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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
線(xiàn)上線(xiàn)下：人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商
- 400-008-4600
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：工作匯報(bào)中把握不住時(shí)機(jī)、說(shuō)不到重點(diǎn)、邏輯不清的員工
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
1. 為什么有的人在工作中表現(xiàn)非常出色，但卻未必被上級(jí)青睞?
2. 為什么有的團(tuán)隊(duì)勤勤懇懇努力工作，承擔(dān)了內(nèi)部的許多責(zé)任，卻享受不到組織分配的利益?
3. 為什么有的員工自我感覺(jué)忠誠(chéng)度良好，卻不被上司認(rèn)可也未被委以重任?
4. 在工作中，不是所有的努力都會(huì)被看到。如果不會(huì)匯報(bào)工作，那你只能默默無(wú)聞地干到死!
有的人認(rèn)為：我每天做好自己的工作就可以了，為什么我老是要匯報(bào)工作?匯報(bào)工作只是一個(gè)形式，為什么我們要那么看重一個(gè)形式?
之所以會(huì)有這種想法，是因?yàn)樗麄儗?duì)自己的工作內(nèi)容搞不清楚。事實(shí)上，匯報(bào)工作不是一種形式。匯報(bào)本身就是工作，匯報(bào)工作本身就是你職責(zé)的一部分。要學(xué)會(huì)正確地匯報(bào)工作，只有掌握工作匯報(bào)技巧的人，才能成為被信任和依賴(lài)的對(duì)象。
匯報(bào)工作是“二八法則”的真實(shí)體現(xiàn)：匯報(bào)工作只占了一個(gè)員工全部工作的 20%，但是這 20%的匯報(bào)卻決定了你 80%的工作效率和工作成果。通過(guò)匯報(bào)工作來(lái)提升自我的職場(chǎng)價(jià)值，是打開(kāi)職場(chǎng)成功之門(mén)的鑰匙。
大多數(shù)員工未意識(shí)到工作匯報(bào)的重要性，沒(méi)有掌握有效的工作匯報(bào)方法，未能更佳地體現(xiàn)工作價(jià)值，其實(shí)是因?yàn)樗麄儚膩?lái)沒(méi)有想過(guò)要去做這件事。工作匯報(bào)真正實(shí)行起來(lái)并不困難，它同樣是“二八法則”的真實(shí)體現(xiàn)：20%的向上匯報(bào)，影響了 80%的工作;20%的事情，決定了你價(jià)值體現(xiàn)、資源申請(qǐng) 80%的效果。這 20%的事情，總結(jié)成一句話(huà)，就是：通過(guò)匯報(bào)工作，讓你上司的工作卓有成效;當(dāng)你能夠讓你上司的工作卓有成效時(shí)，他將會(huì)對(duì)你有所回報(bào)。
學(xué)會(huì)匯報(bào)工作，能夠全面提升你的“職場(chǎng)可見(jiàn)度”。
學(xué)會(huì)正確匯報(bào)工作，能助你完成從“透明人”到“不可替代者”的過(guò)渡，成為上司信任和依賴(lài)的對(duì)象。
課程收益| Program Benefits
1. 解決工作匯報(bào)中常見(jiàn)的 6 大問(wèn)題：散、偏、亂、空、假、淺。
2. 與上司合作共贏的 6 大原則
3. 做好自己工作的“五位法”
4. 獲得上司信任的五個(gè)關(guān)鍵
5. 工作匯報(bào)的 8 項(xiàng)注意
6. 理清工作匯報(bào)思路的 9 個(gè)步驟
7. 正確匯報(bào)工作的 7 個(gè)方法
8. 有效溝通的 3 個(gè)內(nèi)容、5 個(gè)支點(diǎn)
9. 通過(guò)匯報(bào)，提升職場(chǎng)價(jià)值的 5 大步驟
課程大綱| Course Outline
第一講：認(rèn)識(shí)上下級(jí)關(guān)系的邏輯
一、 認(rèn)識(shí)你的公司：公司為了什么而存在
1. 明晰企業(yè)的組織架構(gòu)
2. 認(rèn)識(shí)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)組成
3. 洞察企業(yè)的故事和文化
