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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址:
關(guān)鍵字:
9段秘書管理能力訓(xùn)練

聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)

學(xué)員背景| Course Background

參加對象:高管秘書

授課形式:互動+分享+感悟+體驗(yàn)

授課天數(shù):2 天

課程背景| Course Background

   本課程旨在培養(yǎng)卓越秘書,為領(lǐng)導(dǎo)提供全方位支持。通過深入探討秘書工作中必備的組織、溝通、機(jī)密性等基本技能,同時(shí)強(qiáng)調(diào)技術(shù)應(yīng)用和數(shù)字化工作環(huán)境的適應(yīng)力。課程還專注于培養(yǎng)解決問題的能力、團(tuán)隊(duì)合作和靈活性,使學(xué)員能在變化不居的工作環(huán)境中應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。特別關(guān)注細(xì)致入微的注意力和有效的時(shí)間管理,以確保任務(wù)和會議的高效完成。最終,通過培養(yǎng)抗壓能力,使學(xué)員在緊張的工作場景中保持冷靜,成為9段秘書高手,為上司的成功發(fā)揮關(guān)鍵作用。

課程收益| Program Benefits

1. 通過本課程,學(xué)員將深刻理解秘書的工作定位、態(tài)度和管理心理學(xué);

2. 突出9段秘書的實(shí)施和成為9段秘書的幾大要素,注重心智模式、自驅(qū)力和5商管理;

3. 提供實(shí)用的管理工具和方法,包括BOM管理、閉環(huán)管理、狐假虎威等;

4. 在文檔管理方面強(qiáng)調(diào)企業(yè)電子文檔原則、BOM周期,加強(qiáng)保密管理及歸檔細(xì)節(jié);

5. 實(shí)操訓(xùn)練公文寫作心理學(xué)和邏輯思維,包括通知、請示、總結(jié)等日常工作應(yīng)用;

6. 注重溝通技巧的學(xué)習(xí),涵蓋溝通心理學(xué)、基本原理,以及與上下級的溝通技巧。



課程大綱| Course Outline

第一講:秘書定位——管理和服務(wù)

 

1. 行政文秘人員的工作定位

2. 行政文秘應(yīng)有的工作心態(tài):眾多案例分享

3. 行政管理的工作價(jià)值體現(xiàn):用心,細(xì)心,悟性,靈性

4. 工作態(tài)度的不同決定你收獲的不同

5. 行政秘書人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)

6. 秘書管理心理學(xué)

   - 思比寫重要

   - 自以為非

   - 情感連接

   - 雷厲風(fēng)行

 

第二講:9段秘書——秘書執(zhí)法

 

一、9段實(shí)施

1. 發(fā)通知

2. 抓落實(shí)

3. 重檢查

4. 勤準(zhǔn)備

5. 細(xì)準(zhǔn)備

6. 做記錄

7. 重檢查

8. 定責(zé)任

9. 做流程

   案例互動:你是哪種秘書,你和9段的差距

   著 名企業(yè)秘書管理案例分析

 

二、成為9段秘書的幾大要素

1. 心智模式

2. 自驅(qū)力

3. 5商管理

4. 秘書的6勤管理

   - 先升值再升職

   案例分享

 

三、應(yīng)該學(xué)會的管理工具和工作方法

1. BOM管理

2. 閉環(huán)管理

3. 狐假虎威

4. 借力打勢

5. 避重就輕

6. 察言觀色

7. 日事日畢

8. 倒逼管理

   - 4T模式

   - PDCA

   - OEC

   - 行政案例庫管理

   - OKR

 

第三講、文檔管理——?dú)w檔保密

 

一、文檔管理

1. 企業(yè)電子文檔管理的原則

2. 企業(yè)電子文檔管理的基本方法

3. 建立企業(yè)文檔管理的BOM周期

4. 企業(yè)文檔管理的考核和節(jié)約辦法

5. 文件歸檔的細(xì)節(jié)管理和借閱管理

   案例分享:注明企業(yè)文檔管理分享

 

二、保密管理

1. 行政保密的基本要求

2. 行政保密的范圍和相關(guān)規(guī)定

3. 特殊崗位簽到保密協(xié)議制度

4. 對保密文件的處理方式

   案例分享和互動演練

 

