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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：企業(yè)銷售人員
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：1 天
課程背景| Course Background
中國社會高速發(fā)展，每一代人之間代際特征差異顯著。具體到企業(yè)里，隨著90后/95后/00后新生代員工步入職場，他們在思維，感受和行為模式上和之前代際的較大不同，造成了與管理者的認(rèn)知差異，甚至行為沖突，你的企業(yè)是否存在如下現(xiàn)象：
→ 費盡心思招聘的新生代員工，入職沒多久就莫名其妙離職流失？
→ 新生代員工抱怨管理者不坦誠不公平不尊重自己，難以忍受？
→ 新生代員工嫌棄管理者固執(zhí)己見，規(guī)矩太多，說教洗腦，又端又裝？
→ 管理者抱怨新生代員工難管，不主動匯報工作，不按要求做事，想法一大堆？
→ 管理者反應(yīng)新生代員工不開心就掉臉子、不想干就懟領(lǐng)導(dǎo)，說不得哄不了，整頓職場？
→ 傳統(tǒng)的員工激勵方式效用遞減，企業(yè)驅(qū)動新生代員工越來越難？
→ 常規(guī)管理手段日漸失效，管理者和HR越來越感到乏力，缺少高效領(lǐng)導(dǎo)新生代員工的工具和方法？
同樣優(yōu)秀努力，同樣生性純良，管理者和新生代員工為何總是不歡而散？
說到底緣于代際沖突，是由新生代管理者和新生代員工的認(rèn)知差異造成。
本課旨在通過代際領(lǐng)導(dǎo)力知識的傳授，讓管理者沉浸式體驗，能夠感受新生代，看見新生代，理解新生代，從而學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)新生代。
課程收益| Program Benefits
l 協(xié)助學(xué)員清晰識別和界定新生代員工的時代特性、行為風(fēng)格、決策偏好
l 幫助學(xué)員學(xué)習(xí)新生代員工管理的積極心理學(xué)的理論、方法、技術(shù)、工具
l 啟發(fā)學(xué)員自覺構(gòu)思新生代員工管理的創(chuàng)新思路、新穎策略以及有效方法
l 引導(dǎo)學(xué)員體悟自身狀態(tài)，與時俱進(jìn)，成長自己，提升新生代員工的管理藝術(shù)
課程大綱| Course Outline
第一講：重新認(rèn)識95/00后新生代
一、代際理論的3個認(rèn)知
解析：代際與代際特征
1. 重大歷史事件造就一代人
2. 最個性的年輕人，也擁有共同代際特征
3. 代際沖突推動社會發(fā)展
二、不同代際新生代的代際特征
1. 90后
2. 95后
3. 00后
三、新生代的2個核心需求
背景：新生代經(jīng)歷的重大歷史事件及影響
1. 公平
2.被看見
第二講：領(lǐng)導(dǎo)95/00后新生代的“心法”
一、輕而有力—9新生代領(lǐng)導(dǎo)“心法”
1.了解新生代典型的社會心理特征
2.了解新生代典型的社會行為偏差
3.通過行為風(fēng)格對新生代進(jìn)行針對性解讀
4.領(lǐng)導(dǎo)95/00后新生代的心法根本
小組復(fù)盤：到底是什么原因造成了這樣的結(jié)果
第三講：95/00后新生代領(lǐng)導(dǎo)實戰(zhàn)策略
一、時代要求領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型——教練式領(lǐng)導(dǎo)
1.新生代教練五步法
1）建立連接，高效溝通
2）帶著好奇心去傾聽
3）接納并準(zhǔn)確的回應(yīng)
4）探索性的提問
5）基于發(fā)展提供反饋
二、柔性管理（輕有力）的一招三式
招式一：軟化沖突
a放下面子
測試：你端不端裝？
b管好情緒
工具：ABC原理
練習(xí)：限制性信念識別
招式二：淡化權(quán)威
a拉近距離的賣萌
b 快速化解尷尬的自黑
c撒嬌領(lǐng)導(dǎo)很好命的示弱
招式三：強(qiáng)化邊界
a打氣還是補(bǔ)漏
