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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：企業(yè)中高級管理者、銷售、職能部門、審計人員
授課形式：內(nèi)訓
授課天數(shù)：1 天
課程背景| Course Background
合規(guī)，是指企業(yè)經(jīng)營管理行為和員工履職行為符合國家法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)準則和國際條約、規(guī)則，以及公司章程、相關規(guī)章制度等要求。
在當今全球化和高度競爭的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)合規(guī)已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分。眾多國際化企業(yè)因合規(guī)問題被經(jīng)濟處罰，嚴重影響了其經(jīng)營收益和企業(yè)聲譽，有的被刑事處罰，甚至破產(chǎn)。
強化合規(guī)管理，建立企業(yè)合規(guī)管理體系，提升系統(tǒng)性抵御經(jīng)營風險的能力，是中國企業(yè)走出去參與全球市場競爭的必然選擇，也是中國企業(yè)在經(jīng)濟全球化大潮中得以依法治企、行穩(wěn)致遠，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵策略和核心競爭力！
銷售團隊是企業(yè)各個部門，各個環(huán)節(jié)中最多，最先接觸外部環(huán)境的部門，其承載的不只是企業(yè)的合同與銷售，更是企業(yè)的形象和聲譽，時時刻刻都要注意合規(guī)行為，否則小則給企業(yè)造成賠償損失，大則造成不可估量的損失！大量企業(yè)案例，觸目驚心！不可不防！
課程收益| Program Benefits
● 掌握銷售的概念、本質(zhì)、風險與合規(guī)基礎要求
● 了解銷售合同和銷售行為的主要風險類型及典型案例
● 通過案例沉浸式體驗甲乙方銷售角色的風險與決策
● 如何與周邊部門合作及其實戰(zhàn)打法
● 了解先進企業(yè)如華為的優(yōu)秀管理實踐
● 理解風險度量方法，準確評估風險，科學決策提升企業(yè)效益
課程大綱| Course Outline
導入：風險及框架管理
1. 風險的定義：
案例：北太平洋阿拉斯加海域帝王蟹捕撈
風險：對目標產(chǎn)生影響的一種不確定性
2. 風險的度量：
風險矩陣：可能性、影響度；黑天鵝、灰犀牛
3. 風險的4種應對方法
1） 規(guī)避風險
2） 轉(zhuǎn)移風險
3） 降低風險
4） 接受風險
第一講：銷售及其主要風險管理
導入：銷售就是一場戰(zhàn)爭
視頻賞析：《大決戰(zhàn)》淮海戰(zhàn)役戰(zhàn)略決策
一、銷售及其本質(zhì)
1. 銷售的概念
2. 銷售的本質(zhì)——價值交換
3. 銷售的過程管理
4. 銷售的敬畏心
二、銷售合同的主要風險類型及案例
1. 合同主體——你在和誰交易？
1）合同主體注意事項
2）合同主體風險典型案例
A. 認錯借款人，血本無歸
B. 中間商的欺詐
C. 交易合同主體債權(quán)
D. 資質(zhì)有多重要
2. 合同標的——交易指向?qū)ο?/span>
1）法律風險點
2）典型案例
A. 不可轉(zhuǎn)讓標的
B. 標的物不清晰
3. 合同權(quán)利義務——具體交易內(nèi)容
1）法律風險點
2）典型案例
A. 包裝費由誰負擔
B. 兩個字的代價
4. 合同履行——如何交易
1）法律風險點
2）典型案例
A. 不安抗辯權(quán)
B. 合同變更
C. 超合同界面交付
5. 違約——交易存在問題，怎么處理
1）法律風險點
2）典型案例
A. 加害履行
B. 受領延遲
C. 國寶的拍賣
三、銷售行為的主要風險類型及案例
類型一：腐敗和商業(yè)賄賂
1. 腐敗及職務犯罪的幾種類型
案例解析1：2023年“反腐成績單”
