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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training


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13382173255(Karen鄭老師)
課程背景| Course Background
馬云說,阿里成功最重要的核心因素就是“人”!
文化構(gòu)建、團(tuán)隊(duì)管理和人才打造是阿里的獨(dú)門秘器,有傳奇的“中供鐵軍”,有“強(qiáng)大”的“草根英雄”,更有現(xiàn)在叱咤在互聯(lián)網(wǎng)的“阿里系”領(lǐng)軍人物,所有這些傳奇有一個共同的特點(diǎn)——都是在阿里的管理培養(yǎng)體系里成長成為管理人才。
2009年已達(dá)萬人規(guī)模的阿里和大多數(shù)發(fā)展中企業(yè)一樣,面臨干部數(shù)量不足,管理能力跟不上,績效意識不強(qiáng),人風(fēng)不夠彪悍的制約發(fā)展問題。為此阿里也曾引進(jìn)了大量的課程,但理論空泛不落地,體系復(fù)雜難執(zhí)行。馬云極不滿意,要求阿里的管理課“要像程咬金的三板斧一樣,斧子落下去,就要有效果!對每一層級的干部,關(guān)鍵的能力項(xiàng)目不必多,但必須實(shí)用!”
在此背景下,阿里巴巴人才資源部基于獨(dú)特的阿里獨(dú)特的文化價值觀與將近20年的管理經(jīng)驗(yàn),開發(fā)出一套獨(dú)具阿里特色的管理者培訓(xùn)課程,即現(xiàn)在的“三板斧”課程,這門課程也成為阿里組織的良性發(fā)展起到重大功臣!
學(xué)完就能會,拿來就可用,用完即有效——自此阿里良將如云!
阿里最強(qiáng)大的能力,就是批量生產(chǎn)管理者的能力!在企業(yè)中只要是管理者,就要掌握三項(xiàng)基本技能,扎好馬步,尤其是基層管理者,不要給太多的理論和知識,關(guān)鍵是學(xué)會核心的幾招把團(tuán)隊(duì)帶好,這是阿里的絕招,也是其他企業(yè)最值得學(xué)習(xí)借鑒的絕招!
本課程是以【管理三板斧】為核心,通過“管理工作坊”的形式,圍繞“績效線、任務(wù)線、學(xué)習(xí)線”以“輕管理工作坊”的獨(dú)特形式講管理、練管理、悟管理,立竿見影呈現(xiàn)市面上最有效的學(xué)了就會用了就有效的實(shí)戰(zhàn)型管理課,打造鐵軍文化軍魂,提升管理實(shí)戰(zhàn)能力,給企業(yè)一套見效最快的高效能管理課!
課程收益| Program Benefits
● 認(rèn)識阿里獨(dú)特的管理理念,選擇最適合自己企業(yè)的方式完善管理體系
● 掌握阿里“管理三板斧”的4大管理邏輯體系,快速提升企業(yè)管理者的管理能力
● 學(xué)習(xí)阿里“管理三板斧”9大招式,掌握工具方法設(shè)計的核心邏輯,完善企業(yè)管理方法
● 快速幫助管理者“揪頭發(fā)”、“照鏡子”和“聞味道”,提升管理者眼界、胸懷、心力
● 掌握招聘解聘3大策略及其核心工具,助力管理者找對人養(yǎng)好人
● 掌握3層次團(tuán)隊(duì)建設(shè)模型,可落地的打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)
● 掌握拿結(jié)果3步驟,助力團(tuán)隊(duì)拿到業(yè)績目標(biāo),達(dá)成全年指標(biāo)
課程大綱| Course Outline
第一講:阿里的傳奇之旅:構(gòu)建企業(yè)批量生產(chǎn)優(yōu)秀管理者能力
一、阿里傳奇之旅
1. 從“笑話”到“神話”
2. 弓馬殷實(shí)良將如云的蛻變
3. 生來傳奇vs人定勝天?
