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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
線(xiàn)上線(xiàn)下：人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商
- 400-008-4600
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：企業(yè)銷(xiāo)售人員
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：1 天
課程背景| Course Background
企業(yè)中基層管理者在組織中扮演著至關(guān)重要的角色，他們不僅需要完成自己的工作任務(wù)，還要指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。隨著工作環(huán)境的日益復(fù)雜和任務(wù)的不斷增加，基層管理者面臨著如何有效管理時(shí)間、提高團(tuán)隊(duì)效率的挑戰(zhàn)。有效的目標(biāo)管理與時(shí)間管理能力對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)，不僅能夠提升個(gè)人工作效率，還能幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
課程收益| Program Benefits
l 理解目標(biāo)管理的重要性和基本原理
l 學(xué)習(xí)如何設(shè)定具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性強(qiáng)、時(shí)限明確（SMART）的銷(xiāo)售目標(biāo)
l 掌握目標(biāo)分解的技巧，設(shè)置有挑戰(zhàn)性的激勵(lì)人心的目標(biāo)
l 掌握追蹤目標(biāo)的5種方法與技巧，提高員工追蹤業(yè)務(wù)目標(biāo)的能力
l 了解時(shí)間管理的本質(zhì)和內(nèi)涵，讓學(xué)員們對(duì)于時(shí)間管理有“心”認(rèn)知
l 掌握事件管理的5個(gè)關(guān)鍵步驟以及在現(xiàn)實(shí)工作生活中應(yīng)用，通過(guò)關(guān)鍵步驟提升自我效率；
課程大綱| Course Outline
第一講：時(shí)間管理的本質(zhì)
一、時(shí)間管理的本質(zhì)
案例：“Tim的問(wèn)題在哪里？”
總結(jié)：人當(dāng)下所做的任何一件事，都是他認(rèn)為最重要最緊急的事情
本質(zhì)1：事件管理——選擇做正確的事
本質(zhì)2：態(tài)度管理——把事情做正確
討論：“做正確的事”和“把事做正確”，哪個(gè)為先？
互動(dòng)：結(jié)合個(gè)人工作，“方向比努力更重要！”
第二講：以終為始的時(shí)間管理（五大步驟）
視頻分享：電影《時(shí)間規(guī)劃局》（當(dāng)時(shí)間成為一種貨幣以后……）
第一步：列舉分類(lèi)
——把事件羅列并區(qū)分大類(lèi)
作用：均衡歸類(lèi)，均衡投入時(shí)間
要點(diǎn)：平衡工作與生活
案例思考：事業(yè)繁忙的企業(yè)高管是如何陪自己的女兒過(guò)生日？我們又該如何平衡工作和生活？
第二步：計(jì)劃保留或延遲
——將所有事件進(jìn)行有取有舍的選擇
作用：確定重要事件，確定投入范圍
要點(diǎn)：將工作進(jìn)行“取舍”
思考：巴菲特在慈善午餐會(huì)上給段永平的告誡——只做三件事
方法：二八原則
第三步：計(jì)劃優(yōu)先排序
——把每一類(lèi)需要做的事情按優(yōu)先順序排列
作用：細(xì)化事件，尤其適用于在一定時(shí)間范圍內(nèi)的規(guī)劃
要點(diǎn)：將工作根據(jù)自己的“選擇”進(jìn)行排序
文章分享：哈佛教授談人生——選對(duì)對(duì)自己最重要的事情，先做！
第四步：歸類(lèi)并選擇
——把所有事件按輕重緩急程度細(xì)分
工具：重要/緊急矩陣
方法：ABC事件分類(lèi)法則（時(shí)間次序表格）
——排序、監(jiān)控進(jìn)展、完成記錄、打分、整理
作用：更清晰自己的需求，也能更清晰地做出決策
思考：重要緊急矩陣中四個(gè)方面分別會(huì)產(chǎn)生怎樣的結(jié)果？
第五步：調(diào)整
——依據(jù)計(jì)劃與現(xiàn)狀，進(jìn)行重新選擇和調(diào)整
作用：依據(jù)形勢(shì)的變化，而隨時(shí)處理當(dāng)下的情境
討論：既然這個(gè)世界無(wú)時(shí)不刻不在變化，那還要計(jì)劃干什么？
結(jié)論：變化就是改變?cè)瓉?lái)的計(jì)劃而形成新的計(jì)劃的過(guò)程
案例分享：拿破侖論“計(jì)劃和變化”
實(shí)操練習(xí)：回顧剛剛過(guò)去的眾多工作，按照上述五個(gè)步驟做一次事件管理，據(jù)此可判斷學(xué)員在“時(shí)間管理“方面的條理性
第三講：目標(biāo)管理解析
一：有目標(biāo)的三個(gè)好處--目標(biāo)讓我們做的更好
1. 目標(biāo)清晰可見(jiàn)，隨時(shí)可以激發(fā)你向上努力之意愿與力量
2. 只要目標(biāo)正確，終有一天你必會(huì)成功
3. 沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有著力點(diǎn)，到頭來(lái)一事無(wú)成
案例：橫渡英吉利海峽的故事、哈佛大學(xué)關(guān)于目標(biāo)對(duì)人生影響的跟蹤調(diào)查、斯?fàn)柭鼩埣睬嗄曜詺?
