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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training


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13382173255(Karen鄭老師)
學(xué)員背景| Course Background
課程背景| Course Background
企業(yè)現(xiàn)在普遍存在的問題,對未來迷茫
第一大類問題是對未來沒有預(yù)判,對市場的走向、行業(yè)的趨勢,心里沒底;另外,是把想法當(dāng)成了戰(zhàn)略。因為沒有實現(xiàn)目標(biāo)的路徑,所以說不知道從哪里走,心里就發(fā)慌、也包括,過去習(xí)慣了機會主義的成功??词袌錾鲜裁磿充N,就跟著去做什么,并沒有自己的主見。隨著競爭加劇,現(xiàn)在老板開始變得越來越迷茫,因為沒有主見,就沒辦法做出準(zhǔn)確的判斷。這樣一來的結(jié)果,就是大家熟悉的那句話,總感覺計劃趕不上變化
第二大類問題賺錢難,市場競爭只會越來越加劇,而市場競爭一旦加劇,利潤率就肯定會下滑。為什么?因為做的是同質(zhì)化產(chǎn)品,就必然面對激烈的競爭
第三大類問題,身心累,普遍感覺到痛苦的就是身心累,覺得越做越累。甚至很多企業(yè)家都想要放棄了,但是面子上又過不去,又不肯放棄,就硬撐著。結(jié)果導(dǎo)致中高層整天疲于奔命,忙于救火。
通過本課程的戰(zhàn)略思維和設(shè)計,對未來迷茫、賺錢難、身心累等問題就會迎刃而解,因為有了戰(zhàn)略設(shè)計。第一,有了前瞻性的思維,看到了未來5年所在的行業(yè),每一個細分市場將會何去何從。第二,是計劃性。我們有了5年的規(guī)劃,先做什么,后做什么,就變得從容不迫了。第三,是邏輯性。做這些事情之間,是正相關(guān)的,是強相關(guān)的,互相之間是有邏輯關(guān)系的。最后一個,有了戰(zhàn)略思維,就變得可控,因為很多事情有了檢查節(jié)點,我們就能夠根據(jù)這些節(jié)點往前推進。一旦做到了這一點,這就是很多企業(yè)家、中高管想要的那種境界,叫“工作生活兩不誤”。
課程收益| Program Benefits
1、運用戰(zhàn)略思維提高企業(yè)的組織智商,通過戰(zhàn)略的設(shè)計,變被動為主動,走在市場的前面。
2、掌握企業(yè)五年的戰(zhàn)略設(shè)計,包括經(jīng)營目標(biāo),還有管理目標(biāo)、客戶目標(biāo)、員工目標(biāo),均衡發(fā)展,幫助管理層做好持續(xù)決策優(yōu)化;
3、掌握企業(yè)戰(zhàn)略的完整產(chǎn)品價值訴求(完整產(chǎn)品包括三層,第一層是核心產(chǎn)品,指的是產(chǎn)品的功能與性能;第二層是外圍產(chǎn)品,指的是附帶的服務(wù)與配套設(shè)計;第三層是外延產(chǎn)品,指的是產(chǎn)品給用戶帶來的體驗和感覺);
4、掌握完整的戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢、走向市場的顛覆式創(chuàng)新、藍海戰(zhàn)略及戰(zhàn)略落地實施等
課程大綱| Course Outline
導(dǎo)入:贏在頂層設(shè)計
1. 戰(zhàn)略,找到最佳的路徑和訓(xùn)戰(zhàn)工具
——戰(zhàn)略設(shè)計就是把變量轉(zhuǎn)化為常量
工具:迂回包抄戰(zhàn)術(shù)和游擊式術(shù)
實戰(zhàn)案例:伊利戰(zhàn)略設(shè)計前后變化
2. 從零開始設(shè)計戰(zhàn)略
討論:哪些人該答與戰(zhàn)略設(shè)計?
討論:怎么知道自己戰(zhàn)略是不是選對了?
工具:各部門戰(zhàn)略角色配置圖設(shè)計戰(zhàn)略?
