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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：中基層管理者、業(yè)務(wù)骨干
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：1 天
課程背景| Course Background
現(xiàn)代企業(yè)的競爭，已經(jīng)不僅是人才的競爭，更是人才團(tuán)隊(duì)的競爭！新生代的年輕管理者在公司作為未來的核心骨干，作為未來中間力量，是公司的中堅(jiān)力量，起著承上啟下，承前啟后的中堅(jiān)作用！在劇烈的市場競爭之下，如何讓新生代干部快速成長的腳步，跟上公司發(fā)展的腳步？
三國演義中，織席販履的劉備的能力并不是最強(qiáng)的，但因?yàn)橛?/span>“桃園三結(jié)義”組成一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)最終三分天下；楚漢相爭時(shí)，一介布衣草根出身的劉邦，知人善用胸懷博大，文有蕭何、武有韓信最終戰(zhàn)勝強(qiáng)敵項(xiàng)羽奪得天下；故一個領(lǐng)導(dǎo)者，并不需要個人能力一定是最強(qiáng)的，最重要的是具備組建團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)、凝聚人心的能力！
本課程是根據(jù)中國企業(yè)的實(shí)際以及老師多年來在企業(yè)的實(shí)務(wù)操作，綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，結(jié)合了當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，不同行業(yè)的突出特征，將先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)精心描述為適當(dāng)?shù)陌咐?，并擷取管理實(shí)踐的精華，最新管理理論，發(fā)展出本課程。
課程收益| Program Benefits
● 提升新生代管理者的角色認(rèn)知與定位，強(qiáng)化管理使命
● 提升個人效能管理、情緒管理和有效溝通的能力，打造一支有凝聚力的高效團(tuán)隊(duì)
● 熟練掌握如何設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)，通過應(yīng)用過程六追的方法帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)績效
● 熟悉應(yīng)用復(fù)盤的能力，打造一支高效的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
課程大綱| Course Outline
課前活動：組建團(tuán)隊(duì)
1）組建團(tuán)隊(duì)：隊(duì)名、隊(duì)呼、隊(duì)長、政委
2）團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)：每組逐一展示團(tuán)隊(duì)風(fēng)采
第一講：管理者角色重啟
一、新生代管理者角色的認(rèn)知與轉(zhuǎn)變
1.管理的認(rèn)知與思考：2個問題
1）你所認(rèn)識的“管理”是什么？
案例研討：故事《伯爵的選擇》
2從普通員工（P）到管理者（M），將會帶來哪些轉(zhuǎn)變和挑戰(zhàn)？
案例研討：故事《小王升職記》
2.管理的角色轉(zhuǎn)變：從P到M
1）從P到M的3個認(rèn)知轉(zhuǎn)變
動機(jī)：追求個人成功到追求團(tuán)隊(duì)成功
心態(tài)：前臺英雄到幕后英雄
行為：從關(guān)注當(dāng)下到洞察未來
2）從P到M的3個角色轉(zhuǎn)變
對上級-上司
對下級-下屬
對平級-同事
3）從P到M轉(zhuǎn)變中遇到的5大挑戰(zhàn)
“核心競爭力”成為“核心障礙”（大P心態(tài)）
同事變下屬的尷尬（老好人）
管理能力比自己強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)成員（如何管理大牛）
自己還不接受這個角色（被需要和被動接受）
通過個人拿結(jié)果容易變成讓別人拿結(jié)果難（主動變被動）
第二講：新生代管理者自我管理能力提升
一、效能：時(shí)間與精力管理
1.如何平衡個人工作與團(tuán)隊(duì)管理的時(shí)間分配
2.提升工作效率 ，避免陷入事務(wù)性工作的泥沼
3.在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持持久的精力與專注度
工具：時(shí)間管理四象限、二八能量管理法則
二、心態(tài)：情緒管理
1.管理者壞情緒的來源
2.壞情緒可能導(dǎo)致的后果-踢貓效應(yīng)
3.管理者情緒管理的心法
4.調(diào)整情緒的4個技巧
三、溝通技巧訓(xùn)練
