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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training


聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)
學(xué)員背景| Course Background
課程背景| Course Background
我們所處的VUCA時(shí)代,同時(shí)伴著魔幻般變化的新冠疫情,各行業(yè)都在面對(duì)挑戰(zhàn)與沖擊。
企業(yè)外部——受疫情、經(jīng)濟(jì)、政策、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等影響,企業(yè)組織發(fā)展與變革加劇、管理者的工作要求和管理能力也面臨巨大變化與新的挑戰(zhàn)。
企業(yè)內(nèi)部——在這樣大時(shí)代下的企業(yè)員工,面對(duì)突變、壓力、競(jìng)爭(zhēng),出現(xiàn)不同形式與程度的抑郁、焦慮、恐懼、無(wú)意義感、頹喪等消極情緒,隨著員工心理承受力下降,情緒問(wèn)題、心理問(wèn)題、合作沖突,帶給管理者團(tuán)隊(duì)管理、員工激勵(lì)、人才培養(yǎng)新的挑戰(zhàn)與問(wèn)題。
情商修煉——成為這時(shí)代每位管理者的必需與必備,其自身良好的情緒管理能力、抗壓修復(fù)能力、自我心理激勵(lì)能力、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建情商的能力,會(huì)是評(píng)估一位管理者是否合格的重要指標(biāo)。
領(lǐng)導(dǎo)力提升——區(qū)別傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力管人理事的思維,壓力時(shí)代需要管理者具備的是管事理人的情商領(lǐng)導(dǎo)力。而“理人”,需要在了解員工心理,知人心懂人性的基礎(chǔ)上。哈佛大學(xué)教授戈?duì)柭┦康难芯勘砻鳎?/span>“90%領(lǐng)導(dǎo)者的成功取決于情緒智力。”也是壓力時(shí)代最能快速提升整體領(lǐng)導(dǎo)力的一項(xiàng)重要能力。
你是情商高的管理者嗎?你知道VUCA時(shí)代下人心都發(fā)生哪些改變?怎樣更好的運(yùn)用心理學(xué)與情商領(lǐng)導(dǎo)力去輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?
情緒驅(qū)動(dòng)人,人驅(qū)動(dòng)績(jī)效!提升管理者的情商領(lǐng)導(dǎo)力,就是提升人才培養(yǎng)效能和組織績(jī)效!
課程收益| Program Benefits
■ 測(cè)評(píng):領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格測(cè)評(píng)與解析、情緒勝任力測(cè)評(píng)與解析;
■ 掌握:管理者情商修煉和領(lǐng)導(dǎo)力提升的有效方法;
■ 提升:管理能力、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)能力;
■ 提高:團(tuán)隊(duì)和組織績(jī)效與氛圍;
課程大綱| Course Outline
課程導(dǎo)入:情商領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知重評(píng)
一、情商領(lǐng)導(dǎo)力和傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別
1. VUCA時(shí)代人性需求和心理變化的剖析
1)心理承受力下降,心理疾病高發(fā)
2)文化沖突:個(gè)人主義與集體主義的沖突、欲望與現(xiàn)實(shí)的差距、自戀與去差異化的對(duì)抗
2. 傳統(tǒng)管理者轉(zhuǎn)型情商型管理者的思維障礙
二、績(jī)效提升模式剖析
小組討論:績(jī)效提升公式計(jì)算
三、情緒和心理對(duì)績(jī)效、認(rèn)知、行為的影響
案例:冰山模型
四、時(shí)代需要高情商管理者具備的特質(zhì)
1. 良好自我情緒壓力管理能力
2. 面對(duì)逆境與壓力構(gòu)建彈性的能力
3. 輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建彈性的能力
4. 帶領(lǐng)構(gòu)建組織情
第一講:測(cè)評(píng)——情緒勝任力和領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
一、情緒勝任力測(cè)評(píng)
1. 情緒壓力指數(shù)測(cè)評(píng)
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)
2. 壓力源探尋
覺(jué)察體驗(yàn):自我壓力覺(jué)察(自我評(píng)分)
3. 面對(duì)情緒壓力的四種心理狀態(tài)解析
小組研討:我在情緒壓力狀態(tài)下的應(yīng)對(duì)模式
4. 情緒勝任力指數(shù)測(cè)評(píng)
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)
二、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格測(cè)評(píng)