小結(jié)：認(rèn)識(shí)企業(yè)的最終目的
二、 二、 認(rèn)識(shí)你的上司：解讀上級(jí)的角色、性格和職業(yè)態(tài)度
1. 上司不是你選的，而是組織選的
2. 了解上司處境的重要性
3. 是你適應(yīng)上司，不是讓上司適應(yīng)你
4. 解析上司的 DISC 人格特型
5. 認(rèn)識(shí)上司的 5 種角色
小結(jié)：了解上司對(duì)你的真正期望
第二講；建立和諧上下級(jí)關(guān)系的邏輯
一、 步驟 1 有原則地去工作：職場(chǎng)高手的 6 大原則
1. 敬業(yè)原則：?jiǎn)枂?wèn)自己是否還能做得更好
2. 服從原則：上級(jí)的信任從你服從的那一刻開(kāi)始
3. 請(qǐng)示原則：任何時(shí)候都不要?jiǎng)儕Z上司決策的權(quán)力
4. 互賴(lài)原則：優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)實(shí)現(xiàn) 1+1> 2
5. 功勞原則：通過(guò) 5 種剖析認(rèn)識(shí)職場(chǎng)中的功勞
小結(jié)：把上司當(dāng)成你“最重要的大客戶(hù)”
二、 步驟 2 做好自己的工作：做正確事情的“五位法”
1. 定位：定位告訴你該做什么，不該做什么
2. 到位：把工作做到上司滿(mǎn)意或者超出他的預(yù)期
3. 補(bǔ)位：哪里需要你，你就在哪里
4. 站位：你站在哪兒，就站好那班崗
5. 換位：學(xué)會(huì)站在他人的角度思考問(wèn)題
小結(jié)：“五位法”的本質(zhì)是讓上司“放心”
三、 步驟 3 做好上司的工作：獲得上司信任的 5 個(gè)關(guān)鍵
1. “恭”無(wú)不克：用匯報(bào)的方式尊重上司
2. “能”者多勞：永遠(yuǎn)比別人“多”一點(diǎn)
3. “術(shù)”有專(zhuān)攻：用專(zhuān)業(yè)引導(dǎo)上司
4. “忠”貞不二：用忠誠(chéng)成就上司
5. “溝”通第一：用溝通認(rèn)識(shí)上司
小結(jié)：堅(jiān)守原則和底線(xiàn)，獲取信任
第三講：上級(jí)要求的工作匯報(bào)邏輯
一、 上級(jí)認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)
1. 上級(jí)認(rèn)可的“三不“標(biāo)準(zhǔn)
2. 實(shí)現(xiàn)“三不”的原則
3. 達(dá)成“三不”的方法
二、 上司希望你如何匯報(bào)工作
1. 主動(dòng)匯報(bào)：不要等他問(wèn)了你才說(shuō)
2. 準(zhǔn)備充分：準(zhǔn)備充分的材料和備選方案
3. 效率第一：用最短的時(shí)間說(shuō)出重點(diǎn)內(nèi)容
4. 結(jié)論先行：先說(shuō)出結(jié)論，再闡述內(nèi)容
5. 中途匯報(bào)：讓上司隨時(shí)掌握你的動(dòng)態(tài)
6. 把握輕重：壞消息要早點(diǎn)說(shuō)
7. 掌握分寸：上司希望你不要擅自決策
8. 不要越權(quán)：如何與上司的上司說(shuō)話(huà)
小結(jié)：帶著方案來(lái)而不是帶著問(wèn)題來(lái)
第四講：正確匯報(bào)工作的邏輯
一、 如何正確地匯報(bào)工作
1. 建立機(jī)制：形成有效的工作匯報(bào)機(jī)制
2. 理清思路：9 個(gè)步驟理清匯報(bào)思路
3. 突出重點(diǎn)：分清輕重緩急再匯報(bào)
4. 簡(jiǎn)明扼要：學(xué)會(huì)用三句話(huà)總結(jié)你要說(shuō)的內(nèi)容
5. 數(shù)字說(shuō)話(huà)：數(shù)字比簡(jiǎn)單陳述概況更有說(shuō)服力
6. 洗耳恭聽(tīng)：傾聽(tīng)是技術(shù)也是藝術(shù)
7. 復(fù)述要點(diǎn)：目的是“檢查”“補(bǔ)漏”“應(yīng)變”和“建立良好氣氛”
小結(jié)：把每一次匯報(bào)當(dāng)成展示自己的機(jī)會(huì) 137
二、 匯報(bào)中如何實(shí)現(xiàn)有效溝通
1. 完整的溝通包含 3 個(gè)內(nèi)容：發(fā)送、接收和反饋
2. 建立“溝通—反饋”的良性循環(huán)
3. 哪 5 個(gè)支點(diǎn)支撐起溝通?
