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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training


聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)
課程背景| Course Background
在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機遇。為了在激烈的市場競爭中脫穎而出,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,有效的目標(biāo)管理與計劃管理成為了組織成功的關(guān)鍵要素。本課程《目標(biāo)管理與計劃管理》正是在這一背景下應(yīng)運而生,旨在為企業(yè)和個人提供一套科學(xué)、實用的管理方法和工具,幫助其在復(fù)雜多變的環(huán)境中明確方向、制定策略、優(yōu)化資源、執(zhí)行計劃并達(dá)成預(yù)定目標(biāo)。
課程收益| Program Benefits
l 理解目標(biāo)管理的基本原理以及與個人的關(guān)系和重要性
l 學(xué)習(xí)如何設(shè)定具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)性強、時限明確(SMART)的銷售目標(biāo)
l 掌握4種目標(biāo)分解的技巧,合理分配指標(biāo)的完成進(jìn)度
l 理解目標(biāo)與計劃的關(guān)系,掌握如何制定計劃以及5個方法與工具
l 掌握追蹤目標(biāo)的5種方法與技巧,提高員工在目標(biāo)完成過程中追業(yè)務(wù)過程的能力
課程大綱| Course Outline
第一講:目標(biāo)管理解析
一:有目標(biāo)的三個好處--目標(biāo)讓我們做的更好
1. 目標(biāo)清晰可見,隨時可以激發(fā)你向上努力之意愿與力量
2. 只要目標(biāo)正確,終有一天你必會成功
3. 沒有目標(biāo)就沒有著力點,到頭來一事無成
案例:橫渡英吉利海峽的故事、哈佛大學(xué)關(guān)于目標(biāo)對人生影響的跟蹤調(diào)查、斯?fàn)柭鼩埣睬嗄曜詺?
總結(jié):成功就是等于目標(biāo),其他一切都是這句話的注解
尼采說過一句話:“一個人知道自己為什么而活,就可以忍受任何一種生活
二、目標(biāo)管理的認(rèn)知
1. 目標(biāo)管理的來源
2. 目標(biāo)管理的定義
三、目標(biāo)管理的四個好處
1.給人的行為設(shè)定明確的方向,使人充分了解自己每個行為的目的
2.自己知道什么是最重要的事情,有助于合理安排時間,迫使自己未雨綢繆,把握今天
3.使人能清晰的評估每一個行為的進(jìn)展,正面檢討每個行為的效率
4.使人在沒有得到結(jié)果之前,就可以看到結(jié)果、激發(fā)潛能,產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情和動力
六、目標(biāo)管理的實質(zhì)
1.重視人的因素
2.建立目標(biāo)層次體系和目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)
七、目標(biāo)管理的過程:三個層次
1)共同商定目標(biāo)(參與)
2)目標(biāo)分解(目標(biāo)體系)
3)自我控制(授權(quán)管理和自我評價)
第二講:從戰(zhàn)略到目標(biāo):目標(biāo)分解
一、制訂目標(biāo):符合SMART原則
1.認(rèn)識目標(biāo):好目標(biāo)2個表現(xiàn)——形與神
2.訂好目標(biāo):訂目標(biāo)的SMART原則
3.目標(biāo)=指標(biāo)+時間+程度
案例:淘寶:GMV雙百萬;B2B一塊錢,一塊布;支付寶:一次支付成交率
二、分解目標(biāo):從大目標(biāo)到小目標(biāo)
1.因子法:找到業(yè)務(wù)成功公式,抓關(guān)鍵要素
2.加減法:產(chǎn)品/業(yè)務(wù)組合
3.4W拆解法(WHEN、WHERE、WHO、WHAT)
4.剝洋蔥法:落到時間線,落實到崗位、落實到人
討論:不可定量目標(biāo)要如何拆解?
