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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：全天員工
授課形式：內訓
授課天數：2 天
課程背景| Course Background
中國人壽統計2017年國人疾病數據數據中顯示：統計18到60歲成年人身上最常見的健康問題發(fā)現，膽囊炎排第一位，胃炎排第二位。醫(yī)生表示，膽囊炎與胃炎的形成與成年人大多肩負著重大的生活壓力和工作壓力。
同時，慢性壓力還會引發(fā)腸胃的各種癥狀和綜合癥。數據顯示，上消化系統疾病預警率達到了25. 5%，這意味著每四個人中就有一人當前或未來3年內會出現消化系統方面的健康問題，可見腸胃健康已成為很多健康問題的源頭。
在中國，職場每天會產生5000個職業(yè)病人；員工越來越浮躁，忠誠度越來越低，效率越來越低下，抑郁癥患者每年增加1. 3%。我們的物質在豐富化，心靈卻在沙漠化。提升員工自己的壓力與情緒管理的能力可以幫助企業(yè)有效解決以上問題?！坝虚_心的員工，才有滿意的績效”。
本課程不僅僅提供壓力與情緒管理的技巧，更注重于心靈的建設，切實幫助學員改善自我意識，人際關系，實現自我激勵，從而達到心理素質提升的目的。
課程收益| Program Benefits
● 認識壓力，正確的看待壓力―掌握有效管理自己壓力的方法；
● 認識情緒，覺察自己的情緒，學會調節(jié)自我情緒，管理自己的情緒；
● 學會覺察他人的情緒，并能妥善處理他人的情緒―建立和諧、健康、高效的企業(yè)。
課程大綱| Course Outline
第一講：認識壓力
一、什么是壓力？
1. 壓力的征兆－生理、心理、行為、情緒
2. 壓力的來源：工作、休閑、人際、經濟、身體、心靈（價值觀和態(tài)度）
3. 壓力如何產生
壓力源——個體知覺——認識評價——行為表現
二、壓力導致的結果
1. 利壓和害壓
2. 壓力影響生理/心理/社會行為
3. 生活中常見的壓力來源
4. 工作中常見的壓力來源
5. 工作場景中的壓力產生：公司期望值與個人期望值之間的不一致
第二講：如何處理壓力力
一、個人壓力管理
1. 認識自己的心理防衛(wèi)機制，核心價值觀
2. 突發(fā)性情景的壓力處理
二、壓力的處理技巧
1. 問題解決策略：尋求協助；設計解決方案；直接行動。
2. 情緒減低策略：抒發(fā)情緒，逃避，再認知，區(qū)分責任。
3. 放松訓練
第三講：壓力抒解的方法與步驟、演練
一、壓力抒解的方法與步驟
1. 確認壓力管理方法是否有效
2. 測量你的方法是否有效
二、你的壓力狀況
1. 角色扮演與情緒疏導
第四講：恒久式壓力管理策略
一、積極心態(tài)——生成你的腦腓加工廠
1. 如何培養(yǎng)積極心態(tài)
2. 與壓力共舞——是壓力同樣也是動力
二、減壓從轉變觀念開始
討論：你在工作中和生活中遇到過哪些困境
案例：殉情的多是高中生
1. 解碼一：一念天堂，一念地獄
2. 解碼二：智慧提升——換角度看問題
工具：一個選擇VS三個選擇
練習：換框練習
三、減壓的精神與物理方法
1. 冥想——身心合一的意念減壓
2. 為什么這么多人愛上了跑步——有氧運動令人身心愉悅
3. 堵不如疏——正當的發(fā)泄有助于健康
4. 身體和靈魂總有一個在路上——旅行和閱讀
第五講：自我情緒覺察
一、認識情緒
1. 情緒與情商
2. 什么是情緒，情緒有多少種?
3. 中醫(yī)與情緒
4. 情緒的負面面意義
互動游戲：演技大比拼——踢貓理論
5. 費斯汀格效應
6. 情緒的正面意義
二、情緒從哪里
案例：多年后，我終于理解了我的父親
1. 是誰激怒了我們?