二、阿里的致勝能力
1. 看影片探秘阿里發(fā)展關(guān)鍵
2. 組織立命之本
3. 批量生產(chǎn)優(yōu)秀管理者
三、阿里管理的核心
1. 以人為本的核心
2. 阿里16字管理箴言
演武場練習(xí)落地:團(tuán)隊(duì)組建
案例研討:組織成功關(guān)鍵
第二講:探尋管理邏輯——有道無術(shù)術(shù)尚可求,有術(shù)無道止于術(shù)
一、管理之道是根本
1. 從業(yè)務(wù)到管理,角色3大轉(zhuǎn)變
1)從“做事”到“管人理事”
2)從“解決問題”到“推動問題解決”
3)從“追求個人成就”到“追求團(tuán)隊(duì)成功”
2. 角色轉(zhuǎn)換中的4大障礙與困惑
1)“優(yōu)勢”變“障礙”
2)“同伴”變“下屬”
3)“庸人”做領(lǐng)導(dǎo)
4)激勵“老員工”
3. 五大管理準(zhǔn)則
準(zhǔn)則一:正大光明
準(zhǔn)則二:身先士卒
準(zhǔn)則三:知人善用
準(zhǔn)則四:使青出于藍(lán)
準(zhǔn)則五:執(zhí)行有果
名著解讀:四大名著看管理之道
二、管理之力是保障
1. 有規(guī)則——抓行為底線
2. 知為何——明動機(jī)原因
3. 勤反饋——跟關(guān)鍵考核
案例研討:一封日報看管理者管理力
三、培養(yǎng)賦能是發(fā)心
1. 培養(yǎng)四大機(jī)制
1)培訓(xùn)分享
2)演練
3)陪訪
4)REVIEW
2. 賦能底層邏輯
1)獎勵由外而內(nèi)
2)激勵由內(nèi)而外
3. 阿里三份薪水
1)財富薪水
2)能力薪水
3)價值觀薪水
小組討論:組織賦能員工最佳案例
四、三斧九招是方法
1. 三板斧由來:簡單的招式練到極致就是絕招
2. 九板斧介紹
1)頭部三板斧
2)腰部三板斧
3)腿部三板斧
3. 管理底層邏輯:成就他人
五、修煉三層是原則
1. 揪頭發(fā)——鍛煉管理者的“眼界”
2. 照鏡子——鍛煉管理者的“胸懷”
3. 聞味道——鍛煉管理者的“心力”
實(shí)戰(zhàn)演練:管理者三層級原則對標(biāo)評測
課堂練習(xí):管理案例研討
情境演練:團(tuán)隊(duì)管理案例實(shí)操
演武場練習(xí)落地:團(tuán)隊(duì)任務(wù)對焦檢核——一顆心一張圖一場仗
第三講:三斧九招是方法——把簡單的招式練到極致就是絕招
三板斧總章:阿里三板斧起源及內(nèi)核本質(zhì)
第一招:Hire&Fire(招聘與解聘)
1.找到人——適合大過優(yōu)秀,選擇好過培養(yǎng)
1)why:招聘是一切戰(zhàn)略開始
2)waht:招聘是管理者的事
3)how:找對人神器——“定向星”
2. 能落地——幫每一個進(jìn)阿里的人,都成為最好的自己
1)why:招人時要慎重,招進(jìn)來要欣賞
2)what:新人落地兩步驟
3)how:新人入職“四個一面談”+融入“五個一工程”+賦能四部曲
3. 升級汰換——心要慈,刀要快
1)why:FIRE是管理者必修課
2)what:TRF人才升級原則
3)how:“人才活力曲線”+“面談五步曲”+“情理法vs法理情”
課堂練習(xí):團(tuán)隊(duì)面試情境判斷
情境演練:聞味道識別關(guān)鍵人才
演武場練習(xí)落地:團(tuán)隊(duì)角色定位——人才觀、人才畫像、人才盤點(diǎn)
第二招:Teambuilding(建團(tuán)隊(duì))
1. 定公約——身先士卒以身作則
1)why:打造團(tuán)隊(duì)一張圖
2)what:建團(tuán)隊(duì)公式:建公約+做團(tuán)建+知人善用/自我中心
3)how:“黃金圈法則”+“團(tuán)隊(duì)的要與不要”+“承諾言行舉止”
2. 做團(tuán)建——一群有情有義的人一起做一件有價值有意義的事
1)why:打造團(tuán)隊(duì)一顆心
2)what:三層次高能團(tuán)建
3)how:“思想團(tuán)建4步驟”+“生活團(tuán)建3原則”+“目標(biāo)團(tuán)建5部曲”
3. 知人善任——在養(yǎng)的過程中用人,在用的過程中養(yǎng)人
1)why:沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊(duì)
2)what:人才分布四象限
3)how:“人才管理四部曲”+“任務(wù)管理四部曲”
