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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：管理者
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：1 天
課程背景| Course Background
課程風(fēng)格：
● 關(guān)注學(xué)員生理. 認(rèn)知. 情緒與行為的平衡，通過“互動-練習(xí)-生發(fā)”，在學(xué)員行動表現(xiàn)中建立對情商管理新認(rèn)知的調(diào)適模式，張力更強(qiáng). 效果更佳。
● 內(nèi)容設(shè)計更加結(jié)構(gòu)化，不僅“從工作角度觀察工作”，更從生活中來，到工作中去，把工作與生活有機(jī)融合，激發(fā)學(xué)員為自己生命質(zhì)量而學(xué)的發(fā)散思維。
● 始終散發(fā)濃郁的人文主義關(guān)懷，講師富有感染力的語言表達(dá)和情感投入，配以多元互動體驗手段，令培訓(xùn)具有強(qiáng)烈的覺知力。
講師更像一位催化師，真性情、身邊事、尋常話，挖掘和尊重學(xué)員的內(nèi)驅(qū)力，使學(xué)員在完全放松情緒下專注于領(lǐng)導(dǎo)力覺察與成長。
課程收益| Program Benefits
● 幫助管理者面對競爭壓力，有效處理個人負(fù)面情緒，激發(fā)健康工作氛圍，調(diào)動下屬積極性和創(chuàng)造性，讓管理變得輕松。
● 改善管理者的人際情感交流，促進(jìn)溝通與輔導(dǎo)效果。通過提高情緒勝任力，優(yōu)化自身人格魅力及新型領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
● 培養(yǎng)管理者建立中國文化背景下的情商修為，促進(jìn)上下級關(guān)系持續(xù)健康發(fā)展，提升管理績效和團(tuán)隊工作目標(biāo)。
● 掌握沖突管理的原則和方法，實際操作沖突管理步驟；
課程大綱| Course Outline
第一講：走進(jìn)EQ，重視情商管理
一、情商管理在企業(yè)管理中火起來的社會基礎(chǔ)
1. 習(xí)近平主席的話
2. 情商的心理學(xué)意義是人格形態(tài)
案例：俞敏洪的情商表現(xiàn)在哪里？
二、對情商的個人解讀
1. 為什么我們很難管理自己的情緒？
2. 請勿迷信情商的適用范圍
3. 情商是后天習(xí)得的能力嗎？
4. 什么是“中國式情商”？
1）察言觀色
2）弦外之音
3）關(guān)系藤蔓
4）謙遜低調(diào)
5）慎拍馬屁
互動環(huán)節(jié)
三、怎樣測量自身領(lǐng)導(dǎo)情商水準(zhǔn)？
測試：《工作情商測試》
第二講：如何提升管理者的情緒勝任力？
一、覺察情緒，正確表達(dá)自己的想法
1. 戈爾曼情商模型
2. 情商的第一步：覺察自己的情緒
覺察練習(xí)
3. 我們常常表達(dá)情緒犯錯誤：指責(zé)、冷暴力、討好、講道理
4. 表達(dá)模式：指責(zé)模式、討好模式、超理智模式、打岔模式、一致模式
5. 一直表達(dá)的公式：
練習(xí)：面對他人誤解、想和他人提出訴求的一致表達(dá)法練習(xí)
二、疏導(dǎo)管理者的內(nèi)在情緒
1. 食療與宣泄
2. 選擇性遺忘
3. 正?；夹g(shù)
4. 呼吸與冥想
三、如何改善管理者的“廣泛性焦慮”？
1. 焦慮屬于期盼類情緒
2. 判斷焦慮的有效或無效
3. 接納不確定性
4. 理性對待成敗得失
5. 寫出焦慮——用情感，不用焦慮
6. 知其所止
第三講：管理者如何和員工愉快的玩耍
一、引言：新環(huán)境下管理者和員工如何愉快的玩耍？
二、領(lǐng)導(dǎo)力修煉之一個中心：接納
1. 接納員工三部曲
1）法不誅心
視頻分享：《從商鞅變法看法不誅心》
2）控制評判思維
體驗：你的情緒從哪里來？
a管理者常犯的評判錯誤
結(jié)論：每一個不愿意的背后都有一個未被滿足的心理訴求
研討：管理者應(yīng)該和員工應(yīng)該怎么看待員工？
文化：老子關(guān)于如何看待別人的描述
3）放下領(lǐng)導(dǎo)自尊
三. 領(lǐng)導(dǎo)情商修煉之提升安全感
1. 安全感的形成：母嬰依戀
父母對孩子成長的影響
2. 安全感的兩個組成部分
1）確定感
2）控制感
3. 安全感的三個影響因素
1）與上級的關(guān)系
a父母角色在企業(yè)中的對應(yīng)
案例：從跳樓看父母對孩子的影響
結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)是員工化解委屈的最后一道防線
研討：上級的哪些行為會影響員工的安全感
2）與企業(yè)的關(guān)系
管理研討：企業(yè)的哪些行為影響員工的安全感
