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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：高/中層管理人員、核心骨干員工、部門負責人、基層員工
授課形式：內訓
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
您在工作中是否遇到過如下場景？
1. 您的下屬和你匯報了10分鐘的工作，但是您仍沒搞清楚他的問題究竟在哪里？他到底需要你提供哪些幫助？
2. 在電梯里遇到了公司高管，他隨口問了你一句：“最近手頭上的項目進展如何？”短短幾十秒，實在不知道如何把目前的工作說清楚！
3. 下屬為見客戶做了幾十頁PPT，信息量豐富但是客戶卻一片茫然，你該如何指導他修改PPT？沒有要點、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力，甚至會降低組織運營的效率。
上述情景當中，如果當事人可以熟練運用結構化思維，上述問題就可以迎刃而解?？梢?，結構性思維對于一個職業(yè)人來說是最基礎的管理溝通技能。而這一思維模式是由世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出，該公司運用其著名的咨詢思路——結構化思維幫助客戶解決了許多重大問題。
結構化思維是職業(yè)管理當中思維的最基本的方式，這是我們在溝通中需要運用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。本課程通過講解思維的結構性特點，強化學員思考時的邏輯思維方式，提高學員表達與思考的能力?；诖耍艿饺虮姸嗫鐕镜耐瞥?，目前正在或已經(jīng)成為國內大型企業(yè)寫作及溝通的第一標準和語言平臺。
課程特色：
● 腦轉動體驗：講授理念、搭建模型、案例分析、案例研討
● 心感動體驗：游戲體驗、影音觀摩、測評解讀、感受分享
● 手行動體驗：工具傳授、現(xiàn)場演練、課后計劃、行動承諾
課程收益| Program Benefits
● 實現(xiàn)全腦思維，提升結構化思維能力，能邏輯清晰、重點突出的思考和溝通表達
● 能快速搭建思維模型，快速組織語言結構，做到想清楚，說明白
● 通過訓練讓學員掌握金字塔原理進行邏輯思考、挖掘聽眾或者讀者的關注點、興趣點、利益點，縮短寫作時間與表達長度表達，訓練邏輯思考能力
● 促進企業(yè)的經(jīng)驗沉淀：建立統(tǒng)一的思維和溝通體系，打造共同的思維和語言平臺，使其更加可傳承可復制
課程大綱| Course Outline
前言：為什么思維要結構化
1. 提升員工思維嚴密性
2. 提高員工之間的溝通效率
3. 提升組織的工作效率
案例分享：思維結構在生活中的閃現(xiàn)—有形結構，無形結構，思維結構
開場熱身：小游戲感受結構的魅力
第一講：結構的力量
一、讀懂我的思維——結構性思維表達的4個基本特點
1. 要點先行—conclusion first 三個條件
2. 上下對應—相當于數(shù)學中的“=”
3. 分類清楚—MECE原則
4. 邏輯排序—職級排序是硬邏輯
課堂討論：工作匯報如何說才不亂
案例分享：項目成果匯報事故
案例分享：王老吉，化妝品廣告
案例分享：百度教學案例，十九大會議匯報
知識重點：金字塔原理在結構性思維中的體現(xiàn)—結構性思維標準圖
課堂練習：找出不結構的地方
二、辨別他人的結構——結構化思維接受信息的4個步驟
1. 識別：識別信息中的事實與個人觀點或判斷
2. 對應：找到事實與觀點的對應關系
3. 結構：畫出信息之間的關系圖
4. 表達：用盡量簡潔的語言（一句話）概括主題
小組討論：文章的GOAL是什么
三、章節(jié)知識重點