1.六大風(fēng)格剖析:告知、信息、質(zhì)詢、導(dǎo)瀉、催化、支持
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)
2.六大風(fēng)格與自我管理模式匹配度的剖析;
第二講:心法——情商修煉
一、管理者的情商修煉-彈性
1. 彈性的定義
2. 彈性的四個(gè)領(lǐng)域:生理、情緒、精神、心理
3. 彈性對(duì)情緒和心理的影響
4. 壓力、彈性、績(jī)效的交互影響與剖析
二、彈性的四項(xiàng)修煉
1. 生理彈性
1)EFT情緒壓力釋放:幫助身體釋放焦慮、壓抑、壓力
現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)與練習(xí):EFT情緒壓力釋放操
2)精力管理:作息、運(yùn)動(dòng)、飲食的合理配比
現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)與練習(xí):精力管理清單
2. 情緒彈性
1)認(rèn)知行為療法~CBT:CBT模型剖析~影響情緒的核心是:認(rèn)知
2)認(rèn)知歪曲的糾正與重構(gòu)
a影響情緒和心理的核心信念
b自動(dòng)思維、中性信息、積極信息、消極信息的區(qū)分
c認(rèn)知歪曲糾正與認(rèn)知重構(gòu)
現(xiàn)場(chǎng)個(gè)案輔導(dǎo)
3. 精神彈性
1)接納承諾療法-ACT
——ACT模型剖析~影響人精神的核心:不接納
2)ACT六邊形模型的運(yùn)用
a接納
b認(rèn)知解離
c靈活的關(guān)注當(dāng)下
d以己為景
e選擇價(jià)值
f承諾行動(dòng)
現(xiàn)場(chǎng)演練
4. 心理彈性
1)正念與專注力
2)正念冥想
a回到當(dāng)下
b正念呼吸
現(xiàn)場(chǎng)演練
第三講:功法——領(lǐng)導(dǎo)力提升
一、清晰人心,善于填坑
1. 社會(huì)文化對(duì)人格的影響
1)焦慮人格:合理化、否認(rèn)、麻痹、隔絕
2)神經(jīng)癥人格:順從型、攻擊型、分離型
2. 人格給員工心理帶來(lái)的“坑”
1)行為的坑:行為消極
2)思維的坑:認(rèn)知偏差
3)別人挖坑:價(jià)值綁架
4)選擇的坑:困惑迷茫
3. 如何“填好員工的坑”
心理援助、管理模式改變
視頻案例:《功守道》
二、了解人性,知人善任
1. 性格類型:D指揮者、I影響者、支持者、思考者
2. DISC性格分析
3. DISC四種性格的輔導(dǎo)與溝通
1)D-授權(quán)與尊重
2)I-認(rèn)同與融合
3)S-鼓勵(lì)與規(guī)劃
4)C-引導(dǎo)與欣賞
小組研討
三、修煉四力,促動(dòng)激發(fā)
1. 提問(wèn)力:開(kāi)放式VS封閉式
現(xiàn)場(chǎng)演練:提問(wèn)的力量
2. 輔導(dǎo)力:教練式對(duì)話-教練九宮格
現(xiàn)場(chǎng)演練:卡住的項(xiàng)目
3. 傾聽(tīng)力:3F傾聽(tīng)
1)以我為中心
2)以對(duì)方為中心、3F傾聽(tīng)(事實(shí)、感受、意圖)
現(xiàn)場(chǎng)演練:我的需求
4. 共情力-同理心
現(xiàn)場(chǎng)演練:同理心訓(xùn)練
第四講:技法——構(gòu)建團(tuán)隊(duì)和組織情商
一、打造欣賞、積極、自主的團(tuán)隊(duì)關(guān)系和氛圍
——調(diào)動(dòng)員工參與決策過(guò)程,關(guān)注工作里的積極因素
——4D模型在團(tuán)隊(duì)管理、會(huì)議、溝通、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的運(yùn)用
1. Discovery 發(fā)現(xiàn)-卓越性、核心競(jìng)爭(zhēng)力
現(xiàn)場(chǎng)演練:獨(dú)一無(wú)二的我
2. Dream 夢(mèng)想-夢(mèng)想清單
現(xiàn)場(chǎng)演練:我的夢(mèng)想清單
3. Disign 設(shè)計(jì)-新的維度與視角
現(xiàn)場(chǎng)演練:我的新發(fā)現(xiàn)
4. Destiny 實(shí)施
現(xiàn)場(chǎng)演練:我的行動(dòng)計(jì)劃
二、團(tuán)隊(duì)感恩文化的構(gòu)建
1. 生命財(cái)富清單
小組練習(xí):感恩冥想
2. 愛(ài)的五種語(yǔ)言
小組練習(xí)
說(shuō)明:本課綱為通用版本,培訓(xùn)前會(huì)與企業(yè)方溝通,把握最真實(shí)的需求情況,做個(gè)性化方案調(diào)整,把培訓(xùn)價(jià)值放在第一位,讓學(xué)員更加滿意。
講師背景| Introduction to lecturers
俞文顯老師 心理學(xué)應(yīng)用及情商管理專家
職場(chǎng)效能提升專家
13年培訓(xùn)及職場(chǎng)效能提升經(jīng)驗(yàn)
北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研修
企業(yè)EAP高級(jí)咨詢師
美國(guó)ABNLP執(zhí)行師/美國(guó)ABH催眠治療師
美國(guó)TLTA時(shí)間線治療師/美國(guó)HMC情緒引導(dǎo)師
Emotional Mastery Training認(rèn)證培訓(xùn)師
