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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：中基層管理者，辦公行政，營銷人員，項目人員，工程師，需要溝通的各崗位人員
授課形式：內(nèi)訓
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
公司就像一臺大機器，公司中的每個人都是機器中的重要零件，只有各個零件凝聚成一股力量，公司這臺機器才能正常高效運轉(zhuǎn)。如何提高這臺機器的運轉(zhuǎn)速度呢？只有通過添加“溝通潤滑劑”，才能讓機器運轉(zhuǎn)更快速更順暢。
溝通是人際交流的重要工具，一個人的生活和生命的質(zhì)量，取決于他的溝通能力與影響力。
課程收益| Program Benefits
喬恩老師【高效溝通，精準表達】課程，結(jié)合喬恩老師多年的培訓咨詢經(jīng)驗：
將與大家探討高效溝通對工作、事業(yè)、人際交往的重要意義及積極作用；
從理論和實踐上提供關(guān)于高效溝通的方法和技巧；
從而幫助大家迅速提高溝通能力，改善人際關(guān)系，順利解決問題和沖突。
課程大綱| Course Outline
一、全面認識溝通
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什么是高效溝通 ——管理學的“兩個70%”之說 ——高效溝通的定義 ——高效溝通的過程模型與關(guān)鍵點 v 什么影響了我們的溝通？ ——溝通中的五大障礙 ——企業(yè)內(nèi)部溝通存在的問題 |
——企業(yè)內(nèi)部溝通的原則
二、選擇最佳的溝通渠道
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v 面對面溝通 ——面對面溝通的優(yōu)勢 ——面對面溝通的四種技巧 v 電話溝通 ——正確接打電話 ——手機使用的注意事項 v 網(wǎng)絡溝通 ——網(wǎng)絡溝通的特點 ——職場中的“郵”戲規(guī)則 v 會議溝通 ——會議效率低下原因及控制措施 |
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三、高效溝通的核心技巧
——避免以個人立場，習慣換位思考 ——不推諉，主動表達服務意愿 ——保持正面態(tài)度，收獲雙贏局面
——如何讓你的信息結(jié)構(gòu)化表達 ——善用你的語調(diào)和肢體語言 ——注意說話的場合和方式 ——善于提出建設性方案
四、學會與不同性格的人溝通
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講師背景| Introduction to lecturers
喬恩老師
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擅長TTT內(nèi)訓師團隊培養(yǎng)/學習地圖/經(jīng)驗萃取/行動學習項目落地
國際企業(yè)教練協(xié)會注冊企業(yè)教練
AACTP美國培訓認證協(xié)會導師
中山大學管理學院特聘講師
清華大學繼續(xù)教育學院TTT項目導師
《管理培訓游戲全案》等暢銷書作者
金融、通信、互聯(lián)網(wǎng)、電力、地產(chǎn)、高新科技、制造等行業(yè)常年返聘講師
服務了600+企業(yè)，主導300多個TTT內(nèi)訓師培養(yǎng)/學習地圖/經(jīng)驗萃取/行動學習等項目
喬恩老師職業(yè)經(jīng)歷
17年TTT與企業(yè)管理培訓咨詢經(jīng)驗，職業(yè)培訓師，資深顧問，暢銷書作家。歷任國企人力資源經(jīng)理、大型外企培訓經(jīng)理，負責企業(yè)大學和培訓體系搭建；曾任專業(yè)培訓機構(gòu)特聘顧問、研發(fā)部總監(jiān)。
為包括農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設銀行、民生銀行、中信銀行、湖北郵儲銀行、山東農(nóng)信社、廣東移動、深圳移動、上海移動、廣東電信、平安集團、南方電網(wǎng)、中郵通信集團、太原聯(lián)通、TCL集團、清華大學繼續(xù)教育學院、中信建投證券、光大永明人壽、大地保險、中天路橋、廣西揚翔股份、寧夏神華煤礦集團、美的集團、萬科集團、雅居樂、碧桂園、完達山集團等超過600家企業(yè)提供過培訓與咨詢服務，并擔任近200個大型項目的總負責人。
專注TTT內(nèi)訓師培養(yǎng)、課件包開發(fā)、公文寫作、創(chuàng)新思維、經(jīng)驗萃取、演講呈現(xiàn)、團隊賦能等領(lǐng)域。培養(yǎng)了超過20000人次的企業(yè)內(nèi)部講師，指導開發(fā)金融、保險、通信、電力、地產(chǎn)、科技、制造等行業(yè)課件包1900多門，具有豐富的培訓與咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗。
TTT內(nèi)訓師三階訓練系列
初階：《呈現(xiàn)自如--培訓師授課技巧訓練》
中階：《讓傳承更到位--課程設計與開發(fā)系列》
《課堂再造--內(nèi)訓師進階特訓營》
高階：《引導的力量--培訓師引導促進技術(shù)》
微課：《TTT微課設計與開發(fā)--5步玩轉(zhuǎn)微課程》
