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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：高/中層管理人員、核心骨干員工、部門負(fù)責(zé)人、基層員工等
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
作為職場(chǎng)人士，你是否經(jīng)常遇到以下場(chǎng)景：
工作匯報(bào)時(shí)，洋洋灑灑做了幾十頁(yè)的PPT，滔滔不絕的講了幾十分鐘，你講的熱血沸騰，觀眾睡得死氣沉沉。
工作總結(jié)或撰寫報(bào)告時(shí)，要么沒(méi)有思路，不知怎樣下筆，要么洋洋灑灑寫了幾千字，領(lǐng)導(dǎo)卻說(shuō)沒(méi)有重點(diǎn)，不知所云。
向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，準(zhǔn)備了半小時(shí)的內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)卻要求你5分鐘之內(nèi)把事情說(shuō)清楚，嚇得落荒而逃……
這樣的場(chǎng)景在日常的工作中是否很常見？沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往都缺乏對(duì)對(duì)方的說(shuō)服力、甚至降低整個(gè)組織的工作效率。究其原因是他們?cè)趥鬟f信息時(shí)沒(méi)有構(gòu)建一個(gè)有效的邏輯結(jié)構(gòu)。“結(jié)構(gòu)性思維”可以幫助我們?cè)诒磉_(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個(gè)觀點(diǎn)，使我們能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)，如果全員普及更可以通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的工作效率。
課程收益| Program Benefits
● 學(xué)員能夠掌握并靈活應(yīng)用結(jié)構(gòu)性思維的4個(gè)基本特點(diǎn)。
● 學(xué)員能夠在表達(dá)中使觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，表達(dá)更清晰。
● 學(xué)員能夠形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣，建立彼此交流時(shí)有共同的思維和語(yǔ)言平臺(tái)。
課程大綱| Course Outline
導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)與思維的力量
1. 結(jié)構(gòu)：想清楚，說(shuō)明白
2. 思維：別著急，想想
3. 介紹課程
案例分享：思維結(jié)構(gòu)在生活中的閃現(xiàn)—有形結(jié)構(gòu)，無(wú)形結(jié)構(gòu)，思維結(jié)構(gòu)
開場(chǎng)熱身：小游戲感受結(jié)構(gòu)的魅力
第一講：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
一、結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)基本特點(diǎn)
1. 論：結(jié)論先行
案例討論：會(huì)議時(shí)間預(yù)定案例
2. 證：上下對(duì)應(yīng)
案例分享：麥肯錫&華為例子
3. 類：分類清楚
練習(xí)：堅(jiān)持實(shí)事求是思想路線、人民日?qǐng)?bào)新聞（片段節(jié)選）
4. 比：排序邏輯
練習(xí)：職場(chǎng)人座位排序案例
知識(shí)重點(diǎn)：金字塔原理在結(jié)構(gòu)性思維中的體現(xiàn)—結(jié)構(gòu)性思維標(biāo)準(zhǔn)圖
二、辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個(gè)步驟
1. 識(shí)別：事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷
2. 對(duì)應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
3. 結(jié)構(gòu)：畫出信息之間的關(guān)系圖
4. 表達(dá)：信息的主要內(nèi)容
課堂練習(xí)：金字塔文字練習(xí)
視頻：《進(jìn)擊的智人》
第二講：縱向結(jié)構(gòu)
一、自上而下的疑問(wèn)回答
1. 從上到下——提問(wèn)回答
1）設(shè)定場(chǎng)景——你是誰(shuí)？我是誰(shuí)？在什么背景下
2）確定主題——溝通的GOAL是什么？
3）設(shè)想問(wèn)題——深度/廣度
4）回答問(wèn)題
a深度：?jiǎn)柕桨酌弊訉用?
