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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training


聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)
課程背景| Course Background
H公司從1987年的2萬元資本起家,短短的30多年時間,發(fā)展成今天的19萬員工、年收入超1000億美金、通信行業(yè)全球排名第一、手機行業(yè)全球排名第二的全球化大型公司,H公司如何由當(dāng)初的小民企生存下來、不斷發(fā)展壯大、最終成長為行業(yè)巨頭?如何凝聚起龐大的員工隊伍?是什么力量驅(qū)動H公司取得如此巨大的商業(yè)成功?這是很多企業(yè)管理者非常關(guān)注的問題。H公司的成功是多種因素綜合作用的結(jié)果,但H公司的企業(yè)文化、強大的狼性鐵軍人才隊伍起了關(guān)鍵性的作用,對于其他企業(yè)有很強的借鑒意義。
課程收益| Program Benefits
1. 理解H公司構(gòu)建企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的大背景;
2. 掌握去偽存真的H公司創(chuàng)業(yè)精髓及管理思路;
3. 掌握適合本企業(yè)的H公司發(fā)展建設(shè)中的管理學(xué)知識;
4. 重塑本企業(yè)員工狼性激情的創(chuàng)新務(wù)實借鑒。
課程大綱| Course Outline
第一部分:高能的文化驅(qū)動力
H公司成功的根本因素:文化的勝利!
企業(yè)文化方面,企業(yè)常見誤區(qū):
1. 企業(yè)文化太虛了,沒啥用
2. 企業(yè)文化就是總結(jié)幾條口號,貼在墻上
3. 雖然有了企業(yè)文化,但員工的行為并未按照文化的引導(dǎo)去執(zhí)行
4. 企業(yè)文化落地的不好,是因為HR 培訓(xùn)不到位
5. 經(jīng)常做做團建,唱唱歌,喝喝酒,給員工生日蛋糕就是企業(yè)文化
思考問題:
企業(yè)文化的意義到底是什么?
企業(yè)文化應(yīng)該在企業(yè)經(jīng)營什么階段,什么層次介入?
企業(yè)文化建設(shè)時,要關(guān)注那些因素?
從老師個人真實經(jīng)歷出發(fā),介紹H公司文化建設(shè)的方方面面,分享一個十幾年華為人身在其中對H公司文化的感悟,讓學(xué)員有直觀的印象,方便后續(xù)講解和研討。
H公司核心價值觀
1. 強勢文化造就強者,弱勢文化造就弱者。
2. 價值觀內(nèi)涵詳細解析,及相關(guān)案例
以客戶為中心
以奮斗者為本
長期艱苦奮斗
堅持自我批判
結(jié)合案例級H公司文化背后涉及的組織變革、激勵體系、流程變革、人才發(fā)展等管理內(nèi)容做講解,文化不是虛的,文化是建立在實實在在管理體系上的。
單純的建設(shè)企業(yè)文化,不做管理建設(shè),是缺少土壤的,無法孕育出優(yōu)秀的企業(yè)文化。
企業(yè)文化落地模型
1. H公司企業(yè)文化落地模型
認知--認同--組織承諾(強化認同)---(文化內(nèi)塑)形成行為習(xí)慣-----(文化外顯)形成氣味
3. 結(jié)合了落地路徑講述H公司具體的實例
企業(yè)文化與制度的融合建設(shè)
行為規(guī)范
行為考核
行動激勵
每條核心價值觀引申出在實際管理體系中的落地內(nèi)容
H公司成功的具體方法:是由文化為綱,管理體系為輔助的矩陣式體系。
文化不是孤立存在的,管理也不是孤立存在的
文化是骨骼,管理體系是肌肉,流程是經(jīng)脈,人才是血液
文化要和員工的個體欲望相結(jié)合
重點講述組織承諾環(huán)節(jié),是大多數(shù)企業(yè)在文化落地工作中不足之處
以上內(nèi)容結(jié)合H公司具體案例做逐條講解:
績效,激勵牽引,員工發(fā)展通道,組織保障,流程保障等
第二部分:人性的激發(fā)與牽引,H公司高效執(zhí)行力的來源
重點講執(zhí)行力:(外界所看到的H公司的戰(zhàn)斗力,例如:狼性、奮斗文化等外顯其實都是歸屬于文化驅(qū)動下的強大執(zhí)行力,強大的組織執(zhí)行力和員工個體執(zhí)行力)
? 戰(zhàn)略的統(tǒng)一認知
? 文化的高能驅(qū)動
? 有效激勵
? 人崗匹配+組織活力
? 高效的組織+流程+IT系統(tǒng)
? 上行下效
戰(zhàn)略規(guī)劃是根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展的需要制定的,最終是通過數(shù)據(jù)指標(biāo)來判斷企業(yè)經(jīng)營的健康狀況。(例如:血常規(guī)檢測、尿檢等各類化驗)