4. 如何選擇溝通的恰當(dāng)時(shí)機(jī)?
5. 如何高效地做出工作總結(jié)?
小結(jié)：把溝通當(dāng)作促進(jìn)了解的契機(jī)
三、 如何通過(guò)匯報(bào)工作，合理體現(xiàn)自我價(jià)值
1. 第 1 步，改變觀(guān)點(diǎn)：管理不只是“自上而下”的
2. 第 2 步，主導(dǎo)溝通：向上管理就是和上司“最完美溝通”
3. 第 3 步，主動(dòng)出牌：不要總等著你的上司先出牌
4. 第 4 步，獲取認(rèn)同：讓上司認(rèn)同你設(shè)想的影響力法則
5. 第 5 步，協(xié)助提升：向上管理的最高境界是實(shí)現(xiàn)你和上司的共同提升
小結(jié)：你讓上司卓有成效，他也會(huì)回報(bào)你成效
講師背景| Introduction to lecturers
思維軟實(shí)力塑造專(zhuān)家
行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證促動(dòng)師
思維導(dǎo)圖認(rèn)證培訓(xùn)師
結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師
邏輯思維認(rèn)證引導(dǎo)師
雙證MBA
四大專(zhuān)業(yè)學(xué)士：
英語(yǔ)、漢語(yǔ)言文學(xué)、人力資源、工商企業(yè)管理
16年國(guó)企(中國(guó)電信)實(shí)操歷練積累：
先后經(jīng)歷電信分家、CDMA運(yùn)營(yíng)、ICT轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)化改造等數(shù)次企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型，從基層一線(xiàn)開(kāi)始快速成長(zhǎng)為縣公司最年輕的中層干部，并且步步為營(yíng)競(jìng)聘至省級(jí)總部，對(duì)電信企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)、流程、規(guī)章及文化有深刻的了解。并曾擔(dān)任中國(guó)電信企業(yè)文化宣講師、內(nèi)訓(xùn)師，獲得“百佳講師”、“優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
19歲，以“優(yōu)秀畢業(yè)生”稱(chēng)號(hào)進(jìn)入國(guó)企縣電信局，第二年就被評(píng)為全縣“優(yōu)秀技術(shù)員”，僅用3年時(shí)間升職為單位的中層干部，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)全縣10萬(wàn)電信用戶(hù)的計(jì)費(fèi)工作，當(dāng)期計(jì)費(fèi)改造工作、準(zhǔn)確率列全市第一；
23歲，被任命為縣電信公司公話(huà)中心主任，6個(gè)月時(shí)間實(shí)現(xiàn)五百多萬(wàn)張電話(huà)卡銷(xiāo)售一空，創(chuàng)下全市業(yè)績(jī)第一佳績(jī)；
24歲，上任縣電信公司新成立的商業(yè)客戶(hù)部主任，負(fù)責(zé)全縣一半電信用戶(hù)的銷(xiāo)售服務(wù)工作，帶領(lǐng)13名毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)成員不到半年再次取得全市銷(xiāo)售業(yè)績(jī)第一，被評(píng)為“全市優(yōu)秀商客主管”；
25歲，被任命縣電信公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部主任，直接管理近50人，成為全市最年輕的后備干部，同年10月份以總成績(jī)第一成功競(jìng)聘到江西電信直屬單位江西電信信息產(chǎn)業(yè)有限公司，被人戲稱(chēng)為江西電信坐“直升飛機(jī)”直接由縣連跳兩級(jí)升至省會(huì)南昌的第一人，期間獲“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“最 佳中層管理者”等諸多榮譽(yù)；
