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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址：
關(guān)鍵字：
商務(wù)禮儀與職業(yè)化形象

聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）

學(xué)員背景| Course Background

參加對(duì)象：管理者

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

授課天數(shù)：1-2 天

課程背景| Course Background

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，國際化交流日趨頻繁，禮儀是一種潛在的資本。職業(yè)人在國際交往中如何遵守禮儀規(guī)則。職業(yè)新人如何由學(xué)生向職業(yè)化形象塑造。企業(yè)對(duì)外窗口業(yè)務(wù)人員如何展示個(gè)人修養(yǎng)和企業(yè)良好形象。職業(yè)經(jīng)理人在工作中如何表現(xiàn)出商業(yè)領(lǐng)袖的魅力和風(fēng)范。在諸多商務(wù)交際活動(dòng)中，禮儀形象是企業(yè)文化和個(gè)人內(nèi)涵的外現(xiàn)，也是企業(yè)和個(gè)人謀求生存、發(fā)展的一個(gè)戰(zhàn)略性問題。

課程收益| Program Benefits

*提升職業(yè)人的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)；
*了解掌握商務(wù)活動(dòng)中基本禮儀知識(shí)和規(guī)范；
*提高商務(wù)交往的成功率，
*并樹立良好的企業(yè)形象。

課程大綱| Course Outline

一、您的形象也是企業(yè)的品牌 
1、禮儀與角色
2、禮儀與公關(guān)
3、形象是一張名片

二、職業(yè)化視覺形象禮儀
形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是禮儀的重要組成部分和核心。
1、修飾是美的一半——職場的儀容規(guī)范
·面部發(fā)部修飾指導(dǎo)規(guī)則
2、服飾也是您獨(dú)特的名片——服飾禮儀規(guī)范
* 商務(wù)休閑裝
* 商務(wù)正裝
* TPO原則的把握
禮儀時(shí)段
職業(yè)時(shí)段
休閑時(shí)段
3、舉止風(fēng)度展示出您的修養(yǎng)——職場的儀態(tài)規(guī)范
舉止行為是商務(wù)活動(dòng)的重要組成部分。
* 眼神(交流目光的落點(diǎn)及禮儀)
* 面部表情（積極友好的表情）
* 手勢（手勢的表現(xiàn)力）
* 站姿（恭敬的姿態(tài)）
* 坐姿（禮貌友好的姿態(tài)）
* 走姿（文化內(nèi)涵的表現(xiàn)）
* 職場的界域語（級(jí)別的差異）

三、辦公室禮儀
1、工作狀態(tài)與忌諱
2、辦公環(huán)境與禮儀
3、電話接打禮儀
* 說話語調(diào)的高低
* 說話速度的快慢
* 通話時(shí)的措辭
* 雙方所處的環(huán)境
* 雙方表現(xiàn)的態(tài)度

四、商務(wù)交往禮儀
1、國際交際基本禮節(jié)
* 跨文化的交流
2、商務(wù)談判禮儀
* 前期準(zhǔn)備
* 談判之中
* 談后簽約
3、待客禮儀
* 迎接禮儀
* 招呼禮
* 介紹禮
* 引導(dǎo)禮
* 座次禮
* 奉茶禮
* 名片禮
* 握手禮
* 鞠躬禮
* 恭送客禮
*VIP與普通賓客的區(qū)別
4、拜訪禮儀
* 預(yù)約
* 拜會(huì)前準(zhǔn)備
* 守時(shí)
* 拜見禮節(jié)：
* 告退
5、出席會(huì)議
* 守時(shí)
* 打招呼
* 尊重他人的活動(dòng)范圍
* 與人接觸
* 保持衣著整齊
* 控制你的聲音
* 傾聽別人說話
6、商務(wù)交往中的溝通禮儀
* 溝通的四大秘訣： 
* 語言溝通的禮儀
 * 電子郵件Email禮儀
* 中西語言交流禮儀
7、饋贈(zèng)禮
饋贈(zèng)禮品是增進(jìn)友誼，加強(qiáng)合作，表達(dá)友好情感的一種手段。
8、宴請禮儀
* 生意飯局禁忌


在形象經(jīng)濟(jì)時(shí)代，禮儀是一種潛在的資本。良好的形象是企業(yè)文化和個(gè)人全部內(nèi)涵的外現(xiàn)，它也是企業(yè)和個(gè)人謀求生存、發(fā)展的一個(gè)戰(zhàn)略性問題。

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|劉巍老師

講師簡介 / About the Program Leader

職業(yè)禮儀講師 劉巍簡介
澳大利亞國家培訓(xùn)局認(rèn)證的國際高級(jí)培訓(xùn)師
上海市緊缺人才辦公室認(rèn)證的高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
曾榮獲中國人力資源年度獎(jiǎng)杰出培訓(xùn)師獎(jiǎng)
2001年被國際錦江集團(tuán)聘為上海APEC會(huì)務(wù)人員禮儀培訓(xùn)師
2006年為《世界園藝博覽會(huì)》會(huì)務(wù)人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)
2007年為《上海國際電影節(jié)》和《上海電視節(jié)》全體志愿者培訓(xùn)禮儀
2010年為上海世博協(xié)調(diào)局和多家展館公務(wù)人員培訓(xùn)國際商務(wù)禮儀
2011年為廣西第十二屆運(yùn)動(dòng)會(huì)政府工作人員培訓(xùn)禮儀
為上海迪斯尼項(xiàng)目的商務(wù)人員培訓(xùn)商務(wù)禮儀
上海交大MBA、EMBA總裁班客座講師
浙江大學(xué)MBA、EMBA總裁班客座講師
北大



培訓(xùn)課程 / Training courses

商務(wù)禮儀與職業(yè)化形象塑造
秘書、助理工作技能



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

大型國企：
（如：中國銀聯(lián)、中國商飛、移動(dòng)、東航、中車、寶鋼、中國廣核、天津泰達(dá)等）
世界五百強(qiáng)企業(yè)：
（如：艾默生、通用電氣、鐵姆肯、飛利浦、博世集團(tuán)、聯(lián)合利華上海總部等）
民營企業(yè)：
（如：深圳華為、永達(dá)集團(tuán)、申萬巴黎基金、美特斯邦威、伊利、TCL、美的等）
合資企業(yè)：
（如：貝爾阿爾卡特朗訊、揚(yáng)子石化巴斯夫、東風(fēng)本田、賽科石油化工等）
合作的高校：
（如：北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交大、浙江大學(xué)、廈門大學(xué)等）
政府機(jī)構(gòu)：
（上海市政府機(jī)關(guān)，廣西欽州市科級(jí)以上的政府干部，著名高校的干部研修班）


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計(jì)
  • 達(dá)成共識(shí)
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評(píng)估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對(duì)行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶：世界五百強(qiáng)企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項(xiàng)目咨詢

    人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目

    工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個(gè)人效能公開課

視頻資訊

Video Information

【見證企業(yè)成長每一步】
AI效能提升 × HR實(shí)戰(zhàn)干貨 × 領(lǐng)導(dǎo)力精要，前沿管理智慧每周更新，
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官網(wǎng)電話：400-008-4600；手機(jī)號(hào)：13382173255（Karen鄭老師）；網(wǎng)站：www.perfectpx.com

培訓(xùn)的客戶涵蓋多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué)，一鍵部署，智能配課，千人千面

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