1.中的溝通障礙的理解
2.產(chǎn)生認(rèn)知理解偏差的3個原因
3.溝通的三個基本技能： 聽-問-說
聽：同理心傾聽
問：引導(dǎo)式提問
說：贊美與激勵
4.不同場景管理溝通應(yīng)用： 向上溝通有膽、 向下溝通有心肝、平級溝通有肺腑
第三講：新生代管理者的目標(biāo)管理能力提升（定目標(biāo)）
目標(biāo)設(shè)定的原則：體現(xiàn)“客戶第一”、明確戰(zhàn)斗方向、凝聚人心
一、 通目標(biāo)——關(guān)注目標(biāo)與人的連接-共識
1.解讀全員目標(biāo)：從團(tuán)隊(duì)到個人
2.理解上級目標(biāo)：一停二看三問
3.找準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)的定位與價(jià)值
案例研討：《小七的困惑》
二、訂目標(biāo)——關(guān)注目標(biāo)本身的合理性-共啟
1.先明確目標(biāo)
——一個好目標(biāo)的3個原則：全面性、重點(diǎn)性、可行性
2.再分解目標(biāo)
——分解目標(biāo)的2種方法：剝洋蔥與多樹杈法
3.然后制定目標(biāo)
——制定KPI的1個重點(diǎn)：將員工的目標(biāo)具象化
案例研討：《李總的煩惱》
練習(xí)：用SMART/NASA 方法《給小王訂減肥計(jì)劃》
三、曬目標(biāo)——關(guān)注目標(biāo)與實(shí)際的落地性-共贏
1.Sell的是價(jià)值而不是數(shù)字
2.Sell的方法：先why后how
提問研討：公司和部門的目標(biāo)大家知道嗎？為什么要了解？
第四講：新生代管理者的執(zhí)行管理能力提升（追過程、拿結(jié)果）
“追過程”的目的：持續(xù)追蹤績效、有效輔導(dǎo)反饋
一、追蹤績效的5個方法
1.追進(jìn)度、
2.追流程、
3.追工具
4.追狀態(tài)
5.追習(xí)慣
工具：PDCA
二、追過程中的3個反饋機(jī)制
1.標(biāo)進(jìn)展反饋機(jī)制
2.輔導(dǎo)反饋機(jī)制
3.員工輔導(dǎo)機(jī)制
四、如何通過復(fù)盤拿結(jié)果-可復(fù)制的結(jié)果
1. 復(fù)盤的四個好處
2. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤
3. 業(yè)務(wù)復(fù)盤
4. 個人復(fù)盤
工具：復(fù)盤四步法：GRAIN模型
課程總結(jié)與問答環(huán)節(jié)（10分鐘）
1. 課程要點(diǎn)回顧
2. 解答學(xué)員疑問
3. 分享額外資源和進(jìn)一步學(xué)習(xí)的途徑
4. 評出本次課程的361
講師背景| Introduction to lecturers
實(shí)戰(zhàn)型管理教練
業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理專家
18年+互聯(lián)網(wǎng)上市公司管理經(jīng)驗(yàn)
列日大學(xué)高商學(xué)院（QS 265位）碩士
AACTP講師資格認(rèn)證
曾任：阿里巴巴集團(tuán) | 業(yè)務(wù)總監(jiān)（業(yè)務(wù)專家）
曾任：安歆集團(tuán) | 上海城市總經(jīng)理
曾任：OYO酒店 | 大區(qū)運(yùn)營總監(jiān)
曾任：攜程旅行網(wǎng) | 區(qū)域總監(jiān)
擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力、管理溝通、高績效團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)管理、授權(quán)與激勵、執(zhí)行力、角色認(rèn)知、阿里巴巴管理三板斧……
——為攜程旅行3次主導(dǎo)新業(yè)務(wù)的拓展與運(yùn)營，獲攜程“優(yōu)秀貢獻(xiàn)獎”
——為阿里巴巴組織超50場培訓(xùn)，1年內(nèi)獲 “飛行領(lǐng)航師”證（內(nèi)部講師最 高級別）
——是環(huán)球旅訊的專欄作者，連續(xù)3年獲環(huán)球旅訊“最 佳評論員”
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
陳舜老師擁有18年互聯(lián)網(wǎng)上市公司業(yè)務(wù)拓展、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)與3年垂直行業(yè)頭部創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略制定與組織打造經(jīng)驗(yàn)，有豐富的從0→1業(yè)務(wù)拓展與團(tuán)隊(duì)組建經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)過300人+一線團(tuán)隊(duì)，是當(dāng)之無愧的實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理教練。
