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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：骨干員工，未經(jīng)過軟性管理能力培訓(xùn)的職場人士
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：1 天
課程背景| Course Background
職業(yè)素養(yǎng)一直以來都是困擾企業(yè)的問題，這不僅僅是企業(yè)問題更是社會問題。在日常工作中往往職業(yè)素養(yǎng)能夠影響一個(gè)人的態(tài)度、能力、行為、績效，更可以影響整個(gè)企業(yè)發(fā)展。一個(gè)員工的職業(yè)素養(yǎng)也影響著管理者的管理行為，甚至可能會影響企業(yè)文化。那么在員工職業(yè)素養(yǎng)的培育上，很多課程都凸顯出缺失針對性的問題，使素質(zhì)素養(yǎng)的教育不夠系統(tǒng)化，很難快速見效，究其原因眾多素養(yǎng)課程講述理論內(nèi)容偏多，欠缺方法與工具。在整個(gè)素養(yǎng)提升這個(gè)問題上，行為塑造是非常重要的一環(huán)。
職業(yè)素養(yǎng)最終的落腳點(diǎn)還是在行為體現(xiàn)上，前面我們解決力了思維、心態(tài)、技能問題，那么到底一種什么樣的行為才是具備職業(yè)素養(yǎng)的真實(shí)體現(xiàn)呢？我們該用一種什么樣的標(biāo)準(zhǔn)去塑造職業(yè)化行為呢？本課程針對員工日常工作的問題，從行為角度入手，明確具體的幫助員工提升工作績效、職場認(rèn)知度、目標(biāo)完成能力以及為人處世的職業(yè)能力，課程結(jié)合職業(yè)化六維修煉課程，精煉行為層面問題，是員工塑造行為的寶典。
課程收益| Program Benefits
v 認(rèn)知職業(yè)人的進(jìn)化過程；
v 認(rèn)知職業(yè)人的工作行為來源；
v 認(rèn)知職場環(huán)境對行為的影響；
v 認(rèn)知開展工作面對的主要障礙；
v 掌握化解職場難題的主要技巧；
v 學(xué)會建立職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并固化習(xí)慣；
v 跨越現(xiàn)有行為障礙，保障新行為的養(yǎng)成；
v 強(qiáng)化職業(yè)思維與行為，形成標(biāo)準(zhǔn)化。
課程大綱| Course Outline
第一部分：職業(yè)化行為的發(fā)展歷程
一、從管理發(fā)展發(fā)展看員工職業(yè)行為
1. 原始社會的管理方式啟示
2. 泰勒的搬運(yùn)鐵塊實(shí)驗(yàn)啟示
3. 霍桑工廠實(shí)驗(yàn)的啟示
4. 從經(jīng)濟(jì)人到社會人到復(fù)雜人
二、從企業(yè)管理看員工職業(yè)行為
1. 中國企業(yè)的管理環(huán)境變遷
2. 中國員工的基本特質(zhì)變遷
3. 中國員工的思維特點(diǎn)變遷
4. 中國企業(yè)管理者成長之路
三、從實(shí)際工作看員工職業(yè)行為
1. 從單純的體力勞動轉(zhuǎn)向創(chuàng)造性生產(chǎn)
(1) 從指令式管理到啟發(fā)式管理
(2) 從死執(zhí)行到靈活地創(chuàng)造結(jié)果
2. 政治型組織結(jié)構(gòu)到功能性結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變
(1) 組織信息傳遞系統(tǒng)的意義
(2) 組織資源系統(tǒng)分解的意義
(3) 組織決策分解系統(tǒng)的意義
(4) 組織協(xié)作系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的意義
3. 從領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)到組織共創(chuàng)的轉(zhuǎn)變
(1) 明確當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵價(jià)值
(2) 不要期待領(lǐng)導(dǎo)總能及時(shí)介入
(3) 不要等待領(lǐng)導(dǎo)主動給予資源
(4) 不要認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)總會主動問詢
4. 職業(yè)行為與思維的劃時(shí)代升級
(1) 從任務(wù)思維到結(jié)果思維的升級
(2) 從任勞任怨到隨機(jī)應(yīng)變的升級
(3) 從解決問題到分析問題的升級
(4) 從團(tuán)結(jié)一致到高效溝通的升級
第二部分：當(dāng)代職業(yè)人的正行為
一、思維標(biāo)準(zhǔn)化
1. 結(jié)果思維
2. 根源思維
3. 整體思維
4. 溝通思維
5. 創(chuàng)新思維
6. 協(xié)作思維
7. 成長思維
二、行為標(biāo)準(zhǔn)化
1. 執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)
2. 任務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)
3. 資源運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)