經(jīng)營指標(biāo)的虛空、或者執(zhí)行落實不到位,會給戰(zhàn)略層面的判斷造成極大的誤差、1. 指標(biāo)落實到位(業(yè)務(wù)層面):戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行不是空談
2. 命令執(zhí)行到位(日常管理)
3. 流程遵從到位(組織規(guī)范)
激活組織的激勵體系和干部管理
1. 嚴明的績效考核,指標(biāo)層層分解,上下目標(biāo)對齊,指標(biāo)貫穿始終
戰(zhàn)略解碼,讓員工理解
員工個人績效與組織目標(biāo)一致
考評的靈魂:基于結(jié)果的過程考核。
2. 干部升遷、末尾淘汰標(biāo)準(zhǔn)明確,嚴格執(zhí)行
案例:干部升遷四力考核:理解力,決斷力,執(zhí)行力,與人連接力
3. 員工選、用、育、留,流,管
4. 人崗匹配強化激勵(hey職級和專業(yè)職級的關(guān)系)
以客戶為中心+不讓雷鋒吃虧
客戶關(guān)系是第一生產(chǎn)力
激蕩的英雄主義,不讓雷鋒吃虧,按勞分配,多勞多得,要讓面向客戶的共享者“升官發(fā)財”
鼓勵長期奮斗,待遇三年一小翻,五年一大翻
滿足員工的馬斯洛需求模型
強化員工的自豪感,家屬的自豪感,擁護支持員工艱苦奮斗
樹標(biāo)桿,立榜樣,公司講信用,員工愿拼命
a. 明確的職業(yè)上升通道:只要你肯學(xué),所有資源對你開放,崗位上升不封頂
b. 全員持股,給自己奮斗,員工值多少錢,自己說了算
c. 豐厚的員工福利,讓員工無后顧之憂,專心奮斗!
d. 三高政策,強化執(zhí)行力(高工資,高壓力,高效率)
e. 全員憂患意識:高層保持使命感,中層保持責(zé)任感、基層保持饑餓感
執(zhí)行力助推器:組織、流程變革---讓聽得見炮聲的人指揮
組織結(jié)構(gòu)全面轉(zhuǎn)型,美軍思想融入結(jié)構(gòu)改革,少將班長打贏戰(zhàn)爭
組織結(jié)構(gòu)從先鋒型向保障型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)就是給員工解決困難的。
(概念解釋:先鋒型組織結(jié)構(gòu)和保障型組織結(jié)構(gòu)的區(qū)別)
案例:鐵三角的成立
案例:項目管理核算單元小型化
案例:審批決策權(quán)下放代表處
執(zhí)行力助推器:強大的后備保障:美軍空中資源模式
大量專家資源全球快速響應(yīng),一線發(fā)送坐標(biāo),總部發(fā)導(dǎo)彈
熵減,強化組織活力,讓戰(zhàn)斗力的土壤永不板結(jié)。
執(zhí)行力助推器:嚴格的軍規(guī)
功過分明
蒙塵的英雄也是英雄。
誰拉的屎誰去擦。
第三部分:小組研討
小組研討、發(fā)表,找到企業(yè)在文化方面存在的核心問題點和改進方向。
講師背景| Introduction to lecturers
張陽
13年華為經(jīng)歷
原華為某系統(tǒng)部集團服務(wù)解決方案部部長
原華為某地區(qū)部服務(wù)解決方案部部長
某系統(tǒng)部埃及子網(wǎng)副部長
原華為某地區(qū)服務(wù)投標(biāo)商務(wù)部部長
從業(yè)經(jīng)驗與實戰(zhàn)背景
13年華為經(jīng)歷。在華為期間多次獲得杰出個人、優(yōu)秀團隊、總裁嘉獎令等獎項。
張陽老師具備豐富的一線業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗,大型項目管理經(jīng)驗、具備強大的客戶業(yè)務(wù)和財務(wù)解讀等能力。長期的一線經(jīng)歷讓其具備豐富的TO B項目運作、合同談判經(jīng)驗,能根據(jù)不同類型客戶發(fā)掘新的機會點,根據(jù)業(yè)務(wù)需要快速調(diào)整產(chǎn)品方案和拓展方向。
多年海外職業(yè)經(jīng)歷,讓其對不同文化有較強的兼容性和適應(yīng)性。具備完善的外籍團隊管理合作經(jīng)驗,跨文化管理經(jīng)驗,能快速推動人力資源完成本地化運作,在海外期間負責(zé)部門業(yè)務(wù)戰(zhàn)略沙盤勾畫,業(yè)務(wù)策略制定,以支撐海外公司5年遠景戰(zhàn)略規(guī)劃。同時極強的風(fēng)險管理意識和前瞻意識,能有效發(fā)現(xiàn)問題并推動解決。