第四講:公文寫作——實(shí)操訓(xùn)練

 

1. 公文寫作的心理學(xué)

2. 公文寫作的邏輯思維

   - 類-法

   - 因-類-法

3. 日常工作常用的公文寫作訓(xùn)練

   - 通知、請示、會議紀(jì)要、總結(jié)、通報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)材料

 

第五講:溝通技巧——學(xué)會溝通

 

1. 溝通心理學(xué)

2. 溝通基本原理

3. 如何和上級、下屬、同級溝通

4. 非暴力溝通

5. 溝通的管理工具:grow、3R、Orid

6. 溝通情景演練

   游戲體驗(yàn)+案例分享

 

第六講、課程小結(jié)——總結(jié)提升

 

1. 學(xué)什么,怎么學(xué)

2. 課程分享


講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|孫海藍(lán)老師

講師簡介 / About the Program Leader

海爾實(shí)戰(zhàn)派資 深企業(yè)文化專家

工作經(jīng)歷:

- 海爾集團(tuán)企業(yè)文化體系主創(chuàng)人員

- 海爾大學(xué)高級講師,企業(yè)文化導(dǎo)師

- 曾任海爾部長、人力行政部長


學(xué)術(shù)背景與榮譽(yù):

- MBA特聘講師,北大清華等多校

- 中國百強(qiáng)企業(yè)優(yōu)秀講師,十大企業(yè)文化講師之一

- IPTS培訓(xùn)師協(xié)會30強(qiáng)金牌講師


豐富經(jīng)驗(yàn)與認(rèn)可:

- 海爾企業(yè)文化體系創(chuàng)始人

- 11年海爾實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),管理、培訓(xùn)、文化等多崗位

- 百余企業(yè)咨詢輔導(dǎo)顧問,多家企業(yè)陪跑教練


多維度認(rèn)證與貢獻(xiàn):

- 美國正面管教協(xié)會認(rèn)證講師

- 《現(xiàn)代企業(yè)文化》雜志特約撰稿人

- 連續(xù)三年走入非洲一帶一路企業(yè)受課


擅長模塊:

- 企業(yè)文化、行政管理、管理能力、海爾模式

- 內(nèi)訓(xùn)、公開課、咨詢、陪跑教練

授課風(fēng)格:

- 實(shí)用+分享+互動+參與

- 實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效,與企業(yè)需求緊密結(jié)合




培訓(xùn)課程 / Training courses

核心企業(yè)文化系列:(擅長全場景企業(yè)文化管理)

1. 《企業(yè)文化關(guān)鍵行為設(shè)計(jì)與企業(yè)文化落地》

2. 《企業(yè)文化提煉萃取和價(jià)值觀落地工作坊》

3. 《新聞寫作和內(nèi)刊采編自媒體策劃造勢》

4. 《如何講好文化故事做好文化傳播》

5. 《文化即業(yè)務(wù)——企業(yè)文化如何推動業(yè)務(wù)賦能》

6. 《企業(yè)文化落地通關(guān)的10大關(guān)鍵和體系搭建》

7. 《企業(yè)文化如何做內(nèi)部升級與迭代管理》

8. 《構(gòu)建文化領(lǐng)導(dǎo)力》

9. 《新聞輿情管控與沖突管理》

10. 《HRBP推動文化關(guān)鍵行為的8大場景10大落地——其他可以根據(jù)企業(yè)需求量身定制》

 

核心管理類課程:

 

1. 《海爾人單合一管理》

2. 《管理賦能3力:領(lǐng)導(dǎo)力、凝聚力、執(zhí)行力》

3. 《禮行天下-員工職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》

4. 《打造高效執(zhí)行力——借鑒海爾OEC管理模式》

5. 其他可以根據(jù)企業(yè)需求量身定制

 

行政人力主題系列:

 

1. 《企業(yè)行政管理能力實(shí)操》

2. 《從0到1學(xué)檔案管理》

3. 《企業(yè)公文寫作實(shí)操訓(xùn)練》

4. 《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師TTT培養(yǎng)與訓(xùn)練》

5. 《非人力資源的人力資源管理》

6.《9段秘書管理能力訓(xùn)練》




代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

 