總結(jié)：成功就是等于目標(biāo)，其他一切都是這句話(huà)的注解
尼采說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“一個(gè)人知道自己為什么而活，就可以忍受任何一種生活
二、目標(biāo)管理的認(rèn)知
1. 目標(biāo)管理的來(lái)源
2. 目標(biāo)管理的定義
三、目標(biāo)管理的過(guò)程：三個(gè)層次
1）共同商定目標(biāo)（參與）
2）目標(biāo)分解（目標(biāo)體系）
3）自我控制（授權(quán)管理和自我評(píng)價(jià)）
第四講：目標(biāo)管理-從戰(zhàn)略到目標(biāo)
解讀戰(zhàn)略目標(biāo)：明確方向與路徑
一、解讀戰(zhàn)略目標(biāo)：目標(biāo)理解與上級(jí)對(duì)齊目標(biāo)
1.解讀目標(biāo)：一停二看三問(wèn)、五步交流法
案例分享：B2B事業(yè)部戰(zhàn)略目標(biāo)解讀
二、制訂目標(biāo)：符合SMART原則
1.訂好目標(biāo)：訂目標(biāo)的SMART原則
2.目標(biāo)=指標(biāo)+時(shí)間+程度
案例：淘寶：GMV雙百萬(wàn)；B2B一塊錢(qián)，一塊布；支付寶：一次支付成交率
三、分解目標(biāo)：從大目標(biāo)到小目標(biāo)
1.剝洋蔥法：落到時(shí)間線(xiàn)，落實(shí)到崗位、落實(shí)到人
討論：不可定量目標(biāo)要如何拆解？
四、通曬目標(biāo)：目標(biāo)的共識(shí)與共信
1. 向上對(duì)焦，要共識(shí)
1）了解目標(biāo)背后的戰(zhàn)略意圖
2）對(duì)焦三看分析與判斷，共識(shí)目標(biāo)和策略
3）了解協(xié)調(diào)和支持部門(mén)的目標(biāo)
2. 左右對(duì)齊要，共贏
3. 向下對(duì)標(biāo)，要共啟
五、SELL目標(biāo)：目標(biāo)的傳遞
1. SELL目標(biāo)的4個(gè)意義
2. SELL目標(biāo)的4個(gè)誤區(qū)
第五講：目標(biāo)管理-追過(guò)程
追過(guò)程：確保行動(dòng)與計(jì)劃同步
“追過(guò)程”：持續(xù)追蹤績(jī)效、有效輔導(dǎo)反饋
一、追蹤的2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)跟蹤
2. 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管控
二、過(guò)程反饋機(jī)制3報(bào)4會(huì)
---日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)；早會(huì)、晚會(huì)、周會(huì)、月度review
三、人員輔導(dǎo)反饋機(jī)制4問(wèn)
---問(wèn)思路、問(wèn)路徑、問(wèn)進(jìn)展，提建議、做輔導(dǎo)
四、追過(guò)程的5個(gè)誤區(qū)
1.時(shí)間到了才檢查，不跟進(jìn)關(guān)鍵細(xì)節(jié)
2.不講WHY，不給方法
3.關(guān)注HOW MUCH 而不是HOW
4.把追結(jié)果當(dāng)成追過(guò)程
5.不夠持續(xù)，隨性工作
第五講：目標(biāo)管理-拿結(jié)果
一、拿什么——拿3個(gè)“結(jié)果”
1）業(yè)務(wù)的結(jié)果
2）人才的結(jié)果
3）文化的結(jié)果
二、復(fù)盤(pán)
1.個(gè)人復(fù)盤(pán)
2.團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)
3.業(yè)務(wù)復(fù)盤(pán)
課程總結(jié)與問(wèn)答環(huán)節(jié)（10分鐘）
1:課程要點(diǎn)回顧
2:解答學(xué)員疑問(wèn)
3:分享額外資源和進(jìn)一步學(xué)習(xí)的途徑
4:評(píng)出本次課程的361
講師背景| Introduction to lecturers
實(shí)戰(zhàn)型管理教練
業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理專(zhuān)家
18年+互聯(lián)網(wǎng)上市公司管理經(jīng)驗(yàn)
列日大學(xué)高商學(xué)院（QS 265位）碩士
AACTP講師資格認(rèn)證
曾任：阿里巴巴集團(tuán) | 業(yè)務(wù)總監(jiān)（業(yè)務(wù)專(zhuān)家）
