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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training


聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)
課程背景| Course Background
為企業(yè)的管理者,我們都期待自己能夠突然迸發(fā)靈感,找到企業(yè)獨特的創(chuàng)新,幫助企業(yè)和個人進(jìn)入發(fā)展快速道。但革命性的創(chuàng)新一方面求之不得,另一方面,大的創(chuàng)新往往伴隨著巨大的不確定性和風(fēng)險,加之推行難度巨大,所以成功的少之又少。豐田的持續(xù)高利潤有目共睹,從制造的角度講,這與豐田持續(xù)改善的創(chuàng)新力有著莫大的關(guān)系。豐田的改善之道與顛覆性創(chuàng)新的區(qū)別就好比起點相同的兩個人,一個人每天期待頓悟成佛,另一個人每天做出一些小到自己都沒什么覺察的改變,年長日久,引發(fā)蛻變!這兩者的區(qū)別不言而喻。這兩者其實并不矛盾,我們可以尋求靈感的同時也做出每天一點的改變,企業(yè)也是同理。
課程將為企業(yè)管理者講授每年為豐田帶來過億美元效益但又不傷筋動骨的思考方法-豐田問題分析解決之道
課程收益| Program Benefits
l 問題意識:沒有問題就是最大的問題,無論干部還是員工,首先應(yīng)具備問題意識,問題意識不只是在思維層面,更要體現(xiàn)在行為上
l 科學(xué)流程:8個步驟幫助管理者發(fā)現(xiàn)和解決問題
l 科學(xué)思維:分析問題當(dāng)從事實入手,科學(xué)思維避免我們陷入先入為主、主觀判斷的陷阱
l 有效方法:5個為什么、三現(xiàn)主義各種方法、工具幫助管理者快速提升解決問題能力
課程大綱| Course Outline
第一講:工作改善之道
一、豐田持續(xù)高利潤的秘密
1.豐田、大眾的數(shù)據(jù)對比
2.5個為什么找尋原因
案例:折扣商場的核心
二、改善的概念
1.何謂改善
視頻:《螞蟻的改善》
2.創(chuàng)新的分類
三、問題的定義
1.問題意識
演練1:找出圖片中的問題
演練2:找出現(xiàn)場的問題
2.問題的概念
3.問題的分類
第二講:豐田思考法-問題分析與解決
一、豐田思考法的步驟
1.PDCA與8步驟
2.何謂工具
二、發(fā)現(xiàn)問題
1.7個視角做比較
2.職能人員發(fā)現(xiàn)問題的方法
3.透過浪費(fèi)找問題
演練1:找出視頻中的浪費(fèi)
4.三個維度聚焦問題
5.問題“可視化”
討論:發(fā)現(xiàn)實際工作現(xiàn)場的問題
三、把握現(xiàn)狀
1.層別法
案例:不良的分層法
2.4W分層法
3.明確優(yōu)先級
4.三現(xiàn)主義
討論:客訴超標(biāo)的問題點
5.職能人員的三現(xiàn)主義
案例:報告經(jīng)常被打回?
四、設(shè)定目標(biāo)
討論:小王的目標(biāo)
1.設(shè)定目標(biāo)的誤區(qū)
2.定量、定性設(shè)定目標(biāo)
3.設(shè)定目標(biāo)的要點
討論:如何修改培訓(xùn)目標(biāo)?
五、找出真因
演練1:哪一個可能性更大?
1.找出真因的前提
2.特性要因圖
3.5個為什么
4.檢查真因
案例:員工為什么漏檢?
5.找出真因的要點
演練1:畫出魚骨圖
六、建立對策
1.頭腦風(fēng)暴法
2.提出對策的10個視角
3.ECRS
案例:流水線的改善
4.確定優(yōu)先級
5.建立對策的要點
演練:頭腦風(fēng)暴
七、實施對策
--速度速度速度
八、確認(rèn)效果
1. 確認(rèn)效果要嚴(yán)守期限
2. 除來了結(jié)果還要確認(rèn)過程
九、固定成果
1.標(biāo)準(zhǔn)化的意義
案例:麥當(dāng)勞的味道
2.水平展開
3.改善的循環(huán)
總結(jié)與答疑
課程總結(jié)與問答環(huán)節(jié)(10分鐘)
1:課程要點回顧
2:解答學(xué)員疑問
3:分享額外資源和進(jìn)一步學(xué)習(xí)的途徑
4:評出本次課程的361
講師背景| Introduction to lecturers
實戰(zhàn)型管理教練
業(yè)務(wù)團(tuán)隊管理專家
18年+互聯(lián)網(wǎng)上市公司管理經(jīng)驗
列日大學(xué)高商學(xué)院(QS 265位)碩士
AACTP講師資格認(rèn)證
曾任:阿里巴巴集團(tuán) | 業(yè)務(wù)總監(jiān)(業(yè)務(wù)專家)
曾任:安歆集團(tuán) | 上海城市總經(jīng)理
曾任:OYO酒店 | 大區(qū)運(yùn)營總監(jiān)
曾任:攜程旅行網(wǎng) | 區(qū)域總監(jiān)
擅長領(lǐng)域:領(lǐng)導(dǎo)力、管理溝通、高績效團(tuán)隊管理、目標(biāo)管理、授權(quán)與激勵、執(zhí)行力、角色認(rèn)知、阿里巴巴管理三板斧……
——為攜程旅行3次主導(dǎo)新業(yè)務(wù)的拓展與運(yùn)營,獲攜程“優(yōu)秀貢獻(xiàn)獎”
——為阿里巴巴組織超50場培訓(xùn),1年內(nèi)獲 “飛行領(lǐng)航師”證(內(nèi)部講師最 高級別)
——是環(huán)球旅訊的專欄作者,連續(xù)3年獲環(huán)球旅訊“最 佳評論員”
