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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training


聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)
課程背景| Course Background
在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,銷售團(tuán)隊(duì)的成功與否往往取決于其能否有效地設(shè)定和管理目標(biāo)。目標(biāo)管理是一種系統(tǒng)的方法,它涉及設(shè)定、規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控目標(biāo),以確保銷售團(tuán)隊(duì)能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)定的業(yè)績。本課程旨在幫助銷售人員和銷售管理者掌握目標(biāo)管理的技巧,從而提高銷售業(yè)績和團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)。
課程收益| Program Benefits
l 理解目標(biāo)管理的重要性和基本原理
l 學(xué)習(xí)如何設(shè)定具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性強(qiáng)、時(shí)限明確(SMART)的銷售目標(biāo)
l 掌握3種目標(biāo)分解的技巧,合理分配指標(biāo)的完成進(jìn)度
l 掌握追蹤目標(biāo)的5種方法與技巧,提高員工在目標(biāo)完成過程中追業(yè)務(wù)過程的能力
l 提升銷售人員復(fù)盤和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力,為持續(xù)拿結(jié)果做好沉淀
課程大綱| Course Outline
第一講:目標(biāo)管理認(rèn)知
一、目標(biāo)管理的定義
二、目標(biāo)管理五要素
三、目標(biāo)管理的意義
1.對(duì)個(gè)人的意義
2.對(duì)企業(yè)的意義
四、目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)
1.X理論與Y理論
2.領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用權(quán)力的程度與員工主動(dòng)性的關(guān)系
五、目標(biāo)管理的兩大特征
1.強(qiáng)調(diào)“目標(biāo)”的管理方式
2.“工作和人同意的管理方式
六、目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)
1.重視人的因素
2.建立目標(biāo)層次體系和目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)
七、目標(biāo)管理的過程:三個(gè)共同
1.共同制定
2.共同反饋
3.共同控制
第二講:目標(biāo)管理-定目標(biāo)
定目標(biāo):明確方向與路徑
一、通目標(biāo):目標(biāo)解讀、理解與上級(jí)對(duì)齊目標(biāo)
1.方法:一停二看三問
案例分享:B2B事業(yè)部戰(zhàn)略目標(biāo)解讀
二、 訂目標(biāo)
1.認(rèn)識(shí)目標(biāo):好目標(biāo)2個(gè)表現(xiàn)——形與神
2.訂好目標(biāo):訂目標(biāo)1個(gè)原則——SMART原則
3.用好目標(biāo):量化目標(biāo)的1個(gè)方法——制定KPI將員工的目標(biāo)具象化
4.分解目標(biāo):公式法、先加減后乘除、剝洋蔥理論
案例演練:設(shè)定自己團(tuán)隊(duì)崗位的KPI
三、SELL目標(biāo)
1.談目標(biāo):NASA原則
2.曬目標(biāo):上下通、左右曬
案例:淘寶:GMV雙百萬;B2B一塊錢,一塊布;支付寶:一次支付成交率
第三講:目標(biāo)追蹤-追過程
追過程:確保行動(dòng)與目標(biāo)同步
“追過程”:持續(xù)追蹤績效、有效輔導(dǎo)反饋
一、追2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)跟蹤
2. 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管控
二、目標(biāo)進(jìn)展反饋機(jī)制3報(bào)4會(huì)
---日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào);早會(huì)、晚會(huì)、周會(huì)、月度review
三、人員輔導(dǎo)反饋機(jī)制4問
---問思路、問路徑、問進(jìn)展,提建議、做輔導(dǎo)
四、PDCA法則
1. 計(jì)劃
2. 執(zhí)行
3. 監(jiān)督
4. 調(diào)整
五、追過程5個(gè)誤區(qū)
1.時(shí)間到了才檢查,不跟進(jìn)關(guān)鍵細(xì)節(jié)
2.不講WHY,不給方法
3.關(guān)注HOW MUCH 而不是HOW
4.把追結(jié)果當(dāng)成追過程
5.不夠持續(xù),隨性工作
五、 有效輔導(dǎo)3個(gè)方向
1.新員工輔導(dǎo)的16字方針
2.普通員工輔導(dǎo)的5項(xiàng)基本原則
3.員工輔導(dǎo)的8個(gè)關(guān)鍵行動(dòng)
小組討論:制定員工的輔導(dǎo)計(jì)劃
第四講:目標(biāo)達(dá)成-拿結(jié)果
拿結(jié)果:通過復(fù)盤確保結(jié)果可持續(xù)
一、我們要的“結(jié)果”是什么?
