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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：初入職場(chǎng)的新生力量
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
場(chǎng)景1：下屬對(duì)上級(jí)說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)，最近技術(shù)部說(shuō)有幾個(gè)項(xiàng)目不得不延期，還有剛才客戶(hù)打電話詢(xún)問(wèn)解決方案的設(shè)計(jì)進(jìn)度，另外，我看到……對(duì)了，張總建議最近要開(kāi)一次技術(shù)研討會(huì)，如果......可能......”說(shuō)了半天上級(jí)還是不知道他究竟要表達(dá)什么，或需要上級(jí)提供什么幫助。
場(chǎng)景2：乘坐電梯時(shí)偶遇上司，對(duì)方隨口問(wèn)了一句，“最近忙什么？手頭的**項(xiàng)目最近情況怎么樣？……”電梯從樓上到樓下只有一分鐘不到的時(shí)間，結(jié)果在這么短的時(shí)間內(nèi)不知道該如何把工作說(shuō)清楚。
場(chǎng)景3：辛辛苦苦加班N次、洋洋灑灑做了幾十頁(yè)的PPT報(bào)告，并在會(huì)議上跟客戶(hù)滔滔不絕地講了30分鐘，信息量雖然豐富但聽(tīng)眾卻不知所云，結(jié)果下面一片寂靜，很好地解決了人們的失眠問(wèn)題。
這樣的場(chǎng)景，在日常表達(dá)特別是新員工中非常普遍，缺乏重點(diǎn)、沒(méi)有邏輯、雜亂無(wú)章的表達(dá)很難具有吸引力和說(shuō)服力，從而增加日常溝通成本，甚至降低整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況呢？主要原因是新員工未接受邏輯表達(dá)方面的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，在傳遞信息時(shí)沒(méi)有掌握有效的方法，沒(méi)有構(gòu)建適合工作情景的合理邏輯結(jié)構(gòu)。
本課程是基于金字塔原理與結(jié)構(gòu)化表達(dá)方法，結(jié)合吳老師多年新員工授課沉淀，為職場(chǎng)新人量身定制的一門(mén)實(shí)戰(zhàn)課程，課程從底層邏輯開(kāi)始構(gòu)建高效表達(dá)的思維模式，通過(guò)講、演、練、評(píng)等方法，使新員工在邏輯表達(dá)方面能夠快速獲得以下提升：
1. 邏輯思維：學(xué)會(huì)用左右腦結(jié)合的全腦思維，提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準(zhǔn)、快。
2. 工作請(qǐng)示：開(kāi)展必要性與前景分析，供上級(jí)進(jìn)行判斷；開(kāi)展利弊或方案對(duì)比，供上級(jí)進(jìn)行選擇。
3. 工作匯報(bào)：先講結(jié)論后說(shuō)細(xì)節(jié)，簡(jiǎn)潔高效匯報(bào)；進(jìn)度、問(wèn)題、計(jì)劃、資源進(jìn)度匯報(bào)；背景、目標(biāo)、措施、結(jié)果總結(jié)匯報(bào)。
4. 即興表達(dá)：說(shuō)話、演講、發(fā)言，能夠使用金字塔的基本方法，回答聽(tīng)眾最常有的4類(lèi)疑問(wèn)：“是什么？為什么？如何做？好不好？”表達(dá)時(shí)重點(diǎn)突出、條理清晰，讓人愿意聽(tīng)、聽(tīng)得懂、記得住，成為思路清晰、言簡(jiǎn)意賅的人。
解決問(wèn)題：
表達(dá)中存在的典型癥狀：
1. 信息不加工
2. 重點(diǎn)不突出
3. 層次不分明
4. 條理不清晰
5. 說(shuō)話不干脆
6. 邏輯不嚴(yán)謹(jǐn)
7. 用詞不恰當(dāng)
8. 總結(jié)不到位
課程收益| Program Benefits
1. 1個(gè)分析表達(dá)對(duì)象的心智模型
2. 1個(gè)梳理思考邏輯的漏斗模型
3. 1個(gè)先呈現(xiàn)重點(diǎn)的金字塔結(jié)構(gòu)
4. 1個(gè)高效邏輯表達(dá)結(jié)構(gòu)化公式
5. 1種直擊上級(jí)關(guān)切進(jìn)度匯報(bào)法
6. 1種直擊上級(jí)關(guān)切總結(jié)匯報(bào)法
7. 1種解決無(wú)話可說(shuō)邏輯表達(dá)法
8. 1種快速讓人記住內(nèi)容表達(dá)法
9. 1種讓聽(tīng)眾刮目相看的表達(dá)法
10. 1種讓對(duì)象直接認(rèn)同的表達(dá)法
11. 2種供上級(jí)做判斷的請(qǐng)示方法
12. 2種供上級(jí)做選擇的請(qǐng)示方法
課程大綱| Course Outline
第一講 表達(dá)的底層邏輯
一、 表達(dá)常見(jiàn)十大癥狀
1. 匯報(bào)視頻案例討論