b 提潛能還是降干擾
警惕：2類錯誤
a淡化權(quán)威缺失
b 強(qiáng)化邊界缺失
——應(yīng)對方法：角色感對話
三、新生代有效管理之有效激勵
1.全面薪酬管理模型
-外在貨幣化薪酬
-外在非貨幣化薪酬
-內(nèi)在薪酬
2.新生代喜歡的激勵方式
-特權(quán)
-認(rèn)可
3.新生代喜歡的團(tuán)建方式
四、新時代下的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1.高明的領(lǐng)導(dǎo)者，引領(lǐng)員工的思維
2.權(quán)威型的領(lǐng)導(dǎo)者，看管員工的行為
3.建立相互信任關(guān)系&經(jīng)營彼此情感賬戶
關(guān)鍵討論：新生代管理者如何重塑自我角色感？
課程總結(jié)：柔性管理的一招三式如何真正變成我們自己的功夫
課程總結(jié)與問答環(huán)節(jié)（10分鐘）
1:課程要點回顧
2:解答學(xué)員疑問
3:分享額外資源和進(jìn)一步學(xué)習(xí)的途徑
4:評出本次課程的361
講師背景| Introduction to lecturers
實戰(zhàn)型管理教練
業(yè)務(wù)團(tuán)隊管理專家
18年+互聯(lián)網(wǎng)上市公司管理經(jīng)驗
列日大學(xué)高商學(xué)院（QS 265位）碩士
AACTP講師資格認(rèn)證
曾任：阿里巴巴集團(tuán) | 業(yè)務(wù)總監(jiān)（業(yè)務(wù)專家）
曾任：安歆集團(tuán) | 上海城市總經(jīng)理
曾任：OYO酒店 | 大區(qū)運(yùn)營總監(jiān)
曾任：攜程旅行網(wǎng) | 區(qū)域總監(jiān)
擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力、管理溝通、高績效團(tuán)隊管理、目標(biāo)管理、授權(quán)與激勵、執(zhí)行力、角色認(rèn)知、阿里巴巴管理三板斧……
——為攜程旅行3次主導(dǎo)新業(yè)務(wù)的拓展與運(yùn)營，獲攜程“優(yōu)秀貢獻(xiàn)獎”
——為阿里巴巴組織超50場培訓(xùn)，1年內(nèi)獲 “飛行領(lǐng)航師”證（內(nèi)部講師最 高級別）
——是環(huán)球旅訊的專欄作者，連續(xù)3年獲環(huán)球旅訊“最 佳評論員”
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
陳舜老師擁有18年互聯(lián)網(wǎng)上市公司業(yè)務(wù)拓展、團(tuán)隊運(yùn)營管理經(jīng)驗與3年垂直行業(yè)頭部創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略制定與組織打造經(jīng)驗，有豐富的從0→1業(yè)務(wù)拓展與團(tuán)隊組建經(jīng)驗，帶領(lǐng)過300人+一線團(tuán)隊，是當(dāng)之無愧的實戰(zhàn)型企業(yè)管理教練。
? 從0到1組建超10個業(yè)務(wù)團(tuán)隊，深入業(yè)務(wù)管理實戰(zhàn)一線：
01-為[攜程旅行]組建業(yè)務(wù)拓展團(tuán)隊，第二個月實現(xiàn)開發(fā)簽署有效客戶20+家；組建華南酒店團(tuán)購業(yè)務(wù)團(tuán)隊與預(yù)付團(tuán)隊，開發(fā)團(tuán)購酒店8000+家，對標(biāo)競爭酒店覆蓋率達(dá)90%，，覆蓋率四個大區(qū)排名第 一，產(chǎn)量排名第二；同時負(fù)責(zé)區(qū)域150+家供應(yīng)商的運(yùn)營管理，其中對10家供應(yīng)商制定“產(chǎn)量提升計劃”，助力同年底3家供應(yīng)商月均產(chǎn)量過萬，成為全國唯 一的3家產(chǎn)量過萬區(qū)域；此外，主導(dǎo)交付大住宿養(yǎng)蜂項目，創(chuàng)造1.2億客戶價值；