通訊業(yè):

中國移動集團(tuán)、浙江省電信、江蘇省電信、江西移動、張家港電信、廣東電信、福州電信、上海電信、廣西電信、陜西移動、昆明移動、貴港移動、寧夏移動、廣州移動、黑龍江移動、寧波移動、濮陽移動、菏澤移動、普洱移動、大理移動、永州移動、河北移動、江西移動、亳州移動、黑龍江移動、寧波移動、內(nèi)蒙古移動、黑河移動、臨沂移動、平?jīng)鲆苿?、運(yùn)城移動、承德移動、東營移動、張家口移動、浙江通服、中國電信集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院、中國電信上海分公司、重慶通服、中信通訊集團(tuán)

 

煙草業(yè):

白沙煙草、貴陽煙草、保定煙草、青島煙草、濟(jì)南煙草、廣州煙草

 

電力業(yè):

廣西電力、大唐電力、特變電昭和、神華電力集團(tuán)、貴州電力、南方電網(wǎng)、青海省電力、青海黃化電力、格爾木電力、新疆華能電力、貴州電力、南方電網(wǎng)、華北電網(wǎng)、沈陽電力、貴州遵義電力、云南電力、臨滄電力、邯鄲熱電集團(tuán)、淄博熱電、北票農(nóng)電局、桐廬供電局、特變電山東昭和、大唐電力張家口電力公司

 

房地產(chǎn)業(yè):

中信地產(chǎn)、上海中建八局、綠城地產(chǎn)、天津帝旺房地產(chǎn)、華遠(yuǎn)地產(chǎn)、中南房地產(chǎn)、濰坊恒信建設(shè)集團(tuán)、北京云建房地產(chǎn)、鄭州金成房地產(chǎn)公司、鄭州宏基偉業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)、合肥華潤置業(yè)、浙江臺州揚(yáng)帆地產(chǎn)、安徽柏星地產(chǎn)置業(yè)、北京住房建設(shè)總公司......

 

鋼鐵業(yè):

武漢鋼鐵、寶鋼集團(tuán)、首鋼、華凌鋼鐵、梅鋼培訓(xùn)中心、鄂鋼、萍鋼......

 

郵政企業(yè):

北京郵政集團(tuán)公司、濮陽郵政、廣東郵政公司、聊城冠縣郵政......

 

能源業(yè):

非洲凱鵬礦業(yè)集團(tuán)剛果金工廠、中石油、中海油、中石化大慶油田、神華寧煤、晉煤集團(tuán)、晉煤集團(tuán)成莊礦、中國石化江蘇石油、烏海蒙金、海潤集團(tuán)、協(xié)鑫集團(tuán)、北京石油管理干部學(xué)院、天津石化、陜西延油、勝利油田、伊泰集團(tuán)、漢江集團(tuán)、張家口煤礦機(jī)械、廣西綠城水務(wù)、中山水務(wù)、黃河水利委員會、徐州礦物局......

 

銀行業(yè):

中國工商銀行山東省行、分行、中國建設(shè)銀行河南省行、分行、中國農(nóng)業(yè)銀行煙臺分行、中國儲蓄銀行陜西省分行、南通海門農(nóng)商銀行、賓州農(nóng)商銀行、中國郵儲銀行信用卡中心、中國民生銀行冶金事業(yè)部、中國中信銀行濟(jì)南分行、中國建設(shè)銀行江西省分行、青島銀行濟(jì)南分行、深發(fā)展佛山銀行、新鄉(xiāng)建設(shè)銀行、長沙農(nóng)商銀行、湘西農(nóng)信社、廣西玉林農(nóng)商行、廣西賀州農(nóng)商行......