2. 口頭表達(dá)五大癥狀
3. 文字表達(dá)五大癥狀
二、 以表達(dá)對(duì)象為中心
經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例分析
三、 剖析對(duì)象痛點(diǎn)需求
1. 有未知 加恐懼
拜訪客戶(hù)案例討論
2. 無(wú)關(guān)聯(lián) 難記憶
即興表達(dá)場(chǎng)景演練
3. 記憶量 有限量
生活溝通場(chǎng)景模擬
4. 少且精 更入心
競(jìng)聘演講案例討論
5. 愛(ài)歸類(lèi) 人天性
經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例賞析
6. 同類(lèi)別 論排序
心智法則應(yīng)用落地
第二講 工作請(qǐng)示的邏輯
一、 請(qǐng)示與匯報(bào)的異同點(diǎn)
1. 請(qǐng)示匯報(bào)的相同點(diǎn)
2. 請(qǐng)示匯報(bào)的不同點(diǎn)
3. 工作報(bào)請(qǐng)案例討論
二、 NPA提供判斷請(qǐng)示法
1. 必要性
2. 前景
3. 分析
4. 讓領(lǐng)導(dǎo)做判斷題方法
三、 SNPAR提供判斷請(qǐng)示法
1. 背景
2. 必要性
3. 前景
4. 分析
5. 資源
6. 讓領(lǐng)導(dǎo)做判斷題方法
四、 POP提供選擇請(qǐng)示法
1. 現(xiàn)狀分析
2. 選擇方案
3. 建議方案
4. 讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題的方法
五、 SOP提供選擇請(qǐng)示法
1. 背景
2. 選擇方案
3. 建議方案
4. 讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題的方法
第三講 工作匯報(bào)的邏輯
一、 金字塔匯報(bào)法
1. 工作場(chǎng)景演練
2. 漏斗式思維與表達(dá)
3. 金字塔思維與表達(dá)
二、 結(jié)構(gòu)表達(dá)公式
1. 結(jié)構(gòu)化思維的概念
2. 高效匯報(bào)的六技巧
3. 結(jié)構(gòu)表達(dá)基本公式
三、 PPPS進(jìn)度匯報(bào)法
1. 進(jìn)度
2. 問(wèn)題
3. 計(jì)劃
4. 支持
5. PPPS匯報(bào)法應(yīng)用場(chǎng)景
四、 STAR總結(jié)匯報(bào)法
1. 背景
2. 目標(biāo)
3. 措施
4. 成果
5. STAR匯報(bào)法應(yīng)用場(chǎng)景
第四講 即興表達(dá)的邏輯
一、 黃金三點(diǎn)法
1. 構(gòu)建即興表達(dá)的三個(gè)樁子
2. 案例討論
3. 聚會(huì)表達(dá)三要素：感謝、回顧、愿景
4. 課堂練習(xí)與應(yīng)用注意事項(xiàng)
二、 關(guān)鍵詞法
1. 將內(nèi)容提煉成三個(gè)關(guān)鍵詞
2. 案例討論
3. 課堂練習(xí)
三、 數(shù)數(shù)法
1. 將內(nèi)容濃縮為三個(gè)相同的詞
2. 案例討論
3. 課堂練習(xí)
四、 張冠李戴法
1. 將內(nèi)容由耳熟能詳?shù)某烧Z(yǔ)代替
2. 案例討論
3. 課堂練習(xí)
五、 字母縮寫(xiě)法
1. 將內(nèi)容提煉詞后取首字母成新單詞
2. 案例討論
3. 課堂練習(xí)
六、 PRES表達(dá)法
1. PRES工具介紹
2. 案例討論：表達(dá)的關(guān)鍵首先是邏輯
3. 案例分析
4. 課堂練習(xí)
5. PRES使用的五大技巧
講師背景| Introduction to lecturers
思維軟實(shí)力塑造專(zhuān)家
行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證促動(dòng)師
思維導(dǎo)圖認(rèn)證培訓(xùn)師
結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師
邏輯思維認(rèn)證引導(dǎo)師
雙證MBA
四大專(zhuān)業(yè)學(xué)士：
英語(yǔ)、漢語(yǔ)言文學(xué)、人力資源、工商企業(yè)管理
16年國(guó)企(中國(guó)電信)實(shí)操歷練積累：
先后經(jīng)歷電信分家、CDMA運(yùn)營(yíng)、ICT轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)化改造等數(shù)次企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型，從基層一線開(kāi)始快速成長(zhǎng)為縣公司最年輕的中層干部，并且步步為營(yíng)競(jìng)聘至省級(jí)總部，對(duì)電信企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)、流程、規(guī)章及文化有深刻的了解。并曾擔(dān)任中國(guó)電信企業(yè)文化宣講師、內(nèi)訓(xùn)師，獲得“百佳講師”、“優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
