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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：研發(fā)副總、技術(shù)總監(jiān)、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、研發(fā)骨干等。
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
在職業(yè)發(fā)展的某個階段，許多技術(shù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線；在企業(yè)成長的過程中，某些技術(shù)人員會提拔到管理工作崗位；科技型企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模日益增加，有越來越多的創(chuàng)業(yè)技術(shù)人員進入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，當一個技術(shù)人員提升到管理崗位后，得到的結(jié)果是失去了一個優(yōu)秀的技術(shù)人員，增加了一個不稱職的經(jīng)理。
本課程將展示管理人員應(yīng)有的管理思維和技能，增加管理的能力，以較高的起點、較快的速度成長，迅速實現(xiàn)從優(yōu)秀的技術(shù)人員蛻變?yōu)榉Q職合格的管理人。
課程收益| Program Benefits
● 系統(tǒng)地提升技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為管理人員的多種能力；
● 了解技術(shù)人員和管理人員的不同特質(zhì)差異，管理人員必備的觀念、知識、技能；
● 掌握如何建設(shè)和運作團隊，考察、培養(yǎng)、使用人才；
● 掌握如何設(shè)定目標、制定計劃、執(zhí)行任務(wù)、達成目標；
● 學(xué)習(xí)如何建立自我提升機制，不斷磨練和提升管理能力，成為一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。項目管理的理念、總體框架和思維方式。
課程大綱| Course Outline
第一講：當前企業(yè)管理中遇到的實際問題剖析
一、技術(shù)骨干與管理者的不同特質(zhì)
1. 管事VS管人
2. 非黑即白VS非黑非白
3. 對事不對人VS對事又對人
4. 在乎過程VS在乎結(jié)果
5. 算加法VS算乘法
6. 收斂思維VS發(fā)散思維
二、企業(yè)的制度決定的問題
1. 大部分企業(yè)都重技術(shù)而不重視管理
2. 技術(shù)人才周期短，管理人才培養(yǎng)周期長
3. 僅考核技術(shù)能力，管理能力都靠晉升完成培養(yǎng)
三、目前的現(xiàn)狀表現(xiàn)
1. 哥們義氣，執(zhí)行力差
2. 領(lǐng)導(dǎo)忙，員工閑/忙，效率低
3. 經(jīng)常站在員工角度考慮企業(yè)的一些行為
4. 不知如何給員工分配任務(wù)，導(dǎo)致部門人員抱怨
案例分析：新任項目經(jīng)理小劉的苦惱
第二講：從技術(shù)骨干到管理者的角色認知
一、工作轉(zhuǎn)型后的角色定位
1. 整合者
2. 協(xié)調(diào)者
3. 溝通者
4. 決策者
5. 促進者
6. 領(lǐng)導(dǎo)者
7. 仲裁者
8. 監(jiān)督者
二、從技術(shù)骨干到管理者的整合性思維
1. 抓關(guān)鍵
2. 重分析
3. 做決策
4. 定方案
三、從技術(shù)骨干到管理者的障礙與優(yōu)勢
1. 三大障礙
1）局限的專業(yè)思維模式(現(xiàn)象思維模式;重技術(shù)輕管理;對事嚴謹，對人苛刻，單干)
2）親力親為的工作習(xí)慣
3）單一化的能力
2. 三大優(yōu)勢
1）技術(shù)精湛經(jīng)驗豐富
2）容易與一線達成共識
3）快速反應(yīng)準確應(yīng)對能力強
四、從技術(shù)骨干到管理者的轉(zhuǎn)型策略
1. 甄別“松鼠”和“雞”的潛質(zhì)
2. “成年”儀式
1）調(diào)整好自己的心態(tài)
2）管理技能拓展
五、從技術(shù)骨干到管理者的轉(zhuǎn)型原則
1. 關(guān)注結(jié)果
2. 為公司謀福利
3. 聚焦關(guān)鍵
4. 利用優(yōu)勢
5. 學(xué)會信任
6. 積極正確思考
六、優(yōu)秀的技術(shù)型管理者是如何煉成的
1. 技術(shù)型管理者的素質(zhì)涵養(yǎng)