三、從目標(biāo)到KPI
1.目標(biāo)與KPI的關(guān)系
2.如何制定業(yè)務(wù)KPI-將員工的目標(biāo)具象化
3.好的KPI的7個標(biāo)準(zhǔn)
四、完成目標(biāo)的三個層次
1.價值導(dǎo)向目標(biāo)
2.結(jié)果導(dǎo)向目標(biāo)
3.任務(wù)導(dǎo)向目標(biāo)
第三講:從目標(biāo)到關(guān)鍵策略
一、目標(biāo)與任務(wù)的區(qū)別
1. 目標(biāo)與任務(wù)的關(guān)系
2. 有效的過程管理
二、如何進(jìn)行關(guān)鍵策略和計劃的制定
1. 關(guān)鍵策略和計劃制定的三大通病
1)只分解數(shù)字,不分解行動
2)行動計劃籠統(tǒng),為分解到人、到事、到時間
3)行動雷同與崗位職責(zé),沒有具體化
2. 計劃7要素:5W2H
1)What(什么):明確計劃的主題和目標(biāo),理解需要完成的任務(wù)是什么。
2)Why(為什么):分析計劃的目的和重要性,明確實施計劃的必要性。
3)Where(哪里):確定計劃執(zhí)行的地點或場所,包括具體的地理位置和環(huán)境條件。
4) When(何時):規(guī)劃計劃的時間安排和時序,包括開始和結(jié)束時間以及各個階段的關(guān)鍵時間點。
5) Who(誰):確定參與計劃的成員和責(zé)任人,明確每個人的角色和職責(zé)。
6) How(如何):制定實現(xiàn)計劃的具體方法、步驟和策略,包括操作流程和技術(shù)手段。
7) How much(多少):評估計劃的成本和預(yù)期影響,包括資源消耗、經(jīng)費預(yù)算以及可能的效果和成果。
案例:李云龍攻占山崎大隊的目標(biāo)計劃制定
3.計劃制定的:NASA原則
1) N:數(shù)字
2)A:分析
3)S:策略
4)A:行動
第四講:計劃執(zhí)行-追過程
一:追業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中的三大抓手
1.量
1)定義(數(shù)量、質(zhì)量)
2)如何定量(根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)和流程推倒)
2、技能
1)技能水平?jīng)Q定轉(zhuǎn)化率
2)技能傳授要細(xì)化
3)技能提升(參加培訓(xùn)、加強個人拜訪)
3、心態(tài)
1)客戶心態(tài)
2)員工心態(tài)
3)管理者心態(tài)
二、追標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程
1.員工的工作習(xí)慣系統(tǒng)
1)源頭找到意愿改變的人
2)培養(yǎng)個人良好的工作習(xí)慣形成系統(tǒng)
2.個人成長進(jìn)化系統(tǒng)
1)狂跑
2)狂問
3)狂訓(xùn)練
4)狂分享
案例:每日必做的六件事、每周必做6件事、周月必做6件事
三、追過程的1個工具
1.PDCA法則
1)計劃
2)執(zhí)行
3)監(jiān)督
4)調(diào)整
四、追過程的4個誤區(qū)
1.時間到了才檢查,不跟進(jìn)關(guān)鍵細(xì)節(jié)
2.關(guān)注HOW MUCH 而不是HOW
3.把追結(jié)果當(dāng)成追過程
4.不夠持續(xù),隨性工作
課程總結(jié)與問答環(huán)節(jié)(10分鐘)
1:課程要點回顧
2:解答學(xué)員疑問
3:分享額外資源和進(jìn)一步學(xué)習(xí)的途徑
4:評出本次課程的361
講師背景| Introduction to lecturers
實戰(zhàn)型管理教練
業(yè)務(wù)團(tuán)隊管理專家
18年+互聯(lián)網(wǎng)上市公司管理經(jīng)驗
列日大學(xué)高商學(xué)院(QS 265位)碩士
AACTP講師資格認(rèn)證
曾任:阿里巴巴集團(tuán) | 業(yè)務(wù)總監(jiān)(業(yè)務(wù)專家)
曾任:安歆集團(tuán) | 上海城市總經(jīng)理
曾任:OYO酒店 | 大區(qū)運營總監(jiān)
曾任:攜程旅行網(wǎng) | 區(qū)域總監(jiān)
擅長領(lǐng)域:領(lǐng)導(dǎo)力、管理溝通、高績效團(tuán)隊管理、目標(biāo)管理、授權(quán)與激勵、執(zhí)行力、角色認(rèn)知、阿里巴巴管理三板斧……
——為攜程旅行3次主導(dǎo)新業(yè)務(wù)的拓展與運營,獲攜程“優(yōu)秀貢獻(xiàn)獎”
——為阿里巴巴組織超50場培訓(xùn),1年內(nèi)獲 “飛行領(lǐng)航師”證(內(nèi)部講師最 高級別)
——是環(huán)球旅訊的專欄作者,連續(xù)3年獲環(huán)球旅訊“最 佳評論員”
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