1. 運用公式一句話表達標準圖
2. 結構性思維的兩大原則---利他性/講理性
3. 有能力分清事實與觀點
視頻：找出視頻表述文字的思維結構
課堂練習：閱讀報告，要求快速理清思路，抓住重點，畫出標準圖
第二講：邏輯之美——理清思路
一、如何說服——演繹（為什么）
1. 演繹的2種形式
1）標準式：大前提—小前提—結論
2）常用式：現(xiàn)象—原因—解決方案
2. 演繹思維的運用
案例分享：廣告中的演繹思維
案例分享：岳云鵬相聲中如何省略結論抖包袱
知識重點：1）演繹是思維的串聯(lián)結構2）溝通中演繹的運用及效果
視頻：歐萊雅廣告/相聲選段
二、如何匯報——歸納（是什么）
1. 歸納的2種方式
2. 歸納思維的運用
3. 歸納的3大步驟
1）列出重點
2）尋找共性
3）得出結論
三、演繹和歸納的表達結構轉換（針對同一問題）
課堂互動：用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實中的問題
知識重點：歸納和演繹的關系—從實踐中來，到實踐中去
第三講：上下自如——搭建金字塔
一、金字塔結構的魅力
1. 什么是金字塔結構
2. 為什么要用金字塔結構
1）表達的冰山理論
2）奇妙的數(shù)字“7”
記憶練習：從聽到的文章中能記住幾種物體
二、金字塔的縱向結構
1. 從上到下：提問回答
1）設定場景——你是誰？我是誰？在什么背景下
2）確定主題——溝通的GOAL是什么？
3）設想問題——深度/廣度
4）回答問題
a深度：問到白帽子層面
b廣度：主題中的每一個關鍵詞都要涉及
案例分享：蘋果專柜裝盜版軟件是真的嗎？
視頻播放：穹頂之下，找出說服手法
課堂練習：實際工作場景中如何定位身份，背景及主題
2. 從下到上：概括總結
1）收集信息——頭腦風暴
2）明確分類——尋找共性
3）概括總結——明確要點
4）合理排序——理性描述
課堂練習：王老板損失了多少錢？
視頻播放：女孩在紙板上寫了什么字？
課堂練習：看餅狀圖表達出西安銷售業(yè)績情況
三、金字塔表達的技巧
1. 結論性的主題句
2. 主題立場鮮明
3. 結論打動人心
4. 適當包裝“賣點”
課堂互動：即時問題的金字塔架構搭建，理清思維層次
第四講：序言結構——完美表達的大門
一、序言的基本要素
1. 背景
2. 沖突
3. 疑問
4. 解答
二、常見的序言結構
1. 標準式：情境—沖突—解決方案
2. 開門見山式：解決方案—情境—沖突
3. 突出憂慮式：沖突—情境—解決方案
4. 突出信心式：疑問—情境—沖突—解決方案
課堂練習：切換不同的序言結構體會各種形式的不同效果
視頻播放：希拉里演講中的序言結構
行動學習：
1. 開會前每人準備一分鐘分享，要求表達清晰，結構嚴謹
2. 郵件、報告、PPT撰寫需要搭建金字塔結構
3. 會議結束前安排一人做會議總結，重點關注是否有遺漏，重復，結構是否清晰。
推薦書目：
《金字塔原理》
《結構性思維》
《結構力---高效的系統(tǒng)思維》
講師背景| Introduction to lecturers
任潔老師
思維訓練專家 教育學博士
國家一級企業(yè)培訓師
美國AACTP國際注冊講師
博贊思維導圖全球認證講師（TBLI）
《早該這樣用思維導圖》暢銷書作者
曾就職世界500強外企/咨詢公司
任潔老師擁有十余年大型跨國企業(yè)工作經(jīng)歷，先后服務于DELL（美資），Accenture（咨詢業(yè)）等世界500強外資企業(yè)。外企工作中結合中西方雙層系統(tǒng)管理工作流程及工具方法，致力于企業(yè)管理者的思維體系建設，思維工具運用及創(chuàng)新思考等領域。已為逾千家企業(yè)，數(shù)萬名員工講授思維領域課程，并創(chuàng)造了多家企業(yè)受訓學員滿意度最高記錄，被譽為“返聘女王”！