3）安全感第三來源：與自己的關(guān)系
心理學(xué)實驗：控制感實驗
a安全感的公式
b如何放下未知的恐懼
c老子關(guān)于天道和人道的闡述
講師背景| Introduction to lecturers
王曦英老師 心理學(xué)應(yīng)用專家
國家二級心理咨詢師
香港大學(xué)管理心理學(xué)研究生
《六維領(lǐng)導(dǎo)力》授權(quán)講師
曾任：北大匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心項目負(fù)責(zé)人
曾任：大型教育集團(tuán)分公司總經(jīng)理/銷售總監(jiān)
曾任：上市公司高級培訓(xùn)師/培訓(xùn)經(jīng)理
授課特色:
王老師歷任上市公司HR、多年大型團(tuán)隊高管、以及高等學(xué)府項目負(fù)責(zé)人，同時學(xué)習(xí)和應(yīng)用管理心理學(xué)多年，具有扎實的心理咨詢理論以及豐富的咨詢經(jīng)驗。擅長為企業(yè)管理者講授“人文管理”類的課程，課程將“心法”和“技法”相結(jié)合、基于心理學(xué)三大主流派，實踐并講授在企業(yè)中，管理者的識己、識人性、提升情商、提高管理績效、以及自我情緒和心智建設(shè)等。既能從人性發(fā)展層面調(diào)整管理和自我管理理念，又有落地實操工具。
王老師的課堂呈現(xiàn)張弛有度、學(xué)員參與度高；
王老師師承名師，課程內(nèi)容系統(tǒng)有深度；系統(tǒng)學(xué)習(xí)了香港大學(xué)的管理心理學(xué)課程和北大匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力課程體系；潛心學(xué)習(xí)了國際前沿的理論和工具，如U型理論、行。教練技術(shù)、行動學(xué)習(xí)、TA溝通分析、戲劇治療、4D領(lǐng)導(dǎo)力等。
王老師有豐富的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，實戰(zhàn)足，課程以幫助企業(yè)解決實際問題為出發(fā)點。曾經(jīng)牽頭世聯(lián)地產(chǎn)的內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建，研發(fā)和講授10多門實操管理課程；曾作為高管，帶領(lǐng)下屬12家分公司20多名銷售總監(jiān)，取得公司年度銷售額提升50%以上的業(yè)績；在做項目咨詢期間，深入各類型企業(yè)100家以上做調(diào)研、項目輔導(dǎo)，積累大量的實踐管理經(jīng)驗和案例；在做心理咨詢期間，具有超過1000小時的個案咨詢，積累了豐富的心理問題的診斷和治療。因此，王老師為企業(yè)提供最實操的課程解決實際問題，幫助企業(yè)從上到下，從組織到個人，從達(dá)成目標(biāo)、組織維系、持續(xù)發(fā)展三個層面科學(xué)的提升企業(yè)“軟實力”！
扎實的理論功底，系統(tǒng)的管理經(jīng)驗，以及老師本人具有深厚的人文關(guān)懷、富感染力、氣場足，使得課程自成一派，她的課程被受訓(xùn)企業(yè)一致評價為“最具有東方氣質(zhì)美感和西方管理哲學(xué)相交融的實戰(zhàn)課程”。
授課風(fēng)格：
實戰(zhàn)+互動：課程內(nèi)容每一章節(jié)“五個一”模式，系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)，案例貼合實際，能夠有效落地。
大家風(fēng)范：授課風(fēng)格穩(wěn)重大方、控場有力、深入淺出、內(nèi)容實用。帶人心，就要懂人心，能讓學(xué)員在積極熱烈的氛圍中學(xué)習(xí)。
《管理心理學(xué)》
《情緒與壓力管理》
《管理者情商修煉》
《情商管理與影響力》
《職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》
《高效溝通與沖突管理》
《陽光心態(tài)與情緒壓力管理》
國企集團(tuán)：中建四局、華潤電力、深圳地稅局、武鋼集團(tuán)、水務(wù)集團(tuán)、福建鑫葉集團(tuán)、天津中石化、內(nèi)蒙古電力、重慶國網(wǎng)、珠海城市建設(shè)、嘉興煙草局、天津濱海新區(qū)中心商務(wù)區(qū)管委會、質(zhì)量監(jiān)督檢測研究院、天津中沙石化、怡信電力、開陽高速收費站、湖北供電局、湘潭城鄉(xiāng)建設(shè)、西安高新區(qū)人才服務(wù)中心、梅州地稅局、梅州稅務(wù)局、汕頭煙草局、黃石供電局（8期）、梅州電網(wǎng)、廣東計生辦、上海地鐵、沈飛集團(tuán)、成都飛機(jī)、廣州白云機(jī)場、廣州質(zhì)量檢測、成都機(jī)場、貴陽卷煙廠、山西光宇光電、銀河風(fēng)電、廣州JFE鋼鐵集團(tuán)、北方聯(lián)合鋁業(yè)、北新路橋、青松建化、南京大氣治理有限公司、亞通股份（上海）、山東能源集團(tuán)、深圳光明農(nóng)場、昆侖輪胎、深圳面粉有限公司等