陳舜老師擁有18年互聯(lián)網(wǎng)上市公司業(yè)務(wù)拓展、團(tuán)隊運營管理經(jīng)驗與3年垂直行業(yè)頭部創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略制定與組織打造經(jīng)驗,有豐富的從0→1業(yè)務(wù)拓展與團(tuán)隊組建經(jīng)驗,帶領(lǐng)過300人+一線團(tuán)隊,是當(dāng)之無愧的實戰(zhàn)型企業(yè)管理教練。
? 從0到1組建超10個業(yè)務(wù)團(tuán)隊,深入業(yè)務(wù)管理實戰(zhàn)一線:
01-為[攜程旅行]組建業(yè)務(wù)拓展團(tuán)隊,第二個月實現(xiàn)開發(fā)簽署有效客戶20+家;組建華南酒店團(tuán)購業(yè)務(wù)團(tuán)隊與預(yù)付團(tuán)隊,開發(fā)團(tuán)購酒店8000+家,對標(biāo)競爭酒店覆蓋率達(dá)90%,,覆蓋率四個大區(qū)排名第 一,產(chǎn)量排名第二;同時負(fù)責(zé)區(qū)域150+家供應(yīng)商的運營管理,其中對10家供應(yīng)商制定“產(chǎn)量提升計劃”,助力同年底3家供應(yīng)商月均產(chǎn)量過萬,成為全國唯 一的3家產(chǎn)量過萬區(qū)域;此外,主導(dǎo)交付大住宿養(yǎng)蜂項目,創(chuàng)造1.2億客戶價值;
02-為[阿里巴巴]組建華南bd團(tuán)隊,團(tuán)隊績效全國排名前三,全年團(tuán)隊離職率為0%;為[OYO集團(tuán)]建立6個城市群酒店運營團(tuán)隊與1個OTA運營團(tuán)隊,負(fù)責(zé)區(qū)域230+家加盟酒店運營管理,營收完成率100%,OCC指標(biāo)完成率110%,傭金回收率95%以上,OTA指標(biāo)完成率100%。
? 團(tuán)隊管理跨越20-500+人幅度,交付超100場管理賦能課程:
——為安歆集團(tuán)管理上海近40家門店500多人,建立和梳理一套拓展、推廣、運營和銷售并行的協(xié)作機制,輸出10+管理賦能工具,保證經(jīng)營的高效產(chǎn)出,在任期間團(tuán)隊銷售崗流失率保持在10%,職能崗流失率5%以內(nèi),城市業(yè)績總收入完成率和利潤均全國排名第1,收入占比從全國35%提升到45%,虧損門店由6家減少至2家;
——開發(fā)超20+門管理實戰(zhàn)課程,為中石油集團(tuán)、阿里巴巴、攜程旅行、安歆集團(tuán)等企業(yè)開展超100+場培訓(xùn),包括《卓越銷售目標(biāo)和績效管理》《跨部門溝通與協(xié)作》《業(yè)務(wù)的突破之道-管理者如何拿結(jié)果》等,賦能學(xué)員超8000人,好評率99%。
授課風(fēng)格:
★ 授課形式生動活潑:通過講述個人經(jīng)歷、引用實際案例、使用幽默的語言等方式,吸引學(xué)員的注意力,讓學(xué)員感受到課堂的趣味性
★ 互動討論增加參與度:通過互動讓學(xué)員更好地理解和掌握知識,同時也能幫助他們在實際工作中更好地應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容
★ 邏輯條理清晰:按照清晰的邏輯結(jié)構(gòu)進(jìn)行闡述,避免跳躍式的講解。讓學(xué)員能夠清晰地掌握知識的脈絡(luò),更好地理解和記憶所學(xué)內(nèi)容
★ 適應(yīng)性強:面對不同學(xué)員的不同學(xué)習(xí)習(xí)慣和接受能力,老師根據(jù)不同學(xué)員的能力和需求,采用不同的方法因材施教。為他們提供針對性的指導(dǎo)和建議
阿里巴巴文化與組織創(chuàng)新
阿里巴巴政委體系
深圳金融研究院、深圳建設(shè)銀行華僑城支行,廣東珠江啤酒、廣東華潤、深圳景田集團(tuán)、廣東沃格集團(tuán)、廣東省工控集團(tuán)、佛山美的集團(tuán)、北京途家集團(tuán)、陜西西鳳就業(yè)集團(tuán)、湖南省農(nóng)村信用社湘潭聯(lián)社、廣東奧爾電子、廣州路客集團(tuán)、中石油廣東分公司、廣東電網(wǎng)廣州設(shè)計院、四川永祥集團(tuán)、攜程旅行網(wǎng)、阿里巴巴集團(tuán)、廣東省門窗協(xié)會、華僑城文旅、如榮盛、恒逸石化、吉利汽車、青山控股、藍(lán)思科技、海亮集團(tuán)、伊電控股集團(tuán)有限公司、河南明泰鋁業(yè)股份有限公司、廣東省奇思智能制造有限公司、快捷達(dá)通信設(shè)備(東莞)有限公司、東莞怡合達(dá)自動化股份有限公司、廣東都市麗人實業(yè)有限公司、德豐電創(chuàng)科技股份等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進(jìn)行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
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