? 從0到1組建超10個業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，深入業(yè)務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)一線：
01-為[攜程旅行]組建業(yè)務(wù)拓展團(tuán)隊(duì)，第二個月實(shí)現(xiàn)開發(fā)簽署有效客戶20+家；組建華南酒店團(tuán)購業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)與預(yù)付團(tuán)隊(duì)，開發(fā)團(tuán)購酒店8000+家，對標(biāo)競爭酒店覆蓋率達(dá)90%，，覆蓋率四個大區(qū)排名第 一，產(chǎn)量排名第二；同時(shí)負(fù)責(zé)區(qū)域150+家供應(yīng)商的運(yùn)營管理，其中對10家供應(yīng)商制定“產(chǎn)量提升計(jì)劃”，助力同年底3家供應(yīng)商月均產(chǎn)量過萬，成為全國唯 一的3家產(chǎn)量過萬區(qū)域；此外，主導(dǎo)交付大住宿養(yǎng)蜂項(xiàng)目，創(chuàng)造1.2億客戶價(jià)值；
02-為[阿里巴巴]組建華南bd團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)績效全國排名前三，全年團(tuán)隊(duì)離職率為0%；為[OYO集團(tuán)]建立6個城市群酒店運(yùn)營團(tuán)隊(duì)與1個OTA運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)區(qū)域230+家加盟酒店運(yùn)營管理，營收完成率100%，OCC指標(biāo)完成率110%，傭金回收率95%以上，OTA指標(biāo)完成率100%。
? 團(tuán)隊(duì)管理跨越20-500+人幅度，交付超100場管理賦能課程：
——為安歆集團(tuán)管理上海近40家門店500多人，建立和梳理一套拓展、推廣、運(yùn)營和銷售并行的協(xié)作機(jī)制，輸出10+管理賦能工具，保證經(jīng)營的高效產(chǎn)出，在任期間團(tuán)隊(duì)銷售崗流失率保持在10%，職能崗流失率5%以內(nèi)，城市業(yè)績總收入完成率和利潤均全國排名第1，收入占比從全國35%提升到45%，虧損門店由6家減少至2家；
——開發(fā)超20+門管理實(shí)戰(zhàn)課程，為中石油集團(tuán)、阿里巴巴、攜程旅行、安歆集團(tuán)等企業(yè)開展超100+場培訓(xùn)，包括《卓越銷售目標(biāo)和績效管理》《跨部門溝通與協(xié)作》《業(yè)務(wù)的突破之道-管理者如何拿結(jié)果》等，賦能學(xué)員超8000人，好評率99%。
授課風(fēng)格：
★ 授課形式生動活潑：通過講述個人經(jīng)歷、引用實(shí)際案例、使用幽默的語言等方式，吸引學(xué)員的注意力，讓學(xué)員感受到課堂的趣味性
★ 互動討論增加參與度：通過互動讓學(xué)員更好地理解和掌握知識，同時(shí)也能幫助他們在實(shí)際工作中更好地應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容
★ 邏輯條理清晰：按照清晰的邏輯結(jié)構(gòu)進(jìn)行闡述，避免跳躍式的講解。讓學(xué)員能夠清晰地掌握知識的脈絡(luò)，更好地理解和記憶所學(xué)內(nèi)容
★ 適應(yīng)性強(qiáng)：面對不同學(xué)員的不同學(xué)習(xí)習(xí)慣和接受能力，老師根據(jù)不同學(xué)員的能力和需求，采用不同的方法因材施教。為他們提供針對性的指導(dǎo)和建議
阿里巴巴文化與組織創(chuàng)新
阿里巴巴政委體系
深圳金融研究院、深圳建設(shè)銀行華僑城支行，廣東珠江啤酒、廣東華潤、深圳景田集團(tuán)、廣東沃格集團(tuán)、廣東省工控集團(tuán)、佛山美的集團(tuán)、北京途家集團(tuán)、陜西西鳳就業(yè)集團(tuán)、湖南省農(nóng)村信用社湘潭聯(lián)社、廣東奧爾電子、廣州路客集團(tuán)、中石油廣東分公司、廣東電網(wǎng)廣州設(shè)計(jì)院、四川永祥集團(tuán)、攜程旅行網(wǎng)、阿里巴巴集團(tuán)、廣東省門窗協(xié)會、華僑城文旅、如榮盛、恒逸石化、吉利汽車、青山控股、藍(lán)思科技、海亮集團(tuán)、伊電控股集團(tuán)有限公司、河南明泰鋁業(yè)股份有限公司、廣東省奇思智能制造有限公司、快捷達(dá)通信設(shè)備(東莞)有限公司、東莞怡合達(dá)自動化股份有限公司、廣東都市麗人實(shí)業(yè)有限公司、德豐電創(chuàng)科技股份等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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