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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：中基層管理者、人力資源管理者、企業(yè)內訓師
授課形式：內訓
授課天數：2 天
課程背景| Course Background
隨著技術的發(fā)展，企業(yè)的競爭正發(fā)生著深刻的變革，人力資本研究表明，企業(yè)正在向社會企業(yè)轉變，所謂社會企業(yè)，即在整個商業(yè)生態(tài)中能更積極快速的響應，敏捷調動企業(yè)內外部資源進行協(xié)作，是一個更開放的系統(tǒng)。在這種變化下，組織正在改進自己的勞動力管理方法、獎酬制度和職業(yè)模式，調整領導方式。
以工業(yè)化背景設計的人才培養(yǎng)與激勵，在這種更扁平化，員工價值觀更多元化的環(huán)境里，已漸漸失效。員工更需要有意義感，“自我感”的工作。從企業(yè)層面，“意義感”來自于企業(yè)文化塑造，“自我感”來自于崗位是否能把人當做“人“來管理，看重人性，而不是”標準化的產品。
據著名的領導力研究咨詢公司4）4）I發(fā)布的《2018領導力發(fā)展報告》，將員工的發(fā)展作為績效討論的重要目標時，企業(yè)總體會有高產出。當討論的內容有75%圍繞著個人發(fā)展時（這一比例在中國僅為10%），這些當事人的敬業(yè)度水平急劇上升。
因此，在這種變革下，對員工職業(yè)生涯給以關注，并以導師的角色給以指導幫助員工進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是管理者非常重要的任務，同時也是為企業(yè)向未來轉變過程中培養(yǎng)優(yōu)秀人才的必要途徑。本課程結合“優(yōu)勢理論”的發(fā)起者蓋洛普公司，在大量咨詢案例基礎上打磨成形，旨在幫助企業(yè)管理者識別員工優(yōu)勢，進行高效的績效面談，提升員工職業(yè)狀態(tài)，創(chuàng)造良好的學習文化。
課程收益| Program Benefits
● 幫助管理者學習專業(yè)的測評工具，解讀優(yōu)勢報告
● 幫助管理者識別員工的優(yōu)勢，進行職業(yè)晉級輔導
● 幫助管理者通過團隊人員優(yōu)勢的識別，進行高效團隊協(xié)作與管理
● 幫助管理者掌握與員工進行績效面談的方式；提升員工的職業(yè)驅動力
課程大綱| Course Outline
導入：
互動：人生六階段
1. 員工生命階段與職業(yè)成長間的關系
2. 企業(yè)員工的五大成長階段：定位、適應、發(fā)展、轉型、平衡
3. 不確定環(huán)境下影響人才發(fā)展四要素
4. 員工的心智模式對職業(yè)發(fā)展的影響
第一講：企業(yè)人才培養(yǎng)之職業(yè)發(fā)展管理策略
一、中年員工職業(yè)定位管理
1. 定位期員工的特點
2. 澄清定位期員工職業(yè)發(fā)展中的困惑
1）什么是理想？
2）什么是興趣？
3）什么是好的選擇？
3. 清晰職業(yè)價值觀
1）什么是職業(yè)價值觀？
2）價值觀與選擇
4. 幫助員工定位工具：三點一線
二、員工崗位適配管理
案例分析：如何平衡“理想”與“現實”？
1. 常見3大現象
1）總是抱怨挑活兒干
2）工作很努力卻常常沒效果
3）受不了批評說走就走
2. 常見問題分析——人職匹配中的幾大問題
1）職場關系錯位：家庭，職場不區(qū)分，容易玻璃心
2）能力和需求錯位：需求清晰而能力不支持，容易眼高手低
3）自我需求不清晰：面對職場選擇覺得處處都是機會，容易反復跳槽
4）崗位要求不清晰：不知道如何達到公司要求，越努力越受打擊，容易流失
5）能力優(yōu)勢不清晰：工作中缺少成就感，安全感，成長感，容易職業(yè)倦怠
6）崗位回饋不清晰：只看眼前利益，給多少錢干多少活，容易抱怨工作