曾任：安歆集團(tuán) | 上海城市總經(jīng)理
曾任：OYO酒店 | 大區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
曾任：攜程旅行網(wǎng) | 區(qū)域總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力、管理溝通、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)管理、授權(quán)與激勵(lì)、執(zhí)行力、角色認(rèn)知、阿里巴巴管理三板斧……
——為攜程旅行3次主導(dǎo)新業(yè)務(wù)的拓展與運(yùn)營(yíng)，獲攜程“優(yōu)秀貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”
——為阿里巴巴組織超50場(chǎng)培訓(xùn)，1年內(nèi)獲 “飛行領(lǐng)航師”證（內(nèi)部講師最 高級(jí)別）
——是環(huán)球旅訊的專(zhuān)欄作者，連續(xù)3年獲環(huán)球旅訊“最 佳評(píng)論員”
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
陳舜老師擁有18年互聯(lián)網(wǎng)上市公司業(yè)務(wù)拓展、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)與3年垂直行業(yè)頭部創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略制定與組織打造經(jīng)驗(yàn)，有豐富的從0→1業(yè)務(wù)拓展與團(tuán)隊(duì)組建經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)過(guò)300人+一線(xiàn)團(tuán)隊(duì)，是當(dāng)之無(wú)愧的實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理教練。
? 從0到1組建超10個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，深入業(yè)務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)一線(xiàn)：
01-為[攜程旅行]組建業(yè)務(wù)拓展團(tuán)隊(duì)，第二個(gè)月實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)簽署有效客戶(hù)20+家；組建華南酒店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)與預(yù)付團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)團(tuán)購(gòu)酒店8000+家，對(duì)標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)酒店覆蓋率達(dá)90%，，覆蓋率四個(gè)大區(qū)排名第 一，產(chǎn)量排名第二；同時(shí)負(fù)責(zé)區(qū)域150+家供應(yīng)商的運(yùn)營(yíng)管理，其中對(duì)10家供應(yīng)商制定“產(chǎn)量提升計(jì)劃”，助力同年底3家供應(yīng)商月均產(chǎn)量過(guò)萬(wàn)，成為全國(guó)唯 一的3家產(chǎn)量過(guò)萬(wàn)區(qū)域；此外，主導(dǎo)交付大住宿養(yǎng)蜂項(xiàng)目，創(chuàng)造1.2億客戶(hù)價(jià)值；
02-為[阿里巴巴]組建華南bd團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)績(jī)效全國(guó)排名前三，全年團(tuán)隊(duì)離職率為0%；為[OYO集團(tuán)]建立6個(gè)城市群酒店運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)與1個(gè)OTA運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)區(qū)域230+家加盟酒店運(yùn)營(yíng)管理，營(yíng)收完成率100%，OCC指標(biāo)完成率110%，傭金回收率95%以上，OTA指標(biāo)完成率100%。
? 團(tuán)隊(duì)管理跨越20-500+人幅度，交付超100場(chǎng)管理賦能課程：