2. 技術(shù)型管理者的為人處世
3. 技術(shù)型管理者的能力水平
4. 技術(shù)型管理者的團隊意識
案例分析：從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者
第三講：從對事的管理到對人的管理
一、目標設(shè)定與下達
1. SMART原則
2. 面談
二、恰當?shù)氖跈?quán)管理
1. 授權(quán)的原則（承擔風險，充分授權(quán)，權(quán)責明確，適當監(jiān)督，有效檢查）
2. 授權(quán)的誤區(qū)
3. 授權(quán)的技巧
案例：愛美的授權(quán)出了什么問題？應(yīng)該怎么做？
三、有效地培養(yǎng)下屬
1. 教育者
2. 培訓(xùn)者
3. 支持者
4. 教練員
四、技術(shù)型管理者必須具備的五種觀念
1. 自我管理：反思的觀念
2. 組織管理：分析的觀念
3. 情景管理：練達的觀念
4. 關(guān)系管理：合作的觀念
5. 變化管理：行動的觀念
案例分析：人才是最大的財富
第四講：從一對一到一對多，創(chuàng)建高效團隊
一、團隊的意義
二、團隊的類型
1. 參與型
2. 伙伴型
3. 督型
三、團隊發(fā)展的階段及其領(lǐng)導(dǎo)方式
1. 形成階段
2. 震蕩階段
3. 規(guī)范階段
4. 成熟階段
5. 解散階段
四、沖突管理技巧
1. 面對
2. 逃避
3. 妥協(xié)
4. 調(diào)解
5. 強迫
案例分析：如何解決沖突？
五、高效團隊四大特點
1. 高效合作意識
2. 高效溝通技巧
3. 高效激勵輔導(dǎo)
4. 強化高效執(zhí)行
案例分析：小明的團隊存在什么問題？
第五講：技術(shù)型管理者如何高效溝通
一、對方的觀點和我的觀點都是對的
1. 從但是到同時
2. 從觀點到事實
二、先聽懂后表達
1. 聽懂正在說的（事實與觀點）
2. 聽懂沒有說的（感受）：主要靠猜測
3. 聽懂真正本質(zhì)（意圖或需要）
三、高效溝通的基本步驟
1. 事前準備
2. 確認需求
3. 闡述觀點
4. 處理異議
5. 達成協(xié)議
6. 共同實施
案例分析：倔驢的出路
三、溝通的方向與方式
1. 上行溝通、平行溝通、下行溝通
2. 說服領(lǐng)導(dǎo)的技巧、下達命令的技巧、贊揚部下的技巧、批評部下的方法
3. 溝通的障礙與異議處理
視頻：沙克爾頓的探險之旅
四、有效的肢體語言
1. 信任是溝通的基礎(chǔ)
2. 有效利用肢體語言
3. 第一印象：決定性的七秒鐘
4. 說話語氣及音色的運用
案例：肢體語言練習(xí)
第六講：善于激勵
一、激勵的本質(zhì)
1. 了解需要
2. 激發(fā)需要
3. 滿足需要
4. 影響需要
分享：員工的需要有哪些？
二、激勵理論
1. 馬斯洛需求層次理論
2. 需雙因素理論
3. XY理論
4. 公平理論
三、激勵的五大方法
1. 遠景，價值的激勵
2. 組織氛圍激勵（進取心，責任心，快樂心態(tài)，主動性）
3. 獎勵激勵
4. 威脅激勵
5. 精神激勵的“天龍八部”
1）目標激勵
2）示范激勵
3）尊重激勵
4）參與激勵
5）榮譽激勵
6）關(guān)心激勵
7）競爭激勵
8）成就激勵
案例研討：如何幫助毫無干勁的小張走出低谷
課程回顧與總結(jié)
講師背景| Introduction to lecturers
王愛萍老師 項目管理實戰(zhàn)專家
6年項目管理咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗
項目管理專業(yè)人才資格認證PMP®
敏捷管理專業(yè)人士資格認證ACP®
富士康集團/永勝泰油墨/百亨科技等多家企業(yè)特聘項目講師
現(xiàn)任：北京華宇聚源科技發(fā)展有限公司|董事、副總經(jīng)理
曾任職：蘭州市肺科醫(yī)院黨委辦公室/深圳德昌電機人力資源部
擅長領(lǐng)域：項目管理架構(gòu)搭建，項目流程梳理，問題解決與決策制定，創(chuàng)新思維
年均授課量高達100天以上，年均項目場次高達10場以上，年均返聘場次高達20場以上
→《問題分析與制定決策》（沙盤）課程培訓(xùn)超過100天
→《項目全過程管理最佳實踐》系列課程培訓(xùn)超過100天
→《項目管理認證》課程培訓(xùn)超過300天，培養(yǎng)近2000多位學(xué)員拿到了項目管理認證。
相關(guān)著作：
《汪博士析辨PMP®易混術(shù)語》（與汪小金博士及其他5位PMP愛好者合著，2015年8月出版，新版將在2019年4月出版）
《工作分解結(jié)構(gòu)的實操秘訣》（與汪小金博士合譯，2016年8月出版）