課堂練習(xí):團(tuán)建內(nèi)容分享
情境演練:用對人做到知人善任
演武場練習(xí)落地:團(tuán)隊(duì)塑造——定公約、做團(tuán)建、知人善任實(shí)踐
第三招:Get result(拿結(jié)果)
1. 定目標(biāo)——有目標(biāo),才會有結(jié)果
1)why:清晰目標(biāo)是拿到結(jié)果的前提
2)what:定目標(biāo)三步驟
3)how:“解讀目標(biāo)”+“拆分目標(biāo)”+“sell目標(biāo)”
2. 追過程——過程是結(jié)果的前提
1)why:功在平時,業(yè)方能成
2)what:拿結(jié)果鋼七鏈
3)how:“三報”+“四會”
3. 打分面談——沒有結(jié)果的過程是垃圾,沒有過程的結(jié)果是放屁
1)why:為過程鼓掌,為結(jié)果買單
2)what:打分面談361
3)how:“人才管理四部曲”+“任務(wù)管理四部曲”
課堂練習(xí):團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定跟進(jìn)機(jī)制
情境演練:績效面談演示
演武場練習(xí)落地:團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果——任務(wù)匯報、361評分、打分面談
第四講:Leader的角色與職責(zé)
管理者的使命:成就他人
一、成就他人三能力
1. 揪頭發(fā)
2. 照鏡子
3. 聞味道
二、管理者的角色
1. 客戶
2. 公眾
3. 生態(tài)伙伴
4. 主管
5. 同事
6. 下屬
三、管理者的職責(zé)
1. 做好業(yè)務(wù)、帶好團(tuán)隊(duì)、傳好文化
2. 三斧九招從戰(zhàn)略到落地
演武場練習(xí)落地:P到M(技術(shù)到管理)的角色轉(zhuǎn)變
講師背景| Introduction to lecturers
何麗老師 管理效能與思維技術(shù)專家
ACI美國國際注冊培訓(xùn)師
英國東尼?博贊思維導(dǎo)圖國際認(rèn)證管理師
曾任:阿里巴巴集團(tuán) | 高級培訓(xùn)經(jīng)理
曾任:廣州立白集團(tuán) | 大區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)
曾任:健合集團(tuán)(上市) | 大區(qū)績效經(jīng)理
曾任:藍(lán)月亮集團(tuán)(中國品牌500強(qiáng)) | 大區(qū)培訓(xùn)師
首個:搭建了阿里全國首個業(yè)務(wù)組織雙驅(qū)動智庫,提升集團(tuán)人員崗位勝任力測評10%
13年:13年培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),開展課程近800場,學(xué)員超萬人
30+個:為任職企業(yè)操盤30+人才培養(yǎng)項(xiàng)目,輸送1000+精英骨干、管理人才、高潛人才
160+位:作為阿里結(jié)構(gòu)思維實(shí)踐帶教專家,帶教超過160名管理者認(rèn)證《結(jié)構(gòu)思維》課程
300+%:曾通過績效改進(jìn)輔導(dǎo),實(shí)現(xiàn)立白集團(tuán)某區(qū)域的銷售連續(xù)3個月提升300+%
→ 中國管理科學(xué)研究院、東北大學(xué)、東北財經(jīng)大學(xué)、遼寧大學(xué)特聘講師
→ 版權(quán)認(rèn)證講師:《從邏輯到創(chuàng)新-思維導(dǎo)圖》《阿里管理三板斧-俠客行》《教練式高爾夫-向下管理》
主講領(lǐng)域:管理者能力提升、團(tuán)隊(duì)管理、表達(dá)與匯報、結(jié)構(gòu)思維、問題分析與解決……
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
何麗老師深耕于企業(yè)管理人才的培養(yǎng)與發(fā)展,憑借其專業(yè)管理知識、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和人才培養(yǎng)理念,培養(yǎng)了1000+企業(yè)管理者,且持續(xù)賦能管理者的管理能力提升:
