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邁向卓越員工的十項修煉（體驗式）

聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）

學員背景| Course Background

參加對象：全體員工、新員工、核心骨干

授課形式：內(nèi)訓

授課天數(shù)：3 天

課程背景| Course Background

在當今商業(yè)浪潮中，企業(yè)前行的每一步都面臨著激烈的競爭與復雜多變的挑戰(zhàn)。此時，員工的積極心態(tài)和充滿活力的企業(yè)文化，無疑是企業(yè)乘風破浪的關(guān)鍵動力。擁有積極心態(tài)的員工，如同高效運轉(zhuǎn)的引擎，不僅能顯著提升工作效率，更能在工作中收獲滿滿的成就感與幸福感。而積極向上的企業(yè)文化，就像堅固的紐帶，將團隊成員緊密相連，極大地增強團隊的凝聚力，全方位提升企業(yè)的綜合競爭力。

《積極心態(tài)的打造——企業(yè)文化的積極塑造》這一課程，猶如為企業(yè)量身定制的成長秘籍。課程通過引導持續(xù)完善自我，讓員工能夠從容應對快速變化的內(nèi)外部環(huán)境，同時推動多元文化在企業(yè)內(nèi)部相互交融、共同發(fā)展。最終，助力個人與組織實現(xiàn)共同成長與跨越，如同破繭成蝶般，完成從平凡到卓越的華麗蛻變，在企業(yè)舞臺上綻放出耀眼光芒。

課程收益| Program Benefits

1. 企業(yè)價值觀的落地：通過對企業(yè)價值觀的解讀和梳理，讓價值觀背后的邏輯從理解到認同，從認同到執(zhí)行，讓價值觀從高層真正落地到基層。

2. 自我認知提升：通過重新認識自己和團隊，學員將更深入地了解自己的特征、優(yōu)勢和在團隊中的角色，增強自我認知和自我價值感。

3. 信任與合作增強：通過信任圈等互動活動，學員將體驗團隊成員之間的信任建立過程，增強團隊合作精神。

4. 感恩文化培養(yǎng)：通過感恩訓練和感恩墻等活動，學員將學會如何培養(yǎng)感恩心態(tài)，提升個人幸福感和團隊的積極氛圍。

5. 情緒管理能力提升：學員將學習如何識別和管理自己的情緒，減少情緒對工作的影響，提升溝通和沖突解決的能力。

6、時間管理與目標設定：通過時間管理和目標設定的練習，學員將掌握如何更有效地管理時間和資源，提高工作效能。

7、正念領(lǐng)導力發(fā)展：學員將了解正念的概念和實踐，學習如何將正念應用于領(lǐng)導力發(fā)展和團隊建設中，提升決策質(zhì)量和團隊凝聚力。