案例解析2：茅臺董事長袁仁國及朋友圈
2. 反商業(yè)賄賂典案及執(zhí)法
A. 西門子案例（美國罰德國企業(yè)）
B. 葛蘭素史克（中國罰英國企業(yè)）
C. 高盛案例（美國罰美國企業(yè)）
類型二：反壟斷和反不正當經(jīng)營
1. 反壟斷
1)定義及相關法律解讀
2)案例解析：
案例1：美團34億罰款
案例2：阿里巴巴182億罰款
案例3：茅臺和五糧液4億罰款
2. 反不正當競爭
1)定義及相關法律解讀
2)案例解析
案例1：“施耐德”仿冒混淆糾紛案
案例2：“輕抖”不正當競爭糾紛案
類型三：銷售人員行為合規(guī)管理
1. 費用管理及典型案例
2. 行為管理及典型案例
3. 不破壞規(guī)則
四、銷售與周邊部門的合作與實踐
1、回款是誰的責任？
2、團隊成功才是真正的成功
第二講：華為銷售合規(guī)管理實踐
一、華為銷售體系介紹
1. 華為銷售組織（尤其鐵三角AR-SR-FR）
2. 華為銷售流程 (ML-MO-MAE-MCE）
3. 華為銷售業(yè)績
二、華為銷售決策管理
1. 銷售決策組織SDT
2. 銷售決策過程
3. 銷售決策復盤
三、華為銷售風險管理
1. 銷售例會與以客戶為中心
2. 匯率與回款風險管理
3. 化敵為友——風險反著做
四、華為風險與合規(guī)管理
1. 以規(guī)則的確定性應對未來的不確定性
2. 風險管理機制與運營
1）風險管理組織
2）風險管理機制
3）風險管理運營與監(jiān)測
4）批評與自我批評
五、華為銷售合規(guī)管理的啟示
1. 企業(yè)核心價值觀的引導
2. 技戰(zhàn)術打法的保障
3. 不能照搬華為
銷售合規(guī)風險管理總結(jié)與答疑
講師背景| Introduction to lecturers
喬木老師 企業(yè)風險管理與合規(guī)專家
18年大型企業(yè)內(nèi)外風險管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
清華大學EMBA（在讀）
中國企業(yè)陽光誠信聯(lián)盟特聘專家
華為連續(xù)金牌團隊獲得者
曾任：華為 | 區(qū)域/事業(yè)群內(nèi)控總監(jiān)、子公司合規(guī)董事
曾任：隆基綠能（光伏龍頭）| 集團審計監(jiān)察中心總經(jīng)理
曾任：快手 | 廉政合規(guī)部國際化總監(jiān)
擅長領域：企業(yè)內(nèi)控（風險管理、內(nèi)部審計）、企業(yè)審計、反舞弊調(diào)查、海外合規(guī)管理等
★ 構(gòu)建監(jiān)管體系：以全局視角，融合審查控、合規(guī)，搭建和完善3個千億級企業(yè)監(jiān)管體系
★ 支持海外業(yè)務：熟悉海外業(yè)務合規(guī)體系，為快手、華為制定海外業(yè)務合規(guī)計劃，支持百億規(guī)模海外業(yè)務順利開展
★ 分享先進方法：外企/央企/頭部民企 + 多年海外的工作經(jīng)歷，讓老師深刻理解不同的企業(yè)管理文化、國家地區(qū)文化，沉淀了風控合規(guī)先進方法論，多次受邀出席陽光誠信聯(lián)盟、反舞弊聯(lián)盟、互聯(lián)網(wǎng)廉政研究院等組織/協(xié)會峰會，作為嘉賓分享
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
喬木老師深耕企業(yè)風險管理領域18年來，從結(jié)合企業(yè)各類業(yè)務場景的內(nèi)部控制與企業(yè)風險管理，到支持業(yè)務海外順利開展的合規(guī)管理均有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗：
內(nèi)——全面建立業(yè)務風險管理體系
【業(yè)務風控管理面廣、跨度大】曾管理華為中東地區(qū)10個國家50+億美金體量的業(yè)務內(nèi)外風險控制，覆蓋華為運營、企業(yè)、終端3大業(yè)務。
【互聯(lián)網(wǎng)模式和華為管理模式成熟】曾全面負責華為云和計算事業(yè)群內(nèi)控與風險管理工作，搭建全球團隊，建設COEE和BP能力，成績卓越，晉升成為華為最年輕的子公司董事