2. 人是激素控制的動物
討論：女性為什么比男性更容易得抑郁癥
討論：情緒真的是由外界事物造成的嗎?
3. 激素又是如何產生的
4. 情緒的開關——我們的心智模式
案例：心智模式對行為與結果的影響
第六講：自我情緒調節(jié)
一、情緒管理方法
互動：我們通常都是如何處理自己的情緒的
1. 情緒處理不當，會有什么影響呢
二、情緒來了怎么辦
1. 把情緒說出來
2. 適當的排解比壓抑好
3. 離開現場或者切換思維
三、別讓情緒積壓
1. 學會接納世界的不完美，包括不完美的自己
2. 不要抗拒自己的情緒
3. 看破不看透
第七講：覺察與處理他人的情緒
一、感知位置法
1. 多身思維——站在不同人的角度，切身感受事情，理解他人情緒
2. 無條件的積極關注
3. 學會傾聽：傾聽本身即是愛，了解當中有醫(yī)治
二、處理與他人的情緒沖突
1. 同頻——準確的表達他人的情緒
2. 共情——真情的告知對方你理解
3. 抽離——不被對方的情緒影響到自己的情緒
4. 引導——幫助對方離開當下的環(huán)境，幫助對方切換時空角
三、如何面對挑釁者
1. 挑釁者三種特質
2. 面對挑釁者的處理方式四步驟
3. 面對壓力人物挑釁者的處理方式
講師背景| Introduction to lecturers
何峰老師 企業(yè)效能提升培訓師
17年企業(yè)員工管理經驗
北京工商大學MBA
IPTA TTT國際職業(yè)培訓師
五維教練領導力認證
九型人格性格分析師
曾任：明騰集團 機場商貿事業(yè)部總經理
曾任：深圳昆季大成文化 創(chuàng)始人
曾任：三胞集團（民營企業(yè)50強）培訓大學&領導力發(fā)展中心負責人
→深圳有肌會健康管理有限公司管理顧問/深圳榮燦金融控股管理有限公司管理顧問
→潛心研究優(yōu)秀企業(yè)的經營理念與管理思維，尤其對華為、阿里、騰訊、格力、海底撈、胖東來等企業(yè)的創(chuàng)立與發(fā)展深入研究，頗具心得。
擅長領域：目標管理、高效溝通、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)、演講與表達等
實戰(zhàn)經驗：
● 廈門明騰集團，從基層員工做到事業(yè)部總經理，負責該公司在9大機場零售商貿的管理運營（包括杭州、北京、成都、寧波、廈門、昆明等機場）在經營管理的同時，連續(xù)五年為公司進行員工職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識、高效溝通力等培訓近100場，8000多人次受訓，僅成都機場的店鋪在一年期間經每月定期的團隊賦能培訓后，年銷售額實現當年300%的增長，業(yè)績直線提升。
● 深圳昆季大成文化有限公司聯合創(chuàng)始人（出版策劃公司），結合多年的企業(yè)員工管理的經驗，既了解員工心態(tài)，也了解企業(yè)主和企業(yè)高層的想法，結合不斷學習與實踐，將管理理念及管理工具與中國企業(yè)實際情況進行有效整合，更具實操與落地，策劃出版多部企業(yè)員工職業(yè)化訓練以及管理類的書籍。
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為各行各業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)授課總天數超過690天
部分成功案例：
■為國內150多家大型央企國企提供《卓有成效的管理者》《正念思維與職業(yè)素養(yǎng)》《陽光心態(tài)》《高效執(zhí)行力》課程培訓超過400多期，受到學員以及客戶領導的一致好評。
■為國內100多家上市公司提供《卓有成效的管理者》《高效目標達成7步法》《高品質溝通》等課程超過300期，受訓人員超過15000人。
■為國內200多家優(yōu)秀民營企業(yè)提供《教練式管理藝術》《卓有成效的管理者》《正念思維與職業(yè)素養(yǎng)》等課程超過300多期，被多家公司持續(xù)返聘。