課程大綱| Course Outline

第一講：重新認識彼此——重新了解自己與團隊的關(guān)系

一、認識自己

互動分組：以‘我的特征’進行分組

討論：我是誰？我想成為怎樣的自己？

二、認識彼此

互動設計：找相似，找不同

周哈里窗：別人眼中的自己

小組討論：我眼中的你

三、認識團隊

1. 我眼中的團隊

2. 團隊的不足與優(yōu)勢

3. 我在團隊中的角色

4. 我期待我為團隊發(fā)揮的作用

信任圈：團隊成員圍成一圈，輪流站在中間接受其他成員的正面評價。

共同目標設定：團隊一起確定共同的工作目標，并寫在紙上。

第二講：常懷感恩——用新的視角看待經(jīng)歷

一、認識感恩

解析：感恩與幸福感的關(guān)系

練習：轉(zhuǎn)換視角

二、感恩故事圖譜

1. 體驗感恩的經(jīng)歷

2. 負面經(jīng)歷的敘事

感恩墻：團隊成員可以寫下并分享他們的感恩之情

感恩行動計劃：制定一個感恩行動計劃，承諾在未來一周內(nèi)實踐感恩

感恩冥想：進行一次冥想，專注于感激之情

第三講：天氣報告——團隊可以一起解決沖突

一、團隊掃描

1. 天氣報告（團隊）圖的制作

2. 我與系統(tǒng)的關(guān)系

二、氣象（團隊）報告

1. 感激和激情

2. 抱怨和對改變的建議

3. 困惑、傳聞和疑問

4. 新的信息/告知

5. 希望和期待

三、團隊運轉(zhuǎn)模式

1. 團隊雕塑

2. 沖突解決機制

3. 改善的應對機制

情緒溫度計：使用情緒溫度計來量化團隊的情緒狀態(tài)

沖突解決：學習沖突解決的步驟和技巧

團隊情緒日志：記錄團隊在一段時間內(nèi)的情緒變化

情緒管理角色扮演：模擬情緒管理的場景，練習應對策略

第四講：精力管理——讓你的時間更好的服務目標

一、重塑對目標的認識

1. 什么是好的目標

2. 如何把目標與行動建立聯(lián)系

3. 建立目標體系

二、時間管理的是什么

1. 重塑對時間的認知

2. 精力再分配的原理

3. 記錄優(yōu)于計劃

4. 找到慣性的永動機

三、效能提升的兩個障礙

討論：情緒真的是敵人嗎？

1. 拖延癥不是病癥

2. 積極情緒是提升效能的關(guān)鍵

四、快節(jié)奏時代的適應能力

1. 碎片化的時間管理

2. 注意力的主動管理

3. 與不確定性共存

高效記錄：如何更高效的完成慣性記錄，找到資源

目標與時間匹配：將個人目標與時間分配進行匹配，優(yōu)化目標體系

時間審計反饋：團隊成員相互提供時間審計的反饋和建議

第五講：用表達力化解沖突——提升團隊溝通效用

一、表達力

1. 表達的構(gòu)成要素

2. 情緒如何影響表達

3. 高質(zhì)量的回應

二、沖突管理

1. 體驗信息差的影響

2. 理解沖突是如何產(chǎn)生的

3. 沖突中的溝通表達

三、正確的溝通要素

1. 正確的聽

2. 正確的答

3. 正確的說

4. 正確的問

我們的對話：體驗七種不同的對話模式

溝通風格測試：進行溝通風格測試，了解團隊成員的溝通偏好

有效溝通練習：練習有效溝通的技巧，如傾聽、反饋和非暴力溝通

第六講：學會寬恕——提升團隊成員之間的心量與勇氣

一、寬恕是什么

討論：為什么很難做到寬恕

1. 寬恕的力量

2. 區(qū)分原諒與寬恕

二、寬恕的故事

——即使+也可以

1. 故事的積極意義

2. 新的發(fā)現(xiàn)和收獲

三、寬恕的阻礙

1. 挑戰(zhàn)——面對與逃避

2. 困難——解決與無為

3. 尷尬——情緒與壓抑

寬恕故事分享：分享關(guān)于寬恕的故事，可以是個人經(jīng)歷或歷史故事。

寬恕障礙識別：識別寬恕過程中可能遇到的障礙，并討論如何克服。

寬恕練習：進行寬恕練習，如寫信給需要寬恕的人，然后銷毀。

第七講：超越逆境——提升團隊的抗逆力和凝聚力

一、生活中的逆境

討論：如何度過逆境的

——原來我一直在成長

二、逆境中的選擇

1. Whyme與Whynotme？

2. 心力與心念

3. 積極的力量

三、逆境劇本

1. 劇情解讀

2. 賦予意義

3. 經(jīng)歷的價值

逆境案例分析：分析歷史上或現(xiàn)實中的逆境案例，提取應對策略

逆境模擬：模擬逆境場景，團隊合作尋找解決方案

逆境應對策略：團隊成員分享個人逆境應對策略，并進行討論

逆境支持網(wǎng)絡：建立團隊內(nèi)部的支持網(wǎng)絡，以便在逆境中相互支持

第八講：發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢與希望——用優(yōu)勢視角解決問題

一、優(yōu)勢梳理

1. 優(yōu)勢再發(fā)現(xiàn)