31歲，成為省電信公司采購(gòu)部主管，一年直接經(jīng)手的采購(gòu)金額近2億元，憑借一 流的談判技巧每年為企業(yè)節(jié)約采購(gòu)資金近千萬(wàn)元，被譽(yù)為“采購(gòu)公開(kāi)招標(biāo)專(zhuān)家”。
業(yè)界知名認(rèn)證與深厚專(zhuān)業(yè)知識(shí)：
專(zhuān)注思維類(lèi)培訓(xùn)課程多年，系統(tǒng)學(xué)習(xí)東尼博贊思維導(dǎo)圖、芭芭拉明托金字塔原理、結(jié)構(gòu)化思維、AACTP行動(dòng)學(xué)習(xí)等課程。曾擔(dān)任省電信公司員工成長(zhǎng)輔導(dǎo)及內(nèi)訓(xùn)講師，總結(jié)出的多套思維訓(xùn)練方法在全省推廣，并獲“百佳講師”、“優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。擅長(zhǎng)通過(guò)訓(xùn)練提升學(xué)員的思維效率，解決其邏輯思維能力弱、寫(xiě)作表達(dá)水平差、問(wèn)題處理水準(zhǔn)低、創(chuàng)新思維不足等問(wèn)題，培訓(xùn)效果明顯，得到了客戶(hù)的一致好評(píng)。自主研發(fā)的《金字塔原理實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》、《想清楚說(shuō)明白寫(xiě)到位----結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)應(yīng)用訓(xùn)練》課程還被譽(yù)為真正可直接落地應(yīng)用的金字塔原理課程。
1.金字塔原理系列
《金字塔原理在公文寫(xiě)作中的應(yīng)用（行政版&商務(wù)版）》
《人人都應(yīng)學(xué)會(huì)金字塔原理》
《金字塔原理： 高效課程設(shè)計(jì)與表達(dá)的邏輯》
《金字塔原理：思考、表達(dá)與解決問(wèn)題的邏輯》
2.結(jié)構(gòu)化思維系列
《用邏輯說(shuō)話(huà)》
《工作匯報(bào)的邏輯》
《結(jié)構(gòu)化（ 性） 思維》
《結(jié)構(gòu)化思維：想清楚 說(shuō)明白 做到位》
3.思維導(dǎo)圖系列
《高效思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)應(yīng)用訓(xùn)練》
《思維導(dǎo)圖高手訓(xùn)練營(yíng)》
《思維導(dǎo)圖精英訓(xùn)練》
4.創(chuàng)新思維系列
《創(chuàng)新思維與工具應(yīng)用及方法訓(xùn)練》
《高效問(wèn)題分析與解決》
《改善心智模式與創(chuàng)新思維》
5.AI應(yīng)用系列
《結(jié)構(gòu)化寫(xiě)作與AI實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)》
《AI寫(xiě)作課-讓寫(xiě)材料不再痛苦》
《AI與DeepSeek辦公實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)》
《DeepSeek解鎖辦公新境界，重塑職場(chǎng)高效能》
銀行金融：中國(guó)銀聯(lián)、錦州銀行天津分行、中國(guó)銀行天津分行、農(nóng)業(yè)銀行湖北分行、農(nóng)業(yè)銀行湖南分行、工商銀行江西分行、建設(shè)銀行佛山支行、建設(shè)銀行湖南分行、郵政儲(chǔ)蓄銀行河南分行、廣發(fā)銀行上海分行、興業(yè)銀行上海分行、恒豐銀行重慶分行、平安銀行、交通銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行深圳分行、寧波銀行、浙江農(nóng)商銀行衢州分行、黑龍江農(nóng)商銀行、中泰證券、華西證券、信達(dá)期貨、平安普惠、光大銀行廣州分行、北京光大永明人壽……