4. 效率標(biāo)準(zhǔn)
5. 危機(jī)管理標(biāo)準(zhǔn)
6. 技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)
7. 溝通標(biāo)準(zhǔn)
第三部分：針對工作開展的員工職業(yè)正行為
一、工作開展前的五方面思考
1. 信息搜集
2. 檢查目標(biāo)
3. 資源分析
4. 策略選擇
5. 工作分配
二、科學(xué)合理的資源申請
1. 上級對資源的四種態(tài)度
2. 發(fā)現(xiàn)上下級的思維錯(cuò)層
3. 合理申請資源的流程
三、巧妙高效地匯報(bào)工作
1. 工作匯報(bào)的價(jià)值與意義
2. 匯報(bào)工作的“三定”原則
3. 匯報(bào)模型與高效應(yīng)用
四、跨部門溝通與協(xié)作
1. 跨部門合作的立場分析
2. 跨部門合作的責(zé)任定義
3. 跨部門溝通的基本流程
4. 矛盾分析與沖突管理
五、合理制定工作計(jì)劃
1. 計(jì)劃前的清單
2. 從清單到計(jì)劃的七步整理
3. 保障計(jì)劃實(shí)施的兩個(gè)維度
講師背景| Introduction to lecturers
劉鵬 實(shí)戰(zhàn)派管理培訓(xùn)專家
曾任摩托羅拉（中國）DC部經(jīng)理，負(fù)責(zé)運(yùn)營管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)；在米蓋爾（中國）服裝服飾有限公司任生產(chǎn)總監(jiān)，提升生產(chǎn)效率和質(zhì)量；在皮爾卡丹（中國）服裝服飾有限公司任副總經(jīng)理，推動業(yè)務(wù)增長；在完美科技發(fā)展有限公司任管理顧問，優(yōu)化企業(yè)管理流程。
個(gè)人簡介
擁有十三年外企中高層管理經(jīng)驗(yàn)，中科院高級心理咨詢師，專注于企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢。憑借豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和深厚的心理學(xué)背景，致力于幫助企業(yè)提升管理效能和個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)。
核心優(yōu)勢
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富：在企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工培訓(xùn)等方面擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成功案例。
課程體系完善：自主研發(fā)了多套課程體系，涵蓋全員素質(zhì)提升、管理技能工具、組織管理改革等多個(gè)領(lǐng)域，滿足不同層次和崗位的需求。
培訓(xùn)效果顯著：通過和諧幽默的教學(xué)方式和深入淺出的案例分析，有效激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和積極性，幫助學(xué)員深刻掌握課程精華，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同成長。
橫向課程體系
全員素質(zhì)提升類
職業(yè)素養(yǎng)思維：《職業(yè)化理念建立》《自我驅(qū)動管理》《職業(yè)道德與職業(yè)責(zé)任》
職業(yè)素養(yǎng)心態(tài)：《職業(yè)化心態(tài)建立》《情緒管理與壓力管理》
職業(yè)素養(yǎng)技能：《高效時(shí)間管理》《知人知心溝通》《人際關(guān)系與三級協(xié)作》
職業(yè)素養(yǎng)工具：《輔佐上級的八大技巧》《職業(yè)生涯規(guī)劃管理》《職業(yè)人的自我管理》
職業(yè)素養(yǎng)行為：《職業(yè)人的正行為》《職業(yè)人執(zhí)行力》《人際關(guān)系與歸屬感管理》
職業(yè)素養(yǎng)形象：《職業(yè)化形象全面塑造》
管理技能工具類
自我管理：《角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換》《非職權(quán)影響力》《高管風(fēng)范與影響力》
下屬管理：《管理心理學(xué)與用人》《溝通式管理與引導(dǎo)》《管理心理學(xué)應(yīng)用》《新生代員工管理》
團(tuán)隊(duì)管理：《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力》《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》《高效執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
績效管理：《管理者目標(biāo)與效率管理》《有效授權(quán)與激勵》《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升訓(xùn)練》《下屬效率充電站》
組織管理改革類
組織行為管理：《領(lǐng)導(dǎo)者新視角》《領(lǐng)導(dǎo)者決策力與控制力》《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力提升》