2. 優(yōu)勢互補游戲

3. 優(yōu)勢訪談

二、優(yōu)勢展示

1. 優(yōu)勢配對

2. 優(yōu)勢故事

3. 優(yōu)勢幫助希望達成

三、優(yōu)勢與希望的整合

1. 繪制希望地圖

2. 階段目標設定

3. 行動計劃制定

優(yōu)勢識別：通過優(yōu)勢識別工具，幫助團隊成員發(fā)現(xiàn)個人優(yōu)勢。

優(yōu)勢展示：團隊成員展示如何在工作中運用自己的優(yōu)勢。

希望地圖繪制：繪制團隊的希望地圖，展示團隊的愿景和目標。

第九講：讓情緒不再成為障礙——讓情緒說話，用情緒促進關(guān)系

一、重新認識情緒

1. 情緒的能量等級

2. 不同的情緒生命狀態(tài)

3. 情緒會說話

二、找到自己的核心情緒應對

1. 情緒的作用

2. 情緒應對模式

3. 情緒如何產(chǎn)生積極作用

三、學會運用自己的情緒能量

1. 情緒命名

2. 情緒的覺察與接納

3. 情緒的表達與轉(zhuǎn)化

情緒探索：通過情緒探索自我，更了解自己的需要

情緒的藝術(shù)表達：用藝術(shù)的方式，看見自己的情緒

情緒日記：學會記錄情緒，與情緒建立客觀的關(guān)系

第十講：正念領(lǐng)導力——正念認知，體驗正念減壓的神奇

一、認識正念

——正念是一種生活態(tài)度，也是一種情緒治療

1. 正念的七個心法

2. 正念的效用

二、正念在生活中的應用

1. 體驗正念冥想與正念減壓

2. 觀察想法，體驗第三方視角

3. 正念解決應激狀態(tài)

三、企業(yè)中如何發(fā)揮正念領(lǐng)導力

1. 正念領(lǐng)導力

2. 團體正念療愈

3. 心法的職場運用

正念練習：生活運用的錦囊

講師背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顧問|安心老師

講師簡介 / About the Program Leader

安心老師 職場效能與心理學應用專家

【20年】企業(yè)員工職場效能提升賦能經(jīng)驗

【30+】門職場心理管理原創(chuàng)課程的開發(fā)

【300+】場職場效能系列課程的培訓

【100+】個人才培養(yǎng)、情緒壓力管理咨詢項目落地

應用心理及管理學博士

企業(yè)EAP認證講師、美國ACP敏捷認證教練

曾任：平安銀行 | 企劃部+員工培訓負責人

曾任：東亞銀行 | 企劃發(fā)展條線+員工發(fā)展部總經(jīng)理

曾任：中原銀行 | 直銷銀行副總裁+人力資源部總監(jiān)

【擅長領(lǐng)域】：情緒壓力管理、時間管理、積極心態(tài)打造、360度職場溝通、職場效能提升等

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

安心老師（原名鐘蕓）擅長將心理學原理巧妙地融入到職場人才培訓項目中，能很好的將“人性+理性”相結(jié)合，精準把握企業(yè)針對不同層次的人才需求，制定科學的選拔標準和培訓課程，為企業(yè)培養(yǎng)出眾多優(yōu)秀人才：

01-曾為中原銀行主導【人人為我?guī)?/span>——跨領(lǐng)域組織領(lǐng)導力項目】，深入調(diào)研企業(yè)各業(yè)務領(lǐng)域情況后精心設計培訓方案，組織跨專業(yè)小組開展案例研討與模擬實踐，運用引導式教學助力打破專業(yè)壁壘。最終為企業(yè)培養(yǎng)了50+名業(yè)務創(chuàng)新人才，打造出跨專業(yè)創(chuàng)新業(yè)務團隊，構(gòu)建起敏捷溝通文化，顯著增強了企業(yè)的創(chuàng)新能力與市場競爭力。