上市公司/外企：廣汽豐田、萬代玩具（4期）、京寫電子、珠海兄弟、湯淺蓄電池、宇芯電子（成都）、蘇州西鐵城電子、愛普科斯電阻電容（2期）、立邦涂料、周大福、恒申珠寶
銀行業(yè)：
國有行：深圳中行、湖南中行、四川農(nóng)行、湖南建行、長沙建行、泰安中行、安徽農(nóng)行、河南工行、佛山工行、山東農(nóng)行（8期）、天津農(nóng)行（4期）、衡陽農(nóng)行、福建中行、廣州中行、山東建行等。
農(nóng)信系統(tǒng)：青海農(nóng)信、日照農(nóng)信社（4期）、遵義農(nóng)信社（4期）、深圳農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行、江北農(nóng)商行、衡水農(nóng)信社、貴州農(nóng)信社（3期）、溫州農(nóng)商行、株洲縣聯(lián)社、柳州農(nóng)信社、湖北省農(nóng)商行（4期）、甘肅農(nóng)信社、上海農(nóng)信社（18期）、甘肅農(nóng)商行、江蘇農(nóng)商行、貴陽農(nóng)信社、永州郵儲、東莞農(nóng)商行、東莞郵儲等。
股份制及城市銀行：昆明興業(yè)銀行、廈門銀行、光大銀行、山東浦發(fā)銀行、招商銀行、河南郵政、中信銀行、招商銀行、廣發(fā)銀行（5期）、龍江銀行、棗莊銀行、貴陽銀行、晉商銀行、南京銀行、東莞銀行、杭州銀行等。
通信行業(yè)：廣州移動、廣東省移動、宜賓移動、內(nèi)江移動、成都移動、四川移動、吉林省電信、河南電信、江蘇省電信、達(dá)州移動、陜西省移動等
地產(chǎn)、物業(yè)：金茂集團(tuán)、三湘建筑、萬科地產(chǎn)、新鴻基地產(chǎn)、中原地產(chǎn)、北京澤信地產(chǎn)、綠地集團(tuán)、萬利加集團(tuán)、僑鑫集團(tuán)、廣東珠江地產(chǎn)、武漢金地地產(chǎn)、中海物業(yè)、深圳世聯(lián)地產(chǎn)、湖北中都集團(tuán)、南京中豪威爾控股集團(tuán)、新疆溫商房地產(chǎn)公司等
大企業(yè)：助貸網(wǎng)、長城醫(yī)療、萬澤大藥房、天威視訊、廣西聯(lián)寵斯圖寵物醫(yī)療、珠海碼頭、貴陽星空影業(yè)、廣西圣保堂、開封光利高科、厚德仁營養(yǎng)健康公司、蒙牛集團(tuán)、佳寶集團(tuán)、勁牌集團(tuán)、廣東名臣、鳳凰新媒體、江蘇牧羊集團(tuán)、山東華譽(yù)集團(tuán)、哈爾濱松雷集團(tuán)、江蘇天目湖股份、天津榮程集團(tuán)、瀏陽河酒業(yè)、天津精武集團(tuán)、亞太集團(tuán)、老百姓大藥房、廣州冠星國際、愫美集團(tuán)、中數(shù)通信息有限公司、深圳萬店通、百麗、波司登、深港駕校、冠星國際酒店、天寶國際酒店、中山旅游集團(tuán)、靖江國潤百貨、汕頭新天地集團(tuán)、汕頭康美日用、新疆晨美義齒、影兒服飾、創(chuàng)美藥業(yè)、汕頭紅磨坊餐飲、深圳市共速達(dá)股份等
加工、制造業(yè)：新地能源、內(nèi)蒙古蒙泰煤電集團(tuán)、億興電力工程建設(shè)、華林電力、思林菲加熱器材、廣東聯(lián)合電子（3期）、德勝石油設(shè)備、愛博德電子、廣宇科技、凱昌電子、廣州音響、開易實業(yè)、蘇州正圓科技、深圳特爾佳股份、深圳安?？萍?、海林電腦、愛博德電子、貝特瑞電子、廣宇科技、凱昌電子、日興機(jī)械制造、美固電子、東風(fēng)印刷、鴻展發(fā)實業(yè)、宇晶玻璃、細(xì)細(xì)建材、汕頭樂盈弘陶瓷、南京蘭葉水泥、深圳九江環(huán)保股份、深圳金洲精工、深圳市兆能源股份、泰美克晶體、石家莊金剛集團(tuán)、江蘇儀征雙環(huán)、粵寶五金、大長江摩托、汕頭牙科等
保險行業(yè)：廣西平安人壽、太平洋保險
醫(yī)院：南雅醫(yī)院、新疆安寧醫(yī)院等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。
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累計培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
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中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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