b廣度：主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要涉及
課堂練習(xí)：挑錯(cuò)練習(xí)
案例分享：稅收不是越少越好
課堂練習(xí)：實(shí)際工作場(chǎng)景中如何定位身份，背景及主題
二、自下而上的概括總結(jié)
1．識(shí)別沒(méi)有內(nèi)容的主題句
2．羅列內(nèi)容要點(diǎn)
3．概況總結(jié)形成主題句
課堂練習(xí)：王老板損失了多少錢？
視頻播放：女孩在紙板上寫了什么字？
第三講：橫向結(jié)構(gòu)
一、向廣告學(xué)習(xí)——?dú)w納（是什么）
1. 歸納的2種方式
2. 歸納思維的運(yùn)用
3. 歸納的3大步驟
1）列出重點(diǎn)
2）尋找共性
3）得出結(jié)論
案例分享：通過(guò)學(xué)習(xí)廣告，學(xué)習(xí)構(gòu)思圖
二、如何說(shuō)服——演繹（為什么）
1. 演繹的定義
2. 演繹的2種形式
1）標(biāo)準(zhǔn)式：大前提—小前提—結(jié)論
2）常見式：現(xiàn)象—原因—解決方案
3. 演繹思維的運(yùn)用
案例分享：《人民的名義》節(jié)選
視頻：歐萊雅廣告
知識(shí)重點(diǎn)：演繹是思維的串聯(lián)結(jié)構(gòu)
知識(shí)重點(diǎn)：溝通中演繹的運(yùn)用及效果
三、演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換（針對(duì)同一問(wèn)題）
課堂互動(dòng)：數(shù)字游戲
案例分享：營(yíng)業(yè)廳禮貌遞接物品行為規(guī)范
知識(shí)重點(diǎn)：歸納和演繹的關(guān)系—從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去
第四講：序言結(jié)構(gòu)
一、故事序言四要素
1. S：背景
2. C：沖突
3. Q：疑問(wèn)
4. A：回答
案例分析：人群結(jié)構(gòu)中的“老齡化”問(wèn)題
二、常見的四種模式
1. 標(biāo)準(zhǔn)式
2. 開門見山式
3. 突出憂患式
4. 突出信心式
案例分析：利潤(rùn)分析
行動(dòng)學(xué)習(xí)：
1. 郵件、報(bào)告、PPT撰寫需要搭建金字塔結(jié)構(gòu)
2. 會(huì)議結(jié)束前安排一人做會(huì)議總結(jié)，重點(diǎn)關(guān)注是否有遺漏，重復(fù)，結(jié)構(gòu)是否清晰。
推薦書目：
《金字塔原理》
講師背景| Introduction to lecturers
楊尚澤老師 創(chuàng)新思維輔導(dǎo)教練
《左圓右方©創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》認(rèn)證講師
中國(guó)人民大學(xué)MBA
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
專項(xiàng)人才—高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
英國(guó)博贊·思維導(dǎo)圖認(rèn)證講師
MOS微軟PPT認(rèn)證專家
金字塔原理-邏輯思維與表達(dá)©版權(quán)課程研發(fā)者
情景模擬沙盤認(rèn)證講師
曾任：伊利集團(tuán)丨營(yíng)銷系統(tǒng)全國(guó)人力資源總監(jiān)
曾任：伊利商學(xué)院丨培訓(xùn)經(jīng)理/組織發(fā)展經(jīng)理
曾任：深圳怡亞通供應(yīng)鏈有限公司｜人力資源總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：思維技術(shù)應(yīng)用
→14年人力資源實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
→11年中高層團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
→思維雙證講師：英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖認(rèn)證講師 / 結(jié)構(gòu)性思維訓(xùn)練課程認(rèn)證講師