王老師10多年致力于項目管理的研究和探索，在不同領(lǐng)域推廣和應(yīng)用項目管理，為映真網(wǎng)絡(luò)、緯爾科技、三和泰科技等多家公司梳理項目管理流程，推薦管理工具的模板，深受內(nèi)訓(xùn)企業(yè)的歡迎，為企業(yè)解決管理中的“難點、痛點”。老師至今累計授課超300余場，參訓(xùn)學(xué)員高達10000多人，課程滿意度到達95%。
部分成功案例：
●《項目管理認證》課程培訓(xùn)超過 300天（公開課+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課）
本課程針對項目經(jīng)理，部門經(jīng)理，項目團隊成員和項目參與者，在深圳，武漢，北京，福州，廣州等多地上公開課，曾為深圳創(chuàng)維電器、深圳創(chuàng)世紀機械、深圳百亨科技，武漢移動等多家公司講授；理論與實踐結(jié)合，給單調(diào)理論化的認證考試增加了很多感性和有趣的元素，幫助學(xué)員理解和熟悉項目管理的核心，學(xué)員考證合格率在86%以上。
●《問題分析與制定決策》（沙盤）課程培訓(xùn)超過 100天（公開課+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)+政府）
本課程將知識點全部融入沙盤游戲中，引導(dǎo)學(xué)員在解決實際問題的過程中實踐課堂所學(xué)知識，讓學(xué)員在自主學(xué)習(xí)、思考的過程中，找到知識點與日常工作的關(guān)聯(lián)，幫助學(xué)員解決工作難題提供一個有效的思路。曾已為甘肅電力、深圳凱中電子、 深圳捷和電機、逢勝科技、豪榮益達、樂星寶信息科技、鑫沐貿(mào)易、上海巴黎春天、馳上居家居等多家公司講授累計100天。
●《項目全過程管理最佳實踐》系列課程培訓(xùn)超過100天
本課程通過項目管理模式的導(dǎo)入，強調(diào)如何把項目管理的工具和技巧應(yīng)用到實際的項目中去，去解決項目管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的范圍不清、質(zhì)量缺陷、進度拖期等具體問題。從而全面快速提升項目經(jīng)理和項目核心團隊的項目管理水平。曾為紫光古漢集團、中國紙業(yè)、方盛制約、長沙軌道交通集團、喜玫瑰生物科技公司等多家公司講授累計100天。
近期成功案例：
深圳創(chuàng)世紀機械，《問題分析與制定決策》（沙盤）返聘3次
東佳信集團，《項目管理認證》返聘12次
五強集團，《項目全過程管理最佳實踐》返聘3次
晟通集團，《項目管理認證》返聘4次
廣西桂林市華力重工房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 《問題分析與制定決策》（沙盤）
東佳信集團 《項目全過程管理最佳實踐》
鵬鼎股份有限公司 《項目全過程管理最佳實踐》，《問題分析與制定決策》（沙盤）
競?cè)A電子，《項目管理四大經(jīng)典工具》（沙盤）
偉康醫(yī)療，《項目管理認證》，《項目經(jīng)理的團隊管理技能提升》
……..
《從技術(shù)骨干到管理精英》
《優(yōu)秀項目經(jīng)理的十大核心管理技能》
《項目經(jīng)理必備技能之溝通技巧》
《項目經(jīng)理必備技能之領(lǐng)導(dǎo)力和團隊管理》
《項目全過程管理最佳實踐》（沙盤）
《問題分析與制定決策》（沙盤）
部分服務(wù)過的客戶：
錢屋、喜高廠、三一重工、深圳創(chuàng)維電視、深圳瑞德電子、廣西桂林市華力重工房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、深圳YKK、深圳康佳集團、深圳富士康集團、甘肅電力集團、東佳信集團、偉康醫(yī)療、深圳信隆健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展股份有限公司、鵬鼎股份有限公司，勁嘉集團股份有限公司、凱中電子，深圳百亨科技，德昌電機，深圳捷和電機，深圳創(chuàng)世紀機械、武漢移動、中石化長沙分公司、湖南省電力公司、山西華翔集團、長沙智科、中民筑友、沙坪建設(shè)、國大藥房、陜西二建、送姜科技、卓美云尚、自由坊科技、影享時代、中聯(lián)云服、自由人科技、神州浩天、格致文化、辣椒智庫、北京嘻哈幫、紅衫科技、百狼眾創(chuàng)、華鼎中科、北京華宇科技、恒途網(wǎng)絡(luò)、青海愛順商貿(mào)有限公司、億瑪網(wǎng)絡(luò)、五強集團、方盛制藥、湖南美的營銷公司、長沙軌道交通集團等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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