ø 什么是管理
Ø 管理者與執(zhí)行者的工作區(qū)別
Ø 現(xiàn)場管理者的六大工作職責：效率、品質(zhì)、成本、交期、安全、士氣
Ø 管理者的一項重要工作：最大限度消除和減少問題發(fā)生的概率
Ø 海因里希事故概率法則：1（事故）：29（隱患）：300（缺陷）：1000（小問題）
Ø 一流管理：管事前、二流管理：管事中、三流管理：管事后
Ø 打造“先知先覺”問題意識五大優(yōu)勢
Ø 優(yōu)秀的管理者：積極發(fā)現(xiàn)管理漏洞，建立高效、安全的管理系統(tǒng)
Ø 訓練問題意識的技巧：突破定式思維、倒退思考模式、刨根問底
n 主管解決問題的步驟和工具
n 解決系統(tǒng)問題的主要管理工具
1. 柏拉圖 --選擇問題
2. 5W1H--問題描述
3. 魚骨圖、腦力激蕩法--原因分析
4. 系統(tǒng)圖、目視化、防呆法 --制定對策
5. 矩陣法 --選擇對策
6. 甘特圖 -- 制定計劃
7. 檢查表 -- 實施確認
8. 標準化
n 系統(tǒng)分析和解決問題工具---PDCA 改善循環(huán)圈
Ø 步驟一：選擇課題
² 成立精益專項小組
² 選組長
² 掌握工作崗位的問題點
² 腦力激蕩法
² 80：20 法則
² 柏拉圖
Ø 步驟二：現(xiàn)狀調(diào)查
² 現(xiàn)狀調(diào)查的目的
² 現(xiàn)狀調(diào)查，描述問題方法：5W2H
² 現(xiàn)狀調(diào)查的原則
² 檢查表
Ø 步驟三：改善計劃制定的方法
² 5W2H
² SMART 原則
² 設(shè)定目標的依據(jù)
² 反應(yīng)目標的方式
Ø 步驟四：分析原因
² 特性要因圖(魚骨圖)
² 5 Why 法
² 思維導圖的切入
n 如何運用思維導圖進行問題要因分析剖析
n 繪制思維導圖進行實例分析
² 系統(tǒng)圖
² 腦力激蕩法
² 分層法
Ø 步驟五：確定主要原因
² 調(diào)查表
² 柏拉圖
Ø 步驟六：制定對策
² 系統(tǒng)圖
² 目視化
² 防錯法
Ø 步驟七：按對策實施
² 甘特圖
² PDPC 法
Ø 步驟八：檢查效果
² 檢查表
² 直方圖
² 柱狀圖
Ø 步驟九：改善對策鞏固措施
² 標準化作業(yè)
² 改善行動和對策的文件化
² 流程改善固化
Ø 步驟十：總結(jié)和下一步打算
n 答疑和討論
講師背景| Introduction to lecturers
早年畢業(yè)于同濟大學，后赴德國學習，獲得ULM大學工業(yè)工程學碩士學位， 并進入德國Mannasman公司實踐，并接受其嚴格的專業(yè)培訓。同時張先生是東華大學管理學碩士，其先后在財富500強的兩家美資、多家英、德資企業(yè)工作，歷任生產(chǎn)經(jīng)理、供應(yīng)鏈經(jīng)理，廠長，公司總經(jīng)理等重要職務(wù)。
作為德資公司的生產(chǎn)經(jīng)理,張先生參與了公司在上海的籌建,開業(yè)和發(fā)展,對公司從開始到正常運作有完整的經(jīng)驗和體會;作為供應(yīng)鏈經(jīng)理,張先生主要負責公司的采購、物流、倉儲、公司運作計劃及供應(yīng)商的評估等工作,直接參與MRPII的推行, DFT的生產(chǎn)管理和先進外資企業(yè)的管理模式和中國國情的融和；
作為美國標準公司上海工廠的廠長，張先生協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門、物料部門及質(zhì)量控制，計劃等部門之間的各種問題，全面負責公司的每日生產(chǎn)運作，提高生產(chǎn)效率。在生產(chǎn)領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗，就質(zhì)量控制和生產(chǎn)率的提高而言，張先生僅用1年的時間，將整個產(chǎn)品流程的累積一次通過率從50%提高到了80%，生產(chǎn)效率提高了近50%。在改善的過程中，大量運用6Sigma的工具對流程進行改善；張先生還參加了American Standard 集團公司組織的安全培訓師的培訓，成績優(yōu)異得到CEO的嘉獎和培訓師認證。成為公司領(lǐng)導和培訓員工遵守和建設(shè)安全環(huán)境的領(lǐng)導。
作為德資閥安格水處理系統(tǒng)有限公司的總經(jīng)理，張先生完成一家公司從零到成長發(fā)展的全部過程， 對人力資源，供應(yīng)商管理，產(chǎn)品開發(fā)和國產(chǎn)化，質(zhì)量控制，問題的解決，生產(chǎn)流程的設(shè)計，成本控制和績效管理等方面都積累了相當?shù)慕?jīng)驗；同時全面管理和監(jiān)督安全作業(yè)的實施和管理。
作為著名的加拿大模具制造公司的總經(jīng)理，其公司產(chǎn)品大量運用于汽車制造業(yè)，為大眾，通用及其他汽車制造商提供一流的產(chǎn)品和一流的全方位解決方案，非常熟悉對汽車制造業(yè)特定的技術(shù)要求及行業(yè)特點。
作為一名專業(yè)盡職的講師與顧問，曾在多家咨詢公司擔任特聘講師，獲得廣泛好評，具有較豐富的企業(yè)咨詢和培訓經(jīng)驗，并運用現(xiàn)代培訓手段和互動式教學方式，將其現(xiàn)實中的實務(wù)經(jīng)驗在課堂中很生動的傳達，培訓內(nèi)容充實、條理清楚，富有感召力。
《MTP》、《5S》、《6S》、《6 Sigma 》、《時間管理》
《倉儲管理》《快速換?！?br/>《IE工業(yè)工程》
《精益生產(chǎn)管理》
《工廠車間管理》
《從技術(shù)走向管理》
《高效領(lǐng)導力和執(zhí)行力》
《精益價值流分析與設(shè)計》
《團隊管理和現(xiàn)場培訓》
《生產(chǎn)成本控制與績效管理》
《新進經(jīng)理的培訓課程(5天)》
《TWI一線管理人員技能提升》
《現(xiàn)場領(lǐng)導技能的培訓（軟硬環(huán)境）》
《如何作好生產(chǎn)計劃與物料控制管理》
《生產(chǎn)流程的改善和生產(chǎn)效率的提高》
《多品種小批量的生產(chǎn)計劃與排程管理》
《提升生產(chǎn)經(jīng)理的管理技能與技巧（高階管理）》
張先生有18年的授課經(jīng)驗， 累計講課時間超過1700天； 他曾為300多家國內(nèi)外知名企業(yè)進行生產(chǎn)及相關(guān)技能的培訓， 其中有美國通用電氣、寶鋼集團、上汽集團、唐山機車、上海貝爾、阿爾卡特、博世、西門子、霍尼韋爾、考斯特、延峰偉世通、大眾離合器、ZF、華陽-科士達、唐納森、朗訊、梅特勒-托利多、日立半導體、蒂森克虜伯、赫比電子、飛利浦、先靈葆雅、紫江集團、立邦、杜邦、芬歐匯川紙業(yè)等知名企業(yè)，并受到公司的好評。
張先生現(xiàn)為企業(yè)管理咨詢有限公司高級培訓講師。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓課
現(xiàn)有在線課程
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