19歲，以“優(yōu)秀畢業(yè)生”稱(chēng)號(hào)進(jìn)入國(guó)企縣電信局，第二年就被評(píng)為全縣“優(yōu)秀技術(shù)員”，僅用3年時(shí)間升職為單位的中層干部，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)全縣10萬(wàn)電信用戶(hù)的計(jì)費(fèi)工作，當(dāng)期計(jì)費(fèi)改造工作、準(zhǔn)確率列全市第一；
23歲，被任命為縣電信公司公話中心主任，6個(gè)月時(shí)間實(shí)現(xiàn)五百多萬(wàn)張電話卡銷(xiāo)售一空，創(chuàng)下全市業(yè)績(jī)第一佳績(jī)；
24歲，上任縣電信公司新成立的商業(yè)客戶(hù)部主任，負(fù)責(zé)全縣一半電信用戶(hù)的銷(xiāo)售服務(wù)工作，帶領(lǐng)13名毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)成員不到半年再次取得全市銷(xiāo)售業(yè)績(jī)第一，被評(píng)為“全市優(yōu)秀商客主管”；
25歲，被任命縣電信公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部主任，直接管理近50人，成為全市最年輕的后備干部，同年10月份以總成績(jī)第一成功競(jìng)聘到江西電信直屬單位江西電信信息產(chǎn)業(yè)有限公司，被人戲稱(chēng)為江西電信坐“直升飛機(jī)”直接由縣連跳兩級(jí)升至省會(huì)南昌的第一人，期間獲“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“最 佳中層管理者”等諸多榮譽(yù)；
31歲，成為省電信公司采購(gòu)部主管，一年直接經(jīng)手的采購(gòu)金額近2億元，憑借一 流的談判技巧每年為企業(yè)節(jié)約采購(gòu)資金近千萬(wàn)元，被譽(yù)為“采購(gòu)公開(kāi)招標(biāo)專(zhuān)家”。
業(yè)界知名認(rèn)證與深厚專(zhuān)業(yè)知識(shí)：
專(zhuān)注思維類(lèi)培訓(xùn)課程多年，系統(tǒng)學(xué)習(xí)東尼博贊思維導(dǎo)圖、芭芭拉明托金字塔原理、結(jié)構(gòu)化思維、AACTP行動(dòng)學(xué)習(xí)等課程。曾擔(dān)任省電信公司員工成長(zhǎng)輔導(dǎo)及內(nèi)訓(xùn)講師，總結(jié)出的多套思維訓(xùn)練方法在全省推廣，并獲“百佳講師”、“優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。擅長(zhǎng)通過(guò)訓(xùn)練提升學(xué)員的思維效率，解決其邏輯思維能力弱、寫(xiě)作表達(dá)水平差、問(wèn)題處理水準(zhǔn)低、創(chuàng)新思維不足等問(wèn)題，培訓(xùn)效果明顯，得到了客戶(hù)的一致好評(píng)。自主研發(fā)的《金字塔原理實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》、《想清楚說(shuō)明白寫(xiě)到位----結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)應(yīng)用訓(xùn)練》課程還被譽(yù)為真正可直接落地應(yīng)用的金字塔原理課程。
1.金字塔原理系列
《金字塔原理在公文寫(xiě)作中的應(yīng)用（行政版&商務(wù)版）》
《人人都應(yīng)學(xué)會(huì)金字塔原理》
《金字塔原理： 高效課程設(shè)計(jì)與表達(dá)的邏輯》
《金字塔原理：思考、表達(dá)與解決問(wèn)題的邏輯》
2.結(jié)構(gòu)化思維系列
《用邏輯說(shuō)話》
《工作匯報(bào)的邏輯》
《結(jié)構(gòu)化（ 性） 思維》
《結(jié)構(gòu)化思維：想清楚 說(shuō)明白 做到位》
3.思維導(dǎo)圖系列
《高效思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)應(yīng)用訓(xùn)練》
《思維導(dǎo)圖高手訓(xùn)練營(yíng)》
《思維導(dǎo)圖精英訓(xùn)練》
4.創(chuàng)新思維系列
《創(chuàng)新思維與工具應(yīng)用及方法訓(xùn)練》
《高效問(wèn)題分析與解決》
《改善心智模式與創(chuàng)新思維》
5.AI應(yīng)用系列
《結(jié)構(gòu)化寫(xiě)作與AI實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)》
《AI寫(xiě)作課-讓寫(xiě)材料不再痛苦》
《AI與DeepSeek辦公實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)》