7）內外職業(yè)生涯不管理：等著公司給資源，抱怨沒成長，消極怠工
解決方案1：導入：人職匹配模型
解決方案2：人職匹配的3Q4S解決方案
練習1：人才發(fā)展面談手卡工具包
練習2：人才發(fā)展面談一對一練習
三、如何幫助員工做好平衡？
1. 幫助員工梳理目標和資源：漏斗提問
2. 平衡工具：生命平衡輪
第二講：企業(yè)人才培養(yǎng)之能力輔導策略
一、能力與企業(yè)要求相匹配
1. 企業(yè)要求四象限
二、確定能力提升方向
1. 什么是能力？
1）能力三核的定義：知識、技能、才干
2）能力三核間的關系
2. 不同階段的能力培養(yǎng)目標
1）職業(yè)能力發(fā)展的三階段
2）可遷移能力的培養(yǎng)
3）職業(yè)品牌的建立
三、如何指導員工制定能力提升計劃
1. 能力管理模型之能力四象限：優(yōu)勢區(qū) 退路區(qū) 提升區(qū) 盲區(qū)
2. 能力管理四象限策略：
1）優(yōu)勢區(qū)分析：如何在工作中保持持久的成就感
2）退路區(qū)分析：如何在工作中保持持久的安全感
3）提升區(qū)分析：如何在工作中保持持久的成長感
4）盲區(qū)分析：如何在工作中規(guī)避痛苦感
第三講：企業(yè)人才培養(yǎng)之員工優(yōu)勢識別與賦能
一、優(yōu)勢的定義
1. 什么是優(yōu)勢
1）優(yōu)勢=才干*投入
2. 優(yōu)勢發(fā)展觀：發(fā)揮優(yōu)勢對個人發(fā)展的積極價值
3. 優(yōu)勢運用的五大原則
4. 優(yōu)勢探索的”SIGN“法
二、員工優(yōu)勢的識別
1. PI5模型——三個維度看才干
2. 34項才干特質分析
案例分析：不同才干主題的客戶經理在與客戶面談時的表現及注意要點
三、優(yōu)勢分類——四大領域
1. 執(zhí)行力主題
2. 影響力主題
3. 關系建立主題
4. 戰(zhàn)略主題
四、如何激發(fā)及精進優(yōu)勢？
1. 創(chuàng)造激發(fā)優(yōu)勢的環(huán)境
2. “有意識運用”的三階段
3. 管理弱勢四象限
互動：優(yōu)勢在團隊合作中的應用
第四講：企業(yè)人才培養(yǎng)之中年員工狀態(tài)管理
一、績效=情緒*能力
1. 常見的職場情緒有哪些？
2. 失落、焦慮、倦怠狀態(tài)的職場表現與識別
二、狀態(tài)管理策略
1. 三種常見的職業(yè)情緒的原因
2. 失落的三種管理策略
3. 焦慮的三種管理策略
4. 倦怠的三種管理策略
課程總結與回顧
講師背景| Introduction to lecturers
羅姝老師 銀行人才培養(yǎng)顧問
13年企業(yè)咨詢輔導經驗
廣東衛(wèi)視《和事佬》節(jié)目特邀職業(yè)咨詢嘉賓
國家二級心理咨詢師
BCC全球生涯教練
國家職業(yè)生涯規(guī)劃師
《四階驅動力®》管理課版權授課講師
《躍動職場©》職業(yè)發(fā)展系列課版權所有人
DISC人際溝通風格國際版權課認證講師
WMECA世界醫(yī)學認證協(xié)會認證完形治療師
曾任：雅虎網絡中國授權注冊中心大佛山地區(qū) 渠道經理/渠道總監(jiān)/雅虎認證培訓講師
曾任：臺灣寶成工業(yè)集團大中華地區(qū)培訓中心 培訓經理
通信行業(yè)、金融行業(yè)、電力行業(yè)咨詢顧問
版權項目：《銀行管理者四階驅動力®》、《躍動職場職業(yè)發(fā)展系列©》
版權授權項目：《崗位經驗內化©》《非暴力溝通》《銀行網格化精準營銷》《DISC國際版權課》
執(zhí)行項目每年達30多期，職業(yè)生涯規(guī)劃、銷售人才輔導等課程好評率達95%以上；受訓學員超8萬人次。