——為阿里巴巴東北戰(zhàn)區(qū)搭建首個業(yè)務(wù)組織雙驅(qū)動智庫(全國首創(chuàng))、崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化智庫體系:為組織沉淀并傳播優(yōu)秀作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)人員崗位勝任力測評較搭建智庫前提升10%,組織戰(zhàn)斗力顯著提升,該業(yè)務(wù)組織雙驅(qū)動智庫后作為全國智庫藍(lán)本復(fù)用
——確定阿里巴巴東北戰(zhàn)區(qū)關(guān)鍵崗位能力模型,逐層梳理人才培養(yǎng)路徑,確認(rèn)人才評估體系及團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)體系,從新人培養(yǎng)到高潛賦能,三年期間團(tuán)隊(duì)高潛晉升上崗率達(dá)80%
——為健合集團(tuán)搭建人才體系,制定人才的選用育留機(jī)制,通過嚴(yán)謹(jǐn)全面的結(jié)構(gòu)性統(tǒng)籌、規(guī)劃并指導(dǎo)人員的崗位知識和技能培訓(xùn),北方戰(zhàn)區(qū)人員戰(zhàn)斗能力提升30%,提升率全國第一
——根據(jù)立白集團(tuán)實(shí)際需求,搭建系統(tǒng)、全面的人才體系,并適配人才階段培養(yǎng)項(xiàng)目,定制員工能力提升培訓(xùn)計劃,優(yōu)化設(shè)計各專業(yè)學(xué)習(xí)地圖,通過《銷售管理者人才發(fā)展項(xiàng)目》助力東北區(qū)域菁英從高潛到管理者的轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)70%高潛順利晉升
——操盤阿里巴巴多個人才培養(yǎng)項(xiàng)目,為企業(yè)培養(yǎng)管理人才
【2019-2022年三板斧領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目:賦能提升近千名優(yōu)秀管理者完成從P到M的蛻變】
【2020-2021年蜂鳥菁英訓(xùn)練營-通用人才培養(yǎng)項(xiàng)目:輔導(dǎo)帶教集團(tuán)超1000名管理者提升9大能力】
【2022潛龍計劃-儲備人才培養(yǎng)項(xiàng)目:推動800+儲干成功晉升上崗】
何老師擅長運(yùn)用思維技術(shù),幫助管理者梳理復(fù)雜的工作,提升工作效率,同時她與管理者深入探討管理難題的根本原因,并引導(dǎo)管理者采取合適的方法和策略解決問題,以達(dá)到高效完成工作的目的。
——為立白集團(tuán)6家東北代理商完成業(yè)務(wù)診斷,針對業(yè)務(wù)診斷結(jié)果,開展系統(tǒng)性關(guān)鍵價值鏈分析,輸出全流程績效改進(jìn)方案,實(shí)現(xiàn)區(qū)域的銷售連續(xù)3個月提升300+%
——通過為帶教阿里巴巴160+名管理者認(rèn)證《結(jié)構(gòu)思維》課程,從上至下,建立管理者之間、管理者與員工之間的統(tǒng)一共識的思維、語言、交流和行為標(biāo)準(zhǔn),并建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)性思維習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)職場中的高效溝通提升,助力企業(yè)創(chuàng)新、協(xié)作與提效。
——為健合集團(tuán)開展通過實(shí)地走訪調(diào)研,發(fā)現(xiàn)和總結(jié)促銷員及推廣績效問題,結(jié)構(gòu)性梳理問題根本原因,針對性地制訂有效的績效提升計劃,實(shí)現(xiàn)高端品、戰(zhàn)略品及新品銷售增長全國領(lǐng)先。
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):
主講課程
服務(wù)企業(yè)
場次
《結(jié)構(gòu)性思維》
中國航空研究院、中化集團(tuán)、中國建設(shè)銀行、中國電信、中國移動、中國煙草集團(tuán)、中國航空發(fā)動機(jī)集團(tuán)、國家電網(wǎng)、中國鐵塔集團(tuán)、美的集團(tuán)……