——為安歆集團(tuán)管理上海近40家門(mén)店500多人，建立和梳理一套拓展、推廣、運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售并行的協(xié)作機(jī)制，輸出10+管理賦能工具，保證經(jīng)營(yíng)的高效產(chǎn)出，在任期間團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售崗流失率保持在10%，職能崗流失率5%以?xún)?nèi)，城市業(yè)績(jī)總收入完成率和利潤(rùn)均全國(guó)排名第1，收入占比從全國(guó)35%提升到45%，虧損門(mén)店由6家減少至2家；
——開(kāi)發(fā)超20+門(mén)管理實(shí)戰(zhàn)課程，為中石油集團(tuán)、阿里巴巴、攜程旅行、安歆集團(tuán)等企業(yè)開(kāi)展超100+場(chǎng)培訓(xùn)，包括《卓越銷(xiāo)售目標(biāo)和績(jī)效管理》《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》《業(yè)務(wù)的突破之道-管理者如何拿結(jié)果》等，賦能學(xué)員超8000人，好評(píng)率99%。
授課風(fēng)格：
★ 授課形式生動(dòng)活潑：通過(guò)講述個(gè)人經(jīng)歷、引用實(shí)際案例、使用幽默的語(yǔ)言等方式，吸引學(xué)員的注意力，讓學(xué)員感受到課堂的趣味性
★ 互動(dòng)討論增加參與度：通過(guò)互動(dòng)讓學(xué)員更好地理解和掌握知識(shí)，同時(shí)也能幫助他們?cè)趯?shí)際工作中更好地應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容
★ 邏輯條理清晰：按照清晰的邏輯結(jié)構(gòu)進(jìn)行闡述，避免跳躍式的講解。讓學(xué)員能夠清晰地掌握知識(shí)的脈絡(luò)，更好地理解和記憶所學(xué)內(nèi)容
★ 適應(yīng)性強(qiáng)：面對(duì)不同學(xué)員的不同學(xué)習(xí)習(xí)慣和接受能力，老師根據(jù)不同學(xué)員的能力和需求，采用不同的方法因材施教。為他們提供針對(duì)性的指導(dǎo)和建議
阿里巴巴文化與組織創(chuàng)新
阿里巴巴政委體系
深圳金融研究院、深圳建設(shè)銀行華僑城支行，廣東珠江啤酒、廣東華潤(rùn)、深圳景田集團(tuán)、廣東沃格集團(tuán)、廣東省工控集團(tuán)、佛山美的集團(tuán)、北京途家集團(tuán)、陜西西鳳就業(yè)集團(tuán)、湖南省農(nóng)村信用社湘潭聯(lián)社、廣東奧爾電子、廣州路客集團(tuán)、中石油廣東分公司、廣東電網(wǎng)廣州設(shè)計(jì)院、四川永祥集團(tuán)、攜程旅行網(wǎng)、阿里巴巴集團(tuán)、廣東省門(mén)窗協(xié)會(huì)、華僑城文旅、如榮盛、恒逸石化、吉利汽車(chē)、青山控股、藍(lán)思科技、海亮集團(tuán)、伊電控股集團(tuán)有限公司、河南明泰鋁業(yè)股份有限公司、廣東省奇思智能制造有限公司、快捷達(dá)通信設(shè)備(東莞)有限公司、東莞怡合達(dá)自動(dòng)化股份有限公司、廣東都市麗人實(shí)業(yè)有限公司、德豐電創(chuàng)科技股份等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢(xún)基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀(guān)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢(xún)方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢(xún)項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢(xún)方案前，我們會(huì)為客戶(hù)匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢(xún)師，供客戶(hù)進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶(hù)需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢(xún)方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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