→長(zhǎng)期就職于中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)，具有豐富的人才培養(yǎng)與訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
■ 深圳怡亞通供應(yīng)鏈有限公司（全國(guó)500強(qiáng)上市公司）丨人力資源總監(jiān)
→曾為集團(tuán)打造人才招聘培養(yǎng)計(jì)劃，為集團(tuán)近100名技術(shù)及管理人員進(jìn)行創(chuàng)新思維、職業(yè)素養(yǎng)等技能培訓(xùn)，助力其中70名人員成為集團(tuán)的核心技術(shù)骨干與管理人員。
■ 伊利集團(tuán)丨營(yíng)銷系統(tǒng)全國(guó)人力資源總經(jīng)理 伊利商學(xué)院丨培訓(xùn)經(jīng)理/組織發(fā)展經(jīng)理
→曾為集團(tuán)搭建核心崗位人才梯隊(duì)，開展海外人才專班、人力資源專班、管培生管理等專項(xiàng)培養(yǎng)計(jì)劃，成功為集團(tuán)輸送了人力資源/營(yíng)銷等海外精英300余人。
→曾為集團(tuán)打造“人才供應(yīng)鏈”項(xiàng)目，梳理并完善后備梯隊(duì)人才庫(kù)與人員晉升、輪崗體系，推動(dòng)建立IDP人才發(fā)展計(jì)劃，獲得公司年度“管理創(chuàng)新獎(jiǎng)”。
→曾為集團(tuán)制定“銷售精英培養(yǎng)”項(xiàng)目，逐步提升區(qū)域銷售人員的數(shù)據(jù)分析能力、經(jīng)銷商管理等，助力銷售人才流失率低于5%，每年?duì)I業(yè)收入增加15%。
思維技術(shù)類：
《左圓右方——?jiǎng)?chuàng)新思維與問(wèn)題解決》
《金字塔原理——高效溝通與邏輯思維》、《結(jié)構(gòu)性思維與邏輯表達(dá)》
《思維導(dǎo)圖在工作中的應(yīng)用》、《從邏輯到創(chuàng)新的思維導(dǎo)圖》
部分服務(wù)客戶：
金融行業(yè)：渤海銀行、包商銀行、華夏銀行、中國(guó)銀行、招商銀行、新華保險(xiǎn)、太平保險(xiǎn)、寧波銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、中國(guó)郵政金融、農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)蒙古分行、工商銀行石家莊分行、中國(guó)銀行赤峰分行、上海廣發(fā)銀行、華夏保險(xiǎn)、中國(guó)人壽保險(xiǎn)……
能源電力行業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)高培中心及各分子公司、中國(guó)建筑集團(tuán)、伊東煤炭集團(tuán)、鄂爾多斯伊泰集團(tuán)、國(guó)家對(duì)外經(jīng)貿(mào)集團(tuán)、隆基綠能科技公司、中海油建、銀川煤炭集團(tuán)、徐工集團(tuán)……
通訊行業(yè)：聯(lián)通集團(tuán)北京各分公司、電信集團(tuán)北京各分公司、移動(dòng)集團(tuán)、中科通正公司、.....
快消品行業(yè)：伊利集團(tuán)、深圳怡亞通供應(yīng)鏈集團(tuán)、雪原乳業(yè)集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、富友聯(lián)合食品公司、大窯飲品公司、香飄飄奶茶公司、蘭格格酸奶、萬(wàn)盛昌水業(yè)、箭牌糖果公司、匯源果汁、阿爾卑斯、紅牛集團(tuán)、農(nóng)夫山泉、雪花啤酒、養(yǎng)生堂蜂蜜、維他豆奶……
其他行業(yè)：樊登讀書會(huì)、美的集團(tuán)、西門子、飛利浦中國(guó)、九陽(yáng)集團(tuán)、草都集團(tuán)、黑龍江/赤峰伊品生物科技公司、北京大明眼鏡、眾信旅游公司、國(guó)家人力資源經(jīng)理人協(xié)會(huì)、阿吉力泰公司、如保誠(chéng)公司、內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)、欣洋瑞公司、百家地產(chǎn)、正邦地產(chǎn)……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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精益智造公開課
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