工具:戰(zhàn)略會的“游戲”規(guī)則
工具:機會與實力的平街點矩陣
第一講:市場盤點與競爭分析
一、基于有限資源的戰(zhàn)略聚焦三步走
聚焦第一步:企業(yè)必須戰(zhàn)略自律
聚焦第二步:大多數(shù)企業(yè)不是“餓死”的,而是“撐死"的
聚焦第三步:飽和攻擊:局部市場先打穿
實戰(zhàn)案例:工業(yè)品傳送帶選定細分市場
實戰(zhàn)案例:豆奶飲料客戶分堆
實戰(zhàn)案例:耐用消費品木門客戶分層
二、在目標(biāo)用戶群中建立領(lǐng)先地位
1. 重新理解客戶
1)功能需求
2)心理需求
3)經(jīng)濟需求
2. 獨辟蹊徑新賽道
1)對于客戶的核心價值
2)挖掘客戶沒有說出來的價值
3)客戶的構(gòu)成:決策者、影響者、購買者、使用者
工具:客戶關(guān)系水平分析表
工具:1230法則
實戰(zhàn)案例:惠普挖招客戶需求流程
實戰(zhàn)案例:云南白藥怎樣使用客戶反饋
二、洞悉市場的競爭格局
1. 發(fā)現(xiàn)隱形競品
1)競爭格局:初級競爭、無序競爭、完全競爭、壟斷競爭
2)新對手、及替代品的競爭
討論:誰是出局者
2. 6層競爭分析:從發(fā)現(xiàn)、到引導(dǎo)
1)找出/列出競爭對手
2)描述競爭對手的狀況
3)分析競爭對手的狀況
4)掌握競爭對手的方向
5)翻譯出競爭對手的戰(zhàn)略意圖
6)引導(dǎo)競爭對手的行為和戰(zhàn)略
3. 生態(tài)競爭策格:把對手變成伙伴
工具:市場泄漏圖
工具:競爭對手全景分析圖
第二講:完整產(chǎn)品戰(zhàn)略制勝
一、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略取勝
公式:完整產(chǎn)品=核心產(chǎn)品+外圍產(chǎn)品+外延產(chǎn)品
實戰(zhàn)案例:萬科的服務(wù)體驗設(shè)計
實戰(zhàn)案例:中國惠普的參觀體驗設(shè)計
實戰(zhàn)案例:星火教育的價格策略設(shè)計
實戰(zhàn)案例:宜家的場景化展示設(shè)計
二、完整產(chǎn)品創(chuàng)新突圍
1. 完整產(chǎn)品開發(fā)六步流程
第一步:產(chǎn)品概念
第二步:產(chǎn)品定義
第三步:雛形設(shè)計(驗證認(rèn)知)
第四步:樣品問世(質(zhì)詢過關(guān))
第五步:小批量試產(chǎn)
第六步:大批量生產(chǎn)
2. 產(chǎn)品定義:決定成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
工具:完整產(chǎn)品設(shè)計架構(gòu)圖
工具:完整產(chǎn)品提升雷達圖
實戰(zhàn)案例:太原鍋爐從服務(wù)客戶到服務(wù)職工
實戰(zhàn)案例:星巴克從傳遞價值到創(chuàng)造價值
實戰(zhàn)案例:萬華化學(xué)的人才引進策略
三、塑造品牌差異
1. 獲取消費者的信任之旅
2. 講故事,產(chǎn)品價值訴求的訂制化呈現(xiàn)
3. 對于感性消費者的三板斧:斷言、重復(fù)、傳染
4. 對于理性消費者擺事實講道理:算出來、測出來、站出來
5. 獨特的銷售主張:USP從找賣點到找買點
6. 提煉產(chǎn)品價值工具:FAB模型塑造品牌差異
實戰(zhàn)案例:茅臺
實戰(zhàn)案例:小罐茶
第三講:企業(yè)戰(zhàn)略整體設(shè)計