組織文化管理：《企業(yè)文化落地，打造職業(yè)團(tuán)隊(duì)》《公司治理與新制度改善》
組織關(guān)系管理：《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》《領(lǐng)導(dǎo)新思維建立與領(lǐng)導(dǎo)力》
縱向課程體系
組織凝聚力：《職業(yè)化理念建立》《人際關(guān)系與三級協(xié)作》《人際關(guān)系與歸屬感管理》《非職權(quán)影響力》《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力》
組織執(zhí)行力：《職業(yè)化心態(tài)建立》《職業(yè)人執(zhí)行力》《高效執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《管理心理學(xué)應(yīng)用》《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升訓(xùn)練》
個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力：《高管風(fēng)范與影響力》《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力提升》《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》《領(lǐng)導(dǎo)決策力與控制力》
個(gè)人勝任力：《自我驅(qū)動管理》《職業(yè)人的正行為》《角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換》《高管風(fēng)范與影響力》
團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力：《職業(yè)生涯規(guī)劃管理》《管理心理學(xué)與用人》《知人知心團(tuán)隊(duì)溝通》《有效授權(quán)與激勵》
團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定力：《跨部門溝通與沖突管理》《情緒與壓力管理》《新生代員工管理》《情緒管理與壓力釋放之領(lǐng)袖心態(tài)》
企業(yè)發(fā)展力：《高效時(shí)間管理》《輔佐上級的八大技巧》《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》《領(lǐng)導(dǎo)者新視角》《領(lǐng)導(dǎo)新思維建立與領(lǐng)導(dǎo)力》
企業(yè)文化力：《企業(yè)文化落地，打造職業(yè)團(tuán)隊(duì)》《公司治理與新制度改善》《職業(yè)道德與職業(yè)責(zé)任》《職業(yè)化形象全面塑造》
能源行業(yè)：房山供電公司、石家莊電力局、徐州電力培訓(xùn)中心、新疆電力公司、國家核電集團(tuán)、愛協(xié)林供熱系統(tǒng)、中興能源有限公司、河北電力、內(nèi)蒙古聚祥煤業(yè)集團(tuán)、神華煤業(yè)集團(tuán)、中海油、中石油、中石化、神華集團(tuán)、神華國華孟津發(fā)電有限公司、中冶科工、許昌神火集團(tuán)、準(zhǔn)格爾旗能源集團(tuán)、天津電力、北京電力
金融行業(yè)：北京銀行、工商銀行北京分行、建設(shè)銀行、民生銀行、工商銀行商務(wù)中心區(qū)支行、中信銀行股份有限公司濟(jì)南分行、農(nóng)業(yè)銀行溫州支行、北京銀監(jiān)局、中信銀行南京分行、四川金融投資集團(tuán)、瀚海國際投資集團(tuán)、銀帝科技、中國泛海控股集團(tuán)有限公司、華熙集團(tuán)、興業(yè)銀行濟(jì)南支行、中國進(jìn)出口銀行
服裝零售行業(yè)：米蓋爾、阿瑪尼、皮爾卡丹、凌志時(shí)裝、北京科拉思納服飾有限公司、特步中國福建公司、國美集團(tuán)、博洛尼家居用品（北京）股份有限公司、方太廚具、歐派家居
保險(xiǎn)地產(chǎn)行業(yè)：中國平安、中國出口信用保險(xiǎn)公司、海泰集團(tuán)、銀基房地產(chǎn)、大連新星集團(tuán)、光大永明、泰康人壽、中國人壽北京總公司、正達(dá)物業(yè)管理公司、賽特購物中心、百榮商廈、金隅地產(chǎn)等等。
學(xué)校學(xué)院：清華大學(xué)MBA、青島大學(xué)MBA、北京北達(dá)建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)院、中國城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院、北京大學(xué)總裁班、中國北方車輛研究所、中國電力科學(xué)院
生產(chǎn)制造業(yè)：中國寰球工程公司、長春一汽、天津南玻工程玻璃公司、現(xiàn)代汽車、乾元浩生物、佳俊公司、萬都底盤、空客政府事業(yè)部、海天塑機(jī)、一汽解放、海天塑機(jī)、三星電視機(jī)、三星電機(jī)、霍尼韋爾、中國國際航空貨運(yùn)公司
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個(gè)人效能公開課
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