綜合：《TTT內(nèi)訓師編導演綜合訓練》
經(jīng)驗萃取系列：
《百萃成經(jīng)—組織經(jīng)驗萃取工作坊》
《百萃成經(jīng)—經(jīng)典案例萃取工作坊》
學習地圖系列：
《基于崗位能力素質(zhì)模型的學習地圖繪制》
創(chuàng)新思維系列：
《金字塔原理--結(jié)構(gòu)化思考，形象化表達》
《像麥肯錫顧問一樣思考--麥肯錫思維工作坊》
《創(chuàng)新思維與問題分析和解決》
《七個習慣》
公文寫作系列：
《妙筆生花--公文寫作能力提升》
《高效總結(jié)匯報，讓展示更有力》
《內(nèi)聯(lián)外宣--企業(yè)新聞宣傳與寫作能力提升》
商務演講與呈現(xiàn)系列：
《商務演講與呈現(xiàn)技巧》
《商務方案設計與呈現(xiàn)》
業(yè)績倍增--行動學習系列：
《行動學習促動技巧訓練》
《行動學習—戰(zhàn)略目標分解與落地》
喬恩老師服務客戶（部分）
金融與證券投資行業(yè)
工行廣東省分行；工行廣州支行；農(nóng)行廣東省分行；農(nóng)行茂名分行；農(nóng)行晉江分行；農(nóng)行天津分行；農(nóng)行河
北分行；農(nóng)行山西分行；農(nóng)行遼寧分行；建行廣東省分行；建行大連分行；建行江門分行；平安集團；平安
金服；平安銀行；中信銀行；民生銀行廣州分行；民生銀行濟南分行；北京銀行；東莞銀行；廣州農(nóng)信社；
包頭銀行；山東省農(nóng)信聯(lián)社；山東泰安農(nóng)信社；湖北省郵儲銀行；廣東省郵儲銀行；順德農(nóng)商行；廈門銀
行；江西銀行廣州分行；微眾銀行；中信建投證券；光大永明人壽；大地保險；北大方正人壽集團；河北文
旅投資集團；長亮科技集團……
通信、電力與交通運輸行業(yè)
廣東移動；廣州移動；深圳移動；上海移動；中山移動；東莞移動；江門移動；西藏移動；太原聯(lián)通；廣東
電信；深圳電信；廣東郵電；中郵通信集團；南方電網(wǎng)；廣東電網(wǎng)；粵電集團；欽州電力；佛山市匯源通集
團；廣東安恒鐵塔鋼構(gòu)有限公司；元通集團；廣州地鐵；佛山供電局；南方航空；山東航空；中天路橋集
團……
消費品與制造業(yè)
三星；深圳華星光電；日立電梯；廣日電氣；廣州本田；廣州風神；東風柳州汽車；飛傲電子；山東臨工；
美贊臣；合生元；歐西朗；松下空調(diào)；深圳歡樂谷；中海油；湖南中煙；廣東中煙；天創(chuàng)鞋業(yè)；金盛集團；
京東商城；廣州立白；揚翔股份；北京建龍集團；徐工集團；海信集團；萬昌印刷；華茂集團；紅牛集團；
海大集團；新中源；中華制漆；聚光科技；神華集團；盈峰股份；完達山集團；廣塑集團；浪鯨衛(wèi)浴；惠泉
美居；半畝花田……
地產(chǎn)、家電與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)
萬科集團；碧桂園集團；雅居樂集團；聯(lián)想集團；南京高科；佳都集團；廣電地產(chǎn)；合景泰富；樂華恒業(yè)集
團；美的集團；TCL集團；金賦科技股份……
培訓與咨詢業(yè)
清華大學繼續(xù)教育學院；特勞特戰(zhàn)略定位有限公司；北京中智信達；上海啟航……
喬恩老師部分項目案例
1. 某銀行“內(nèi)部講師系統(tǒng)培養(yǎng)項目”：項目總監(jiān)、課程設計培訓與輔導，通過近1年的合作，從前期策劃到系統(tǒng)培養(yǎng)，再到課程內(nèi)化、內(nèi)部推廣、制度落實，收獲了37名優(yōu)秀講師和20名精英講師，開發(fā)和儲備了37門優(yōu)秀和20門精品課件。
2. 某銀行省級分行培訓學?！皟?nèi)訓師系統(tǒng)培養(yǎng)與新行員培訓教材編寫”項目：項目總監(jiān)、課程設計與培訓師技巧綜合培訓輔導：通過對幾十名專業(yè)內(nèi)訓師的系統(tǒng)訓練和輔導，進一步提升專業(yè)能力，指導梳理開發(fā)和編寫了近80門培訓課件，完善了新行員培訓體系。
3. 某集團公司“內(nèi)訓師培養(yǎng)系列項目”：項目總監(jiān)、課程設計與培訓師技巧綜合培訓輔導：集團公司首先完成2期精進班，從基層車間工人，到營銷總經(jīng)理，全程封閉式參與，集團總經(jīng)理和事業(yè)部總經(jīng)理全程關(guān)注；下屬2個分公司后續(xù)推廣了4期，培養(yǎng)了大批內(nèi)訓師，開發(fā)了一批標準化課件。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導工作坊
中層管理內(nèi)訓
基層管理內(nèi)訓
人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓師咨詢項目
領(lǐng)導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
Video Information
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AI效能提升 × HR實戰(zhàn)干貨 × 領(lǐng)導力精要，前沿管理智慧每周更新，
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周一至周日9:00-18:00
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