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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：部門管理者、中高層管理者、項目管理者、人力資源工作者
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
“彼得原理”是勞倫斯·彼得在研究組織中有關(guān)人員晉升現(xiàn)象后得出的結(jié)論：“在各種組織中，員工總是被提拔到不稱職的職位，因為他們習(xí)慣于提拔在某一職位上稱職的人。”也因此，“彼得原理”有時也被稱為“攀登”理論。
管理者的主要任務(wù)就是帶領(lǐng)團(tuán)隊去實現(xiàn)公司所賦予的任務(wù)以及實現(xiàn)既定的目標(biāo)。然而，很多管理者在還沒有理解團(tuán)隊的真正定義下就開始帶領(lǐng)團(tuán)隊沖鋒陷陣。幸運(yùn)者可能會獲得一定的成功，但多數(shù)還是那些不幸者，他們己遍體鱗傷且求助無門。
本課程是基于團(tuán)隊發(fā)展的基本原理（形成期、風(fēng)暴期、規(guī)范期、績效期），幫助團(tuán)隊管理者理解團(tuán)隊的真實內(nèi)涵，通過經(jīng)典的團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊管理工具（如：GRPI、SMART、ARCI、5W2H、反饋公式等）并結(jié)合參訓(xùn)學(xué)員常見的團(tuán)隊管理問題，利用團(tuán)隊共創(chuàng)、引導(dǎo)教學(xué)的形式進(jìn)行授課，幫助學(xué)員學(xué)以致用。
課程收益| Program Benefits
● 掌握團(tuán)隊的定義，能夠區(qū)分“團(tuán)隊”與“團(tuán)伙”的區(qū)別；
● 掌握團(tuán)隊發(fā)展的四大階段及其特征，熟悉影響團(tuán)隊協(xié)作的五大障礙；
● 掌握高效能團(tuán)隊協(xié)作的工具（GRPI），并能夠編寫符合SMART的目標(biāo)，利用ARCI工具進(jìn)行團(tuán)隊角色分配和協(xié)同分工的診斷，能夠利用5W2H進(jìn)行工作流程的梳理，并結(jié)合團(tuán)隊成員的特質(zhì)進(jìn)行工作分配；
● 掌握執(zhí)行力的定義以及影響員工執(zhí)行力的三大要素：能力、意愿、自信心，并能夠分析出不同場景下員工的狀態(tài)，并進(jìn)行有效的指導(dǎo)
● 掌握目標(biāo)管理可控度分析模型—牛眼模型，并能針對工作開展風(fēng)險識別
● 掌握激勵的定義，并能夠有效使用正激勵公式、負(fù)激勵公式進(jìn)行員工的有效反饋激勵
課程大綱| Course Outline
第一講：重新定義團(tuán)隊
頭腦風(fēng)暴：什么是團(tuán)隊？“好團(tuán)隊”與“壞團(tuán)隊”十大區(qū)別
一、團(tuán)隊的定義與特征
1. 關(guān)于團(tuán)隊的定義及其特征
2. 關(guān)于“團(tuán)隊”的特征辨析
團(tuán)隊體驗：“急速60秒”體驗與復(fù)盤（任務(wù)目標(biāo)、角色分工、協(xié)作流程、團(tuán)隊人際關(guān)系）
二、團(tuán)隊發(fā)展的四大階段
階段一：形成期
階段二：風(fēng)暴期
階段三：規(guī)范期
階段四：績效期
三、影響團(tuán)隊協(xié)作的五大障礙
障礙一：缺乏信任
障礙二：懼怕沖突
障礙三：缺乏承諾
障礙四：逃避責(zé)任
障礙五：無視結(jié)果
小組討論：分析當(dāng)前學(xué)習(xí)小組的狀態(tài)是不是一個團(tuán)隊？為什么？如果不是，如何讓它成為一個團(tuán)隊呢？
第二講：打造高效能團(tuán)隊
一、高效能團(tuán)隊協(xié)作的四大要素（G. R. P. I)
1. G（Goal）目標(biāo)一致
2. R（Role）角色明確
3. P（Process）流程清晰
4. I（Interpersonal）人際融洽
二、如何設(shè)計出聰明（S. M. A. R. T)的目標(biāo)