100+
《結(jié)構(gòu)化匯報》
國家電網(wǎng)、中國建筑集團(tuán)、萬科、三一重工、沈陽飛機(jī)工業(yè)集團(tuán)、珠江啤酒、宜家家居、海爾集團(tuán)……
50+
《高績效管理者的三層修煉》
中國煙草、撫順礦業(yè)、沈飛民機(jī)、餓了么、黎明氣體、中國平安集團(tuán)……
50+
《問題分析與解決》
沈陽飛機(jī)工業(yè)集團(tuán)、鞍山鋼鐵(集團(tuán))有限公司、本溪鋼、航盛集團(tuán)、沈陽鼓風(fēng)機(jī)集團(tuán)、國家電網(wǎng)……
30+
《基干管理三板斧》
阿里巴巴集團(tuán)
30+
《管理關(guān)鍵時刻》
阿里巴巴集團(tuán)、立白集團(tuán)、健合集團(tuán)……
20+
《企業(yè)文化構(gòu)建與落地》
馬來西亞、廣東、河北、遼寧等多地總裁班、公開課
10+
授課風(fēng)格:
授課風(fēng)趣生動、幽默詼諧:利用幽默來解釋復(fù)雜的概念和理論,使學(xué)員更易理解和記憶,不但啟發(fā)思維、啟迪心智,能夠給學(xué)員帶來愉悅和放松的學(xué)習(xí)氛圍。
內(nèi)容一針見血、直擊核心:精準(zhǔn)把控客戶需求,快速錨定客戶痛點(diǎn),以多年管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),為企業(yè)涉及解決方案,通過課堂講授分析、案例分享、引導(dǎo)技術(shù)、工具演練、情景模擬、角色扮演、研討互動等多方式讓學(xué)員學(xué)會方法、掌握技能、靈活運(yùn)用
《【道】企業(yè)文化落地實(shí)踐》
《【法】企業(yè)管理之道》
《【術(shù)】管理實(shí)踐三板斧》
《【器】高效管理者的三項(xiàng)修煉》
《【想】結(jié)構(gòu)性思維》
《【寫】結(jié)構(gòu)化匯報與表達(dá)》
《【做】透過結(jié)構(gòu)看問題分析與解決》.
500強(qiáng)企業(yè):中化集團(tuán)、中國移動、中國電信、中國鐵建、中國煙草、中國建筑、中國航空發(fā)動機(jī)集團(tuán)、國家電網(wǎng)、中國鐵塔集團(tuán)、中國航空工業(yè)集團(tuán)公司、鞍山鋼鐵集團(tuán)、本溪鋼鐵集團(tuán)、撫順礦業(yè)集團(tuán)、三一重工、美的集團(tuán)、宜家家居、米氏集團(tuán)、物美集團(tuán)、一汽大眾
金融企業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)企業(yè):中國建設(shè)銀行、中國平安集團(tuán)、阿里巴巴集團(tuán)、阿里健康、阿里本地生活、淘寶網(wǎng)、盒馬鮮生、螞蟻金服、前程無憂、獵聘
民企:萬科集團(tuán)、利勃海爾集團(tuán)、廣州立白集團(tuán)、中國健合集團(tuán)、廣州藍(lán)月亮集團(tuán)、廣東珠江啤酒、天津農(nóng)墾集團(tuán)、遼寧鑫睿物業(yè)服務(wù)、中嘉博眾教育集團(tuán)、樂友集團(tuán)、海南新盈科技、東莞富蘭地工具股份、固達(dá)機(jī)械制造、卓銘家具、沈陽木棉、大連啟創(chuàng)、大連德逸、本溪強(qiáng)紳、睿軒商貿(mào)、陽光食品、盛泰商貿(mào)、誠潔經(jīng)貿(mào)、勝春商貿(mào)、長春市躍鑫友誠、鞍山仁輝、本溪敏錚商貿(mào)
其他:中儲糧集團(tuán)、東北設(shè)計院、沈陽飛機(jī)工業(yè)集團(tuán)、中國黎明氣體集團(tuán)、北京能源集團(tuán)、鞍山鋼鐵集團(tuán)、本溪鋼鐵集團(tuán)、沈陽鼓風(fēng)機(jī)集團(tuán)、遼寧省食品藥品監(jiān)督管理局、遼寧大學(xué)、東北大學(xué)、撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院、陽光一百置業(yè)集團(tuán)、拉扎斯上??萍?
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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