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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：骨干員工、中基層管理者
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
現(xiàn)代企業(yè)組織中越來越多的員工強(qiáng)烈要求改善和提高工作生活質(zhì)量。他們不再僅僅要求高工資、好福利，更追求對工作的興趣性和挑戰(zhàn)性，希望在工作中獲得成長和發(fā)展的機(jī)會，不斷提高自己對工作的滿意度。
21世紀(jì)是以人力資源管理為核心的時(shí)代，企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作水平往往決定了企業(yè)的核心競爭力，而團(tuán)隊(duì)真正實(shí)現(xiàn)協(xié)作必須在團(tuán)隊(duì)成員之間相互了解與信任的基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)，正確認(rèn)知他人也是一個人生主題，只有正確的認(rèn)知自我、他人、管理才有可能真正幫助員工在績效與個人成長上實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛越。
本課程通過對人性的分析，深層次的尋找人際交往的基本方法、流程、基本原理。針對實(shí)際工作引導(dǎo)員工正確認(rèn)知與上下級、同事之間的關(guān)系，把關(guān)系合理掌控在自己駕馭的范圍內(nèi)，形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基本思想，保障工作的連貫性與執(zhí)行力。
課程收益| Program Benefits
v 認(rèn)識社會-行業(yè)-職業(yè)人的三項(xiàng)動態(tài)原理；
v 了解自我職場角色有效開展工作；
v 認(rèn)知與他人建立信任的基本渠道；
v 了解人際關(guān)系搭建的主要策略；
v 掌握職場處事的基本原理和流程；
v 洞悉人性，把握交往要訣；
v 建立組織內(nèi)的人際交往策略；
v 準(zhǔn)確定位上下級關(guān)系，合理開展工作；
v 認(rèn)知團(tuán)隊(duì)價(jià)值，定位自我在團(tuán)隊(duì)中的作用。
課程大綱| Course Outline
第一部分：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的人際關(guān)系處理能力提升
一、團(tuán)隊(duì)的概念與內(nèi)核
1. 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的不同
2. 團(tuán)隊(duì)的六大特征
二、團(tuán)隊(duì)矛盾盤點(diǎn)與應(yīng)對
1. 管理類矛盾
2. 認(rèn)知類矛盾
3. 資源類矛盾
4. 協(xié)作類矛盾
三、如何建立高水平的團(tuán)隊(duì)
1. 提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的主要行為
2. 提升團(tuán)隊(duì)成長力的主要行為
3. 提升團(tuán)隊(duì)文化力的主要行為
4. 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的主要行為
四、團(tuán)隊(duì)內(nèi)溝通重要意義與溝通的基本原理
1. 認(rèn)知：組織溝通的主要目的
2. 認(rèn)可：游戲討論：沙漠逃生的啟示
3. 障礙：團(tuán)隊(duì)成員溝通常見的四大障礙
4. 原理：辨識人性與溝通對象狀態(tài)識別
5. 重點(diǎn)：人際溝通中打動別人的兩個角度
6. 工具：建立溝通的基本流程
第二部分：人際關(guān)系處理能力提升
一、搭建人際關(guān)系的重要價(jià)值
二、人際關(guān)系搭建的主要障礙
1. 缺乏目標(biāo)意識
2. 欠缺投入
3. 逃避責(zé)任
4. 懼怕沖突
5. 缺乏信任
三、與同事建立信任的主要方法
1. 內(nèi)心X光測試，認(rèn)知自我價(jià)值觀
2. 建立信任的主要渠道
(1) 知人者智，自知者明
(2) 建立與人交往的固定策略
(3) 洞悉人性，把握時(shí)事
(4) 提升自信，把握關(guān)系
(5) 建立雙贏思維
3. 建立信任的社會因素障礙
(1) 忽略人自然成長規(guī)律
(2) 依賴網(wǎng)絡(luò)，欠缺信息過濾能力
(3) 社會競爭激烈，金錢成為衡量標(biāo)準(zhǔn)
(4) 缺少對人性的理解與把握
(5) 懼怕嘗試，恐懼付出
第三部分：強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)角色輸出正確行為
一、什么是雙贏？
二、職場角色樹立的五個區(qū)分
1. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)分
(1) 長期目標(biāo)與短期目標(biāo)差異
(2) 人性需求與人性弱點(diǎn)
2. 職位與資源的區(qū)分
(1) 工作范圍與職位特性
(2) 注重權(quán)威與注重問題解決
3. 信息與問題的區(qū)分
(1) 發(fā)現(xiàn)新認(rèn)知與理想、現(xiàn)實(shí)的差距
(2) 尋找根源與掩蓋問題
4. 創(chuàng)造與布置的區(qū)分
(1) 上下級認(rèn)知差異
(2) 自我提升與減少思考