案例分析：這樣的目標(biāo)可達(dá)成嗎？為什么？
1. 目標(biāo)要具體化、明確化
2. 目標(biāo)要可量化、行為化
3. 目標(biāo)要可達(dá)成、有挑戰(zhàn)
4. 目標(biāo)要有相關(guān)性
5. 目標(biāo)要時限性
小組演練：《我的聰明目標(biāo)》
三、如何界定團(tuán)隊成員的角色和作用—ARCI
1. 工作中常見的六大角色類型
類型一：主導(dǎo)者
類型二：協(xié)助者
類型三：領(lǐng)導(dǎo)者
類型四：被領(lǐng)導(dǎo)者
類型五：倡導(dǎo)者
類型六：追隨者
2. 貝爾賓角色分類的內(nèi)容和特點(diǎn)
1）思考型-智多星、審議員、專業(yè)師
2）行動型-鞭策者、執(zhí)行者、完成者
3）社交型-外交家、協(xié)調(diào)者、凝聚者
3. 團(tuán)隊高效協(xié)作的“阿喜”角色分配模型
1）負(fù)責(zé)人
2）執(zhí)行者
3）被咨詢者
4）需要知會者
案例分析：ARCI在流程中的應(yīng)用（橫向看分工和價值，縱向看集權(quán)與當(dāng)責(zé)）
四、如何讓流程發(fā)揮作用？--5W2H
1. What：做什么工作？目的是什么？
2. Why：為什么要做？可不可以不做？有沒有替代方案？
3. Who：由誰來做？
4. When：什么時間做？
5. Where：在哪里做？
6. How：怎么做？如何提高效率？方法是什么？
7. HowMuch：多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費(fèi)用產(chǎn)出如何？
五、團(tuán)隊發(fā)展階段與文化打造
1. PDP團(tuán)隊成員行為特征分析
2. 團(tuán)隊診斷與團(tuán)隊凝聚力提升管理
第三講：提升團(tuán)隊執(zhí)行力
一、影響個體執(zhí)行力的三大要素
1. 能力
2. 意愿
3. 自信
團(tuán)隊挑戰(zhàn)：穿越A4紙
二、重新定義“執(zhí)行力”
1. “執(zhí)”-明確需求與方向，做正確的事情
2. “行”-選擇最佳途徑，正確的做事
3. “力”-意義與效能的呈現(xiàn)，交出成果
三、“執(zhí)”：做正確的事情
1. 案例研討：《農(nóng)夫的一天》
2. 有效的規(guī)劃，是執(zhí)行力的基礎(chǔ)保障
3. 案例研討：《蜀之鄙有二僧》
4. 知行合一、積極行動，才能保障預(yù)期的達(dá)成
5. 案例分享：《西游記》中的三個堅持：堅持信念、堅持信任、堅持行動
四、“行”：正確的做事（影響個人執(zhí)行力的五個關(guān)鍵因素）
因素一：事情不具體和不明確
因素二：目標(biāo)設(shè)定不夠量化/不夠行為化
因素三：交付成果沒有達(dá)成認(rèn)知的一致性
因素四：任務(wù)承接和自己的主要業(yè)務(wù)沒關(guān)聯(lián)
因素五：整體過程沒有時間節(jié)點(diǎn)、里程碑
練習(xí)：關(guān)于目標(biāo)的合規(guī)編寫與檢查分析
五、“力”：交出成果
案例分析：案例研討--小王的困擾
概念導(dǎo)入：目標(biāo)管理的“牛眼模型”
案例分析：可控度分析與決策
常用的目標(biāo)管理工具：（平衡計分卡、可視化工作地圖、共享工作計劃文檔等）
第四講：高效激勵（“胡蘿卜”（正激勵）+“大棒”（負(fù)激勵））
一、激勵的定義與分類
1. 常見的四類激勵——內(nèi)容、作用、對象、原因
2. 激勵兩大類型——物質(zhì)激勵、精神激勵
小組共創(chuàng)：辯論賽“物質(zhì)激勵pk精神激勵”
馬斯洛需求層次理論：精神激勵是建立在物質(zhì)激勵基礎(chǔ)之上，也是人們最終的價值追求
二、正激勵與負(fù)激勵
正激勵：激勵強(qiáng)化正確的行為重現(xiàn)
正激勵公式：有效的激勵=行為+影響+肯定+鼓勵
——負(fù)激勵規(guī)避錯誤的行為再發(fā)生
負(fù)激勵公式：有效的批評=行為+影響+期望
案例分析：如何開展有效的正激勵？如何開展有效的負(fù)激勵？
第五講：鍛造團(tuán)隊凝聚力