一、制定五年戰(zhàn)略目標(biāo)
1. 從四個方面定五年目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)
1)業(yè)務(wù)方面:營業(yè)額、利潤率、市占
2)用戶方面:客滿、新增、留存
3)員工方面:員工滿意度、優(yōu)秀員工離職率
4)管控方面:營收賬款、內(nèi)部審計、管理流程等
2. 業(yè)績倍增機制
工具:平衡積分卡
工具:管理人員預(yù)算執(zhí)行報告
工具:愿景使命價值觀水平測試
案列:惠普的愿景使命價值觀設(shè)計機制
二、競爭優(yōu)勢壁壘的建立
1. 壁壘意識:怎樣阻止對手蠶食
2. 主導(dǎo)意識:怎樣掌握游戲規(guī)則制定權(quán)
3. 制勝要素:怎樣定義長期生存的立足點
——競爭的最高境界:不戰(zhàn)而勝
工具:策劃實施降維打擊
實戰(zhàn)案例:美國西南航空怎樣以小博大
實戰(zhàn)案例:聯(lián)想、小米、市裝企業(yè)怎樣降維打擊
三、商業(yè)模式的持續(xù)創(chuàng)新
1. 商業(yè)模式的頂設(shè)破局
1)不走尋常路的模式創(chuàng)新
2)以小博大的關(guān)鍵支點
3)若干商業(yè)模式組合的新生態(tài)
2. 擴張的三種模式:T型、上下游、非相關(guān)延伸
3. 雙邊市場的新玩法
1)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商、優(yōu)質(zhì)客戶的良性互動
2)提高雙邊效益、降低雙邊成本
3)凈化市場環(huán)境、方便客戶選擇(聚合、過濾、篩選)
工具:商業(yè)模式設(shè)計圖
實戰(zhàn)案例:中小企業(yè)怎樣以強勝強
實戰(zhàn)案例:全球蛙怎樣搭建生態(tài)系統(tǒng)
第四講:戰(zhàn)略路徑規(guī)劃與持續(xù)提升效能
一、藍海戰(zhàn)略
1. 從微利經(jīng)營走向厚利經(jīng)營
2. 關(guān)注次主流市場
——銷售的結(jié)束是營銷的開始
工具:藍海戰(zhàn)略框架
工具:差異化定位圖
案列:西南航空公司,九陽豆?jié){機、豪牛
實戰(zhàn)案例:個人怎么實施藍海戰(zhàn)略
二、企業(yè)成功的五力模型
1. 品牌力:裂變式增長
2. 銷售力:把個人智慧轉(zhuǎn)化為集體智慧
3. 產(chǎn)品力:產(chǎn)品創(chuàng)新流水線,把偶然變必然
4. 管理力:正要的不是“管”,而是"理"
5. 運營力:持續(xù)降本增效
工具:潛在問題與風(fēng)險分析表
工具:跨部門支持突求表
實戰(zhàn)案例:惠普之道
三、持續(xù)提升組織效能
1. 把握扁平化組織的分寸
2. 以市場為導(dǎo)向設(shè)計組織架構(gòu)
3. 實線管理和虛線管理的權(quán)責(zé)設(shè)計
4. 戰(zhàn)略相配套的人力資源規(guī)劃
工具:薪酬體系設(shè)計表
工具:人力資源規(guī)劃表
工具:員工滿意度調(diào)研問卷
實戰(zhàn)案例:裝備制造企業(yè)組織洞鑒
四、持續(xù)提升戰(zhàn)略落地實施的執(zhí)行力
1. 戰(zhàn)路落地順序的"走之字"和"打拍子"
2. 從事件觸發(fā)會議,到時間觸發(fā)會議
工具:公司經(jīng)營管理狀況檢查表提高執(zhí)行力?