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
陳舜老師擁有18年互聯(lián)網(wǎng)上市公司業(yè)務(wù)拓展、團(tuán)隊運(yùn)營管理經(jīng)驗與3年垂直行業(yè)頭部創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略制定與組織打造經(jīng)驗,有豐富的從0→1業(yè)務(wù)拓展與團(tuán)隊組建經(jīng)驗,帶領(lǐng)過300人+一線團(tuán)隊,是當(dāng)之無愧的實戰(zhàn)型企業(yè)管理教練。
? 從0到1組建超10個業(yè)務(wù)團(tuán)隊,深入業(yè)務(wù)管理實戰(zhàn)一線:
01-為[攜程旅行]組建業(yè)務(wù)拓展團(tuán)隊,第二個月實現(xiàn)開發(fā)簽署有效客戶20+家;組建華南酒店團(tuán)購業(yè)務(wù)團(tuán)隊與預(yù)付團(tuán)隊,開發(fā)團(tuán)購酒店8000+家,對標(biāo)競爭酒店覆蓋率達(dá)90%,,覆蓋率四個大區(qū)排名第 一,產(chǎn)量排名第二;同時負(fù)責(zé)區(qū)域150+家供應(yīng)商的運(yùn)營管理,其中對10家供應(yīng)商制定“產(chǎn)量提升計劃”,助力同年底3家供應(yīng)商月均產(chǎn)量過萬,成為全國唯 一的3家產(chǎn)量過萬區(qū)域;此外,主導(dǎo)交付大住宿養(yǎng)蜂項目,創(chuàng)造1.2億客戶價值;
02-為[阿里巴巴]組建華南bd團(tuán)隊,團(tuán)隊績效全國排名前三,全年團(tuán)隊離職率為0%;為[OYO集團(tuán)]建立6個城市群酒店運(yùn)營團(tuán)隊與1個OTA運(yùn)營團(tuán)隊,負(fù)責(zé)區(qū)域230+家加盟酒店運(yùn)營管理,營收完成率100%,OCC指標(biāo)完成率110%,傭金回收率95%以上,OTA指標(biāo)完成率100%。
? 團(tuán)隊管理跨越20-500+人幅度,交付超100場管理賦能課程:
——為安歆集團(tuán)管理上海近40家門店500多人,建立和梳理一套拓展、推廣、運(yùn)營和銷售并行的協(xié)作機(jī)制,輸出10+管理賦能工具,保證經(jīng)營的高效產(chǎn)出,在任期間團(tuán)隊銷售崗流失率保持在10%,職能崗流失率5%以內(nèi),城市業(yè)績總收入完成率和利潤均全國排名第1,收入占比從全國35%提升到45%,虧損門店由6家減少至2家;
——開發(fā)超20+門管理實戰(zhàn)課程,為中石油集團(tuán)、阿里巴巴、攜程旅行、安歆集團(tuán)等企業(yè)開展超100+場培訓(xùn),包括《卓越銷售目標(biāo)和績效管理》《跨部門溝通與協(xié)作》《業(yè)務(wù)的突破之道-管理者如何拿結(jié)果》等,賦能學(xué)員超8000人,好評率99%。
授課風(fēng)格:
★ 授課形式生動活潑:通過講述個人經(jīng)歷、引用實際案例、使用幽默的語言等方式,吸引學(xué)員的注意力,讓學(xué)員感受到課堂的趣味性
★ 互動討論增加參與度:通過互動讓學(xué)員更好地理解和掌握知識,同時也能幫助他們在實際工作中更好地應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容
★ 邏輯條理清晰:按照清晰的邏輯結(jié)構(gòu)進(jìn)行闡述,避免跳躍式的講解。讓學(xué)員能夠清晰地掌握知識的脈絡(luò),更好地理解和記憶所學(xué)內(nèi)容
★ 適應(yīng)性強(qiáng):面對不同學(xué)員的不同學(xué)習(xí)習(xí)慣和接受能力,老師根據(jù)不同學(xué)員的能力和需求,采用不同的方法因材施教。為他們提供針對性的指導(dǎo)和建議
阿里巴巴文化與組織創(chuàng)新
阿里巴巴政委體系
深圳金融研究院、深圳建設(shè)銀行華僑城支行,廣東珠江啤酒、廣東華潤、深圳景田集團(tuán)、廣東沃格集團(tuán)、廣東省工控集團(tuán)、佛山美的集團(tuán)、北京途家集團(tuán)、陜西西鳳就業(yè)集團(tuán)、湖南省農(nóng)村信用社湘潭聯(lián)社、廣東奧爾電子、廣州路客集團(tuán)、中石油廣東分公司、廣東電網(wǎng)廣州設(shè)計院、四川永祥集團(tuán)、攜程旅行網(wǎng)、阿里巴巴集團(tuán)、廣東省門窗協(xié)會、華僑城文旅、如榮盛、恒逸石化、吉利汽車、青山控股、藍(lán)思科技、海亮集團(tuán)、伊電控股集團(tuán)有限公司、河南明泰鋁業(yè)股份有限公司、廣東省奇思智能制造有限公司、快捷達(dá)通信設(shè)備(東莞)有限公司、東莞怡合達(dá)自動化股份有限公司、廣東都市麗人實業(yè)有限公司、德豐電創(chuàng)科技股份等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進(jìn)行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團(tuán)隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運(yùn)營咨詢項目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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