在華為期間歷經(jīng)多次組織變革、對企業(yè)管理從粗放到精細有深刻理解,期間對接過埃森哲、IBM等咨詢公司,曾負責(zé)華為LTC流程變革在埃及代表處的落地。在業(yè)務(wù)領(lǐng)域也成績卓越,其任職代表處期間,兩年時間,服務(wù)銷售額從零達到8700萬美金。任職Etisalat系統(tǒng)部期間,簽訂1.2億美金戰(zhàn)略項目。
在華為任職期間的培訓(xùn)經(jīng)歷
2008年:在北非地區(qū)部給片區(qū)骨干培訓(xùn)《全Turn-key項目投標(biāo)實戰(zhàn)要領(lǐng)》,在業(yè)務(wù)場景最復(fù)雜的Turn-key項目中,為北非地區(qū)部制定了Turn-key項目的實戰(zhàn)操作標(biāo)準(zhǔn)。
給埃及代表處培訓(xùn)《合同變更與合同管理》,幫助一線人員在合同履行過程中,應(yīng)對客戶的變更需求,保障公司利益。
2010年:給埃及代表處培訓(xùn)《跨文化管理》,本人所負責(zé)的沃達豐系統(tǒng)部是員工本地化比例最高的系統(tǒng)部,本地化率高達85%。
給系統(tǒng)部全員培訓(xùn)《從關(guān)鍵客戶關(guān)系到普遍客戶關(guān)系》,結(jié)構(gòu)性的促進了客戶關(guān)系的深層次改善和客戶連接力與關(guān)系黏性。
2011年:基于解決方案種類的復(fù)雜性和不同客戶的多樣定制性,給北非地區(qū)部服務(wù)解決方案部全員培訓(xùn)《標(biāo)書的背后》,培訓(xùn)大家如何通過分析客戶業(yè)務(wù)鏈條,理解客戶深層次的背后需求,最終形成深度戰(zhàn)略合作。
2012年:給中東地區(qū)部Etidalat系統(tǒng)部培訓(xùn)《如何改善合同質(zhì)量》(背景:本人負責(zé)的Etisalat某1億美金項目,成功從7頁合同談成近600頁合同,明確了大量結(jié)構(gòu)性內(nèi)容和改善了諸多權(quán)益細節(jié),為公司避免了重大損失,此項目獲得杰出個人獎、杰出團隊獎、總裁嘉獎令、記一等功)
作為華為LTC流程北非落地金種子,給埃及代表處全員培訓(xùn)LTC流程落地操作要領(lǐng),并監(jiān)督執(zhí)行。
2013年-2017年:華為大學(xué)兼職講師和實戰(zhàn)演練教練員(注:華為大學(xué)的講師是各業(yè)務(wù)部門員工兼職擔(dān)任,條件是達到一定任職資格和級別、并具備豐富的一線經(jīng)驗、且通過了華為大學(xué)的講師認證。)
作為華大實戰(zhàn)演練教練員,重點培訓(xùn)新員工的實戰(zhàn)能力,基于一線的實戰(zhàn)經(jīng)驗,從海外國家宏觀業(yè)務(wù)分析、客戶需求分析、線索發(fā)掘、機會點引導(dǎo)、解決方案定制、競爭方式方法、合同商務(wù)基本要領(lǐng)、項目整體戰(zhàn)術(shù)實操、客戶關(guān)系、團隊管理、流程遵從等全方位對新員工未來將面臨的工作場景做實戰(zhàn)演練。
課程開發(fā):2015年以華為大學(xué)實戰(zhàn)教練員的身份參與一線實戰(zhàn)課程開發(fā),獲得優(yōu)秀課程獎。
授課風(fēng)格
張陽老師課程內(nèi)容設(shè)計邏輯性強,授課案例富有故事感和畫面感,知識內(nèi)容干貨實戰(zhàn),實戰(zhàn)案例從一線中來,富有場景性。老師的課程工具豐富且實用,學(xué)員容易吸收理解并加以運用,從客戶關(guān)系分析層層遞進,運用銷售方法幫助學(xué)員學(xué)會大客戶關(guān)系管理、銷售項目運作、鐵三角協(xié)同作戰(zhàn)等銷售知識。
《向標(biāo)桿學(xué)習(xí)大客戶銷售》:如何做好大客戶銷售管理,客戶關(guān)系體系構(gòu)建,銷售項目跟進
《營銷戰(zhàn)術(shù)演練與客戶關(guān)系管理》:一線銷售的十八般武藝,純銷售工具和技巧的實戰(zhàn)解析
《狼性激情踐行核心價值觀》:如何通過狼性文化導(dǎo)入,為企業(yè)持續(xù)注入組織活力
《標(biāo)桿企業(yè)高效執(zhí)行力密碼》:解密19萬華為人高效執(zhí)行力背后的內(nèi)因促進和外因推動
《鐵三角商戰(zhàn)成功之道》:掌握鐵三角基本概念及四大角色定位,鐵三角高效運作流程
東莞證券、大疆、西安平安普惠金融、魯能集團、博敏電子、佛山蒙娜麗莎集團、廈門明穗、深圳好博窗控、中航集團、中石油中國管網(wǎng)集團、新華三集團、好博門窗、傳化集團、中航集團、顧家家居、京信網(wǎng)絡(luò)、亞信科技、招商銀行、新希望集團、歐諾印刷、東陽光集團等。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進行。
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