技巧一：已激活個體—體現(xiàn)關(guān)心
技巧二：突破自我—打造信任
技巧三：團(tuán)隊成長—建立愿景
小組共創(chuàng)：團(tuán)隊凝聚力優(yōu)秀方案呈現(xiàn)與改善
課程總結(jié)/行動學(xué)習(xí)計劃
講師背景| Introduction to lecturers
陳軍老師 人才管理實戰(zhàn)專家
15年企業(yè)團(tuán)隊管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
10年人才發(fā)展項目實操經(jīng)驗
LinkedIn認(rèn)證面試官
IBM任職資格與崗位價值評估項目實施顧問
曾任：LinkedIn 領(lǐng)英（微軟旗下）| 深圳創(chuàng)新中心副總經(jīng)理
曾任：豐農(nóng)控股（互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)科技集團(tuán)）| 董事長助理、商學(xué)院負(fù)責(zé)人
曾任：金蝶軟件（國內(nèi)ERP 領(lǐng)軍企業(yè)，香港上市）| HRBP 經(jīng)理
曾任：唯品會（納斯達(dá)克上市企業(yè)）|技術(shù)中心HRBP 經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：高績效團(tuán)隊打造、目標(biāo)管理、執(zhí)行力提升、、績效管理、OKR、非人、招聘面試等
?中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、西北農(nóng)林科技大學(xué)職業(yè)認(rèn)證團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力講師
?曾為大疆、創(chuàng)維、格蘭仕、德普特等知名企業(yè)特邀管理效能講師，累計授課近200場
?編寫Linked In全球解決方案實操手冊，是外國專家局及國內(nèi)外進(jìn)出口企業(yè)建設(shè)人才庫、客商庫、專家?guī)斓牟僮髦笇?dǎo)資料
?創(chuàng)辦了國內(nèi)首個農(nóng)場主的商學(xué)院（專注于培養(yǎng)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的復(fù)合型人才）,并邀請到羅錫文院士（與袁隆平齊名）、趙春江院士親臨現(xiàn)場授課，累計培養(yǎng)近百名種植基地企業(yè)主。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
——【在企業(yè)管理效能方面】——
?基于蓋洛普Q12測評法開發(fā)團(tuán)隊管理診斷和改善工具，提升金蝶國際的K/3事業(yè)部成員的工作效率與發(fā)展速率，促使員工敬業(yè)度（主人翁責(zé)任感-）提升了20%+，實現(xiàn)了組織對公司戰(zhàn)略與市場拓展的有效支持。
?負(fù)責(zé)豐農(nóng)控股的組織與管理提升，優(yōu)化組織文化及會議管理質(zhì)量，提升員工處理效率，細(xì)化管理推進(jìn)流程，協(xié)助董事長推行300+項企業(yè)精細(xì)化管理重要事項的落地及后續(xù)督導(dǎo)，在企業(yè)中持續(xù)推行。
?研發(fā)了《基于崗位核心勝任力的自我角色管理》《問題識別與有效解決》《高效能團(tuán)隊打造》《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》等課程，連續(xù)3年為大疆、創(chuàng)維、德普特、億和控股、東方亮彩等知名龍頭企業(yè)連番復(fù)訓(xùn)，提升管理層的管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀管理者500+名，實現(xiàn)企業(yè)人效的持續(xù)提升。
——【在企業(yè)人才發(fā)展方面】——