《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力®》認(rèn)證講師/DISC國(guó)際認(rèn)證講師&認(rèn)證顧問(wèn)
曾任:赫基集團(tuán)華南、西南大區(qū) 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
曾任:廣州賞品奢香品牌管理有限公司 培訓(xùn)總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:情商管理、壓力管理、情商領(lǐng)導(dǎo)力,溝通表達(dá)、管理心理學(xué)、職業(yè)素養(yǎng)等
俞文顯老師擁有13年培訓(xùn)及職場(chǎng)效能提升經(jīng)驗(yàn),持有【美國(guó)ABNLP執(zhí)行師/ABH催眠治療師/TLTA時(shí)間線治療師/Emotional Mastery Training(精通情緒)認(rèn)證培訓(xùn)師】四個(gè)專業(yè)“硬證”,專注于心理學(xué)應(yīng)用及情商管理,幫助個(gè)人和團(tuán)隊(duì)建立良好心理資本及職業(yè)素養(yǎng),提升企業(yè)效能。培訓(xùn)場(chǎng)次超過(guò)2000+場(chǎng),培訓(xùn)學(xué)員80000+人次,課程好評(píng)率達(dá)到97%,授課時(shí)數(shù)超過(guò)12000小時(shí),是一位擁有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)效能提升專家。
針對(duì)員工的心智模型開(kāi)發(fā)出《高效情緒壓力管理》、《職場(chǎng)情商》、《高情商溝通》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《新生代管理者的管理心理學(xué)》等課程,通過(guò)俞老師的培訓(xùn),企業(yè)員工業(yè)績(jī)合格率達(dá)到99%,企業(yè)員工關(guān)系融洽度明顯提升,受訓(xùn)員工對(duì)公司更加認(rèn)可,員工流失率減少20%以上,培訓(xùn)效果明顯。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷:
2016年至今 廣州賞品奢香品牌管理有限公司 培訓(xùn)總監(jiān)
俞文顯老師負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)體系搭建、人才培養(yǎng)及領(lǐng)導(dǎo)力課程講授,期間根據(jù)企業(yè)需求開(kāi)展300多場(chǎng)培訓(xùn),并且親自為企業(yè)量身定制《高情商銷售》等課程,講授100余場(chǎng),讓企業(yè)員工業(yè)績(jī)達(dá)到100%達(dá)標(biāo),員工流失率較之前降低20%以上。
2013年-2016年 赫基集團(tuán) 華南、西南大區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
俞文顯老師在赫基集團(tuán)任職華南大區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)任期間,為客戶提升團(tuán)隊(duì)士氣、調(diào)整員工心態(tài),于2017-2019年籌劃開(kāi)展赫基集團(tuán)績(jī)效提升項(xiàng)目,針對(duì)提高員工溝通、銷售能力,提高管理層領(lǐng)導(dǎo)力以及團(tuán)隊(duì)管理能力,開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)了《情緒壓力管理》、《高情商溝通》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《高情商銷售》等系列課程,培訓(xùn)場(chǎng)次400余場(chǎng)。
2006年-2012年 廣州友誼班尼路服飾有限公司 培訓(xùn)主管
俞文顯老師在班尼路任職培訓(xùn)主管期間,依據(jù)企業(yè)年度目標(biāo)設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃,開(kāi)發(fā)相對(duì)應(yīng)課程以助力企業(yè)員工績(jī)效達(dá)到100%達(dá)標(biāo)。通過(guò)700余場(chǎng)《心態(tài)管理》、《情緒管理》、《高效溝通》等課程培訓(xùn),員工績(jī)效達(dá)標(biāo)率達(dá)到99%,課程得到受訓(xùn)員工的一致好評(píng)以及企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
典型培訓(xùn)案例:
★ 俞文顯老師曾受邀為南方電網(wǎng)新員工、骨干員工和中層管理提供《情緒壓力管理》、《高情商溝通》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》等課程,得到企業(yè)和受訓(xùn)員工的認(rèn)可,后續(xù)返聘俞老師為“領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目”講課,俞老師極具針對(duì)性開(kāi)發(fā)出來(lái)的《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《新生代管理者的管理心理學(xué)》。課程依然好評(píng)如潮,返聘期數(shù)達(dá)到12期。