工具:各部門年度實施細則模版
實戰(zhàn)案例:惠普建立廣播機制
實戰(zhàn)案例:萬科企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,戰(zhàn)略設(shè)計9步流程、9大注意事項總結(jié)
講師背景| Introduction to lecturers
王春陽老師 數(shù)字化轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)專家
20年世界500強企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)經(jīng)驗
華南理工大學(xué)MBA
曾任:順豐集團(世界500強)丨高科技行業(yè)副總裁
曾任:中國聯(lián)想集團(世界500強)丨大區(qū)副總經(jīng)理
曾任:中國移動(世界500強)丨行業(yè)中心總經(jīng)理
曾任:蘇寧集團(世界500強)丨助理總經(jīng)理
現(xiàn)任:數(shù)聯(lián)天下(數(shù)字化領(lǐng)軍企業(yè))丨高級副總裁
【01】企事業(yè)單位多重身份:
1)工信部特聘供應(yīng)鏈、通信、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、元宇宙專家評委
2)中國通信企業(yè)協(xié)會特聘數(shù)字化專家、中國聯(lián)通集團培訓(xùn)學(xué)院特聘講師、中國移動集團金講臺講師、順豐大學(xué)首席教練講師
3)華南理工大學(xué)特聘MBA導(dǎo)師、粵港澳大灣區(qū)CEO國家級開發(fā)區(qū)特聘講師
4)廣東省優(yōu)秀團委書記、黨校團校聘任講師
【02】多個省級重大項目主要負責(zé)人:
1)廣東省采購與供應(yīng)鏈協(xié)會智慧供應(yīng)鏈專業(yè)委員會負責(zé)人
2)中共中央委員、云南省長阮成發(fā)指定打造全球可信溯源供應(yīng)鏈標(biāo)桿項目負責(zé)人
3)工信部全國可信區(qū)塊鏈?zhǔn)蟀咐诙墩吖沛湣讽椖靠傌撠?zé)人
王老師20年來一直專注于數(shù)字化轉(zhuǎn)型、營銷管理、領(lǐng)導(dǎo)力等領(lǐng)域的研究,并獨創(chuàng)《豐鏈智通——數(shù)智物流解決方案》理論及“百步梯上——少年心法三式”,并將其融入到企業(yè)實戰(zhàn)+賦能當(dāng)中,幫助企業(yè)實施“高效益低成本”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
——數(shù)字化供應(yīng)鏈戰(zhàn)略打造——
1)曾主要負責(zé)順豐集團全國(含華南大區(qū)、華北大區(qū)、華東大區(qū)、中西大區(qū))及部分國際區(qū)域,端到端整體解決方案的業(yè)務(wù)拓展及規(guī)模增長;主導(dǎo)推進落地業(yè)務(wù)收入從主賽道,新增新通路、新航道等業(yè)務(wù)收入第二、第三增長曲線的孵化、項目標(biāo)桿打造及快速規(guī)模復(fù)制;
【成果】:業(yè)務(wù)合作規(guī)模從集團側(cè)新增到20個省以上,所負責(zé)高科技行業(yè)頭部客戶及項目營收超過220億、利潤達成及增速均為集團第一梯隊。
2)曾組織了智慧物流生態(tài)圈合作伙伴,舉辦“全產(chǎn)業(yè)聚力同行,全生態(tài)聯(lián)合創(chuàng)新”創(chuàng)新中心論壇;
【成果】:對接落地字節(jié)跳動的《聯(lián)邦學(xué)習(xí)——生態(tài)大數(shù)據(jù)的共創(chuàng)共贏》、KuWeather的《利用氣象大數(shù)據(jù)助力智慧物流的發(fā)展》、中國聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)可信供應(yīng)鏈的《5G與供應(yīng)鏈的結(jié)合以及數(shù)字化供應(yīng)鏈的架構(gòu)》等智慧供應(yīng)鏈項目的整體合作落地。
——數(shù)字化人工智能大模型的戰(zhàn)略頂規(guī)及標(biāo)桿落地——
1)曾負責(zé)工信部、農(nóng)業(yè)部、國家鄉(xiāng)村振興局、交通部、教育部及通信運營商重點省市的整體合作及智慧城市、數(shù)智鄉(xiāng)村、數(shù)智農(nóng)業(yè)等業(yè)務(wù)項目落地。
【成果】:組建北京、深圳鐵三角解決方案團隊(博士后、首席科學(xué)家、院士等核心成員團隊)、售前BD、運營交付團隊;在北京、山東、廣東、云南、寧夏等重點省市實現(xiàn)了國家級數(shù)智農(nóng)業(yè)、數(shù)智教育、數(shù)智交通的大模型應(yīng)用場景打造、解決方案頂層設(shè)計及210億商機拓展項目落地。
2)曾負責(zé)聯(lián)想集團華南、華東、華北區(qū)域,物聯(lián)網(wǎng)智能項目,取得了智能連接及通信服務(wù)領(lǐng)域的資質(zhì)、牌照,落地了新能源汽車的智能物聯(lián)網(wǎng)管控平臺研發(fā)及落地。