?負(fù)責(zé)深圳市大富科技股份有限公司的集團(tuán)組織設(shè)計、崗位管理、任職資格標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，所設(shè)計的組織管理模板、崗位說明書、績效管理模板延續(xù)至今（近11年）；同時連續(xù)5年擔(dān)任12名部門級總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展伙伴，期間離職率為0，升為副總2人；推動了公司HRBP（人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴組織的成立）；
?主導(dǎo)大富科技人力資源共享中心雛形的建設(shè)與集團(tuán)（IBM）任職資格項目的落地，累計賦能200余名面試官，使得2009-2011年集團(tuán)從2000人迅速發(fā)展為6000人跨國企業(yè)，核心員工引進(jìn)滿編率90%以上，核心員工試用期流失率減少到20%以內(nèi)，為企業(yè)后續(xù)人才引進(jìn)與發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
部分項目案例（曾主導(dǎo)50+家政企人才引進(jìn)發(fā)展項目）：
——主導(dǎo)簽署2018年Linked In領(lǐng)英（中國）與中國國際人才交流大會（國家外國專家局、深圳市人民政府主辦）合作協(xié)議，為中國國際人才交流大會提供大量海外人脈資源。
——與浙江省外專局、浙江省人社廳、浙江省人才市場、之江實驗室等就海外人才引進(jìn)進(jìn)行合作，為浙江省的招才引智、招商引資提供海外資源。
——與中新南京生態(tài)科技島（總投資900億）合作，為其2018年海外人工智能論壇開展精準(zhǔn)邀約30位人工智能與大數(shù)據(jù)的高端人才，助力大會的圓滿舉辦并向全球進(jìn)行定向宣傳。
《高效能團(tuán)隊建設(shè)與員工執(zhí)行力提升》
《“活用”教練技術(shù)——成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者》
《疫情常態(tài)化——如何開啟高效遠(yuǎn)程辦公模式？》
《新經(jīng)理人培訓(xùn)——基于崗位勝任力的自我角色管理》
《人才供應(yīng)鏈打造——從人才盤點(diǎn)到人才運(yùn)營》
《HR三支柱——HRBP如何與業(yè)務(wù)共舞》
《招聘管理——金牌面試官識人技巧》
政府、國企：中化集團(tuán)、先正達(dá)集團(tuán)、中國國際人才交流大會、浙江省外專局、浙江省人社廳、浙江省人才市場、之江實驗室、深圳市人民政府、深圳市寶安區(qū)人社局、深圳市寶安區(qū)人才服務(wù)中心、深圳市龍華區(qū)人社局、深圳市龍崗人才辦、國家外國專家局……
電子、科技：格蘭仕集團(tuán)、大疆創(chuàng)新、創(chuàng)維集團(tuán)、聚飛光電、住友電工、東方亮彩、紐威股份、德普特、視源股份、大富科技、五谷網(wǎng)絡(luò)科技、奇宏電子（深圳）有限公司、德昌電機(jī)（深圳）有限公司、崇達(dá)電路技術(shù)股份、歐達(dá)可電子（深圳）、大行科技（深圳）、金威澎電子、優(yōu)之源科技、源立得科技、格雷特通訊科技、綠點(diǎn)科技（深圳）、王氏華高科技（深圳）、嘉隆科技、泰德明安科技……
其他：LinkedIn、金蝶軟件、ZOOM、易影視界廣告、青年驛站投資、利得來實業(yè)、沙彼高、益華市場管理、鵬榮物流、益華文化傳播……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。
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中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團(tuán)隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運(yùn)營咨詢項目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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