★ 俞文顯老師曾受邀為百度提供《情緒壓力管理》課程講授,俞老師的課程得到了學(xué)員的高度好評(píng),后續(xù)返聘俞老師為企業(yè)提供《高情商溝通》等課程,返聘期數(shù)6期。
★ 俞文顯老師曾受邀到廣州特種承壓設(shè)備檢測(cè)研究院講授《情緒壓力管理》課程,俞老師課前到企業(yè)調(diào)研,針對(duì)企業(yè)量身定制課程內(nèi)容,得到了學(xué)員及企業(yè)的認(rèn)可,后續(xù)返聘授課3期。
★ 俞文顯老師為北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營(yíng)進(jìn)行的“創(chuàng)業(yè)者綜合素質(zhì)提升項(xiàng)目”進(jìn)行《情緒壓力管理》課程培訓(xùn),提升創(chuàng)業(yè)者的領(lǐng)導(dǎo)力及團(tuán)隊(duì)管理能力,后續(xù)返聘俞老師課程4期。
《情商領(lǐng)導(dǎo)力——壓力時(shí)代管理者的必修課》
《高情商溝通,共創(chuàng)職場(chǎng)卓越關(guān)系》
《新生代管理者的管理心理學(xué)》
《OH卡情壓管理與心理激勵(lì)》
《管理者的情緒勝任力修煉》
各行業(yè)服務(wù)客戶:
金融行業(yè):中國(guó)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、北京銀行、平安普惠、江蘇農(nóng)商行、郵政銀行
電力行業(yè):國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、華電集團(tuán)、華東電網(wǎng)、興港電力有限公司
通信行業(yè):中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信
交通行業(yè):南方航空、巴士集團(tuán)、廈門地鐵、葛洲壩集團(tuán)、廣州黃船海洋工程有限公司、港口集團(tuán)、中廣交航局
地產(chǎn)行業(yè):魯能地產(chǎn)、陽(yáng)光城控股集團(tuán)
大型企業(yè):珠海水務(wù)集團(tuán)、國(guó)投曹妃甸港、廣州特種承壓設(shè)備檢測(cè)研究院、新之源污水處理有限公司
化工、制造行業(yè):廣汽本田、中國(guó)煙草、中國(guó)紙業(yè)、河北新天科創(chuàng)新能源、肯富來(lái)泵業(yè)有限公司、東亞電器、愛(ài)德克斯汽車零部件有限公司、廣西永盛石油化工有限公司、綠勝化工有限公司、森正電子科技有限公司、奧迪詩(shī)音響科技有限公司、直通車眼鏡有限公司、廣東軍豐特種裝備科技發(fā)展有限公司、廣東明和智能設(shè)備有限公司、源志誠(chéng)家紡有限公司……
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè):百度、廣西天海科技、盈豐計(jì)算機(jī)科技有限公司、廣東微飾界科技有限公司、匯智網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、溯創(chuàng)信息科技有限公司、卓動(dòng)信息科技有限公司、
健康行業(yè):綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司、廣東潤(rùn)和醫(yī)藥連鎖有限公司、喜華生物科技有限公司、萬(wàn)淋濰生物科技有限公司、廣東雷允上藥業(yè)有限公司、廣東蓮藕健康科技有限公司、康愛(ài)多醫(yī)藥連鎖公司……
快消品行業(yè):赫基集團(tuán)、福州璞麗服飾有限公司、蒂倫奴那服裝有限公司、珠海凱麗服飾有限公司、廣東格風(fēng)服飾有限公司、廣州友誼班尼路服飾有限公司、捷名洋食品有限責(zé)任公司、康皺國(guó)際化妝品有限公司、頂津食品有限公司、廣東卓銀農(nóng)資連鎖股份有限公司……
服務(wù)行業(yè):富德人壽、始運(yùn)投資有限公司、強(qiáng)鑫商務(wù)服務(wù)有限公司、不凡互娛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、鼎正營(yíng)銷策劃有限公司、萬(wàn)朝知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)有限公司、亞航商務(wù)服務(wù)有限公司、花都區(qū)獅嶺華毅戶外拓展服務(wù)部……
其他:萬(wàn)德投資管理有限公司、廣東新興聯(lián)合股權(quán)投資基金管理有限公司、遠(yuǎn)智教育科技有限公司、綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、名拉莉商貿(mào)有限公司、居然佳飾建材有限公司、廣東廣信君達(dá)律師事務(wù)所、華實(shí)貿(mào)易有限公司、廣東康力同鑫建材有限公司、深圳英達(dá)公司、時(shí)空視點(diǎn)公關(guān)顧問(wèn)有限公司、騰宇電力科技有限公司、廣東美穗實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、大威鴻環(huán)境工程服務(wù)有限公司、義農(nóng)記(廣東)供應(yīng)鏈管理有限公司……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問(wèn)題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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