02-曾為杭州軌道交通集團打造【職場心理團體輔導項目】，面對集團收購、條線合并拆分等關(guān)鍵時期，老師先評估團隊成員心理狀況，再開展情緒釋放工作坊、溝通技巧訓練等團體輔導活動，并提供一對一心理咨詢。有效緩解了員工心理壓力，促進團隊成員理解協(xié)作，實現(xiàn)團隊平穩(wěn)過渡與高效融合，提高職場幸福力。

03-曾主導東亞銀行（中國）股份有限公司【職場溝通力重塑項目】的開展，采用體驗式培訓，設置多種溝通場景模擬，讓員工體驗溝通障礙，再講解技巧并引導實踐練習，組織評估反饋；使得企業(yè)員工成功突破溝通表達障礙，掌握有效溝通技巧，有效提升職場效能，促進業(yè)務同比增長40%。

授課風格：

互動性強：精心組織多樣化的互動活動，如小組討論、案例剖析、角色扮演等，充分激發(fā)學員的參與熱情，讓學員深度融入課程，切實感受知識的實踐場景，增強學習的主動性與積極性。

案例實用：所選取的案例豐富且源于真實職場，能有效幫助學員將理論與實際工作緊密結(jié)合，提升課程知識的實用性與可操作性，使學員迅速將所學應用到實際工作中。

引導啟發(fā)：運用引導式教學，巧妙設置啟發(fā)性問題，引導學員從自身經(jīng)驗出發(fā)思考和探索，培養(yǎng)學員獨立思考與解決問題的能力，而非直接灌輸知識。

工具助力：善于傳授實用的工具和方法，如情緒管理、時間規(guī)劃等方面的工具，為學員提供具體的行動指南，使其在面對實際問題時能夠有效應對，將知識轉(zhuǎn)化為實際能力。

情感共鳴：注重營造溫暖包容的氛圍，通過分享真實故事引發(fā)學員情感共鳴，促進學員在情感交流中更好地理解和吸收知識，實現(xiàn)身心的共同成長。

培訓課程 / Training courses

《讓信息有效傳遞——360度職場溝通》

《情緒壓力管理——與情緒相處，與壓力共存》

《職場效能的提升——從新人到能人的全面技能修煉》

《職場女性的工作與家庭平衡——工作在左，生活在右》

《高效的時間管理——顛覆你對效率的認知》（體驗式）

《積極心態(tài)的打造——企業(yè)文化的積極塑造》（體驗式）

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

企業(yè)：平安銀行（上海、杭州、福州、廈門、溫州、昆明、泉州等地方分行）、東亞銀行、中原銀行、浦發(fā)銀行（蘇州、南京、大連、濟南、北京、成都、廣州、深圳、武漢、長沙等地方分行）、溫州銀行、浙商銀行、常州銀行、朱雀基金、匯添富基金、蘇州軌道集團、申通集團、匯利達（上海）、普旭、華中電網(wǎng)等

政府單位+學校：青浦區(qū)城市規(guī)劃管理局、上海市（黃浦區(qū)、靜安區(qū)23個街道的區(qū)街道服務中心、社工心理團輔成長中心等）、清華大學、上海浦東職業(yè)技術(shù)學院、復旦MBA管理學院等

開課地點

開課時間

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珀菲特顧問|安心老師

講師簡介 / About the Program Leader

培訓課程 / Training courses

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服務流程

服務優(yōu)勢

對行業(yè)特性的深刻理解

豐富的案例庫及落地方案

經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

關(guān)于珀菲特顧問

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

服務的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

2011年成立

6000+

600000+

1500+

10000+

800+

20+

線下業(yè)務

內(nèi)訓課

項目咨詢

公開課

視頻資訊

培訓的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)

解決方案

企業(yè)內(nèi)訓

企業(yè)公開課

企業(yè)在線平臺

400-008-4600

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

服務的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

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