02-為[阿里巴巴]組建華南bd團(tuán)隊，團(tuán)隊績效全國排名前三，全年團(tuán)隊離職率為0%；為[OYO集團(tuán)]建立6個城市群酒店運(yùn)營團(tuán)隊與1個OTA運(yùn)營團(tuán)隊，負(fù)責(zé)區(qū)域230+家加盟酒店運(yùn)營管理，營收完成率100%，OCC指標(biāo)完成率110%，傭金回收率95%以上，OTA指標(biāo)完成率100%。
? 團(tuán)隊管理跨越20-500+人幅度，交付超100場管理賦能課程：
——為安歆集團(tuán)管理上海近40家門店500多人，建立和梳理一套拓展、推廣、運(yùn)營和銷售并行的協(xié)作機(jī)制，輸出10+管理賦能工具，保證經(jīng)營的高效產(chǎn)出，在任期間團(tuán)隊銷售崗流失率保持在10%，職能崗流失率5%以內(nèi)，城市業(yè)績總收入完成率和利潤均全國排名第1，收入占比從全國35%提升到45%，虧損門店由6家減少至2家；
——開發(fā)超20+門管理實戰(zhàn)課程，為中石油集團(tuán)、阿里巴巴、攜程旅行、安歆集團(tuán)等企業(yè)開展超100+場培訓(xùn)，包括《卓越銷售目標(biāo)和績效管理》《跨部門溝通與協(xié)作》《業(yè)務(wù)的突破之道-管理者如何拿結(jié)果》等，賦能學(xué)員超8000人，好評率99%。
授課風(fēng)格：
★ 授課形式生動活潑：通過講述個人經(jīng)歷、引用實際案例、使用幽默的語言等方式，吸引學(xué)員的注意力，讓學(xué)員感受到課堂的趣味性
★ 互動討論增加參與度：通過互動讓學(xué)員更好地理解和掌握知識，同時也能幫助他們在實際工作中更好地應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容
★ 邏輯條理清晰：按照清晰的邏輯結(jié)構(gòu)進(jìn)行闡述，避免跳躍式的講解。讓學(xué)員能夠清晰地掌握知識的脈絡(luò)，更好地理解和記憶所學(xué)內(nèi)容
★ 適應(yīng)性強(qiáng)：面對不同學(xué)員的不同學(xué)習(xí)習(xí)慣和接受能力，老師根據(jù)不同學(xué)員的能力和需求，采用不同的方法因材施教。為他們提供針對性的指導(dǎo)和建議
阿里巴巴文化與組織創(chuàng)新
阿里巴巴政委體系
深圳金融研究院、深圳建設(shè)銀行華僑城支行，廣東珠江啤酒、廣東華潤、深圳景田集團(tuán)、廣東沃格集團(tuán)、廣東省工控集團(tuán)、佛山美的集團(tuán)、北京途家集團(tuán)、陜西西鳳就業(yè)集團(tuán)、湖南省農(nóng)村信用社湘潭聯(lián)社、廣東奧爾電子、廣州路客集團(tuán)、中石油廣東分公司、廣東電網(wǎng)廣州設(shè)計院、四川永祥集團(tuán)、攜程旅行網(wǎng)、阿里巴巴集團(tuán)、廣東省門窗協(xié)會、華僑城文旅、如榮盛、恒逸石化、吉利汽車、青山控股、藍(lán)思科技、海亮集團(tuán)、伊電控股集團(tuán)有限公司、河南明泰鋁業(yè)股份有限公司、廣東省奇思智能制造有限公司、快捷達(dá)通信設(shè)備(東莞)有限公司、東莞怡合達(dá)自動化股份有限公司、廣東都市麗人實業(yè)有限公司、德豐電創(chuàng)科技股份等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
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現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
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工廠運(yùn)營咨詢項目
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領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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