金牌思維課程：
《金字塔原理--結構化思考與表達》
《職場通用思維導圖》
《創(chuàng)新型問題分析與解決©?》
《創(chuàng)新思維流程與工具》
《全局觀決策思維》
沙盤引導課程：
《系統(tǒng)思考之啤酒游戲沙盤》
《問題分析解決沙盤》
《全腦表達沙盤》
《世界咖啡引導技術》
國際認證課程：
英國博贊思維導圖管理師認證&《從邏輯到創(chuàng)新思維導圖©?》版權課授權講師認證
能源通信：國家能源集團、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、華北電力、中廣核、中石油、中石化、中海油、中法渤海地質服務、葛洲壩集團、神東煤炭、陜煤集團、燕山鋼鐵、南京鋼鐵、國豐鋼鐵、超威能源、中國黃金、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、三星通訊…
金融保險：中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、工商銀行、招商銀行、花旗銀行、光大銀行、廣發(fā)銀行、中國郵政、上海銀行、上海農(nóng)商行、大連銀行、華夏銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、廈門國際銀行、青島銀行、中原銀行、中國平安、中國人壽、PICC中國人民保險集團、陽光保險、泰康人壽、太平人壽、太平洋保險、浙商證券、國信證券…
醫(yī)療行業(yè)：輝瑞、西門子、華潤制藥、高濟醫(yī)療、福瑞達醫(yī)藥、上海醫(yī)藥、達安基因檢測、雙鶴制藥、國風藥業(yè)、老百姓藥房集團、歐姆龍…
生產(chǎn)制造業(yè)：大金、阿爾卑斯電子、利勃海爾、美的集團、康佳集團、鷹牌陶瓷、冠捷電子、群創(chuàng)光電、盈峰科技、方太集團、創(chuàng)維集團、心連心化工、江順模具、林德工程…
房地產(chǎn)建設：中建八局、恒大集團、綠地集團、華潤集團、新天地集團、寶能集團、張江高科、深灣發(fā)展、公路投資集團、上海魔方、億達地產(chǎn)、海昌集團、深圳特發(fā)、朗豪東港、新東昌置地…
交通航空：中國航空、中國航發(fā)、沈飛集團、成飛集團中國鐵路、上海地鐵集團、廣州地鐵設計院、上海地鐵、廈門地鐵、廣州白云機場、珠海機場集團、青島機場、路投集團、國投交通控股、山東港口、招商局工業(yè)集團、中遠船務；奔馳汽車、現(xiàn)代汽車、一汽集團、東風汽車、鄭州日產(chǎn)、東風鴻泰、捷飛特、固特異、汽車之家…
職能建設：中國海關、中國檢驗認證集團、央視國際、中建集團、山西五建、重慶環(huán)保、大連海關、德泰水務…
電子互聯(lián)網(wǎng)：微軟（中國）、DELL集團、美團、愛普生、恒生電子、智米科技、小米、百度、歌爾科技、汽車之家、聯(lián)芯集成電路、ALPS（阿爾卑斯電子）；Intech-馬尼拉（境外授課）；埃森哲、凌光科技、億達信息、聯(lián)通支付、日沖信息……
服裝快消業(yè)：可口可樂、雅培、安踏、九陽、郎酒、百草味、旺旺集團、伊利、飛鶴集團、蒙牛乳業(yè)、康師傅、頂益食品、遼寧煙草、瑞表集團、波司登、報喜鳥、韓國樂彩商貿、鷹牌陶瓷、漫咖啡、蜜雪冰城；中百倉儲…
高校大學：上海交通大學、南開大學、北京二外、浙江大學、湖南大學、廈門大學、大連理工大學、昆明大學、海南大學、內蒙古大學、大連交通大學、東北財經(jīng)大學、哈爾濱工程大學、青島大學、東軟信息學院、云南師范學院…
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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