電信運(yùn)營(yíng)商：中國(guó)移動(dòng)學(xué)院、中國(guó)聯(lián)通學(xué)院、江西移動(dòng)終端公司、江蘇移動(dòng)、中國(guó)移動(dòng)（深圳）大數(shù)據(jù)中心、廣西貴港移動(dòng)、北京聯(lián)通、中國(guó)聯(lián)通軟件研究院、廣東移動(dòng)終端公司、山東移動(dòng)、貴州遵義移動(dòng)、貴州畢節(jié)移動(dòng)、湖北黃石移動(dòng)、深圳電信、湖北聯(lián)通華盛……
煙草電力：贛州卷煙廠(chǎng)、貴陽(yáng)卷煙廠(chǎng)、黔西南煙草、蘇州煙草、遵義供電局、貴陽(yáng)供電局、天津卷煙廠(chǎng)、華電濰坊發(fā)電有限公司、福建華電永安發(fā)電有限公司、浙江浙能集團(tuán)溫州發(fā)電有限公司、杭州意能電力、山西國(guó)家電網(wǎng)、秦山核電站、中廣核鄭州新能源公司……
汽車(chē)制造行業(yè)：騰勢(shì)汽車(chē)、永達(dá)集團(tuán)、上海大眾、一汽大眾、博世汽車(chē)配件、佳通輪胎、西德科東昌汽車(chē)座椅、東風(fēng)雷諾、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田、廣汽本田、上汽大通、五菱汽車(chē)……
生產(chǎn)與制造：長(zhǎng)沙邦福特涂料、安徽華益藥業(yè)、合肥樂(lè)凱科技、寶武集團(tuán)、維達(dá)紙業(yè)、興澄特鋼、深圳品鑫機(jī)電、新界泵業(yè)、深圳鑫三力自動(dòng)化設(shè)備、徐州中能硅業(yè)、春暉智控……
建筑房地產(chǎn)：中建三局、中建五局、金茂地產(chǎn)、華潤(rùn)置地、建發(fā)地產(chǎn)、新力地產(chǎn)、綠城集團(tuán)、秦皇島中秦興龍、華新水泥、發(fā)達(dá)集團(tuán)、鄂爾多斯東方控股……
知名企業(yè)：特步體育、華潤(rùn)藥業(yè)、施耐德電氣、松下集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、海爾集團(tuán)、五糧液環(huán)球集團(tuán)、武漢東風(fēng)本田、華潤(rùn)置地太原分公司、中國(guó)石化儀征化纖、杭州蘇泊爾家電制造有限公司、中航工業(yè)成飛集團(tuán)、聯(lián)鑫鋼鐵有限公司……
其它客戶(hù)：安徽銅陵創(chuàng)業(yè)大學(xué)、鄭州大學(xué)、中國(guó)石油大學(xué)、內(nèi)蒙古大學(xué)、武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、廈門(mén)海關(guān)、蘇州美萊整形、廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司江門(mén)分公司、深圳市鐵漢生態(tài)環(huán)境股份有限公司、山西康偉集團(tuán)、南京市機(jī)關(guān)事業(yè)單位、福建建發(fā)集團(tuán)JFC時(shí)尚中心、廣東金牛陶瓷有限公司江西分公司……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢(xún)基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀(guān)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢(xún)方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢(xún)項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢(xún)方案前，我們會(huì)為客戶(hù)匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢(xún)師，供客戶(hù)進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶(hù)需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢(xún)方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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