■中國百強企業(yè)三胞集團培訓總監(jiān)兼領導力發(fā)展項目負責人，負責整個集團的培訓以及中高層管理者的領導力發(fā)展，培訓超80場，4000人受訓。
■2012年-2018年，連續(xù)6年為北京華耐家居（家居流通領域5強企業(yè)）提供《總經理高級研修》課程，為華耐培養(yǎng)高層管理團隊。
■2016-2017年連續(xù)為深圳三源色集團做全員職業(yè)化訓練提升培訓13期，1500人次受訓，并被該集團評選為最受歡迎的培訓講師，作為嘉賓參加該集團的兩次年會。
■2018年成功為深圳路橋集團中高層管理做《路橋集團鯤鵬計劃中青研修班》6期，打造路橋集團堅實的中高層管理人員。
■2018年累計為深圳環(huán)慶股份、深圳沙嘴股份等等70多家股份合作公司（深圳福田、寶安、羅湖、龍崗）連續(xù)進行《正念思維與職業(yè)化素養(yǎng)》培訓15期。
■連續(xù)為深圳婦聯組織《職場情商修煉與壓力管理》課程6期。
《高效時間管理法》
《情商修煉與壓力管理》
《上下級溝通與跨部門協作》
《高效能職場的六項修煉》
《高品質溝通—讓組織更高效的溝通力》
《卓有成效的管理者—中基層管理技能提升》
《高效能教練型管理者—有效下屬培養(yǎng)、激勵與授權》
《華麗轉身：從校園人到職業(yè)人——新員工角色認知與職業(yè)化基本素養(yǎng)》
部分服務客戶：
上市公司：平安保險、雷士照明、長方集團、深圳特發(fā)集團、鴻海集團（富士康）、四川東材集團、玖龍紙業(yè)、深圳朗科科技、騰邦國際、深圳怡亞通、養(yǎng)樂多集團
大型央企國企：招商局、中外運、中國郵政、國家電網、國家電投、南方電網、粵電集團、佛山電力、東莞電力、民航西南局、中船重工、武船重工、太平人壽、中石油、中國電信、中國移動、東風汽車、海控集團、深圳路橋集團、中國人壽、貴州交投集團、江西新余鋼鐵、新興建設、中國移動江西宜春、深圳巴士集團、中國人壽、中青旅、江鈴汽車、華電集團、珠海水務集團、京珠高速、寶安建投、廣州電力、佛山電力、東莞電力、四川會理鉛鋅、三豐環(huán)保、招商租賃……
大型民企：中天建設、華友鈷業(yè)、時代地產、越秀地產、華耐家居、四川正黃地產、澳柯瑪電器、奧瑪冰箱、穩(wěn)健集團、全棉時代、廈門滕王閣地產、深圳楓葉地產、優(yōu)美世界集團、榮燦金融、維也納酒店、瑞兆豐建設、瑞奕環(huán)保、廣東日星科技、上海榕港餐飲集團、永達理保險經紀、京華控股（金融）、深圳眾普生、南方網通、葫蘆娃藥業(yè)、新通用藥業(yè)、樂錦記食品、帕萊德門窗、好盈科技、深圳馬上國際、廈門明騰集團、深圳豪庭賽車、柳州咸魚科技、眾和化工、惠元實業(yè)、楓葉酒店……
金融行業(yè)：平安集團、招商銀行、中國銀行、寧波銀行、農業(yè)銀行、廈門農商行、重慶農商行、溫州銀行、東莞銀行、齊魯銀行、龍江銀行……
知名集體企業(yè)：深圳上步股份、深圳石廈股份、深圳環(huán)慶股份、深圳水圍股份、深圳皇崗股份、深圳沙嘴股份、深圳上沙股份、深圳下沙股份、深圳上梅林股份、深圳向西股份、深圳六約股份、深圳坂田股份、深圳南嶺股份、深圳大沖股份……
政府部門：深圳福田區(qū)集體辦、深圳龍崗區(qū)集體辦、深圳福田區(qū)婦聯、深圳市福田區(qū)團委、龍華街道黨委中心、深圳平湖街道、深圳新橋街道……
其他類型：江西家源電器、深圳中付支付科技、深圳大數點科技……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數據庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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中大型企業(yè)共同選擇
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精益智造公開課
個人效能公開課
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