5. 目標(biāo)與任務(wù)的區(qū)分
(1) 結(jié)果導(dǎo)向與過程導(dǎo)向
(2) 靈活調(diào)整與指令執(zhí)行
三、個人職場品牌樹立的五項(xiàng)修煉
1. 品牌塑造-職業(yè)化工作形象
2. 品牌塑造-面部表情管理動人
3. 品牌塑造-知人知心溝通服人
4. 品牌塑造-建立人際交往原則影響人
5. 品牌塑造-建立職業(yè)正行為育人
第四部分：組織人際交往的深度修煉
一、讀心術(shù)
1. A、發(fā)現(xiàn)不同人的性格特質(zhì)
2. B、發(fā)現(xiàn)不同的語言模式
3. C、發(fā)現(xiàn)不同的喜愛偏好
二、縱橫捭闔
1. 識時(shí)務(wù)者為俊杰
2. 動機(jī)變者為英豪
3. 確立合理的交往策略
三、人性把握
1. 建立尊重引起共鳴
2. 投其所好
四、人際交往三招必殺技
1. 以“禮”服人
2. 以“情”容人
3. 以“利”動人
第五部分：與不同層級建立人際關(guān)系
一、如何與上級搭建關(guān)系
1. 如何與上級建立了解通道
2. 打動上級的幾大關(guān)鍵點(diǎn)
3. 情景練習(xí)：如何與上級做工作匯報(bào)
4. 與上級建立關(guān)系的主要障礙
二、與工作伙伴建立關(guān)系
1. 利益分析，合縱連橫
2. 對于對方的分析（利益關(guān)系）
3. 思考對方的目標(biāo)
4. 把對方的利益最大化
5. 建立溝交往的雙贏思維
講師背景| Introduction to lecturers
劉鵬 實(shí)戰(zhàn)派管理培訓(xùn)專家
曾任摩托羅拉（中國）DC部經(jīng)理，負(fù)責(zé)運(yùn)營管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)；在米蓋爾（中國）服裝服飾有限公司任生產(chǎn)總監(jiān)，提升生產(chǎn)效率和質(zhì)量；在皮爾卡丹（中國）服裝服飾有限公司任副總經(jīng)理，推動業(yè)務(wù)增長；在完美科技發(fā)展有限公司任管理顧問，優(yōu)化企業(yè)管理流程。
個人簡介
擁有十三年外企中高層管理經(jīng)驗(yàn)，中科院高級心理咨詢師，專注于企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢。憑借豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和深厚的心理學(xué)背景，致力于幫助企業(yè)提升管理效能和個人職業(yè)素養(yǎng)。
核心優(yōu)勢
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富：在企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工培訓(xùn)等方面擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成功案例。
課程體系完善：自主研發(fā)了多套課程體系，涵蓋全員素質(zhì)提升、管理技能工具、組織管理改革等多個領(lǐng)域，滿足不同層次和崗位的需求。
培訓(xùn)效果顯著：通過和諧幽默的教學(xué)方式和深入淺出的案例分析，有效激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和積極性，幫助學(xué)員深刻掌握課程精華，實(shí)現(xiàn)個人和組織的共同成長。
橫向課程體系
全員素質(zhì)提升類
職業(yè)素養(yǎng)思維：《職業(yè)化理念建立》《自我驅(qū)動管理》《職業(yè)道德與職業(yè)責(zé)任》
職業(yè)素養(yǎng)心態(tài)：《職業(yè)化心態(tài)建立》《情緒管理與壓力管理》
職業(yè)素養(yǎng)技能：《高效時(shí)間管理》《知人知心溝通》《人際關(guān)系與三級協(xié)作》
職業(yè)素養(yǎng)工具：《輔佐上級的八大技巧》《職業(yè)生涯規(guī)劃管理》《職業(yè)人的自我管理》
職業(yè)素養(yǎng)行為：《職業(yè)人的正行為》《職業(yè)人執(zhí)行力》《人際關(guān)系與歸屬感管理》
職業(yè)素養(yǎng)形象：《職業(yè)化形象全面塑造》
管理技能工具類
自我管理：《角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換》《非職權(quán)影響力》《高管風(fēng)范與影響力》
下屬管理：《管理心理學(xué)與用人》《溝通式管理與引導(dǎo)》《管理心理學(xué)應(yīng)用》《新生代員工管理》
團(tuán)隊(duì)管理：《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力》《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》《高效執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
績效管理：《管理者目標(biāo)與效率管理》《有效授權(quán)與激勵》《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升訓(xùn)練》《下屬效率充電站》
組織管理改革類
組織行為管理：《領(lǐng)導(dǎo)者新視角》《領(lǐng)導(dǎo)者決策力與控制力》《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力提升》
組織文化管理：《企業(yè)文化落地，打造職業(yè)團(tuán)隊(duì)》《公司治理與新制度改善》