【成果】:實現(xiàn)智能物聯(lián)網(wǎng)算力大模型全網(wǎng)全場景合作,及智能物聯(lián)網(wǎng)多領(lǐng)域的投融資合作,智能物聯(lián)網(wǎng)算力連接數(shù)過千萬、營收過億。
——智慧城市及行業(yè)智能化的開拓與進取——
1)曾負責(zé)中國移動智慧城市及行業(yè)智能化市場的營銷策劃,通過渠道拓展、周期捆綁、行業(yè)應(yīng)用推廣等手段,拓展了廣日電梯通信監(jiān)控、廣汽MAS推廣、智慧城等超20個百萬級移動信息化行業(yè)項目,并協(xié)助完成了中外運、平安廣州等過億元行業(yè)項目的招投標(biāo)及項目開展
【成果】:新增1500萬信息化收入。與農(nóng)行合作手機信使項目,捆綁拓展10萬客戶,直接收益500萬,年收入1200萬;與人社局合作12580后向服務(wù)定制彩信推薦、微求職、無線城市等業(yè)務(wù)推廣,新增15萬客戶、新增1800萬收入。
2)曾負責(zé)中國移動拓展與維系政府客戶及高科技制造行業(yè)、交通、教育等行業(yè)頭部客戶,基于政府管理與服務(wù)需求,以及行業(yè)特性、生產(chǎn)經(jīng)營核心環(huán)節(jié)的痛點和需求,定制打磨政企、行業(yè)智能化解決方案。
【成果】:實現(xiàn)了年度智慧城市及信息化收入規(guī)模過億、凈增千萬,市場占有率超過80%等行業(yè)智能化服務(wù)頭部目標(biāo)。
授課風(fēng)格:
“該省省該花花”——設(shè)身處地為企業(yè)經(jīng)營者著想
——課程的獨到之處是用盈利衡量數(shù)字化工作的效益,避免了“一把手工程”、高成本、難落地等數(shù)字化轉(zhuǎn)型陷阱。同時幫助員工了解當(dāng)家“柴米油鹽貴”,促進團隊和諧,提升決策精度和執(zhí)行效率。
“知識遷移”——讓知識有效遷移至學(xué)員
——王老師將多年在不同行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、營銷管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,不僅有豐富方法論和技巧,案例豐富、實戰(zhàn)、真實,接地氣,有說服力。授課邏輯嚴(yán)謹(jǐn),講解生動,幽默風(fēng)趣,課堂上案例演練,讓學(xué)員參與其中,增強與學(xué)員的互動;通過思考提問讓學(xué)員動口,小組討論讓學(xué)員動腦,演練應(yīng)用讓學(xué)員動手;落地轉(zhuǎn)化模型,讓知識有效遷移至學(xué)員。
“上帝視角”——激活全員參與經(jīng)營思考
——王老師引入了商學(xué)院的私董會討論模式,融合了心理學(xué)、數(shù)據(jù)分析和決策論,形成了獨有的“決策私董會工作坊”。“問題在哪?怎么辦?”從需求出發(fā),解決學(xué)員最關(guān)心的問題,讓學(xué)員參與其中。
《數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深度思考與最佳實踐》
《LTC大數(shù)據(jù)飽和式營銷——端到端整體解決方案訓(xùn)戰(zhàn)》
《大模型與AIGC的產(chǎn)業(yè)進階與思維升級》
《通過大連接——企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功案例》
《領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思維》(實戰(zhàn)案例)
《雙碳賽道的外延影響和機遇》
通信行業(yè):中國移動(廣東、上海、北京)、中國電信(浙江、山東、福建、陜西)、中國通信企業(yè)協(xié)會、中國聯(lián)通(河南、四川、廣西、云南)、中國鐵塔、中國廣電、數(shù)字廣東等
高科技行業(yè):華為、聯(lián)想集團、浙江大華、??低?、烽火科技、捷配等
物流行業(yè):順豐集團、京東物流(江蘇、浙江、山東、福建等10個省份分子公司)、原尚科技、菜鳥等
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè):騰訊、騰訊云、字節(jié)跳動、阿里巴巴、阿里云、拼多多等
金融行業(yè):中國工商銀行、中美創(chuàng)投、中集創(chuàng)投、中國農(nóng)業(yè)銀行、投哪兒等
能源行業(yè):北控清潔能源集團有限公司、中國海油、中石化、中石油、國家能源、南方電網(wǎng)、中創(chuàng)碳投等
政府部門、高校等:工信部、云南省政府、華南理工大學(xué)、物博會、廣州市黃埔區(qū)人民政府、海珠創(chuàng)客坊、常州市物聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、深圳工信局、中國基建研究會、湖北黃石政府、山東濟南高新區(qū)等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進行。
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