《DeepSeek解鎖辦公新境界，重塑職場(chǎng)高效能》
銀行金融：中國(guó)銀聯(lián)、錦州銀行天津分行、中國(guó)銀行天津分行、農(nóng)業(yè)銀行湖北分行、農(nóng)業(yè)銀行湖南分行、工商銀行江西分行、建設(shè)銀行佛山支行、建設(shè)銀行湖南分行、郵政儲(chǔ)蓄銀行河南分行、廣發(fā)銀行上海分行、興業(yè)銀行上海分行、恒豐銀行重慶分行、平安銀行、交通銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行深圳分行、寧波銀行、浙江農(nóng)商銀行衢州分行、黑龍江農(nóng)商銀行、中泰證券、華西證券、信達(dá)期貨、平安普惠、光大銀行廣州分行、北京光大永明人壽……
電信運(yùn)營(yíng)商：中國(guó)移動(dòng)學(xué)院、中國(guó)聯(lián)通學(xué)院、江西移動(dòng)終端公司、江蘇移動(dòng)、中國(guó)移動(dòng)（深圳）大數(shù)據(jù)中心、廣西貴港移動(dòng)、北京聯(lián)通、中國(guó)聯(lián)通軟件研究院、廣東移動(dòng)終端公司、山東移動(dòng)、貴州遵義移動(dòng)、貴州畢節(jié)移動(dòng)、湖北黃石移動(dòng)、深圳電信、湖北聯(lián)通華盛……
煙草電力：贛州卷煙廠、貴陽(yáng)卷煙廠、黔西南煙草、蘇州煙草、遵義供電局、貴陽(yáng)供電局、天津卷煙廠、華電濰坊發(fā)電有限公司、福建華電永安發(fā)電有限公司、浙江浙能集團(tuán)溫州發(fā)電有限公司、杭州意能電力、山西國(guó)家電網(wǎng)、秦山核電站、中廣核鄭州新能源公司……
汽車(chē)制造行業(yè)：騰勢(shì)汽車(chē)、永達(dá)集團(tuán)、上海大眾、一汽大眾、博世汽車(chē)配件、佳通輪胎、西德科東昌汽車(chē)座椅、東風(fēng)雷諾、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田、廣汽本田、上汽大通、五菱汽車(chē)……
生產(chǎn)與制造：長(zhǎng)沙邦福特涂料、安徽華益藥業(yè)、合肥樂(lè)凱科技、寶武集團(tuán)、維達(dá)紙業(yè)、興澄特鋼、深圳品鑫機(jī)電、新界泵業(yè)、深圳鑫三力自動(dòng)化設(shè)備、徐州中能硅業(yè)、春暉智控……
建筑房地產(chǎn)：中建三局、中建五局、金茂地產(chǎn)、華潤(rùn)置地、建發(fā)地產(chǎn)、新力地產(chǎn)、綠城集團(tuán)、秦皇島中秦興龍、華新水泥、發(fā)達(dá)集團(tuán)、鄂爾多斯東方控股……
知名企業(yè)：特步體育、華潤(rùn)藥業(yè)、施耐德電氣、松下集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、海爾集團(tuán)、五糧液環(huán)球集團(tuán)、武漢東風(fēng)本田、華潤(rùn)置地太原分公司、中國(guó)石化儀征化纖、杭州蘇泊爾家電制造有限公司、中航工業(yè)成飛集團(tuán)、聯(lián)鑫鋼鐵有限公司……
其它客戶(hù)：安徽銅陵創(chuàng)業(yè)大學(xué)、鄭州大學(xué)、中國(guó)石油大學(xué)、內(nèi)蒙古大學(xué)、武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、廈門(mén)海關(guān)、蘇州美萊整形、廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司江門(mén)分公司、深圳市鐵漢生態(tài)環(huán)境股份有限公司、山西康偉集團(tuán)、南京市機(jī)關(guān)事業(yè)單位、福建建發(fā)集團(tuán)JFC時(shí)尚中心、廣東金牛陶瓷有限公司江西分公司……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢(xún)基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢(xún)方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢(xún)項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢(xún)方案前，我們會(huì)為客戶(hù)匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢(xún)師，供客戶(hù)進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶(hù)需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢(xún)方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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