組織關(guān)系管理：《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》《領(lǐng)導(dǎo)新思維建立與領(lǐng)導(dǎo)力》
縱向課程體系
組織凝聚力：《職業(yè)化理念建立》《人際關(guān)系與三級協(xié)作》《人際關(guān)系與歸屬感管理》《非職權(quán)影響力》《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力》
組織執(zhí)行力：《職業(yè)化心態(tài)建立》《職業(yè)人執(zhí)行力》《高效執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《管理心理學(xué)應(yīng)用》《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升訓(xùn)練》
個人領(lǐng)導(dǎo)力：《高管風(fēng)范與影響力》《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力提升》《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》《領(lǐng)導(dǎo)決策力與控制力》
個人勝任力：《自我驅(qū)動管理》《職業(yè)人的正行為》《角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換》《高管風(fēng)范與影響力》
團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力：《職業(yè)生涯規(guī)劃管理》《管理心理學(xué)與用人》《知人知心團(tuán)隊(duì)溝通》《有效授權(quán)與激勵》
團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定力：《跨部門溝通與沖突管理》《情緒與壓力管理》《新生代員工管理》《情緒管理與壓力釋放之領(lǐng)袖心態(tài)》
企業(yè)發(fā)展力：《高效時(shí)間管理》《輔佐上級的八大技巧》《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》《領(lǐng)導(dǎo)者新視角》《領(lǐng)導(dǎo)新思維建立與領(lǐng)導(dǎo)力》
企業(yè)文化力：《企業(yè)文化落地，打造職業(yè)團(tuán)隊(duì)》《公司治理與新制度改善》《職業(yè)道德與職業(yè)責(zé)任》《職業(yè)化形象全面塑造》
能源行業(yè)：房山供電公司、石家莊電力局、徐州電力培訓(xùn)中心、新疆電力公司、國家核電集團(tuán)、愛協(xié)林供熱系統(tǒng)、中興能源有限公司、河北電力、內(nèi)蒙古聚祥煤業(yè)集團(tuán)、神華煤業(yè)集團(tuán)、中海油、中石油、中石化、神華集團(tuán)、神華國華孟津發(fā)電有限公司、中冶科工、許昌神火集團(tuán)、準(zhǔn)格爾旗能源集團(tuán)、天津電力、北京電力
金融行業(yè)：北京銀行、工商銀行北京分行、建設(shè)銀行、民生銀行、工商銀行商務(wù)中心區(qū)支行、中信銀行股份有限公司濟(jì)南分行、農(nóng)業(yè)銀行溫州支行、北京銀監(jiān)局、中信銀行南京分行、四川金融投資集團(tuán)、瀚海國際投資集團(tuán)、銀帝科技、中國泛?？毓杉瘓F(tuán)有限公司、華熙集團(tuán)、興業(yè)銀行濟(jì)南支行、中國進(jìn)出口銀行
服裝零售行業(yè)：米蓋爾、阿瑪尼、皮爾卡丹、凌志時(shí)裝、北京科拉思納服飾有限公司、特步中國福建公司、國美集團(tuán)、博洛尼家居用品（北京）股份有限公司、方太廚具、歐派家居
保險(xiǎn)地產(chǎn)行業(yè)：中國平安、中國出口信用保險(xiǎn)公司、海泰集團(tuán)、銀基房地產(chǎn)、大連新星集團(tuán)、光大永明、泰康人壽、中國人壽北京總公司、正達(dá)物業(yè)管理公司、賽特購物中心、百榮商廈、金隅地產(chǎn)等等。
學(xué)校學(xué)院：清華大學(xué)MBA、青島大學(xué)MBA、北京北達(dá)建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)院、中國城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院、北京大學(xué)總裁班、中國北方車輛研究所、中國電力科學(xué)院
生產(chǎn)制造業(yè)：中國寰球工程公司、長春一汽、天津南玻工程玻璃公司、現(xiàn)代汽車、乾元浩生物、佳俊公司、萬都底盤、空客政府事業(yè)部、海天塑機(jī)、一汽解放、海天塑機(jī)、三星電視機(jī)、三星電機(jī)、霍尼韋爾、中國國際航空貨運(yùn)公司
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
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現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
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中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
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