 

制造業(yè):

上海飛機(jī)制造有限公司、伊利集團(tuán)總部、中國鐵路集團(tuán)總部、京東方集團(tuán)、張?jiān)F咸丫?、蘇州錦富新材料、山東星宇手套有限公司、英軒重工、鑫三利集裝箱、蘇州日立光電、珠海格力電器集團(tuán)、張?jiān)F咸丫?、蘇州日立光電、寧波歐琳集團(tuán)、威海威高集團(tuán)、北京電控電子、河南心連心化肥、南京奧賽康制藥、上海協(xié)鑫集團(tuán)、益海糧油煙臺公司、山推工程股份有限公司、朔黃鐵路、云南金沙礦業(yè)股份有限公司因民公司、云南錳業(yè)股份有限公司、深圳國藥一致股份有限公司、山東特變電(昭和)電纜有限公司、青島齊耀瓦錫蘭陵重工、通威股份、新鄉(xiāng)心連心化肥、紅日阿康、河北長城等......

 

限公司、重慶金算盤、北京德青源雞蛋、廣東無窮食品、煙臺英納法汽車車窗、創(chuàng)美藥業(yè)有限公司、晶澳太陽能、皇明太陽能、北京新華都變壓器、江蘇安靠電壓附件有限公司、黃山永佳集團(tuán)、中國兵器東方集團(tuán)公司、山推工程機(jī)械股份、廈工工程有限公司、晶澳太陽能、好孩子童車、廣西登高集團(tuán)、北票農(nóng)電、北京金保聯(lián)印刷、紅日阿康、JB集團(tuán)、燕京啤酒重慶高速鐵路有限公司、高等教育出版社外語分社、北票農(nóng)電、江蘇藍(lán)豐、沈陽飛機(jī)工業(yè)(集團(tuán))有限公司、天津泰麗戈妮、內(nèi)蒙古紅駿馬集團(tuán)、江西寶娜斯集團(tuán)、廣東無窮食品、廣東新樂食品、廣西東塘糖業(yè)有限公司、中國河北香河家具城、煙臺嘉禾樂天家具城、石家莊造幣有限公司、山東魯林木業(yè)、廈門中小企業(yè)聯(lián)合會、焦作市中小企業(yè)聯(lián)合會、江蘇淮安中小企業(yè)協(xié)會、清華大學(xué)研究生、長裕玻璃、廈門進(jìn)出口公司MBA、萬鑫服飾、淄博加華材料、東莞榴花藝術(shù)、博興人力資源協(xié)會等等幾百家制造業(yè)......

 

服務(wù)業(yè):

北京首都國際機(jī)場、杭州蕭山國際機(jī)場、重慶國際機(jī)場空港服務(wù)公司、中外運(yùn)空運(yùn)發(fā)展股份有限公司、蘇州胥城大酒店、酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心、中國平安保險(xiǎn)公司、陜西高速工貿(mào)、青島海景花園大酒店、南昌錦都皇冠酒店、南京秦淮人家大酒店、杭州公路質(zhì)量監(jiān)督局、上海韓影宮美容公司、廣東寶娜美容集團(tuán)、新加波童心國際幼兒園等等企業(yè)......

 

【咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目】:

 

企業(yè)文化系列、0EC體系管理、6s、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)輔導(dǎo)、人力模塊(績效目標(biāo)管理等等)......

 

成功的咨詢輔導(dǎo)客戶:

中國移動寧夏公司、浙江電信、江西移動、白沙煙草、沈陽電力、中建八局、山東星宇手套、英軒控股集團(tuán)、金算盤、北京金保聯(lián)、廣東新樂食品、無窮食品、東麗染織、廣西賀州農(nóng)商行、江西錦都皇冠大酒店、紅日阿康、江蘇藍(lán)豐生化、青島海景花園大酒店、東莞榴花藝術(shù)、佳寶公司、北票農(nóng)電、廣州怡粵商貿(mào)、張家口煤礦機(jī)械、路暢達(dá)發(fā)展有限公司、長裕玻璃有限公司、淄博蓮池醫(yī)院、龍?zhí)锝鹎镝t(yī)院、青島膠州現(xiàn)代醫(yī)院......



服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計(jì)
  • 達(dá)成共識
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶:世界五百強(qiáng)企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項(xiàng)目咨詢

    人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目

    工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個(gè)人效能公開課

視頻資訊

Video Information

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官網(wǎng)電話:400-008-4600;手機(jī)號:13382173255(Karen鄭老師);網(wǎng)站:www.perfectpx.com

培訓(xùn)的客戶涵蓋多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)

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數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺,加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué),一鍵部署,智能配課,千人千面

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