【審計監(jiān)察流程程序系統(tǒng)化】曾為隆基綠能等龍頭企業(yè)引入華為工作方法論，厘清組織邊界，優(yōu)化審計調(diào)查程序，建立后臺支撐部門、大數(shù)據(jù)分析模型，有效覆蓋各業(yè)務領域?qū)徲嫳O(jiān)察工作。
外——有力支持海外業(yè)務合規(guī)
【制裁背景下的業(yè)務合規(guī)支持】華為被制裁背景下，作為區(qū)域合規(guī)官和董事，保障非洲地區(qū)肯尼亞，烏干達，盧旺達，坦桑尼亞，布隆迪等多個國家/地區(qū)業(yè)務合規(guī)，支持華為該地區(qū)10億美金體量合規(guī)風險管理。
【從無到有創(chuàng)建和管理海外廉政合規(guī)業(yè)務】結(jié)合快手短視頻出海在巴西印尼土耳其等地的快速發(fā)展，從海外廉政合規(guī)團隊建設、國際化風險地圖搭建，到海外案件查處，再到風險閉環(huán)推進，實現(xiàn)快手短視頻海外廉政合規(guī)業(yè)務的從零到一，獲得集團級創(chuàng)新先鋒獎等多項榮譽。
企業(yè)業(yè)務的風險管理，不僅限于流程和體系的建設，更應在于企業(yè)的每一位員工心中建立廉潔的文化與生態(tài)：
——查舞弊案件
01-帶隊在華為、快手查處多起流程合規(guī)和舞弊案件，并在全球范圍內(nèi)多次宣教賦能，擴大廉政文化影響力
02-帶隊為隆基綠能每年調(diào)查案件近30起，審計項目近60個，有效威懾，查漏補缺，為企業(yè)挽回經(jīng)濟損失過億元。
——建廉潔文化
01-每年為隆基綠能組織《華為內(nèi)控與企業(yè)風險管理》，《企業(yè)反舞弊實踐》等課題培訓近30場，對外供應商回訪近50場，并建立企業(yè)反舞弊廉潔指數(shù)調(diào)研，暢通集團舉報體系，有力支撐集團反腐倡廉工作。
02-為快手開展《廉政文化建設》、《合規(guī)管理》等課程培訓培訓20+場次，培養(yǎng)員工廉潔工作思維與態(tài)度，建設反腐廉潔企業(yè)文化
授課風格：
一線視角：18年企業(yè)內(nèi)外風險管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，用最一線的視角講述審計監(jiān)察工作
有深度：老師擁有多個大型企業(yè)監(jiān)管體系搭建經(jīng)驗，為學員帶來體系、全面的課堂
寓教于樂：老師授課兼具實用與幽默，通過大量的案例引用+“敢說真話”的風趣語言，為學員打造快樂學習的課堂
可落地：結(jié)合多家不同企業(yè)的實際管理經(jīng)驗與實戰(zhàn)案例，深度結(jié)合授課企業(yè)的行業(yè)、業(yè)務特點，為學員帶來能落地的方法技巧
《對外合規(guī)管理》
《內(nèi)部審計實務》
《企業(yè)四大風險管理》
《向華為學優(yōu)秀的內(nèi)控體系建設實踐》
《企業(yè)反舞弊調(diào)查與管理》
《向華為學管理-方向大致正確，組織充滿活力》
隆基綠能科技股份有限公司、晶科能源控股有限公司、晶澳太陽能科技股份有限公司、阿特斯陽光電力集團、天合光能股份有限公司、上海愛旭新能源股份有限公司、特變電工股份有限公司、通威股份有限公司、楊凌美暢新材料股份有限公司、大連連城數(shù)控機器股份有限公司、信義光伏產(chǎn)業(yè)控股有限公司、營口金辰機械股份有限公司、寧德時代新能源科技股份有限公司、欣旺達電子股份有限公司、惠州億緯鋰能股份有限公司、比亞迪集團、中遠海運控股股份有限公司、中國國際海運集裝箱集團、三一集團有限公司、華為技術有限公司、中興通訊股份有限公司、內(nèi)蒙古伊利實業(yè)集團股份有限公司、農(nóng)夫山泉股份有限公司、陽光誠信聯(lián)盟、反舞弊聯(lián)盟、融創(chuàng)中國控股有限公司、奧克斯集團有限公司等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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