1. 業(yè)務(wù)結(jié)果
2. 團(tuán)隊(duì)結(jié)果
3. 文化結(jié)果
二、如何通過復(fù)盤拿結(jié)果
1. 復(fù)盤的四個(gè)好處
2. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤
3. 業(yè)務(wù)復(fù)盤
4. 個(gè)人復(fù)盤
工具:復(fù)盤四步法:GROW模型
課程總結(jié)與問答環(huán)節(jié)(10分鐘)
1:課程要點(diǎn)回顧
2:解答學(xué)員疑問
3:分享額外資源和進(jìn)一步學(xué)習(xí)的途徑
4:評(píng)出本次課程的361
講師背景| Introduction to lecturers
實(shí)戰(zhàn)型管理教練
業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理專家
18年+互聯(lián)網(wǎng)上市公司管理經(jīng)驗(yàn)
列日大學(xué)高商學(xué)院(QS 265位)碩士
AACTP講師資格認(rèn)證
曾任:阿里巴巴集團(tuán) | 業(yè)務(wù)總監(jiān)(業(yè)務(wù)專家)
曾任:安歆集團(tuán) | 上海城市總經(jīng)理
曾任:OYO酒店 | 大區(qū)運(yùn)營總監(jiān)
曾任:攜程旅行網(wǎng) | 區(qū)域總監(jiān)
擅長領(lǐng)域:領(lǐng)導(dǎo)力、管理溝通、高績效團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)管理、授權(quán)與激勵(lì)、執(zhí)行力、角色認(rèn)知、阿里巴巴管理三板斧……
——為攜程旅行3次主導(dǎo)新業(yè)務(wù)的拓展與運(yùn)營,獲攜程“優(yōu)秀貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”
——為阿里巴巴組織超50場培訓(xùn),1年內(nèi)獲 “飛行領(lǐng)航師”證(內(nèi)部講師最 高級(jí)別)
——是環(huán)球旅訊的專欄作者,連續(xù)3年獲環(huán)球旅訊“最 佳評(píng)論員”
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
陳舜老師擁有18年互聯(lián)網(wǎng)上市公司業(yè)務(wù)拓展、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)與3年垂直行業(yè)頭部創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略制定與組織打造經(jīng)驗(yàn),有豐富的從0→1業(yè)務(wù)拓展與團(tuán)隊(duì)組建經(jīng)驗(yàn),帶領(lǐng)過300人+一線團(tuán)隊(duì),是當(dāng)之無愧的實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理教練。
? 從0到1組建超10個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),深入業(yè)務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)一線:
01-為[攜程旅行]組建業(yè)務(wù)拓展團(tuán)隊(duì),第二個(gè)月實(shí)現(xiàn)開發(fā)簽署有效客戶20+家;組建華南酒店團(tuán)購業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)與預(yù)付團(tuán)隊(duì),開發(fā)團(tuán)購酒店8000+家,對(duì)標(biāo)競爭酒店覆蓋率達(dá)90%,,覆蓋率四個(gè)大區(qū)排名第 一,產(chǎn)量排名第二;同時(shí)負(fù)責(zé)區(qū)域150+家供應(yīng)商的運(yùn)營管理,其中對(duì)10家供應(yīng)商制定“產(chǎn)量提升計(jì)劃”,助力同年底3家供應(yīng)商月均產(chǎn)量過萬,成為全國唯 一的3家產(chǎn)量過萬區(qū)域;此外,主導(dǎo)交付大住宿養(yǎng)蜂項(xiàng)目,創(chuàng)造1.2億客戶價(jià)值;