2007年—2014年間，羅姝老師作為項目顧問先后為移動、電力、銀行提供過人才培養(yǎng)體系搭建、課程設計與開發(fā)、服務營銷咨詢；2015——2019年間，作為專職老師主要進行銀行業(yè)的培訓及咨詢工作，合作客戶包括招銀大學、招商銀行、東莞農商行、上海浦發(fā)、民生銀行、長安銀行、中國銀行、農業(yè)銀行、濱海農商行、廣西陜西等多家農商行、光大銀行、中國建行、河南農商行、河南郵儲等多家銀行，從銀行的服務營銷的輔導、到員工的職業(yè)發(fā)展輔導，對銀行的人才培養(yǎng)現狀和員工發(fā)展有深入的了解。
羅老師的授課特點：
01-內容緊貼新時期的企業(yè)人才變化，可做定制化輔導：
羅姝老師不僅講課，而且做個案咨詢和企業(yè)咨詢，曾為多個行業(yè)客戶提供關鍵崗位輔導，咨詢輔導經驗使課程內容緊貼實際應用，并且具體咨詢能力，可為客戶研發(fā)定制培訓咨詢項目；
02-線上線下培訓應用已獲得客戶的多次肯定；
線上培訓的邏輯需要層次清晰、語言要輕快，表達的信息量要大，更需要娛樂輕松，才符合學員的學習習慣，線下則需要加強體驗設計和實踐練習；羅姝老師輕松明快的授課風格正好適應線上線下的學習方式。在光大、交行等混合式學習項目中實踐，受到客戶和學員的高度評價；特別是年輕學員，更喜歡和接受這種授課風格；
03-跨界思維，讓課程不僅有深度，而且有廣度，增強課程有趣性：
羅姝老師的職業(yè)經歷豐富，同時歷經銷售輔導、銷售課程講授、課程研發(fā)、職業(yè)發(fā)展咨詢等崗位經歷，使其具有 “跨界”思維，從不同剖面去解析一個知識點，擴寬了課程的視野，深受學員歡迎。
《情商管理之同理心溝通》
《員工優(yōu)勢識別與職業(yè)發(fā)展管理》
《員工職業(yè)化思維塑造與內驅力提升》
《擁抱變化——新員工角色轉換與職業(yè)規(guī)劃》
《銀行網點智能化轉型背景下柜員職業(yè)迭代與營銷能力提升》
《擁抱變化——新金融時代銀行新員工職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》
部分合作客戶：
銀行業(yè)：云南省中行、江蘇建行（4期）、貴州農行、江西民生銀行(項目)、上海浦發(fā)、山東光大銀行、山東招行、惠州中行、陜西農商行（5期項目）、延安農商行、長安銀行、桂林銀行、廣州農行、深圳招銀大學、溫州工行、江門農行、自貢農行、珠海興業(yè)銀行、貴州息烽農信社、河池農商行、山東河東農商行、內蒙農信（4期）、廣發(fā)銀行中山分行、賀州農商行、葫蘆島銀行、甘肅農商行（8期）、河南郵政、上海工行、華夏銀行、杭州工行、大豐農商行、廣西農商行……
通信業(yè)：四川移動、成都移動、內蒙移動、安徽移動、長沙移動、自貢移動、湖北聯(lián)通、淮南移動、阜陽移動、呼和浩特移動……
其他行業(yè)：廣東煙草、河南煙草、商丘煙草、開封煙草、中建三局、中建五局、深圳航空、深圳大族激光、深圳雁聯(lián)計算機公司、深圳TCL總部、班尼路、安徽蚌埠國禎房地產集團、河南平安保險、梅州供電局、上海交大EMBA湛江授課中心、廣州諾富（外資）分司……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數據庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
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現有在線課程
輻射城市
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高層團隊引導工作坊
中層管理內訓
基層管理內訓
人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內訓師咨詢項目
領導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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