02-為[阿里巴巴]組建華南bd團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)績效全國排名前三,全年團(tuán)隊(duì)離職率為0%;為[OYO集團(tuán)]建立6個(gè)城市群酒店運(yùn)營團(tuán)隊(duì)與1個(gè)OTA運(yùn)營團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)區(qū)域230+家加盟酒店運(yùn)營管理,營收完成率100%,OCC指標(biāo)完成率110%,傭金回收率95%以上,OTA指標(biāo)完成率100%。
? 團(tuán)隊(duì)管理跨越20-500+人幅度,交付超100場管理賦能課程:
——為安歆集團(tuán)管理上海近40家門店500多人,建立和梳理一套拓展、推廣、運(yùn)營和銷售并行的協(xié)作機(jī)制,輸出10+管理賦能工具,保證經(jīng)營的高效產(chǎn)出,在任期間團(tuán)隊(duì)銷售崗流失率保持在10%,職能崗流失率5%以內(nèi),城市業(yè)績總收入完成率和利潤均全國排名第1,收入占比從全國35%提升到45%,虧損門店由6家減少至2家;
——開發(fā)超20+門管理實(shí)戰(zhàn)課程,為中石油集團(tuán)、阿里巴巴、攜程旅行、安歆集團(tuán)等企業(yè)開展超100+場培訓(xùn),包括《卓越銷售目標(biāo)和績效管理》《跨部門溝通與協(xié)作》《業(yè)務(wù)的突破之道-管理者如何拿結(jié)果》等,賦能學(xué)員超8000人,好評(píng)率99%。
授課風(fēng)格:
★ 授課形式生動(dòng)活潑:通過講述個(gè)人經(jīng)歷、引用實(shí)際案例、使用幽默的語言等方式,吸引學(xué)員的注意力,讓學(xué)員感受到課堂的趣味性
★ 互動(dòng)討論增加參與度:通過互動(dòng)讓學(xué)員更好地理解和掌握知識(shí),同時(shí)也能幫助他們?cè)趯?shí)際工作中更好地應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容
★ 邏輯條理清晰:按照清晰的邏輯結(jié)構(gòu)進(jìn)行闡述,避免跳躍式的講解。讓學(xué)員能夠清晰地掌握知識(shí)的脈絡(luò),更好地理解和記憶所學(xué)內(nèi)容
★ 適應(yīng)性強(qiáng):面對(duì)不同學(xué)員的不同學(xué)習(xí)習(xí)慣和接受能力,老師根據(jù)不同學(xué)員的能力和需求,采用不同的方法因材施教。為他們提供針對(duì)性的指導(dǎo)和建議
阿里巴巴文化與組織創(chuàng)新
阿里巴巴政委體系
深圳金融研究院、深圳建設(shè)銀行華僑城支行,廣東珠江啤酒、廣東華潤、深圳景田集團(tuán)、廣東沃格集團(tuán)、廣東省工控集團(tuán)、佛山美的集團(tuán)、北京途家集團(tuán)、陜西西鳳就業(yè)集團(tuán)、湖南省農(nóng)村信用社湘潭聯(lián)社、廣東奧爾電子、廣州路客集團(tuán)、中石油廣東分公司、廣東電網(wǎng)廣州設(shè)計(jì)院、四川永祥集團(tuán)、攜程旅行網(wǎng)、阿里巴巴集團(tuán)、廣東省門窗協(xié)會(huì)、華僑城文旅、如榮盛、恒逸石化、吉利汽車、青山控股、藍(lán)思科技、海亮集團(tuán)、伊電控股集團(tuán)有限公司、河南明泰鋁業(yè)股份有限公司、廣東省奇思智能制造有限公司、快捷達(dá)通信設(shè)備(東莞)有限公司、東莞怡合達(dá)自動(dòng)化股份有限公司、廣東都市麗人實(shí)業(yè)有限公司、德豐電創(chuàng)科技股份等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個(gè)人效能公開課
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